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jueves, 8 de junio de 2017

LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Hoy las empresas buscan la experiencia del cliente.
Sus emociones, sus vivencias, sus recuerdos, sus
 sentimientos y con ello poder seguir dándole mas
 experiencias.

Para ello hay que estar muy en contacto con el cliente
 mediante todos los canales posibles.
Viajaba en su carroza el emperador Adriano a Roma,
 cuando una anciana le detuvo para decirle sus quejas,
a lo que Adriano le dijo que estaba muy ocupado y
 no tenía tiempo de escucharla.
La Anciana le dijo: "Si no tiene tiempo de escuchar
 a una pobre vieja, menos tiempo tendrá de dirigir
 un imperio."  Y Aprendió la lección: "Escuchar a
 todo el mundo" Oír las experiencias de todos sus
 vasallos para gobernar  mejor.

Sin clientes no hay empresa y sin emociones no hay
 clientes; así que busca las emociones y las vivencias,
 los recuerdos o simplemente, créalos y que los
 vivan a fondo para recordar tus productos y comprar.



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