EL PORQUÉ DEL QUÉ

La gente compra y ya no basta con saber qué
compra, ahora es el porqué compra.
El motivo, el móvil de comprar es mas importante
que el mismo producto que compra.
¿Y porqué?
Por la simple razón que entramos en el corazón
de la compra, la central de toma de decisiones
donde radican los verdaderos motivos de compra.
Al saber el porqué, sabemos luego el cómo, dónde
y de qué forma servir  a sus deseos.
Todo en las vida tiene un porqué y ese es el corazón
 y la razón de todo lo que existe, lo que nos rodea,
lo que vivimos a diario y nuestra existencia y felicidad,
depende de acertar  nuestro propio porqué estamos aquí.
Saber el porqué compra cada cliente es poder personalizar
cualquier cosa que le sea útil. (No quiero decir necesaria)
Ya que una cosa puede ser útil pero no necesaria pero
si el cliente está dispuesto a pagar por tenerla, hay que
 vender.
A mayor conocimiento de los motivos de compra
 del cliente, mas fácil es acertar en la oferta y mas
personalizada.
En esto te ayuda: la Cloud computing, el analytics,
el Big data y la propia transformación digital.
El grupo de cruceros  Carnival, sensorizó uno de
sus barcos y entregó a los viajeros un medallón
que geolocaliza y recopila todos los movimientos
del cliente con lo que luego le ofrece eso que él
 tiene costumbre de tomar o hacer anticipándose
a sus gustos, ya sean bebidas, revistas, actos que
frecuenta, lugares donde se encuentra mas tiempo
etc. etc. incluso compañías que frecuenta .
Demasiado control, no creo sea bueno para todo
 cliente, habrá quien preferirá mas intimidad.