Los clientes pasan de ser fieles a infieles a las
marcas en pocos segundo. Nada es eterno y
menos la fidelidad de los clientes y es por eso
que hay que estar conquistándolos día a día
y nunca dar por hecho que nos serán fieles
siempre; mas bien por un tiempo, luego
probarán otros productos y cambiarán.
Para mantener la fidelidad del cliente hay
que conocerle bien en todo su entorno, sus
posibles necesidades y sus gustos, pero
sobretodo su forma de ver el mundo
que es la que le condiciona para comprar.
Auditivo, visual, cinético,sensorial, olfativo....
y entrarle los productos por el medio por
el que percibe las cosas.
Luego el factor sorpresa, oportunidad y
rapidez de respuesta; te recuerdo que
cuando un cliente quiere algo lo quiere:
"YA", de inmediato, rápido y preciso en
la entrega con todas las facilidades posibles
para disfrutar del producto.
viernes, 31 de marzo de 2017
EFICACIA O EFICIENCIA
Generalmente confundimos los términos y las
consecuencias pueden ser nefastas.
Eficacia: Es hacer las cosas bien hechas, perfectas,
adecuadas para servir para aquello que se hacen.
Eficiencia, es hacer las cosas perfectas, adecuadas
para lo que se hacen, pero solo las justas, las que
se precisan, las necesarias y en el momento oportuno.
La eficiencia, la oportunidad y la sensatez de hacer
solo aquello que se precisa, lo demás pueden ser
un gasto inútil o una sobrecarga que el cliente no
desea sumir. Es por eso que regalar mas género
del que el cliente precisa, pocas veces suele ser
bueno y además, puede sospechar el cliente que
en la abundancia falta calidad ya que considera
que se está abaratando el producto y si se baja
el precio, piensa que será por algún motivo.
Cuando hace unos años los frigoríficos americanos
se cerraban con una manivela por fuera hubo
niños que jugando en los trasteros con estos
viejos frigoríficos se quedaron encerrados y
algunos murieron. Las empresas de frigoríficos
optaron por poner cierres que se pudieran
abrir también desde dentro hasta que uno
se le ocurrió, en lugar de cierres de palancas,
poner imanes que solo con empujar la puerta
se abriera. Problema solucionado.
Eficacia es para lo que sirven los antiguos cierres
de las puertas de los frigoríficos; eficiencia fue
colocar solo imanes para evitar desgracias.
Con la eficiencia juega mucho la oportunidad,
el momento mas adecuado y hablar con la persona
apropiada para la compra, la que toma la decisión
y no perder tiempo ni hacerlo perder a terceras
personas.
Así pues en último término, la eficiencia la dice
el comprador que recibe lo que quiere, como
lo quiere y en el lugar y el momento que desea.
Lo demás que añadamos puede ser una mala
sorpresa ya que el cliente no lo precisa.
consecuencias pueden ser nefastas.
Eficacia: Es hacer las cosas bien hechas, perfectas,
adecuadas para servir para aquello que se hacen.
Eficiencia, es hacer las cosas perfectas, adecuadas
para lo que se hacen, pero solo las justas, las que
se precisan, las necesarias y en el momento oportuno.
La eficiencia, la oportunidad y la sensatez de hacer
solo aquello que se precisa, lo demás pueden ser
un gasto inútil o una sobrecarga que el cliente no
desea sumir. Es por eso que regalar mas género
del que el cliente precisa, pocas veces suele ser
bueno y además, puede sospechar el cliente que
en la abundancia falta calidad ya que considera
que se está abaratando el producto y si se baja
el precio, piensa que será por algún motivo.
Cuando hace unos años los frigoríficos americanos
se cerraban con una manivela por fuera hubo
niños que jugando en los trasteros con estos
viejos frigoríficos se quedaron encerrados y
algunos murieron. Las empresas de frigoríficos
optaron por poner cierres que se pudieran
abrir también desde dentro hasta que uno
se le ocurrió, en lugar de cierres de palancas,
poner imanes que solo con empujar la puerta
se abriera. Problema solucionado.
Eficacia es para lo que sirven los antiguos cierres
de las puertas de los frigoríficos; eficiencia fue
colocar solo imanes para evitar desgracias.
Con la eficiencia juega mucho la oportunidad,
el momento mas adecuado y hablar con la persona
apropiada para la compra, la que toma la decisión
y no perder tiempo ni hacerlo perder a terceras
personas.
Así pues en último término, la eficiencia la dice
el comprador que recibe lo que quiere, como
lo quiere y en el lugar y el momento que desea.
Lo demás que añadamos puede ser una mala
sorpresa ya que el cliente no lo precisa.
jueves, 30 de marzo de 2017
VISUALIZA
Todo lo que vayas o pretendas hacer, todo lo que
quieras conseguir, todo lugar a donde quieras ir,
todo lo que te mueva , VISUALIZA.
Y todo lo que has visualizado, poco a poco y con
constancia, se consigue.
Esto es el secreto mejor guardado de toda persona
que ha tenido éxito en la vida.
¿Porqué?
Por la simple razón de que todo lo que pensamos
y vemos en nuestra mente nos atrae, sea bueno
o malo, "dime con quien andas....",dime que
amistades tienes, dime lo que ves, oyes o sientes,
que eso eres.
Visualizar una entrevista es ya tener la mitad de
la entrevista ganada, es ir ya con el ánimo en
positivo de que vamos a conseguir eso que de
verdad deseamos, el otro 50% está en saber
adaptarnos a la mente de la otra persona para
ofrecerle eso que piensa.
Nunca dudes y si dudas, no lo hagas, te saldrá
mal, seguro.
Antes de ver claro, quieto, y una vez lo ves
con claridad, adelante sin miedo y con la
imagen ya conseguida en tu mente del éxito.
Las imágenes que ponemos en la mente,
si son constantes y repetidas se hacen realidad.
No lo dudes y si hay dificultades, que siempre
hay, mejor motivo para pensar en ello, así
irás venciendo obstáculos.
Lo peor es quedarte quieto viendo el problema
que te impide conseguir lo que quieres porque
te consideras incapaz de resolver.
Te recuerdo que los grandes problemas se
solucionan si los troceas y haces pequeños
problemas y vas poco a poco destruyéndolos
de uno en uno .
El mayor impedimento que tenemos, la gran
Trump-muralla, la tenemos en nosotros mismos,
hay muchos caminos y formas de conseguir lo
que queremos. Busca, visualiza y lucha por lo
que quieres. (siempre que sea legal, claro.)
Lo difícil es salir de nuestro estado de comodidad,.
de quietud y esperar a que se solucionen las cosas
sin hacer mas esfuerzos por nuestra parte.
Si esperas, solo puede llegarte....la muerte y para
eso no estamos en este mundo, aunque sabemos
que hacia ahí nos dirigimos; estamos para gozar
y ser felices en el camino y no para esperar
el fin y en la lucha, el esfuerzo, está la adrenalina
que nos hace felices mientras caminamos hacia
donde visualizamos. Menos deporte de riesgo
y mas riesgo en nuestras mentes para conseguir
algo positivo que valga la pena.
Ya sabes, el Gran Secreto del Éxito es Visualizar.
quieras conseguir, todo lugar a donde quieras ir,
todo lo que te mueva , VISUALIZA.
Y todo lo que has visualizado, poco a poco y con
constancia, se consigue.
Esto es el secreto mejor guardado de toda persona
que ha tenido éxito en la vida.
¿Porqué?
Por la simple razón de que todo lo que pensamos
y vemos en nuestra mente nos atrae, sea bueno
o malo, "dime con quien andas....",dime que
amistades tienes, dime lo que ves, oyes o sientes,
que eso eres.
Visualizar una entrevista es ya tener la mitad de
la entrevista ganada, es ir ya con el ánimo en
positivo de que vamos a conseguir eso que de
verdad deseamos, el otro 50% está en saber
adaptarnos a la mente de la otra persona para
ofrecerle eso que piensa.
Nunca dudes y si dudas, no lo hagas, te saldrá
mal, seguro.
Antes de ver claro, quieto, y una vez lo ves
con claridad, adelante sin miedo y con la
imagen ya conseguida en tu mente del éxito.
Las imágenes que ponemos en la mente,
si son constantes y repetidas se hacen realidad.
No lo dudes y si hay dificultades, que siempre
hay, mejor motivo para pensar en ello, así
irás venciendo obstáculos.
Lo peor es quedarte quieto viendo el problema
que te impide conseguir lo que quieres porque
te consideras incapaz de resolver.
Te recuerdo que los grandes problemas se
solucionan si los troceas y haces pequeños
problemas y vas poco a poco destruyéndolos
de uno en uno .
El mayor impedimento que tenemos, la gran
Trump-muralla, la tenemos en nosotros mismos,
hay muchos caminos y formas de conseguir lo
que queremos. Busca, visualiza y lucha por lo
que quieres. (siempre que sea legal, claro.)
Lo difícil es salir de nuestro estado de comodidad,.
de quietud y esperar a que se solucionen las cosas
sin hacer mas esfuerzos por nuestra parte.
Si esperas, solo puede llegarte....la muerte y para
eso no estamos en este mundo, aunque sabemos
que hacia ahí nos dirigimos; estamos para gozar
y ser felices en el camino y no para esperar
el fin y en la lucha, el esfuerzo, está la adrenalina
que nos hace felices mientras caminamos hacia
donde visualizamos. Menos deporte de riesgo
y mas riesgo en nuestras mentes para conseguir
algo positivo que valga la pena.
Ya sabes, el Gran Secreto del Éxito es Visualizar.
miércoles, 29 de marzo de 2017
EL HOMBRE CYBORG
Con los adelantos de la tecnología y su capacidad
de sorprender, pronto veremos "El Homo Cyborg"
Todo es consecuencia de la Inteligencia Artificial,
la capacidad de aprender de las máquinas y de
intercomunicarse, y el empeño de la nueva empresa
nacida en California, NEUROLINK.
Elon Musk que dirige TESLA, crea esta nueva
empresa con el objetivo de integrar en el cerebro
humano un chip con un sistemas informáticos de
inteligencia aritificial, según "The Wall Street Journal".
Conseguir que el cerebro humano no quede
desfasado y al servicio de la tecnología consiguiendo
avances como longevidad, memoria y combatir
enfermedades como puede ser el Alzeimer.
Un programa similar existe ya en la : "Air Force
USA", llamado Cyborgcell.
Claro que caminamos hacia un mundo desconocido
y las consecuencias poco controlables pueden ser
peligrosas para la especie humana como avisan ya,
Stephen Hawking y Bill Gates.
Pero el adelanto es imparable como el buscar
formar colonias de humanos en Marte.
La ficción se hace ciencia y cualquier cosa que
se pueda imaginar.....puede ser realidad en poco
tiempo. Vamos hacia la aparición de una nueva
especie: El Homo Cyberg que conllevará cambios
no solo en la forma de vida sino en la forma de
relacionarnos con el planeta.
de sorprender, pronto veremos "El Homo Cyborg"
Todo es consecuencia de la Inteligencia Artificial,
la capacidad de aprender de las máquinas y de
intercomunicarse, y el empeño de la nueva empresa
nacida en California, NEUROLINK.
Elon Musk que dirige TESLA, crea esta nueva
empresa con el objetivo de integrar en el cerebro
humano un chip con un sistemas informáticos de
inteligencia aritificial, según "The Wall Street Journal".
Conseguir que el cerebro humano no quede
desfasado y al servicio de la tecnología consiguiendo
avances como longevidad, memoria y combatir
enfermedades como puede ser el Alzeimer.
Un programa similar existe ya en la : "Air Force
USA", llamado Cyborgcell.
Claro que caminamos hacia un mundo desconocido
y las consecuencias poco controlables pueden ser
peligrosas para la especie humana como avisan ya,
Stephen Hawking y Bill Gates.
Pero el adelanto es imparable como el buscar
formar colonias de humanos en Marte.
La ficción se hace ciencia y cualquier cosa que
se pueda imaginar.....puede ser realidad en poco
tiempo. Vamos hacia la aparición de una nueva
especie: El Homo Cyberg que conllevará cambios
no solo en la forma de vida sino en la forma de
relacionarnos con el planeta.
lunes, 27 de marzo de 2017
ANTES DE LANZARTE
"Antes de lanzarte a la piscina, mira si tiene
suficiente agua."
Antes de lanzar una novedad, un producto
que crees va a ser revolucionario y lleva
tu marca, cerciórate de que no falla o de
lo contrario tendrás una mancha que nunca
se te borrará y te puede producir muchas
pérdidas por fanfarrón.
Ese es el gran problema de los coches autónomos.
Uber suspende el programa de pruebas tras la
colisión que tuvo lugar el viernes en Arizona
(EE.UU) el Volvo XC90 que volcó,según Expansión,
sin provocar heridos graves. En San Francisco,
Pittsburgh ,(Pensilvania), también se han
suspendido los coches autónomos sin
(sin conductor). Y han sido ya varios los accidentes
que han tenido estos coches y alguno grave con
lo que la gran novedad de los coches autónomos
está siendo muy cuestionada hasta que se consiga
mas seguridad.
Estos fallos no solo retrasan la salida al mercado
de los vehículos, también conllevan pérdida de
mucho dinero y lo que es peor, confianza en
la marca que los hace.
Es lo que se llama escarmentar en cabeza
ajena. Aprovechar los fallos ajenos para
mejorar los productos y asegurar la propia
marca aunque no sea líder.
Algo así como vadear un río en aguas de
pirañas. Para pasar un ganado por el río
que tiene pirañas, se pone una vaca vieja
en el centro aguas arriba con lo que las
pirañas al ver sangre suben todas y dejan
el espacio de abajo libre para que pasen
todo el rebaño. Se sacrifica una por el bien
de todas. Eso pasa muchas veces en el mundo
empresarial con los innovadores, que uno
cree que es revolucionario y termina con
un fracaso que otros aprovechan para
mejorar y triunfar. Como dice la canción:
"No hay que llegar primero pero hay que
saber llegar."
Aprende de los errores ajenos, te sale mas
barato que arriesgar a ciegas.
suficiente agua."
Antes de lanzar una novedad, un producto
que crees va a ser revolucionario y lleva
tu marca, cerciórate de que no falla o de
lo contrario tendrás una mancha que nunca
se te borrará y te puede producir muchas
pérdidas por fanfarrón.
Ese es el gran problema de los coches autónomos.
Uber suspende el programa de pruebas tras la
colisión que tuvo lugar el viernes en Arizona
(EE.UU) el Volvo XC90 que volcó,según Expansión,
sin provocar heridos graves. En San Francisco,
Pittsburgh ,(Pensilvania), también se han
suspendido los coches autónomos sin
(sin conductor). Y han sido ya varios los accidentes
que han tenido estos coches y alguno grave con
lo que la gran novedad de los coches autónomos
está siendo muy cuestionada hasta que se consiga
mas seguridad.
Estos fallos no solo retrasan la salida al mercado
de los vehículos, también conllevan pérdida de
mucho dinero y lo que es peor, confianza en
la marca que los hace.
Es lo que se llama escarmentar en cabeza
ajena. Aprovechar los fallos ajenos para
mejorar los productos y asegurar la propia
marca aunque no sea líder.
Algo así como vadear un río en aguas de
pirañas. Para pasar un ganado por el río
que tiene pirañas, se pone una vaca vieja
en el centro aguas arriba con lo que las
pirañas al ver sangre suben todas y dejan
el espacio de abajo libre para que pasen
todo el rebaño. Se sacrifica una por el bien
de todas. Eso pasa muchas veces en el mundo
empresarial con los innovadores, que uno
cree que es revolucionario y termina con
un fracaso que otros aprovechan para
mejorar y triunfar. Como dice la canción:
"No hay que llegar primero pero hay que
saber llegar."
Aprende de los errores ajenos, te sale mas
barato que arriesgar a ciegas.
HUMANOIDE VENDEDOR
Ya tenemos en el "Smart Retail", el robot "Pepper"
que acompaña al cliente, le lleva la compra , le
aconseja y ayuda en la función de pago para evitar
colas y largas esperas, en el supermercado Carrefour
de Madrid.
Todo un vendedor que además sabe leer la expresión
facial de la persona que acompaña llevando la compra
y aconseja lo mejor en ese momento sin dejar de
observar su reacción ante los productos para ver
su nivel de satisfacción y conseguir la fidelización
del cliente que goza no solo de plena libertad, sino
de un buen consejero y una gran facilidad para
no perder tiempo en la compra ya que incluso
facilita el pago de la misma sin hacer largas colas.
Además en este, "Smart Retail", el scent marketing,
ayuda con olores adecuados a cada producto
favoreciendo así, el deseo de compra.
Mediante el sistema "Pick and collect", el cliente
puede hacer su compra digital y recogerla en la
tienda que desee y cuando el desee, en el caso
de no querer recibirla en su domicilio.
Son propuestas intermedias entre la tienda física
y virtual.
que acompaña al cliente, le lleva la compra , le
aconseja y ayuda en la función de pago para evitar
colas y largas esperas, en el supermercado Carrefour
de Madrid.
Todo un vendedor que además sabe leer la expresión
facial de la persona que acompaña llevando la compra
y aconseja lo mejor en ese momento sin dejar de
observar su reacción ante los productos para ver
su nivel de satisfacción y conseguir la fidelización
del cliente que goza no solo de plena libertad, sino
de un buen consejero y una gran facilidad para
no perder tiempo en la compra ya que incluso
facilita el pago de la misma sin hacer largas colas.
Además en este, "Smart Retail", el scent marketing,
ayuda con olores adecuados a cada producto
favoreciendo así, el deseo de compra.
Mediante el sistema "Pick and collect", el cliente
puede hacer su compra digital y recogerla en la
tienda que desee y cuando el desee, en el caso
de no querer recibirla en su domicilio.
Son propuestas intermedias entre la tienda física
y virtual.
domingo, 26 de marzo de 2017
BUILDING BLOCKS
Construye tus ladrillos de construcción personal.
El "Core" de tu valor, el centro de tu acción y
de lo que quieres vender.
Ya no hay ni trabajos de por vida ni productos
eternos, todo tiene una velocidad de cambio
muy rápido y todo se hace cada vez menos
necesario, pero hay que vender y saber
venderse uno mismo para que confíen en ti.
Y para ello tienes que construir día a día
los ladrillos de valor de tu persona y de los
productos que vendes. Detalle a detalle se
construyen las grandes obras, sin prisas,
pero sin pausas, añadiendo, corrigiendo
y haciendo de jardinero, dejar las ramas
fértiles y ornamentales y quitar, lavar
todos los días las escorias que ya no sirven.
Presentar con novedades el mismo producto
es muy difícil, como buscar nuevas aplicaciones
pero no hay mas remedio que hacerlo si
queremos que dure tiempo en el mercado.
Y lo mismo nos pasa a nosotros, si no avanzamos,
retrocedemos, nada se está quieto....aprender
siempre, constantemente y sin temor, con
orgullo, con pasión y mirando el futuro.
Te recuerdo la enácdota del Anciano Presidente
de Toyota, cuando un periodista le preguntó
si tenían planes de futuro y para cuanto tiempo,
a lo que respondió: Si para cien años.
Ante la sonrisa de los presentes volvió a preguntar
el periodista: "Y cómo piensan conseguirlos"
A lo que contestó el Viejo Toyota: "¡Con mucha
paciencia!"
Paciencia, constancia, entusiasmo e innovación
necesaria y solo la justa, nunca nada en exceso.
Y recuerda que el tejado siempre se arregla
cuando hay buen tiempo.
El "Core" de tu valor, el centro de tu acción y
de lo que quieres vender.
Ya no hay ni trabajos de por vida ni productos
eternos, todo tiene una velocidad de cambio
muy rápido y todo se hace cada vez menos
necesario, pero hay que vender y saber
venderse uno mismo para que confíen en ti.
Y para ello tienes que construir día a día
los ladrillos de valor de tu persona y de los
productos que vendes. Detalle a detalle se
construyen las grandes obras, sin prisas,
pero sin pausas, añadiendo, corrigiendo
y haciendo de jardinero, dejar las ramas
fértiles y ornamentales y quitar, lavar
todos los días las escorias que ya no sirven.
Presentar con novedades el mismo producto
es muy difícil, como buscar nuevas aplicaciones
pero no hay mas remedio que hacerlo si
queremos que dure tiempo en el mercado.
Y lo mismo nos pasa a nosotros, si no avanzamos,
retrocedemos, nada se está quieto....aprender
siempre, constantemente y sin temor, con
orgullo, con pasión y mirando el futuro.
Te recuerdo la enácdota del Anciano Presidente
de Toyota, cuando un periodista le preguntó
si tenían planes de futuro y para cuanto tiempo,
a lo que respondió: Si para cien años.
Ante la sonrisa de los presentes volvió a preguntar
el periodista: "Y cómo piensan conseguirlos"
A lo que contestó el Viejo Toyota: "¡Con mucha
paciencia!"
Paciencia, constancia, entusiasmo e innovación
necesaria y solo la justa, nunca nada en exceso.
Y recuerda que el tejado siempre se arregla
cuando hay buen tiempo.
sábado, 25 de marzo de 2017
PRIMERA IMPRESIÓN
"Nunca hay una segunda primera impresión."
Si no caes bien de primera impresión, olvídate
de la segunda, será una chapuza, un remiendo,
pero nunca será buena impresión aunque te
esfuerces es maquearla.
Ante la presentación por primera vez, ya sea
de personas o productos, hay que entrar antes
en la mente de quien lo va a ver o recibir.
¿Qué les sorprende favorablemente a esa o esas
personas? ¿Como van a reaccionar? ¿Que
queremos que sea su efecto, su respuesta?
¿Para qué y porqué?.....y mil preguntas mas
que nos debemos hacer y conocer sus respuestas
antes de lanzar esa primera impresión.
"Para conocer a un Siux, tienes que andar con
sus mismos mocasines." Ponte en la piel de
quien va recibir el primer impacto y como
reaccionarías tu mismo.
Si fallas la primera vez, si tu producto o tu
imagen no producen los resultados deseados,
es difícil que tengas una segunda oportunidad.
Así que no te precipites por la euforia de tener
una novedad o algo revolucionario para lanzarlo
al mercado, piensa en como lo van a recibir.
Hacer coincidir tus expectativas con las del
cliente no es fácil si no conoces bien a este.
Si no caes bien de primera impresión, olvídate
de la segunda, será una chapuza, un remiendo,
pero nunca será buena impresión aunque te
esfuerces es maquearla.
Ante la presentación por primera vez, ya sea
de personas o productos, hay que entrar antes
en la mente de quien lo va a ver o recibir.
¿Qué les sorprende favorablemente a esa o esas
personas? ¿Como van a reaccionar? ¿Que
queremos que sea su efecto, su respuesta?
¿Para qué y porqué?.....y mil preguntas mas
que nos debemos hacer y conocer sus respuestas
antes de lanzar esa primera impresión.
"Para conocer a un Siux, tienes que andar con
sus mismos mocasines." Ponte en la piel de
quien va recibir el primer impacto y como
reaccionarías tu mismo.
Si fallas la primera vez, si tu producto o tu
imagen no producen los resultados deseados,
es difícil que tengas una segunda oportunidad.
Así que no te precipites por la euforia de tener
una novedad o algo revolucionario para lanzarlo
al mercado, piensa en como lo van a recibir.
Hacer coincidir tus expectativas con las del
cliente no es fácil si no conoces bien a este.
viernes, 24 de marzo de 2017
PUBLICITATIS
Los increíbles progreso de la publicidad que
no dejan de sorprender tanto ATL que se dirige
para colectivos sin esperar respuesta, como
la publicidad BTL que es publicidad en acción
dirigida a mas personal y esperando respuesta,
como, por poner un solo ejemplo, la tapa de una
alcantarilla en el suelo de una acera donde salía
vapor de agua y pintaron una taza de café con
tal realidad que la gente evitaba pisar en la taza.
Esta fue una genialidad de Starbuks, la empresa
cafetera que hoy lanza un reto a sí misma como
publicidad de su potencia empresarial comunicando
que va a crear 240.000 empleos y abrirá nada
menos que 12.000 establecimientos, que supone
aumentar su red de cafeterías en un 46%.
¿Se hará o no se hará?
Eso no importa, de momento la noticia con esos
aires de grandeza deja pequeña a la competencia.
Lo que es muy cierto es que la publicidad no
ha de ser engañosa, aunque prometa mucho
y luego tenga que disculparse, o debería
hacerlo si con ella perjudica al consumidor,
en este anuncio de Starbucks, no es el caso
ya que tanto si se cumple como si no se llega
a cumplir, el consumidor no se verá perjudicado
y sin embargo, de momento se ponen a la cabeza.
Toma nota y anuncia tu crecimiento si de verdad
puede ser creíble, en cualquier campo que estés.
no dejan de sorprender tanto ATL que se dirige
para colectivos sin esperar respuesta, como
la publicidad BTL que es publicidad en acción
dirigida a mas personal y esperando respuesta,
como, por poner un solo ejemplo, la tapa de una
alcantarilla en el suelo de una acera donde salía
vapor de agua y pintaron una taza de café con
tal realidad que la gente evitaba pisar en la taza.
Esta fue una genialidad de Starbuks, la empresa
cafetera que hoy lanza un reto a sí misma como
publicidad de su potencia empresarial comunicando
que va a crear 240.000 empleos y abrirá nada
menos que 12.000 establecimientos, que supone
aumentar su red de cafeterías en un 46%.
¿Se hará o no se hará?
Eso no importa, de momento la noticia con esos
aires de grandeza deja pequeña a la competencia.
Lo que es muy cierto es que la publicidad no
ha de ser engañosa, aunque prometa mucho
y luego tenga que disculparse, o debería
hacerlo si con ella perjudica al consumidor,
en este anuncio de Starbucks, no es el caso
ya que tanto si se cumple como si no se llega
a cumplir, el consumidor no se verá perjudicado
y sin embargo, de momento se ponen a la cabeza.
Toma nota y anuncia tu crecimiento si de verdad
puede ser creíble, en cualquier campo que estés.
jueves, 23 de marzo de 2017
LA PRODUCTIVIDAD
"La productividad es el determinante básico
del nivel de vida de las sociedades en el largo plazo."
José García Montalvo
(Catedrático de economía.)
La productividad está cayendo en muchos países,
por ejemplo en EE.UU, donde el año pasado cayó
por primera vez en tres décadas.
Las causas según los economistas pueden ser varias,
pero aún están por determinar con certeza la causa
principal para no echar la culpa total a la tecnología,
la mala gestión, la cuarta revolución industrial, la
crisis financiera, el mantener empresas no productivas,
falta de gente bien preparada....lo cierto es que cada
vez disminuye el nivel adquisitivo de los trabajadores.
Esto junto a la gran inestabilidad en todos los campos,
hace que a la hora de comprar los consumidores sean
mas parcos y acudan a consejos de terceros sobre
los productos que deben comprar.
Se acortas la vida de los productos y los cambios y
novedades son cada vez menos rentables, aunque
son necesarios con lo cual baja la productividad
y el beneficio.
Crecen los productos "Clinex", de usar y tirar,
de vida corta y reciclar. Las contrataciones para
determinadas tareas, subcontratar, intercambios
de tecnología por productos, información que
se vende en todos los campos de la actividad
económica. Controles, sensores, espías y hackers
atentos a descubrir secretos y tesoros ajenos
para vender información útil.
del nivel de vida de las sociedades en el largo plazo."
José García Montalvo
(Catedrático de economía.)
La productividad está cayendo en muchos países,
por ejemplo en EE.UU, donde el año pasado cayó
por primera vez en tres décadas.
Las causas según los economistas pueden ser varias,
pero aún están por determinar con certeza la causa
principal para no echar la culpa total a la tecnología,
la mala gestión, la cuarta revolución industrial, la
crisis financiera, el mantener empresas no productivas,
falta de gente bien preparada....lo cierto es que cada
vez disminuye el nivel adquisitivo de los trabajadores.
Esto junto a la gran inestabilidad en todos los campos,
hace que a la hora de comprar los consumidores sean
mas parcos y acudan a consejos de terceros sobre
los productos que deben comprar.
Se acortas la vida de los productos y los cambios y
novedades son cada vez menos rentables, aunque
son necesarios con lo cual baja la productividad
y el beneficio.
Crecen los productos "Clinex", de usar y tirar,
de vida corta y reciclar. Las contrataciones para
determinadas tareas, subcontratar, intercambios
de tecnología por productos, información que
se vende en todos los campos de la actividad
económica. Controles, sensores, espías y hackers
atentos a descubrir secretos y tesoros ajenos
para vender información útil.
EL EFECTO Y LA CAUSA
"No hay peor acierto
que confundir causa con efecto."
"La tecnología es un instrumento, no un fin.
Estar compitiendo en la actividad económica
sin conocer las reglas, es una tarea muy difícil
para las empresas."
J.L.Calvo, (Presidente de Isotrol)
La digitalización, necesaria para cualquier
empresa ha de ser una herramienta y no
una obsesión.
Hay que pensar en valorar bien la tecnología
mas apropiada para procurar que la empresa
sea rentable y de beneficios, a ser posible desde
del primer día, para poder subsistir y no esperar
demasiado tiempo, ante la duda de quedar
obsoletos, incluso en tecnología, por los cambios
continuos de esta.
La agilidad para cambiar y la adaptación a los
nuevos mercados emergentes ha de ir al unísono
con los cambios tecnológicos y no al revés,
pretender que los cambios tecnológicos hagan
cambiar los mercados. Esto que parece una gran
herejía en márketing ,lo considero una norma
de seguridad ante cualquier actividad ya que
el riesgo de la innovación ha de ser conseguir
beneficios con tiempo prudencial y adaptado
a la inversión.
que confundir causa con efecto."
"La tecnología es un instrumento, no un fin.
Estar compitiendo en la actividad económica
sin conocer las reglas, es una tarea muy difícil
para las empresas."
J.L.Calvo, (Presidente de Isotrol)
La digitalización, necesaria para cualquier
empresa ha de ser una herramienta y no
una obsesión.
Hay que pensar en valorar bien la tecnología
mas apropiada para procurar que la empresa
sea rentable y de beneficios, a ser posible desde
del primer día, para poder subsistir y no esperar
demasiado tiempo, ante la duda de quedar
obsoletos, incluso en tecnología, por los cambios
continuos de esta.
La agilidad para cambiar y la adaptación a los
nuevos mercados emergentes ha de ir al unísono
con los cambios tecnológicos y no al revés,
pretender que los cambios tecnológicos hagan
cambiar los mercados. Esto que parece una gran
herejía en márketing ,lo considero una norma
de seguridad ante cualquier actividad ya que
el riesgo de la innovación ha de ser conseguir
beneficios con tiempo prudencial y adaptado
a la inversión.
miércoles, 22 de marzo de 2017
LA DISCRECION VENDE
La inseguridad ha conseguido nuevos campos
de acción y nuevas defensas, una de ellas es
" La Discreción ".
Discreción no solo es saber guardar secretos, es
seguridad en los mensajes, exactitud en todos los
términos y acciones, humildad para reconocer
errores, compartir solo lo que de verdad puede
ser útil y evitar toda frivolidad y por supuesto
todo lo negativo, en una palabra, discreción es
estar siempre en el centro de los problemas y
no perderse por las ramas. Lo importante es
la calidad en todo, no la cantidad.
Discreción es mas que aparentar es PROYECTAR.
Las cosas vistas a distancia se valoran mejor.
Un obstáculo, por pequeño que sea puede frenar
toda una avalancha.
Dentro de la discreción está el conocimiento de la
mente humana ya que el pasado condiciona el
presente y proyecta el futuro y ya que no podemos
cambiar el mundo si la forma de verlo con mucha
discreción.
jueves, 16 de marzo de 2017
CUANDO NO ES SI
El buen vendedor sabe que la venta buena siempre
empieza por un NO.
Si empieza por si, si, si....algo falta o algo se esconde.
Para decidirse a comprar hay que coincidir la idea
que tiene el comprador en su mente con el producto
y eso solo se comprueba con el "No", no, quiere
decir no acabo de ver exactamente lo que yo quiero.
No hay argumentos suficientes como para comprar.
No encuentro la verdadera necesidad de ese producto.
Y es ahí donde entra la sagacidad del vendedor para
preguntar y descubrir de forma exacta lo que precisa
el cliente.
Cuando la venta es fácil, desconfía.
La venta es como hacer un traje a medida, tiene que
tener muchas pruebas y correcciones para que sea
del total gusto del comprador.
empieza por un NO.
Si empieza por si, si, si....algo falta o algo se esconde.
Para decidirse a comprar hay que coincidir la idea
que tiene el comprador en su mente con el producto
y eso solo se comprueba con el "No", no, quiere
decir no acabo de ver exactamente lo que yo quiero.
No hay argumentos suficientes como para comprar.
No encuentro la verdadera necesidad de ese producto.
Y es ahí donde entra la sagacidad del vendedor para
preguntar y descubrir de forma exacta lo que precisa
el cliente.
Cuando la venta es fácil, desconfía.
La venta es como hacer un traje a medida, tiene que
tener muchas pruebas y correcciones para que sea
del total gusto del comprador.
miércoles, 15 de marzo de 2017
TECNOLÓGICO O DIGITAL
Llamamos tecnológicos a las nuevas herramientas.
Y digitales a su uso y manejo.
Profesiones tecnológicas: Las relacionadas con Apps
iOs y Android, backend developer, diseñador de Ui/UX,
modelador y animador 3D, desarrollador de web.
Entre los digitales están los nuevos: Traffic manager,
Customer intellicence analyst, digital account manager,
chief information security officer (CISO)
Crece la demanada de técnicos en Márketing digital,
(Cibermárketing),Sales digital, Ccommunity mánager,
Social media manager.
A su vez hacen falta técnicos en Big Data & Business
Analitycs, Customer intelligens analityst, Digital analityst.
e-comerce analyst specialist, traffic manager y human
resources analyst.
Se requiere capacidad de aprendizaje, orientación
al servicio, toma de decisiones, trabajo en equipo,
inteligencia emocional, creatividad, motivación,
pensamiento crítico y capacidad para resolver
problemas complejos.
Y digitales a su uso y manejo.
Profesiones tecnológicas: Las relacionadas con Apps
iOs y Android, backend developer, diseñador de Ui/UX,
modelador y animador 3D, desarrollador de web.
Entre los digitales están los nuevos: Traffic manager,
Customer intellicence analyst, digital account manager,
chief information security officer (CISO)
Crece la demanada de técnicos en Márketing digital,
(Cibermárketing),Sales digital, Ccommunity mánager,
Social media manager.
A su vez hacen falta técnicos en Big Data & Business
Analitycs, Customer intelligens analityst, Digital analityst.
e-comerce analyst specialist, traffic manager y human
resources analyst.
Se requiere capacidad de aprendizaje, orientación
al servicio, toma de decisiones, trabajo en equipo,
inteligencia emocional, creatividad, motivación,
pensamiento crítico y capacidad para resolver
problemas complejos.
PAN Y CIRCO
El cementerio mas alegre del mundo está en
El Cairo, Egipto.
Mas de un millón de vivos conviven entre los
muertos y su alegría está en ver partidos de
fútbol y películas porno sobre las tumbas que
están a sus pies en las casetas.
Llama la atención de este millón de personas
que viven en este cementerio donde celebran
sus bodas, nacimientos y la muerte en el mismo
lugar. Se ven antenas de TV por todas partes
y se da la paradoja que tienen que cortar la
ceremonia de un matrimonio porque los
antiguos propietarios llevan a enterrar un
pariente.
Incríble, pero cierto y es que desde la guerra
de los 100 días con Israel, el presidente Egipcio,
Nasser, prometió casas a los refugiados y al
no poder cumplir, expropió las casetas del
cementerio en las que vivos y muertos comparten
su estancia.
SOLUCIONES que no siempre son bien aceptadas
aunque en este caso si, no pagan nada
los vivos, ni luz, ni agua, ni alquiler y encima
gozan de TV con antenas parabólicas.
El cerebro humano no distingue entre lo que
es real o irreal. "Dame pan y llámame tonto."
Igual que los ríos buscan el mar, así nosotros
siempre buscamos lo mas fácil que no siempre
es lo mejor para nosotros.
Despertar las conciencias y demostrar a la gente
que puede mejorar, simplemente haciendo un
esfuerzo,es el trabajo de todo buen vendedor.
El progreso está en el trabajo la molicie,
nunca nos llevará al progreso.
Los productos se mejoran para vencer la competencia,
las empresas progresan si hay ventas y la sociedad
de consumo sigue su ritmo: Lo malo es consumir
por consumir......hay que justificar siempre la
compra de cualquier cosa con el beneficio de
las personas.
¡ Sal de tu cementerio y lucha por mejorar !
El Cairo, Egipto.
Mas de un millón de vivos conviven entre los
muertos y su alegría está en ver partidos de
fútbol y películas porno sobre las tumbas que
están a sus pies en las casetas.
Llama la atención de este millón de personas
que viven en este cementerio donde celebran
sus bodas, nacimientos y la muerte en el mismo
lugar. Se ven antenas de TV por todas partes
y se da la paradoja que tienen que cortar la
ceremonia de un matrimonio porque los
antiguos propietarios llevan a enterrar un
pariente.
Incríble, pero cierto y es que desde la guerra
de los 100 días con Israel, el presidente Egipcio,
Nasser, prometió casas a los refugiados y al
no poder cumplir, expropió las casetas del
cementerio en las que vivos y muertos comparten
su estancia.
SOLUCIONES que no siempre son bien aceptadas
aunque en este caso si, no pagan nada
los vivos, ni luz, ni agua, ni alquiler y encima
gozan de TV con antenas parabólicas.
El cerebro humano no distingue entre lo que
es real o irreal. "Dame pan y llámame tonto."
Igual que los ríos buscan el mar, así nosotros
siempre buscamos lo mas fácil que no siempre
es lo mejor para nosotros.
Despertar las conciencias y demostrar a la gente
que puede mejorar, simplemente haciendo un
esfuerzo,es el trabajo de todo buen vendedor.
El progreso está en el trabajo la molicie,
nunca nos llevará al progreso.
Los productos se mejoran para vencer la competencia,
las empresas progresan si hay ventas y la sociedad
de consumo sigue su ritmo: Lo malo es consumir
por consumir......hay que justificar siempre la
compra de cualquier cosa con el beneficio de
las personas.
¡ Sal de tu cementerio y lucha por mejorar !
martes, 14 de marzo de 2017
GOOD STORYLING
El relato es universal, ha existido siempre,
los libros todos están basados en relatos
y es lo que hoy se hace con el márketing.
Relatar historias, creíbles, fantásticas y que
emocionen con mucha imaginación y con
visos de realidad
Con los relatos se han creado imperios, religiones,
sociedades, pueblos que se construyen o destruyen
en base a realtos.
Ahora el relato sirve para vender productos.
Venden experiencias personales con esos nuevos
o viejos productos, emociones asociadas a marcas.
El Storyling, no es solo publicidad, es la puerta
de la formación. Convierte el aprendizaje en un
modo de vida, juego, diversión, entretenimiento
a través de webs, apps, e-lerning, videos....como
vemos en empresas del orden de: H.MELIÁ,
ING, DIA, IBERDROLA.....
El objetivo es promover la empatía. Evitando el
mal gusto, la grosería y las ofensas personales.
"Siempre en positivo"
José Javier Rego, tiene su empresa de storyling,
COOCREA, con resultados muy buenos al
tiempo que enseña, dirige , suple al coaching
divirtiendo y formando al mismo tiempo.
los libros todos están basados en relatos
y es lo que hoy se hace con el márketing.
Relatar historias, creíbles, fantásticas y que
emocionen con mucha imaginación y con
visos de realidad
Con los relatos se han creado imperios, religiones,
sociedades, pueblos que se construyen o destruyen
en base a realtos.
Ahora el relato sirve para vender productos.
Venden experiencias personales con esos nuevos
o viejos productos, emociones asociadas a marcas.
El Storyling, no es solo publicidad, es la puerta
de la formación. Convierte el aprendizaje en un
modo de vida, juego, diversión, entretenimiento
a través de webs, apps, e-lerning, videos....como
vemos en empresas del orden de: H.MELIÁ,
ING, DIA, IBERDROLA.....
El objetivo es promover la empatía. Evitando el
mal gusto, la grosería y las ofensas personales.
"Siempre en positivo"
José Javier Rego, tiene su empresa de storyling,
COOCREA, con resultados muy buenos al
tiempo que enseña, dirige , suple al coaching
divirtiendo y formando al mismo tiempo.
lunes, 13 de marzo de 2017
BRANDING SENSORIAL
Es muy antigüo poner olores, sonidos,
tactos y sensaciones de movimiento en
las tiendas para asociar los productos
y hacer que el cliente los vea más
familiares y compre.
Además de olores y música, los ultrasonidos,
que aunque están prohibidos como los
mensajes subliminales, se usan.
Hoy las pantallas interactivas, los
Wi-Fis, y mensajes en móviles hacen
que el cliente recuerde los productos.
Las Apps, los mensajes y las redes
sociales se encargan de crear nuevas
sensaciones, sin contar la imaginación
que despiertan con las historias que
llevan incorporados muchos productos.
Incluso se hacen los productos en la
misma tienda y se personalizan.
A mayor cantidad de sentidos que
se impacten, más sensaciones y recuerdos
que familiarizan con el producto y más
fácil es comprar.
Compramos por sensaciones y emociones
y pocas veces por razones ya que la
descarga de hormonas en el acto de la
compra, nos hace sentirnos bien, aunque
sólo sea un momento.
domingo, 12 de marzo de 2017
COMO NACEN LOS GIGANTES
Nadie nace grande salvo en su idea.
Jobs se hizo grande con la innovación.
Bill Gates, realizando sus sueños.
Larry Page, Google, con la velocidad y la
excelencia.
Jeff Bezos, Amazón, centrado en el cliente.
Elon Musk, Tela, usar todo en la proporción
adecuada para ir bien.
Brian Chesky, Airbnb, conquista a 100 persona.
Travis Kalanick, Uber, supera los límites.
Evan Spiegel, Snaps, vence el miedo para
ser creativo.
Jack Dorsey, Twitter, el mundo se puede
cambiar con 140 caracteres.
Mark Zuckerberg, Facebook, el riesgo más
grande es no tomar riesgos.
Aquí tienes los motores de las empresas
más grandes hoy. No copies, simplemente,
supera estas ideas, al estilo japonés que tomaron
el Kaizen americano y lo elevaron a la máxima
potencia en la excelencia de gestión.
Sé puede decir que el camino abierto va
hacia la Logística, I+D+i, energía, salud y
turismo. Seguridad, especialistas en redes
Sociales y Cloud. Nanotecnología, microbiología,
genética, robótica.....inteligencia artificial....
Jobs se hizo grande con la innovación.
Bill Gates, realizando sus sueños.
Larry Page, Google, con la velocidad y la
excelencia.
Jeff Bezos, Amazón, centrado en el cliente.
Elon Musk, Tela, usar todo en la proporción
adecuada para ir bien.
Brian Chesky, Airbnb, conquista a 100 persona.
Travis Kalanick, Uber, supera los límites.
Evan Spiegel, Snaps, vence el miedo para
ser creativo.
Jack Dorsey, Twitter, el mundo se puede
cambiar con 140 caracteres.
Mark Zuckerberg, Facebook, el riesgo más
grande es no tomar riesgos.
Aquí tienes los motores de las empresas
más grandes hoy. No copies, simplemente,
supera estas ideas, al estilo japonés que tomaron
el Kaizen americano y lo elevaron a la máxima
potencia en la excelencia de gestión.
Sé puede decir que el camino abierto va
hacia la Logística, I+D+i, energía, salud y
turismo. Seguridad, especialistas en redes
Sociales y Cloud. Nanotecnología, microbiología,
genética, robótica.....inteligencia artificial....
viernes, 10 de marzo de 2017
SMART ISLAND
Ciudades inteligentes, coches inteligentes, casas
inteligentes, campos, granjas, bosques inteligentes....
y ahora en abril Primer Congreso Mundial de Islas
Inteligentes en Calviá, Mallorca.
Y para cuando veremos al "Hombre Inteligente"
que termine con las guerras, hambre, enfermedades...
Cada vez hay mas inteligencia suelta por el mundo
y menos humanización, parece ser que es el precio
que tenemos que pagar por la tecnología.
Vende, pero vende humanidad. Que tus productos
sean para mejorar la vida de todas las personas,
no solo de los accionistas de tu empresa.
Y no basta con hacerlo, hay que decirlo y sobretodo,
demostrarlo para que el cliente confíe en ti.
"Obras son amores que no buenas razones."
inteligentes, campos, granjas, bosques inteligentes....
y ahora en abril Primer Congreso Mundial de Islas
Inteligentes en Calviá, Mallorca.
Y para cuando veremos al "Hombre Inteligente"
que termine con las guerras, hambre, enfermedades...
Cada vez hay mas inteligencia suelta por el mundo
y menos humanización, parece ser que es el precio
que tenemos que pagar por la tecnología.
Vende, pero vende humanidad. Que tus productos
sean para mejorar la vida de todas las personas,
no solo de los accionistas de tu empresa.
Y no basta con hacerlo, hay que decirlo y sobretodo,
demostrarlo para que el cliente confíe en ti.
"Obras son amores que no buenas razones."
COMO SE HACE LO IMPOSIBLE
"Las cosas fáciles las hace cualquiera,
las difíciles solo los valientes y las
imposibles, los tenaces."
Hay que estar un poco loco para ver lo que
nadie se imagina y luchar por ello.
VISIONAR, es la palabra de quien lucha por
lo que otros consideran imposible.
No se trata de hacer milagros, se trata de ver,
oír, sentir y apuntar solo en una dirección a
pesar de la niebla.
La palabra imposible es el reto para estar vivo.
Es luchar por algo grande que requiere de
todo nuestro esfuerzo y el éxito está en esa lucha,
mas que en conseguir el objetivo marcado.
Las cosas valen según su esfuerzo y dificultad
para conseguirlas.
Desconfía de todo lo que se da gratis, de lo que
se consigue sin esfuerzo.
El buen vendedor sabe que las buenas ventas
siempre empiezan con un "NO". El "no" del
cliente es la llave para abrir la puerta del
conocimiento del deseo oculto.
El éxito de los millones que se mueven en el
mundo del deporte está en la lucha, a mayor
lucha mas valor, igual en todos los negocios.
Para conseguir lo imposible tienes que hacer
secciones, pequeños objetivos, no intentar comer
todo de golpe; en pequeños bocados se digiere
mejor. Y celebra cada pequeño éxito, eso te
da mas energía para seguir hacia lo imposible.
las difíciles solo los valientes y las
imposibles, los tenaces."
Hay que estar un poco loco para ver lo que
nadie se imagina y luchar por ello.
VISIONAR, es la palabra de quien lucha por
lo que otros consideran imposible.
No se trata de hacer milagros, se trata de ver,
oír, sentir y apuntar solo en una dirección a
pesar de la niebla.
La palabra imposible es el reto para estar vivo.
Es luchar por algo grande que requiere de
todo nuestro esfuerzo y el éxito está en esa lucha,
mas que en conseguir el objetivo marcado.
Las cosas valen según su esfuerzo y dificultad
para conseguirlas.
Desconfía de todo lo que se da gratis, de lo que
se consigue sin esfuerzo.
El buen vendedor sabe que las buenas ventas
siempre empiezan con un "NO". El "no" del
cliente es la llave para abrir la puerta del
conocimiento del deseo oculto.
El éxito de los millones que se mueven en el
mundo del deporte está en la lucha, a mayor
lucha mas valor, igual en todos los negocios.
Para conseguir lo imposible tienes que hacer
secciones, pequeños objetivos, no intentar comer
todo de golpe; en pequeños bocados se digiere
mejor. Y celebra cada pequeño éxito, eso te
da mas energía para seguir hacia lo imposible.
jueves, 9 de marzo de 2017
LAS MIL Y UNA
"Si haces mil bien y fallas una, es como si no
hubieras hecho ninguna."
No se trata de hacerlo todo bien, se trata de no
fallar en lo poco o mucho que se haga.
Los fallos, aunque sean pequeños producen
grandes pérdidas. Hace falta mas que control
de calidad, Prevención de riesgos y defectos.
Anta la gran inseguridad las empresas contratan
"ladrones", especialistas en robos y altercados,
hackers y aventureros para prevenir pérdidas.
"No hay mejor cuña que la del mismo árbol."
Quien ha cometido muchas infracciones es quien
conoce mejor los fallos que pueden haber.
Con esto no te estoy animando a delinquir, sino
a ver no solo lo que se enseña en las universidades,
reglado, sino también lo que se aprende en la calle.
"Los pastores conocen mejor el rebaño que el
mismo veterinario, aunque no hayan estudiado."
Prometer siempre menos de lo que podemos dar
con el doble fin de no fallar y encima sorprender.
hubieras hecho ninguna."
No se trata de hacerlo todo bien, se trata de no
fallar en lo poco o mucho que se haga.
Los fallos, aunque sean pequeños producen
grandes pérdidas. Hace falta mas que control
de calidad, Prevención de riesgos y defectos.
Anta la gran inseguridad las empresas contratan
"ladrones", especialistas en robos y altercados,
hackers y aventureros para prevenir pérdidas.
"No hay mejor cuña que la del mismo árbol."
Quien ha cometido muchas infracciones es quien
conoce mejor los fallos que pueden haber.
Con esto no te estoy animando a delinquir, sino
a ver no solo lo que se enseña en las universidades,
reglado, sino también lo que se aprende en la calle.
"Los pastores conocen mejor el rebaño que el
mismo veterinario, aunque no hayan estudiado."
Prometer siempre menos de lo que podemos dar
con el doble fin de no fallar y encima sorprender.
miércoles, 8 de marzo de 2017
WIN WIN
"O jugamos todos o rompemos la baraja."
Todo negocio ha de tener como objetivo
el ganar y para que sea duradero y con
proyección de futuro: "Ganar Ganar"-
Todos tienen que ganar, si alguien pierde
se retira de la partida, todos queremos
ganar, aunque sea poco.
Y aquí está la fuerza del márketing, en
demostrar que todos ganan.
Se compra por necesidad y esta necesidad
es creada por el deseo de poseer algo que
consideramos necesario, sea o no real.
La fuerza que nos arrastra a comprar aumenta
con los detalles, con las pequeñas cosas que
nos hacen desear mas ese producto.
Así que toda campaña de márketing ha de ir
orientada a resaltar esas pequeñas diferencias
con las que "Todos ganamos."
Claridad, sinceridad y sobretodo ,ventajas,
siempre en positivo, aunque se trate de productos
preventivos como la seguridad
Todo negocio ha de tener como objetivo
el ganar y para que sea duradero y con
proyección de futuro: "Ganar Ganar"-
Todos tienen que ganar, si alguien pierde
se retira de la partida, todos queremos
ganar, aunque sea poco.
Y aquí está la fuerza del márketing, en
demostrar que todos ganan.
Se compra por necesidad y esta necesidad
es creada por el deseo de poseer algo que
consideramos necesario, sea o no real.
La fuerza que nos arrastra a comprar aumenta
con los detalles, con las pequeñas cosas que
nos hacen desear mas ese producto.
Así que toda campaña de márketing ha de ir
orientada a resaltar esas pequeñas diferencias
con las que "Todos ganamos."
Claridad, sinceridad y sobretodo ,ventajas,
siempre en positivo, aunque se trate de productos
preventivos como la seguridad
martes, 7 de marzo de 2017
S O L U C I O N E S
Céntrate siempre en las SOLUCIONES,
no en el problema.
Si buscas problemas, los encontrarás y los harás
mas grandes, incluso los que nunca van a existir.
Si te centras en buscar soluciones, las encontrarás
y mas de las que puedas imaginar. Pero siempre,
siempre, céntrate en buscar soluciones y no en
el problema que de hecho ya está ahí, no trates
de agrandarlo.
Muchas veces la solución mas sencilla es la mas
efectiva incluso afectiva, ya que todas las soluciones
son pequeñas batallas ganadas a la contradicción.
Celebra siempre tus éxitos por pequeños que estos
sean, eso te anima y te da fuerza para seguir en
la lucha. Y los fracasos tómalos como lecciones
que te acercan mas a tu fin. Thomas Alva Édison,
después de casi diez mil pruebas fallidas, encontró
el cable incandescente que hacía luz y no se
quemaba y al ver que unos se reían de él por
la cantidad de pruebas que había hecho y lo
consideraban un gran fracasado, contestó:
"No he fracasado diez mil veces; he aprendido
diez mil veces como ha de hacerse una bombilla."
no en el problema.
Si buscas problemas, los encontrarás y los harás
mas grandes, incluso los que nunca van a existir.
Si te centras en buscar soluciones, las encontrarás
y mas de las que puedas imaginar. Pero siempre,
siempre, céntrate en buscar soluciones y no en
el problema que de hecho ya está ahí, no trates
de agrandarlo.
Muchas veces la solución mas sencilla es la mas
efectiva incluso afectiva, ya que todas las soluciones
son pequeñas batallas ganadas a la contradicción.
Celebra siempre tus éxitos por pequeños que estos
sean, eso te anima y te da fuerza para seguir en
la lucha. Y los fracasos tómalos como lecciones
que te acercan mas a tu fin. Thomas Alva Édison,
después de casi diez mil pruebas fallidas, encontró
el cable incandescente que hacía luz y no se
quemaba y al ver que unos se reían de él por
la cantidad de pruebas que había hecho y lo
consideraban un gran fracasado, contestó:
"No he fracasado diez mil veces; he aprendido
diez mil veces como ha de hacerse una bombilla."
ÉXITO O FELICIDAD
Confundimos muchas veces Éxito con Felicidad.
Éxito es conseguir aquello que se desea.
Felicidad es disfrutar de lo que se tiene.
Si esperamos ser felices cuando alcancemos
el éxito, vamos mal. Hay que ser felices en
cada momento de la vida por aquello que
poseemos, lo que vemos, lo que oímos, lo
que sentimos, lo que nos rodea.
Diógenes es un gran ejemplo de felicidad;
cuando el rey Alejandro Magno, viendo
su sabiduría le pidió lo que él quisiera
que le sería concedido, a lo que Diógenes
sólo le pidió que se apartara un poco de
lado para que no le impidiera recibir los
rayos del sol.
Haz ver a los clientes la felicidad de la posesión,
idealiza, visualiza, haz un sueño y no esperar a
tener su posesión final del producto.
"He tenido un sueño", Luter King.
"He soñado en la igualdad de todos los hombres"
Nelson Mandela.
Gandy.....soñaba con una India libre, independiente.
"Serás como Dios", dijo la serpiente a Adán
en el paraíso y fue suficiente para que Adán
se decidiera a comer la manzana.
Aquí está la felicidad, en el sueño, el deseo, luego
viene la posesión y la realidad del sueño.
Esta felicidad del sueño es la llave del éxito.
Haz soñar y sueña tu mismo para conseguir
el éxito, no esperes a conseguirlo.
Todo lo que piensas y te centras en ello se
engrandece como visto con una lupa.
"Todo aquello en lo que te concentras
crece."
Éxito es conseguir aquello que se desea.
Felicidad es disfrutar de lo que se tiene.
Si esperamos ser felices cuando alcancemos
el éxito, vamos mal. Hay que ser felices en
cada momento de la vida por aquello que
poseemos, lo que vemos, lo que oímos, lo
que sentimos, lo que nos rodea.
Diógenes es un gran ejemplo de felicidad;
cuando el rey Alejandro Magno, viendo
su sabiduría le pidió lo que él quisiera
que le sería concedido, a lo que Diógenes
sólo le pidió que se apartara un poco de
lado para que no le impidiera recibir los
rayos del sol.
Haz ver a los clientes la felicidad de la posesión,
idealiza, visualiza, haz un sueño y no esperar a
tener su posesión final del producto.
"He tenido un sueño", Luter King.
"He soñado en la igualdad de todos los hombres"
Nelson Mandela.
Gandy.....soñaba con una India libre, independiente.
"Serás como Dios", dijo la serpiente a Adán
en el paraíso y fue suficiente para que Adán
se decidiera a comer la manzana.
Aquí está la felicidad, en el sueño, el deseo, luego
viene la posesión y la realidad del sueño.
Esta felicidad del sueño es la llave del éxito.
Haz soñar y sueña tu mismo para conseguir
el éxito, no esperes a conseguirlo.
Todo lo que piensas y te centras en ello se
engrandece como visto con una lupa.
"Todo aquello en lo que te concentras
crece."
lunes, 6 de marzo de 2017
MACHINE LEARNING
Máquinas inteligentes que aprenden.
Estamos en ello.
Comunicación entre las cosas, entre máquinas
y además tomando ellas mismas decisiones.
Máquinas capaces de conocer nuestro estado
de ánimo y con capacidad de ayudarnos a
mejorar.
Máquinas dentro de nuestro cuerpo para medir
nuestras constantes vitales y suministrar el
remedio mas apropiado.
Máquinas y robots que nos transformarán
en seres dependientes de la tecnología para
vivir.
Cambios en las bases del aprendizaje y del
conocimiento humano dirigido por máquinas.
Máquinas capaces de traducir simultáneamente
80 idiomas.
La realidad ya supera la ficción. Solo nos queda
salir a vivir en otros planetas.
Hemos perdido la capacidad de sorprendernos
al ver la rapidez con la que la tecnología nos
engulle y anula nuestras propias decisiones.
Todo esto nos lleva a volver al campo, a la misma
naturaleza que nos vio llegar a este mundo para
sentirnos humanos y no humanoides.
Estamos en ello.
Comunicación entre las cosas, entre máquinas
y además tomando ellas mismas decisiones.
Máquinas capaces de conocer nuestro estado
de ánimo y con capacidad de ayudarnos a
mejorar.
Máquinas dentro de nuestro cuerpo para medir
nuestras constantes vitales y suministrar el
remedio mas apropiado.
Máquinas y robots que nos transformarán
en seres dependientes de la tecnología para
vivir.
Cambios en las bases del aprendizaje y del
conocimiento humano dirigido por máquinas.
Máquinas capaces de traducir simultáneamente
80 idiomas.
La realidad ya supera la ficción. Solo nos queda
salir a vivir en otros planetas.
Hemos perdido la capacidad de sorprendernos
al ver la rapidez con la que la tecnología nos
engulle y anula nuestras propias decisiones.
Todo esto nos lleva a volver al campo, a la misma
naturaleza que nos vio llegar a este mundo para
sentirnos humanos y no humanoides.
FOOL LIDER DE OPINIÓN
Hoy, cualquiera puede ser en un momento,
"Líder de Opinión".
Basta con publicar algo sorprendente en las
redes sociales, sea o no verdad. Es aquello de
"Critica, critica que algo queda."
La mayoría de la gente se cree todo lo que se
dice en este medio y mas aún si está muy bien
maquillado con fotos o un vídeo.
Es por eso que crecen los técnicos "Analytical"
en las empresas. Técnicos no solo en valorar las
opiniones que se vierten en internet, sino en
saber como hacer para que esas opiniones se
conviertan en algo positivo para sus empresas.
Si antes era importante la TV, el cine, la prensa,
la publicidad en todos sus distintos soportes, hoy
es muy importante cualquiera que sepa IMPACTAR
en internet. Y esto lo puede hacer cualquier listo
o tonto, incluso muchas veces sin darse cuenta de
la repercusión que pueda tener.
Internet es un gran campo donde cualquier semilla
puede fructificar, tanto las buenas como las malas.
El problema es de EDUCACIÓN y conocimiento ,
de los que estamos metidos en este campo; saber
distinguir una de otra en su justo valor, distinguir
el trigo de la paja para no comprar paja por trigo.
Y es por eso que las empresas crecen muy rápido
y a su vez desaparecen con la misma velocidad
en este campo cibernético lleno de hackers.
Aquí, nunca es oro, todo lo que aparece.
"Líder de Opinión".
Basta con publicar algo sorprendente en las
redes sociales, sea o no verdad. Es aquello de
"Critica, critica que algo queda."
La mayoría de la gente se cree todo lo que se
dice en este medio y mas aún si está muy bien
maquillado con fotos o un vídeo.
Es por eso que crecen los técnicos "Analytical"
en las empresas. Técnicos no solo en valorar las
opiniones que se vierten en internet, sino en
saber como hacer para que esas opiniones se
conviertan en algo positivo para sus empresas.
Si antes era importante la TV, el cine, la prensa,
la publicidad en todos sus distintos soportes, hoy
es muy importante cualquiera que sepa IMPACTAR
en internet. Y esto lo puede hacer cualquier listo
o tonto, incluso muchas veces sin darse cuenta de
la repercusión que pueda tener.
Internet es un gran campo donde cualquier semilla
puede fructificar, tanto las buenas como las malas.
El problema es de EDUCACIÓN y conocimiento ,
de los que estamos metidos en este campo; saber
distinguir una de otra en su justo valor, distinguir
el trigo de la paja para no comprar paja por trigo.
Y es por eso que las empresas crecen muy rápido
y a su vez desaparecen con la misma velocidad
en este campo cibernético lleno de hackers.
Aquí, nunca es oro, todo lo que aparece.
domingo, 5 de marzo de 2017
EN MÁRKETING NO VALE TODO
Hay que innovar, reinventarse, planificar, gestionar,
delegar, sorprender....pero con efectividad y salvando
los muebles antiguos si se pueden salvar.
Ni todo lo nuevo es bueno ni todo los viejo es malo.
El valor está en aprovechar la experiencia y llevarla
a la actualidad adaptándola al momento.
Al igual que un barco no puede ir con dos capitanes
dando órdenes, ni una orquesta puede funcionar
bien sin director, las empresas han de tener una
persona responsable si bien tenga una estructura
horizontal en la cual se tenga en cuenta la opinión
de todos y de cada uno de los miembros, incluidos
los propios clientes. Siempre ha de haber una
persona que represente al equipo, un responsable
y coordinador que unifique criterios y de la orden
de entrada de cada instrumento en la orquesta
para que salga perfecta la sinfonía.
Libertad con disciplina.
delegar, sorprender....pero con efectividad y salvando
los muebles antiguos si se pueden salvar.
Ni todo lo nuevo es bueno ni todo los viejo es malo.
El valor está en aprovechar la experiencia y llevarla
a la actualidad adaptándola al momento.
Al igual que un barco no puede ir con dos capitanes
dando órdenes, ni una orquesta puede funcionar
bien sin director, las empresas han de tener una
persona responsable si bien tenga una estructura
horizontal en la cual se tenga en cuenta la opinión
de todos y de cada uno de los miembros, incluidos
los propios clientes. Siempre ha de haber una
persona que represente al equipo, un responsable
y coordinador que unifique criterios y de la orden
de entrada de cada instrumento en la orquesta
para que salga perfecta la sinfonía.
Libertad con disciplina.
sábado, 4 de marzo de 2017
COMUNICACIÓN DE TODA LA VIDA
Hay unas normas de comunicación que siempre
han funcionado, incluso ahora en épocas de
tecnología y clonación.
La primera es sonreír.
Saludar a todo el mundo.
Ser amable.
Tolerante y respetuoso.
Llamar a las personas por el nombre.
Pedir perdón cuando nos equivocamos.
Dar las gracias.
Ver el lado bueno de todo el mundo.
Procurar dar a cada uno su gusto.
No criticar. Justificar lo posible.
Hacer favores.
Sorprender agradablemente.
Y recordar que a nadie le importa tu propia
opinión, cállate y escucha mas.
Estas simples y arcaicas razones las expone
magistralmente Victor Küppers en sus charlas.
Seguir este camino es entrar en la buena, sincera
y próspera comunicación.
han funcionado, incluso ahora en épocas de
tecnología y clonación.
La primera es sonreír.
Saludar a todo el mundo.
Ser amable.
Tolerante y respetuoso.
Llamar a las personas por el nombre.
Pedir perdón cuando nos equivocamos.
Dar las gracias.
Ver el lado bueno de todo el mundo.
Procurar dar a cada uno su gusto.
No criticar. Justificar lo posible.
Hacer favores.
Sorprender agradablemente.
Y recordar que a nadie le importa tu propia
opinión, cállate y escucha mas.
Estas simples y arcaicas razones las expone
magistralmente Victor Küppers en sus charlas.
Seguir este camino es entrar en la buena, sincera
y próspera comunicación.
TECNOLOGIA CLÓNICA
Globalización, clonación, estandarización....todos
iguales. Esta es un tendencia de la tecnología,
simplificar dentro de la diversidad.
En todos los campos se busca lo mismo: Hacer
las cosas simples, iguales pero todos diversos.
O sea como la muñeca Barby pero con sus
distintos vestidos y complementos.
Después del fracaso, en parte, de que cada cual
se hiciera el coche como quisiera, ahora se
hace como se quiere que quieras y te animan a
querer eso que se hace.
O sea una clonación diversificada.
Dentro de esta clonación está la Inteligencia
Artificial que domina el proceso que se sirve
de todos los medios necesarios, partiendo del
Big data, Analytic, 3D, sensores, robots....
Nuestro proceso de clonación es imparable,
irreversible y con la moral de mejorar nuestra
vida no hay duda que lo aceptamos.
Vender es entrar en esta clonación diversificada
en la cual nos creemos distintos dentro de la
homogeneidad y deseamos, compramos y
actuamos como manda la Superinteligencia
que nos gobierna.
viernes, 3 de marzo de 2017
ROMPEHUEVOS
"Si haces siempre lo mismo, no esperes un
resultado diferente."
Si vas siempre por el mismo camino, verás
los mismos paisajes.
Si no cambias, no encontrarás nada nuevo y
sin novedades, no avanzas.
Rompe huevos y como se dice que para hacer
una buena tortilla hay que romper muchos
huevos.
Si no te equivocas nunca es porque lo que haces
o dices es viejo y no vale. Solo los valores
eternos sirven para cambiar el rumbo de la
vida y porque te ayudan a mantenerte firme
mientras corriges tus errores hacia el objetivo.
En la caza para batir una pieza hay que apuntar
siempre delante y nunca esperar a que pase
otra vez. Las ocasiones no suelen repetirse.
Sin riesgo no hay valor y en eso nos dan
lecciones los pueblos orientales, chinos,
japoneses, que basan su éxito en la disciplina.
Vende mas un vendedor martillo que un vendedor
muy sabio. El sabio, sabe y se cree que con
su sabiduría encantará al cliente, mientras que
el vendedor martillo, insiste y estudia bien al
cliente, su entorno, el momento y vuelve otra
vez a la carga hasta que consigue la venta.
En los vendavales caen los árboles mas grandes
mientras que los pequeños y sobretodo las cañas
de bambú, se balancean pero nunca se quiebran.
Constancia, disciplina y caminar por distintas
sendas para conseguir novedades.
.
resultado diferente."
Si vas siempre por el mismo camino, verás
los mismos paisajes.
Si no cambias, no encontrarás nada nuevo y
sin novedades, no avanzas.
Rompe huevos y como se dice que para hacer
una buena tortilla hay que romper muchos
huevos.
Si no te equivocas nunca es porque lo que haces
o dices es viejo y no vale. Solo los valores
eternos sirven para cambiar el rumbo de la
vida y porque te ayudan a mantenerte firme
mientras corriges tus errores hacia el objetivo.
En la caza para batir una pieza hay que apuntar
siempre delante y nunca esperar a que pase
otra vez. Las ocasiones no suelen repetirse.
Sin riesgo no hay valor y en eso nos dan
lecciones los pueblos orientales, chinos,
japoneses, que basan su éxito en la disciplina.
Vende mas un vendedor martillo que un vendedor
muy sabio. El sabio, sabe y se cree que con
su sabiduría encantará al cliente, mientras que
el vendedor martillo, insiste y estudia bien al
cliente, su entorno, el momento y vuelve otra
vez a la carga hasta que consigue la venta.
En los vendavales caen los árboles mas grandes
mientras que los pequeños y sobretodo las cañas
de bambú, se balancean pero nunca se quiebran.
Constancia, disciplina y caminar por distintas
sendas para conseguir novedades.
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FORTITER IN RE
"Fortiter in re suaviter in modo."
Fuerte en los principios, suave en el modo.
Las personas queremos confiar en gente que
tenga principio fuerte y los defiendan aunque
sean contrarios a los nuestros.
Es una paradoja propia de nuestra era digital.
Vamos hacia un abismo y no nos importa
sentir la nueva experiencia.
Los cambios son totales.
La tecnología nos invade y a su vez nos
emborracha, nos deja fuera de nuestros
propios principios, costumbres , valores
e incluso nos deshumaniza.
Es tal nuestra dependencia que intentar salir
del círculo, sería desaparecer. Somos hoy
"Homo digitalis" y nuestros principios
morales y éticos han de ser subordinados
a la digitalización.
Ofrece productos creíbles, digitales, sensatos
y adaptados a las nuevas necesidades.
Cambia los antiguos sistemas de vender.
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