Hoy vender es mas que estar enamorado , ilusionado con el producto que vendes, es
algo mas.
Lo primero conocer bien el producto en
todas sus ventajas y limitaciones y por
supuesto lo que ya está en el mercado
de la competencia.
Preparar cada entrevista para no improvisar
conociendo lo mejor posible al cliente.
Hablar mas que de ventajas de problemas
que evita el producto.
Emplear historias reales y evitar tópicos
con fantasías. Y sobretodo experiencias
vividas y reales de clientes agradecidos,
con el debido permiso, claro.
Evitar hacer interrogatorios, mas bien dar
al cliente lo que precisa para sus carencias
y mejoras en la medida justa , para que
haya continuidad en el trato.
En una palabra , se trata de conseguir que
el cliente se enamore y viva una experiencia
con el producto como si fuera el quien lo
inventó y no nosotros que solo somos sus
servidores, consejeros o proveedores.
Y si despues de la entrevista no hay compra
no es culpa del cliente ni nuestra, no hay
culpables, simplemente que hemos hecho una
presentación inadecuada en ese momento y
quizás en otro momento, la misma presentación consiga la venta. En una palabra,
aprender de los errores y sobretodo, insistir,
insistir y a base de insistir creamos confianza.
Un NO es ya el principio del SI.
Evitar nombrar ni a la competencia ni
a sus productos por su nombre. Cada vez
que decimos el nombre de otros productos
o de la competencia, fijamos en la mente
del oyente eso que decimos con lo cual
de forma tonta hacemos la cama a la competencia para que venda mas.
El jemplo lo vemos hoy en los políticos
que se tiran los trastos unos a otros
nombrando una y mil veces al otro
partido oponente con su nombre muy
claro y alto. Craso error. Fijan en las
mentes a los que quieren borrar.
TONTOS DE SOLEMNIDAD, como decían.
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