Confirmar es reafirmar, es decir asegurar
lo que se ha dicho.
Y esta reafirmación, es muy importante.
1º.-Para ver que lo que se ha dicho,
es exactamente lo que se ha entendido.
2º.-Que la persona que lo ha dicho
está muy conforme con ello y asume su
voluntad tal cual se ha entendido.
3º.-Demostrar que ambas partes están de acuerdo.
Con esta reafirmación se consolidan las ventas
ya que el comprador asume el compromiso serio
de comprar y a su vez el vendedor ve lo que su
cliente quiere con mayor exactitud.
¿Como se consigue?
Muy sencillo.
Cuando el cliente ya se ha decidido sobre algún
producto, o servicio, entonces el vendedor para
confirmar su decisión le ofrece una segunda opción:
"También tiene esta otra posibilidad".
Si ante esta segunda opción, el cliente se muestra seguro,
se reafirmará con la primera y con ello ya no hay
duda de su decisión y entonces la venta es firme.
Recuerda que cuando el cliente compra algo y está
satisfecho con la compra, dice: "He comprado"
Mientras que si no queda satisfecho , por cualquier
motivo, entonces dice: "Me han vendido"
Y no hay mejor o peor propaganda para
cualquier producto que lo que comenta
el propio cliente.
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