Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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jueves, 31 de julio de 2014

LA REGLA

Regla N°- 1  de todo negocio:
Sí no eres capaz de satis facer las necesidades
del cliente, otro lo hará por ti.

QUIEN  PAGA  MANDA

La calidad  percibida  por el cliente , cambia
con mucha frecuencia .
Cambian sus necesidades, sus deseos y el servicio
o el producto que quiere no siempre lo tiene claro
en su mente....hay que adivinar muchas veces.

Acertar en el precio que esta dispuesto a pagar
por el producto o servicio prestado.

DESPERTAR  necesidades es la primera
obligación del vendedor

Lo que piense o crea el cliente no es tan importante

como lo que haga.






TRAINING

 El entrenamiento es necesario en todo
no sólo en el deporte.
También en la  gestión , venta, comunicación,
 coaching  y desarrollo personal.

Entrenamiento en Compromiso.
                                  Humildad
                                  Paciencia y constancia.
                                  Respeto.
                                  Afabilidad
                                  Generosidad
                                   Honradez.
                                   Indulgencia.

Ser digno de confianza, Honrado . "Lo que no es tuyo
es de alguien, no lo tomes"

Ser ejemplar es ser el primero en cumplir  lo
pactado.

Estar pendiente de los demás.

Comprometido con los principios , coherente.

Atento a todo, sobretodo a las personas.

Exige responsabilidad y da ejemplo.

Trata a todos con el máximo respeto.

Anima, motiva y entusiasma.

Siempre positivo.

Aprecia sinceramente a la gente.

Escucha más que habla.

Y ensaya todos los días un solo aspecto
de los anteriores y en el que ve esta más
necesitado.....dedica varios días.
A base de ensayar se consigue el hábito
y con el el éxito.

Esto lo sabemos todos, no hay nada nuevo,
solo nos falta la decisión y la constancia
de ENSAYAR  TODOS LOS DÍAS. 
En caso de no hacerlo,  nunca llegaremos
a ninguna parte en nuestra propia promoción
Y MARCA PERSONAL.

miércoles, 30 de julio de 2014

RESPONSABILIDAD

"Responder con Habilidad"
Evitar el Determinismo. Las cosas
suceden porque sí y siempre hay
una causa pero la respuesta es
libre.

Freud, con el Determinismo, justifica
por herencia genética muchas acciones
malas y buenas.
Viktor Frankl, alumno de Freud, después
de escapar con vida del exterminio judío,
llegó a la conclusión , por lo que vivió
en los campos de exterminio, que ante 
el hambre, sale todo lo bueno y malo
del ser humano y unos actuaban de forma
generosa, amable,mientras otros eran
verdaderas fieras con sus mismos hermanos.
Lo cual le llevó a la conclusión que no es
lo que nos pasa , sino como reaccionamos
ante lo que pasa lo que hace ser de una
forma u otra.

Y añade:"El hombre se determina a si mismo
y acaba siendo eso que el quiere ser; no lo
que la herencia genética puede disponer."

El hombre depende de sus decisiones no
de las condiciones."

La responsabilidad nos lleva a reaccionar
de forma coherente, lógica y asumir las
consecuencias de nuestros éxitos o fracasos.
Nunca le hecha un vendedor la culpa al
cliente que no compra.....siempre es el
que no ha sabido vender.

Buscar la causa del porqué no compra
es la responsabilidad del vendedor.


EL IMPORTANTE

"La importancia de ser importante"
Se ve en el mundo de los Autógrafos.

Ser o aparecer como amigo de gente
 importante nos hace participar de sus
éxitos.

Todos queremos ser importantes, cada
cual a su manera.
El loco que quemó el Parthenon de Atenas
una noche y bajó corriendo al pueblo para
que todos se enteraran que fue el quien le
prendió fuego y así pasaría a la historia.

Buscar la importancia si no se tiene por
méritos propios es signo de debilidad.
Es arrimarse al fuerte para ser protegido
y creerse, personalmente, superior a lo
que se es en realidad.

Pero no todo el mundo se siente débil 
como para arrimarse  y buscar la sombra
del importante; hay muchos humildes
que están conformes con lo que son y
son felices siendo ellos mismos sin necesidad
de buscar sponsors. Hablan por si mismos,
se consideran autosuficientes como Diógenes
cuando Alejandro Magno le ofreció riquezas
y lo único que le pidió fue que se apartara que
le impedía ver el sol.

Hay que conocer el grado de importancia
que se da cada cliente para no pasarnos en
elogios. Cada cual tiene la importancia que
quiere tener, y no coincide siempre con la
que se le reconoce.....cuidado con las falsas
alabanzas. 

LA ESCUCHA ACTIVA

"Todas las personas pretenden
siempre que se les atienda, que
se les escuche, que se les comprenda."

La escucha activa es mas que escuchar,
es tratar de comprender en medio del
ruido, el verdadero mensaje que nos
transmite la persona.

Pensamos cuatro veces mas rápido
que hablamos y eso nos lleva a decir
las cosas de formas distintas a como
las hemos pensado.
Por eso hay que ver mas allá de las
palabras , gestos y silencios que también
hablan.

La comunicación es : El 60% escuchar.
El 20% hablar, el 9% leer y el 6% escribir.

Al escuchar te haces cómplices de los
sentimientos de la otra persona,  al oír
sus secretos, te confía su carga emocional
que se alivia al ser compartida con quien
escucha.

Como decía el Faraón Ptahhotep:
"El pueblo quiere que se les escuche
mas que se les arreglen sus problemas."

Trata a cada cual como si fuera la persona
mas importante del mundo y ella te devolverá
la misma atención a ti.


martes, 29 de julio de 2014

EMPRENDEDOR DIGITAL

"El talento y la creatividad se han
dejado a un lado para convertir a
los seres humanos en cadenas de
producción y rentabilidad"

 Hemos avanzado en tecnología y ciencia

Pero  en valores humanos hemos retrocedido.

El talento y la creatividad se han dejado

a un lado para convertirnos en seres
humanos en cadenas de producción  
y rentabilidad.

Hay que volver a recuperar la capacidad de

asombro el apasionar se y sacar los talentos
que llevamos dentro . 

Las oportunidades surgen cuando estas

en movimiento.

El 80% de los resultados dependen de nuestra

actitud  Interna? 
Tony Robbins

Sí no has descubierto lo que te apasiona,

decídete a descubrirlo. Haz cosas nuevas.

Estudia lo y lánzate,  hazte especialista

en aquello que te gusta.

Construye tu marca personal.

Aprende a saber venderte a ti mismo.
Y define bien tus objetivos

Define te con una frase corta, sencilla.

Busca tu diferencia .
Define tu perfil personal.
Hazte visible.

¿Quien es y donde esta tu CLIENTE. ?

¿Qué le puedes OFRECER? 
¿Cómo le puedes ayudar?
¿Cómo interactivo con el CLIENTE? 
¿Cómo te reconocerá y  ojo llegará a ti?
¿Por qué  te tiene que COMPRAR? 

COMO EMPRENDEDOR

Primero tu idea bien clara.

Busca la competencia y estudia la. 
Que puedes mejorar.
Construye tu plan CONTENIDOS
          Textos, audio, videos....Google
e mal. Mark et inglés
Productos y servicios
REDES SOCIALES
    Facebook
    Twitter
    YouTube
     Otros....

Todo esto lo podrás encontrar en el


LIBRO RECOMENDADO
EL EMPRENDEDOR  DIGITAL
Carla Delgado
Editorial.  Planeta Empresa   Año 2014
Precio..16 Euros   www.herso.com

Muy bueno,sencillo y práctico.


     







   

¡ S O R PRESA ¡

"Sorprende a tu cliente y te
recordará mejor y si le gusta
será fiel  a tu marca."

Ya no hace falta hacer ofertas de
dudoso resultado. Ajusta precios a
calidad y cuando el cliente acepte
el producto, introduces la sorpresa.

Te cuento como hace mi amigo Migue:
Es vendedor de cuchillos de Albacete
y cuando manda los pedidos, introduce
en las cajas para el consumidor final
unas pequeñas "Navajas de Albacete",
u otros cuchillos o cosas que tengan
que ver con los productos que vende,
como regalo sorpresa.

Es una de las mil formas de conseguir
la fidelización del cliente, la sorpresa,
que tienes que procurar variar de vez
en cuando, para que de verdad sea
sorpresa. Si ya sabes lo que te mandan,
por ser siempre lo mismo, no te vale.
La monotonía, es aburrida; cambia la
sorpresa y el cliente estará esperando
ese algo más que siempre ofreces.

lunes, 28 de julio de 2014

NADA ES GRATIS

"Todo tiene un coste, cuanto menos
  en tiempo y el tiempo es oro."

Valora las cosas para sacarles el máximo
rendimiento.
Si alguien da algo a cambio de nada,
algo lleva en su mente, orgullo, hacerse
ver o valorar , esperar una recompensa
en  la otra vida, acallar su conciencia,
dejar un buen recuerdo, todo menos
pasar desapercibido (De estos últimos
hay muy pocos)

¿ Gratis ? 
Ni el aire.
Hay bares que venden Oxígeno, que ponen
en mascarillas como en los Hospitales.
El agua que forma las tres cuartas partes
del planeta....la compramos.
Todo tiene un precio y la mente humana
esta programada para valorar las cosas
a cambio de algo nunca sin contraprestación
de nada.  "Do ut des"

Si hay milagros, desconfiamos....algo
quiere el santo.

Regalar, nada a lo sumo ofrecer
mas por menos. Nadie quiere entrar
en el compromiso del regalo.

Da, intenta ofrecer algo, pero siempre
a cambio pide algo, aunque solo sea
la "opinión".




NEGOCIOS HÍBRIDOS

"Los proyectos que están funcionando,
 son modelos híbridos, no modelos estancos."
Javier Escudero  , CIBBVA

Según Escudero para escoger el modelo de 

negocio hay que analizar en primer lugar
la propuesta de valor, que es lo que hace
diferente, y en segundo lugar, el cliente
que es quien paga.

Los modelos entre los que se pueden elegir

están: El de suscripción, afiliación, generación
de leads, publicidad, peer to peer, premium,
e-commerce, crowdfunding.

Todos deben estar mezclados para que sean

eficaces.
 Y añade Escudero que   la importancia
del negocio es muy eficaz  para vender
aplicaciones móviles: "Muchas app zombis
que se encuentran en el limbo, que nadie
las baja ni las compra por no haber elegido
un buen modelo de negocio."
(Revista Emprendedores Nº 203 agosto 2014)

Se trata de dar mas opciones y facilidades

al cliente para que compre. Facilitar no solo
el acceso, sino también sus distintas formas
de adquirir el producto, incluso de usarlo.,

Por supuesto que también entra el compartir,

subcontratar, delegar y fraccionar las ofertas.
.




¡ QUE IDEA ¡

"Saca tu idea a pasear"
Muéstrala, enséñala, coméntala
y no la dejes dormir en tu mente.

Las ideas, incluso las mas  absurdas,
pueden ser la semilla de algo muy
grande. La historia está llena de
ejemplos.

No hay ideas buenas o malas, todas
son simplemente eso, ideas, de su
puesta o no en marcha depende su
valoración.

Hay ideas que por su fin ya son malas
en si, pero de estas no hablamos, hablamos
solo de ideas de negocio, de empresa de
comercio, de ventas y compras pero todo
de forma que tenga un fin honesto y
beneficioso para la persona y la sociedad.
Cualquier idea de estas hay que sacarla.
Podrá ser o no posible de llevar a la práctica,
pero hay que darle la luz por si fuera solo
el principio de otra gran idea. Como las
cerezas que tomas una y viene detrás todo
un racimo.

El mayor fracaso de una persona, sea o no
empresario, vendedor,comunicador o simple
trabajador, es no tener ideas propias y vivir
siempre a remolque de otros.

El crecimiento va ligado a las ideas en el mundo
empresarial; a mas ideas, mayor posibilidad
de crecimiento. Ayudar a que todos piensen
es la riqueza de una empresa.



EL CONTAGIO

"Mas que los argumentos,  sean
técnicos o comerciales, la gente compra
por contagio."
Contagio de entusiasmo.

El entusiasmo se contagia de tal manera
que hace imposible no seguirlo.

Los argumentos pueden o no convencer
pero el entusiasmo, siempre mueve la
voluntad por el sentimiento.

El centro de decisiones es sentimental,
mas que racional en una proporción
de 80/20.

El entusiasmo forma parte de todo progreso,
de todo invento, de toda creación, de toda 
vida en la humanidad,

Un factor que ayuda al entusiasmo es la
sencillez, el simplificar, evitar el autosabotaje,
ver de forma positiva proactiva y no reactiva.

Dejar que las cosas sucedan y no tratar de
escupir al cielo y lo que no podemos cambiar,
aceptarlo como un hecho y no como una
hipótesis. La realidad es siempre la realidad
y negarla no cambia nada.

Para contagiar tu entusiasmo tienes que
tener mucho y muy fuerte, que rebose por
todos tus poros y la gente, el cliente se
verá arrastrado hacia donde tu vas.

Vale mas un ejemplo que mil palabras.
Argumentos, si, pero con vida, con emoción,
entusiasmo. De nada vale el mejor de los
argumentos si se dice sin entusiasmo,
sin vida, sin fuerza emocional.
En cambio hasta una mentira dicha con
emoción, puede ser considerada verdad,
aunque nunca lo sea.

Pon vida y entusiasmo en tus ideas, tus
palabras y argumentos y la gente te creerá
y confiará mas en ti.

VENDE EN LAS REDES SOCIALES

"Antes de lanzarte a la piscina,
mira si tiene agua y qué cantidad."
Antes de hacer tu web, mira los
que están triunfando y averigua
si hay un hueco para ti.

No te lances a vender en las Redes
Sociales, sin antes averiguar donde
puede estar tu sector, quien está
triunfando  qué competencia tienes
y que cantidad o volumen hay
y como lo hacen.

Para tener beneficios, hace falta 
tiempo, no pretendas " llegar y 
besar el santo"

Antes de empezar haz benchmarking.

Haz tu plan de márketing con los
contenidos aceptables, vendibles
en las Redes Sociales, no pienses
en el comercio fuera de Internet.

Procura que los contenidos aumenten
las visitas a la web.

Crea herramientas de fidelización,
atrayendo al cliente.

Aumenta el branding.

Aporta feedback de los productos o
servicios.

Si consigues que en  Twitter
 un cliente que hable bien
 de tu producto, es la mejor
 publicidad que puedes tener
 para vender en las Redes Sociales..
Mientras que si es lo contrario,
un mal consejo te puede hundir.
Una mancha en las Redes Sociales
nunca se borra, mientras que un
beneficio, una ventaja comentada
solo dura una temporada corta.

Cuida mucho tu web, muévela y
hazla lo mas próxima al target
elegido.





domingo, 27 de julio de 2014

MÁRKETING MOBILE

"Crece de forma exponencial  la compra
a través de teléfonos móviles.  Lo que lleva
a crear buenos programas de márketing
para móviles"

Consejos para hacer el márketing móviles:
 Primero personalizar la oferta. 
Nombrar al cliente por su nombre.

Si empleas los sms, ten en cuenta la brevedad,
claridad y sorpresa para que presten atención.
Es lo que se llama "ir al grano directamente".

Céntrate solo en un producto o servicio.
Muy concreto y fácil de comprender.

Provoca que el usuario realice alguna acción.
Hazle partícipe de cambios o gestiones que
le sean de su propio interés. No solo como
colaborador, mas bien como creador de su
propio servicio o producto.

Y por supuesto la primera impresión es la
que cuenta. Cuida mucho tu imagen.

Procura incluir un sistema de geolocalización
con el fin de tener al cliente siempre bien
informado de las novedades y conseguir
 así mejor la fidelización.

AUDIO BRANDING

"Identificación sonora, con el oído
se recuerdan mejor todos los mensajes."

Tu identidad gráfica es importante,
pero no te olvides del oído, la música
nos emociona mas y nos trae los recuerdos
mas vivos con imaginación.

Busca una música o un sonido agradable
adecuado a tu mensaje como entidad y
úsalo siempre, antes de el mensaje visto,
con lo cual la asociación se hace mas fuerte,
persistente y duradera.
Recuerda: 
Primero sonido, música, luego la imagen. 

Procura siempre que sean sonidos agradables,
no estridentes o molestos y si recuerdan algo
la naturaleza, mejor.
Ten en cuenta también, si usas una melodía
de moda, los derechos de autor.
Y una vez te hayas decidido por una música,
que sea siempre la misma, no cambies, para
no despistar al oyente.

Recuerda aquello de que:
 "La música, amansa las fieras."
Porque mueve la sensibilidad y la emoción.

¿Cual es la música que te identifica?
(La mía la tienes aquí en el blog)




ARQUITECTURA WEB

"Cambia constantemente, no dejes
lo mismo mucho tiempo y evita lo
clásico de....donde....qué hago...
quienes somos....a qué nos dedicamos.."


Tienes que pensar en convertir en cliente
a todo el que visita tu web. 
Para ello hay que diseñar la página o el blog
de forma que obliguen al visitante a pasar
de una página a otra: "gancho de tráfico."

Tienes que dar respuestas correctas a las
inquietudes de los visitantes.

Primero define tu objetivo de negocio,
tu target, y los elementos que introduzcan 
al visitante  a tomar decisiones deseadas.

Construye una página "home". Un escaparte
de una tienda física donde se presenta solo
lo mejor.....con muchos accesos y enlaces.

Debes actualizar la página de inicio
constantemente con menús de navegación
muy intuitivos.

Un buen buscador interno para encontrar
el producto.

Menú muy visible con los enlaces destacados.

Diseño gráfico moderno y atractivo.

Imágenes de los productos..

Y sobretodo  ver pronto las ventajas. 

sábado, 26 de julio de 2014

LOW COST

"Las marcas, marcan a la persona."

Las Marcas, el elitismo, la clase social,

 crean separación, distinción, prepotencia,
 superioridad.

El Low Cost, vestir con ropas de bajo coste,

es símbolo de sencillez, acercamiento,
diálogo, proximidad, valoración interior 
de la persona mas que su imagen exterior.

Si quieres comunicar y que te crean, ya sabes

como debes vestir y presentarte: Sin ostentación.
Eso sí, siempre limpio desde la cabeza hasta
los pies, los zapatos relucientes y la ropa
impecable y no vayas siempre con las mismas
prendas. 

Algunos tatuajes dan sensación de suciedad,
al igual que los pixin suelen ser signos incómodos.

"Dime como vistes
y te diré porqué existes"

Todo depende de lo que quieras conseguir.

¿Vendes o compras?



EL SALVAVIDAS

"Tu mejor salvavidas eres tu.
Confía  en los demás, pero sobretodo
en tu propia fuerza, en tus conocimientos,
tu experiencia, tu sentido común, tu
suspicacia, tu instinto previsor y tu
propia intuición.
Aquí encontrarás tu mejor salvavidas."

 "Elige el trabajo que mas te guste

y nunca mas volverás a trabajar."
Conficio

Donde hay un problema, hay una oportunidad.


"La estela que vas dejando, puede guiarte en

tu rumbo cuando hay niebla."
Capitán Araña que embarca a la gente y se
queda en España.

Cada fracaso en España es una maldición.

cada fracaso en EE.UU. es una oportunidad,
una experiencia que vale mucho.
Así lo valoran las empresas americanas a la
hora de contratar gente.

Churchil decía que era difícil que una bomba

cayera dos veces en el mismos sitio y cuando
el bombardeo de Londres, se escondía en el
cráter que había dejado la primera bomba.

El mayor fracaso es desperdiciar la experiencia

del fracaso.

Sin aventura, sin riesgo, sin emoción, hasta 

los negocios son aburridos.

Arriesga siempre, pero lo justo y no te lo juegues

todo a una sola carta; ten siempre presente un
segundo Plan "B".

viernes, 25 de julio de 2014

BASES SIN DATOS

  "Las Bases de Datos, no son reflejo
de la realidad, solo sirven como
orientación."
Valorarlas en su justa medida es
un arte que no está al alcance de
todos.

Cambian constantemente.
Suelen ser muy subjetivas.
Responde a programas obsoletos
(No todas, claro)
Carecen de rigor científico como
para tomar una decisión comprometida.
Favorecen siempre a quien las paga,
igual que las encuestas.

Para darles el valor que tienen las
Bases de Datos, hay que saber leer
entre líneas,quitar, poner, adaptar
o interpretar el sentido de los datos.
Descubrir el verdadero motivo.

Las circunstancias en las que se toman
los datos suelen ser variables además
de subjetivas por lo cual nunca hay
que darles un valor total y real.
Solo sirven como orientación para
tener un punto de partida con la
máxima flexibilidad.

O sea que la Base de Datos, puede llamarse:
"Base de Orientación de Datos, tendencias
y experiencias pasadas."

Las Bases de datos son mecanismos que
sirven como punto de partida pero jamás
como metas de llegada.
Pero son necesarias siempre para tener
algo para empezar a movernos.

CIEGOS DE ILUSIÓN

"La ilusión siempre es necesaria
 pero en exceso es mala."

El exceso de ilusión nos sube en una
nube que no nos deja ver la realidad.

Hay que tener ilusión pero controlada.
Hace falta ilusión para ilusionar ya que
el exceso de ilusión "emborracha" y no deja
ver la realidad.

Ilusión, sí, pero la justa .

"Nada es verdad ni mentira,
todo es según el cristal
del color con que se mira."

Se vende con ilusión pero sin ocultar
la realidad. La vida entera es pura
ilusión , cualquier acción, decisión
o actividad sin decisión, no consigue
hacer felices a nadie y carece de 
sentido positivo.


CALIDAD O PRECIO

"Esta es la cuestión, o bajamos el
precio o aumentamos la calidad."

Siempre será mejor opción mejorar
la calidad, el servicio, las p restaciones,
manteniendo o subiendo levemente el
precio.

Que el cliente llegue a la conclusión
de que recibe mas por menos.
Mas atenciones, mas servicio y mas
ventajas por el mismo dinero o menos
al incrementar los beneficios.

Cuando bajan precios la impresión
del cliente es que ha bajado la calidad
o que antes le estaban cobrando de mas. 

Mejorar la calidad manteniendo el precio
o con un ligero aumento, da sensación
de seriedad, mayor atención al cliente
y mas seguridad en la decisión de compra.

El cliente no es tonto, aunque muchas veces
lo parezca. Se le puede engañar una vez en
el precio, pero nunca en la calidad.
Toda prestación económica tiene una contrapartida
de servicio o producto estipulada, si no se cumple
se rompen los lazos de confianza y una vez
que el cliente desconfía, es para toda la vida. 

NI TONTO NI LISTO

"El cliente de hoy ni es tonto tonto,
ni listo listo. 
Ni una cosa ni otra, sino todo lo
contrario."

Parece un galimatías ....y lo es.
La reacción del cliente es totalmente
imprevisible, dada la cantidad de impactos
que recibe a diario su mente.

Considerar al cliente tonto o listo no es
lo correcto; lo correcto es tratar al cliente
como una persona que tiene una necesidad
que tenemos que satisfacer.

Darle la información mas adecuada a sus
necesidades, sus conocimientos y sus deseos.
Adaptación, empatización y precisión dando
solo la información precisa, ni mas ni menos.

El exceso de información puede ofuscar la
mente al igual que la deficiencia de información
crea indecisión,información, la justa.




NUNCA HAY UNA SEGUNDA IMPRESIÓN

"La primera impresión condiciona
el resultado de toda entrevista."

La imagen, los movimientos, los colores,
las primeras palabras....crean ya la
primera impresión.
Dejan su huella en la mente para tomar
la primera decisión :"Me cae bien o no"

La primera impresión es tan importante
en toda entrevista que hay que prepararla
mejor que ninguna otra cosa y por desgracia
se suele improvisar por estar muy seguros
de uno mismo y de los conocimientos propios,
siendo causa del fracaso prematuro.

Hay que cuidar hasta el más mínimo detalle.
Cuidar el aspecto exterior.
Vocalizar y modular la voz.
Llamar a la persona por su nombre.
Gestos armónicos, sencillos y cuidar de
hacer el gesto antes que la palabra con
lo cual la imaginación graba el gesto y
luego le pone el nombre de la palabra
expresada  y nunca al revés. 
Evitar llevar joyas u objetos que puedan
distraer la atención.
No abusar de colonias ni perfumes ya
que los olores pueden traer recuerdos
no muy favorables.
Y antes de nada:
1º Conocimiento exhaustivo de la persona
 con la que nos vamos a entrevistar.
2º Ponernos en su lugar para ver sus prioridades,
necesidades, gustos o deseos ocultos no satisfechos.
3º Presentarnos con naturalidad, dramatizando
los argumentos mas fuertes para impactar en
la mente.

Recuerda que de esta primera impresión
depende el éxito de la entrevista.
No des nada por sentado; desliza los pensamientos
con lógica, sencillez, palabras inteligibles por
el oyente y aquí no valen excusas o se hace
bien o mal.

Sobretodo, nunca improvises esta primera
impresión, ensaya mucho todo y cuida hasta
el mas mínimo detalle, por ejemplo nunca
hables de espaldas a la luz, ni con gafas de
sol o sin guardar la distancia de prudencia.

jueves, 24 de julio de 2014

CUANDO FALLA LA GESTION

"Cuando falla la gestión,
         falla  todo.
De nada sirve la tecnología, 
el conocimiento, la sabiduría,
la voluntad y la práctica si
falla la gestión."

Los  accidentes tienen su origen,
por fallos humanos, la mayoría,
 por la fallos de gestión.
Falta de previsión, falta de atención,
falta de control y mantenimiento y
pocas veces por causas naturales.

Las catástrofes naturales son muchas
predecibles, como hacer casas en los
ríos o cerca de las orillas,en los valle
en barrancos y vaguadas sitios de
 movimientos de tierras, en lugares
 volcánicos, sin estudios geológicos y
 de materiales. Es como querer subir
 por una escarpada donde hay piedra
 suelta con tierra arenisca.

En las empresas  el principal virus es
 "La mala gestión."
De nada valen los mejores gestores,
si falla en algo su atención, la catástrofe
está cantada;  de aquí el peligro de las
vacaciones, donde el buen gestor tiene
que delegar.
Un pequeño descuido puede suponer
el fin de una gran empresa.

Con la gestión no se juega.






miércoles, 23 de julio de 2014

¡ QUÉ IDEA ¡

"Todo empieza con una idea"
Los negocios en Internet también.

Empieza por corregir los errores 
que se cometen al empezar con una idea.

Donde inspirarte para conseguir buenas
ideas.

Busca ejemplos de algunas ideas de
negocios en Internet que hayan triunfado.

Y finalmente mira como redactar de forma
atractiva tu idea web..

Las buenas ideas suelen ser las mas simples,
no las mitifiques.y dedica su tiempo a recoger
información.

Las buenas ideas , todas, cumplen necesidades. y
Empieza por conocer el sector y su entorno.
Busca herramientas que te dan información
complementaria de la demanda.
Busca debilidades de la competencia.
Piensa en otros países que te van a ver y
observa las web que triunfan en ellos.

Pistas para información:
Concursos de Emprendedores.
Tendencias de Negocios.
Casos de éxito.
Networking

Y sobretodo hazte las clásicas preguntas:
¿Qué vas a vender? 
¿Quién lo va a comprar?
¿Por qué lo tiene que comprar?
Tamaño de la demanda.
Como es la competencia.
Modelo de ingresos.

De la Idea pasas al Negocio
y de aquí a la Empresa.

Business model cambas,
Analiza y diagnostica la idea de negocio.

Javier Gosende
"El libro blanco del emprendedor web"
Editorial: ANAYA  Año 2013
Precio: ´19´90 Euros.  www.herso.com




martes, 22 de julio de 2014

EL IDIOTA ESPECIALISTA

"Idiota especializado es aquel
que domina una materia e ignora
todas las demás"
Ortega y Gasset

Hay muchos ejecutivos que son verdaderos

"Idiotas Especialistas."
Proceden de las escuelas de negocios y han
hecho de la gestión empresarial una religión.

Su realidad queda circunscrita a resultados.

Los empleados son activos para amortizar
y una vez amortizados....a la basura.

Solo les interesa el mercado, la competencia,

los precios, la productividad.

En el fondo son seres inseguros de si mismos

y solo los mantiene la arrogancia no justificada.

Destacan por la frialdad, la dureza, la ambición,

la instrumentación de las relaciones sociales y
el convencimiento de que el fin justifica los medios.

Solo buscan competitividad y eficacia. 


El ejecutivo, ejecutor se somete porque no

quiere perder el cargo ni el estatus dentro
de la empresa, sus "stock options".

"Con gente mediocre, se hacen cosas mediocres"

Alfonso Durán-Pich
MANAGEMENT  Cuadernos de campo
Editorial: Vergara     Precio: 15´50
www.herso.com

EINSTEIN DIXIT

"Aprendemos de todo el mundo,
sobretodo de los sabios."

Consejos de Einstein:

"La realidad es simplemente una ilusión,
 aunque un tanto persistente."

"La imaginación es mas importante que
el conocimiento."

"Lo único realmente valioso es la intuición."

"Todo debería ser lo mas simple posible
 pero no una imbecilidad."

"El sentido común es un conjunto de prejuicios
que se adquieren a los dieciocho años."

"La gravitación no tiene la culpa de que la gente
caiga enamorada."


Para dar sentido a las frases hay que hacerlas
 realidad, ponerlas en marcha y comprobar
con hechos los expresado con palabras.
De nada vale un buen consejo si no se sigue.
De nada vale un buen maestro si no se pone
en práctica sus enseñanzas, es como tener
una gran biblioteca y no leer nunca.

"Obras son amores y no buenas razones."

LEYES DE MURPHY

"Si algo puede salir mal,
  saldrá mal."

"Si se hace algo mal con bastante
frecuencia, se convierte en correcto."

"Lo primero es lo primero,
 pero no necesariamente en ese orden."

"El fracaso es la oportunidad de empezar
de nuevo de forma mas inteligente."

"Si supiéramos dónde nos metemos,
nunca nos meteríamos en nada."

"No existe nada que sea tan sencillo
como aparece a primera vista."

"La experiencia le permitirá reconocer
un error cuando lo cometa  de nuevo."

"No podemos resolver los problemas
utilizando el mismo tipo de pensamiento
que empleamos cuando los creamos."

"La verdad surge del error mucho mas
fácil que de la confusión."

"Las oportunidades mas brillantes van
astutamente disfrazadas de problemas
sin solución."

"Lo contrario, también es verdad."

"Es mucho mas fácil sugerir soluciones,
cuando no se sabe nada del problema."

"Consejo es lo que pedimos cuando ya
sabemos la respuesta pero desearíamos
no saberla."

"La indecisión es la clave de la flexibilidad"

"Un poquito de inexactitud evita a veces,
toneladas de explicaciones."

"La explicación mas sencilla es la que
simplemente no tiene sentido."

"La estadística es como los testigos
expertos, sirven para las dos partes."

"Nunca se puede decir de donde viene
el tren mirando simplemente las vías."

"Una medida exacta vale lo que mil
opiniones expertas."

"No hay nada mas temible que la ignorancia
en acción."

"Un simple hecho puede echar por tierra
el mejor argumento."

"Nunca digas todo lo que sabes"

"Lo importante es lo que aprendemos
de lo que sabemos".

lunes, 21 de julio de 2014

EL NEGOCIO

" En teoría , todo  funciona."

La genética no es una excusa,

hacer las cosas bien y que luego
salgan las cosas mal no es motivo
para buscar a qué echarle la culpa.

" Si quieres demostrar algo...haz

 una encuesta."

Además del elemento humano hay 

que tener muy firmes las cuatro
patas de todo negocio:
      Inversión
        Financiación.
           Plazos de amortización.
                 Tiempo.

El Playback, es el periodo de tiempo

que hay para recuperar una inversión,
pero cuidado, no suele tener en cuenta
ni el coste del capital ni la inflación.

La especialización nos ha llevado a

pasar de muchas tiendas de calle
a muchas calles de tiendas.

Hay que simplificar. Hacer las cosas

mas sencillas, más fáciles para el cliente.

Recuerda que sigue siendo el

 Capital Intelectual , el mas importante
para cualquier empresa.

Si quieres tener éxito en cualquier

 comunicación  usa las citas y palabras
de personajes muy conocidos por todos.            
      

domingo, 20 de julio de 2014

MÁRKETING DEL CUCURUCHO

"El Márketing del Cucurucho
es perder clientes por abarcar mucho."
Quien mucho abarca, poco aprieta.

El Márketing nunca debe servir para
arriesgar los clientes que ya tenemos,
mas bien para todo lo contrario:
 Mantener al cliente. 
 Fidelizar.

Aunque hoy es cada vez mas difícil.
Todo el esfuerzo que se hace para conseguir
un cliente se puede perder por el detalle mas
pequeño y eso hay que evitarlo a base de
cuidar mucho al cliente, ya que la fidelidad
es cada vez menor por el exceso de información
desinformadora que navega por la red.

Campañas de Márketing para encontrar
nuevos segmentos, nuevos nichos, nuevos
mercados y en definitiva, nuevos clientes,
son siempre necesarias ya que una empresa
que no crece se muere. Crecer si, pero con
moderación, tratando de digerir bien lo
que se come para no caer en una indigestión.
El cliente no es eterno ni nada en este mundo
lo es, por lo tanto el crecimiento es signo
de supervivencia ; siempre que sea moderado,
controlado y bien cimentado...."El hormigón
si no se vibra bien, conserva aire y peligra
luego toda la obra."

El mismo esfuero has de poner en hacer
nuevos clientes como en mantenerlos o
quizás mas en mantener lo que ya tienes
sembrado para no perder futuras cosechas.




EL CLIENTE MILAGROSO

"La incertidumbre paraliza, hace
sospechar,duda y muchas veces
incredulidad."
Los milagros existen...pero todos
tienen siempre una justificación.

Cuando la realidad es como una ficción,
como un sueño ,algo  inesperado y nos
sorprende....hay que averiguar los motivos
lo mas rápido posible. 
 Sin conocimiento  nunca se debe actuar.

Situaciones de sorpresa hay muchas a lo
largo de una vida humana y las reacciones
son lo mas complicado ya que solemos
reaccionar según nuestros esquemas mentales,
según los recuerdos que tenemos y además
de forma inconsciente de tal manera que
hasta nosotros mismos nos llegamos a
sorprender de nuestra propia reacción.

"Cuando el milagro es muy grande,
hasta el santo desconfía."
Todo debe tener una justificación y nuestro
trabajo consiste en averiguarla cuanto antes.

Si un cliente nos compra de repente mucho.
Otro que siempre nos ha comprado nos deja.
El que aparece desconocido y  se hace buen
 cliente sin apenas dialogar.
El que acostumbra a poner pegas y dificultades
y cambia sin motivo aparente de actitud.
El cliente milagroso que llega en el momento
mas oportuno para salvarnos de unas ventas
que no podíamos con ellas.

"El exceso de favores trae malos olores."
Desconfía de los milagros y busca el motivo,
nada se mueve en el mundo sin causa que
lo mueva.    El Gran Hacker, existe.





sábado, 19 de julio de 2014

EL " CONSUMO COMPARTIDO"

"Volvemos a la forma mas primitiva
de comprar y vender el trueque."
Yo te doy a cambio de que tu me des.

Intercambio de bienes y servicios 
a través de las Redes Sociales.
Es lo que hace mas de 14 años
decía Jeremy Rifking:
"La nueva Industria de las experiencias."

Transportes por carreteras.
Socialcar
Los particulares, alquilan sus propios
vehículos si no los usan.

Transporte  por  ciudad.
Aplicación uber
Se alquilan vehículos o se comparten.

Tren mas económico.
Compartetren
Formar grupos para descuentos.

Alojamientos.
Airbnb
Intercambiar o alquilar alojamientos.

Comida.
Eatwith
Comer en casas locales.

Vuelos.
Change your fligth
Cambiar billetes, asientos vacíos...

Guías y experiencias turísticas.
Trip4real
Actividades turísticas.

Intercambio de divisas
Weswap social currency
Cambiar dinero de particular a particular.
(Alternativas Económicas, Nº 16
     Julio y agosto  2014 )

El mercado se ve ampliado con estas nuevas
formas de adquirir productos o servicios y
obligan a ajustar precios a todas las empresas
por la competencia nueva que aparece y crece
cada día mas, gracias a las Redes Sociales.




viernes, 18 de julio de 2014

MEJORANDO LO PRESENTE

"La forma mas sencilla, rápida
 y económica de innovar es mejorar
 lo que ya existe, lo que hay."

Es lo que se llama, aumentar el
valor añadido.

"En España, tenemos el mismo número
de empresas industriales que Alemania,
con la diferencia que las españolas aportan
cuatro veces menos valor añadido que las
alemanas." 
Emprendedores, julio 2014

"El 41% de las empresas españolas no
generan beneficios suficientes para
hacer frente a los costes financieros
y se siguen endeudando para continuar
funcionando."

La mejor inversión ha de ser en las
personas, mas que en las cosas, en
la inteligencia de los empleados que
son los que ven mejor los productos
o servicios y saben como mejorar siempre
lo que hay.

Las innovaciones que nacen de dentro
de la empresa son mas eficaces ya que
responden a realidades y garantizan
la rentabilidad. Además de ser mas
económicas y se pueden manejar con
mayor flexibilidad, rapidez y autonomía.