Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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sábado, 31 de mayo de 2014

DIVIDE Y VENCERÁS

"Crecer sin dejar de ser pequeños"
Johnson & Johnson

La descentralización genera creatividad.
Y a su vez lleva a la productividad.

PepsiCo, está orgullosa de ser:
"La mayor pequeña empresa del mundo."
Igual que IBM

Para estas empresas, la estructura es una
estrategia que lleva a la descentralización
radical hacia la innovación.
Las decisiones que antes llevaban varias
semanas o meses, se toman ahora en unas
horas. La escalera ha cortado peldaños
y las decisiones se toman desde abajo.

Lo pequeño está en lo grande.
La innovación es el resultados de muchos
avances anteriores.  
"El ordenador debe tanto a la química de
los polímeros y a la física de las superficies
como a la electrónica."

Detrás de un proyecto grande
hay siempre muchos pequeños.

Cada interrupción, nos obliga a empezar
de nuevo, por eso hay que repartir juego
y no parar de innovar. Sin olvidarnos
que lo principal es escuchar, preguntar
y actuar rápidamente.





SKUNK

"Las empresas necesitan mofetas,
cabezas pensantes, cabezas locas,
revolucionarios en todos los sistemas."


La innovación , cada vez mas hoy,
depende de la revolución, de lo
impensable, lo imprevisto, lo que
nadie podría imaginar y para ello
hacen falta Skunks, (Locos de atar)

"Si haces siempre lo mismo no esperes
un resultado diferente."

Los Skunks aportan a las empresas,
ideas revolucionarias, muchas de ellas
sencillas, práctica y factibles.

Thomas Edison tenía la costumbre de
anunciar primero un descubrimiento
a la prensa y ponerse a trabajar después
en el hasta conseguirlo. La presión le
agudizaba el ingenio; ya lo había dado
a la luz, antes de crearlo, así se obligaba
a trabajar en el hasta sacarlo a delante.
Este es el trabajo del Skunk.

Piensa en absurdo, piensa diferente,
pero piensa en cualquier cosa que
se pueda pensar y seguro que se puede
hacer.


viernes, 30 de mayo de 2014

EL DERECHO AL FRACASO

"Todos tenemos derecho a fracasar,
lo que nunca debemos es estar inactivos."

La inactividad es el mayor problema
de nuestro siglo por la cantidad enorme
de información que disponemos en
todos los campos y la valoración que
tenemos que hacer de ella.

La impaciencia debe combinarse 
con la tolerancia de los errores.

El miedo al fracaso produce inactividad
y pérdida de tiempo.

El fracaso nunca se debe ocultar porque
de el nace el proceso innovador.



LA INDIGESTIÓN DE LA GESTIÓN

"Hay una gran revolución en marcha
con los nuevos sistemas de gestión
empresarial."

¿Como actuar, qué hacer, por donde ir?

Sabemos dos cosas ciertas:
 La primera es el cambio continuo.
 La segunda es que es necesario
     cambiar.

¿Pero como vivir con la incertidumbre?

Es necesario innovar .....hasta a donde.

Es necesario escuchar, pero al mismo
tiempo aprender y actuar.

Aumentar el orgullo de formar parte
de un equipo y entusiasmo.

La visión del futuro de la gestión de
las empresas pasa por ser mas humanas.
Mas atención al hombre con todas sus
necesidades y mas motivación sensitiva
que económica. Reconocer y valorar
el esfuerzo, mas que los resultados.

Que la tecnología no sirva para
anular al hombre, mas bien como
un complemento y ayuda de su
formación y mejora de la propia
competitividad. 
El hombre sin dejar de ser hombre,
se hace mas técnico.

La felicidad ha de formar parte
del trabajo.

Menos burocracia y mas gracias
y agradecimiento a las personas.

¡¡¡¡ A C C I Ó N ¡¡¡¡¡¡

"La mejor forma de aprender
algo es haciéndolo."

Tendría yo 5 años cuando le dije
a mi tío Abelardo:
-"Tío enséñame a nadar"
Me cogió y me tiró en medio de 
una balsa que que cubría...
desesperado le gritaba tragando
agua:
- ¿Qué hago, me ahogo?
y el muy tranquilo decía:
- "Nada, nada y verás que fácil"
Y así fue como aprendí a nadar.

Hice de la necesidad virtud y del
aprieto aprendizaje forzoso.
Y aprendí que si quería algo,
tenía que buscarlo, hacerlo y
conseguirlo con la práctica.

También aprendí en la FAO
que a la gente no hay que darles
la solución del momento:
"Si le das un pez, comerá un día,
si le enseñas a pescar, comerá
 siempre."

"Conseguirás todo lo que quieras
solo con que ayudes a otras personas
a conseguir lo que ellas quieren"
Zig Ziglar

"Por mucho que leas y estudies no 
te harás rico ni tendrás éxito.
Lo que cuenta es comprender
y aplicar los sabios pensamientos."
Bob Proctor

Para conseguir lo que buscamos
el camino es:
         Información.
             Motivación.
                  Inspiración.
                      Transpiración.
(La transpiración sabrás que es
la lucha por conseguirlo.)


DESESCLAVÍZATE

"Deja apagado el teléfono de vez
en cuando y dedica tiempo a pensar
solo en ti."

Durante el día y por la noche,
busca espacios libres para ti,
sin móviles ni llamadas que te
distraigan de tu libertad:
Libre es pensar solo en ti y
en lo que te gusta hacer en ese
momento.

Organízate de forma que tengas
tiempo para todo:
      Trabajar.
      Divertirte.
     Familia.
     Amigos.
    Hobbys
Tiempo para pensar y meditar
en ti mismo y en tu objetivo de vida.

"Con un solo ingrediente no se
puede hacer una buena comida."
Diversifica tu vida y haz lo que
haces concentrándote en ello.

CONOCER ES EL SECRETO

"Conocer, averiguar lo que a cada
cliente le hace feliz es poder darles
lo que mas le gusta en ese momento."

Las necesidades cambian constantemente.
Lo que hoy es vital, mañana puede ser de
poca importancia. Todo radica en saber
lo que precisa en cada momento el cliente
y proporcionárselo a su justa medida.

Muchas necesidades están ocultas y
hay que hacer un trabajo de "desescombro",
sacar del fondo lo que hay de bueno y
ponerlo a su disposición.

Estar en el lugar adecuado y en el momento
mas oportuno es parte del juego de la
venta.
Hay que estar ahí.

K A I Z E N

"Kaizen = Mejorar constantemente."
Filosofía Samurai que siguen las
empresas en japón.

"Tenemos un deseo innato de aprender,
crecer y desarrollarnos constantemente. 
Queremos llegar a ser mas de lo que somos.
Cuando admitimos esta inclinación a la
mejora constante, llevamos una vida de
continuos   satisfacciones."
Chuck Gallozi

"La gente me llama perfeccionista, pero
no lo soy. Me gusta hacer las cosas bien,
luego paso a la siguiente."
James Cameron (Dtor. de Titanic)

¿Cómo puedo hacer esto mejor?
¿Cómo puedo ser mas eficiente?

Es necesario mejorar para estar al día.
Aprendizaje continuo sobre nosotros
mismos, la salud, los negocios, las cosas
que nos rodean nos enseñan miles
de novedades a diario....es necesario
mejorar para sobrevivir.
Cambios pequeños pero constantes
para seguir el rumbo de la sociedad.

"El que deja de ser cada vez mejor,
deja de ser bueno."
Oliver Cromwell


LA SOBREABUNDANCIA

"Compramos cosas que no necesitamos,
con dinero que aún no hemos ganado y
nos pasamos la vida quejándonos."

Esta es la triste realidad de muchas
personas hoy.

Nos sobra de todo menos moderación
en el consumo.
 Compramos cosas como si fuéramos
a vivir eternamente y luego vienen los
embargos, las deudas impagadas y l
miseria que nosotros mismos hemos
cultivado por nuestra falta de ahorro
y previsión.

El buen vendedor es consejero, dosifica 
y mima la economía de cada cliente ,
personaliza el gasto según sus necesidades
y posibilidades evitando el endeudamiento
excesivo, abusivo y usurero.

Evita llenar la despensa del cliente por
aquello de : "Pan para hoy y hambre
para mañana."

Poco a poco sin avaricia mantiene
la confianza del cliente. 

NO HAY OTRO CAMINO

"La economía de cada uno es
lo que cada uno está dispuesto
a pagar por ella."

El éxito económico tiene solo
un camino:
  
1º.-  Tienes que decidir con claridad
        qué quieres conseguir.

2º.-  Tienes que creer que es posible
        y que te lo mereces.

3º.-  Visualízalo como si ya fuera tuyo.

4º.-  Trabaja duro para conseguirlo.
        Disciplina, constancia y mucha
        Concentración en tu objetivo.

NO HAY OTRO CAMINO HACIA
EL ÉXITO ECONÓMICO

THE POWER OF FOCUS

"Concentración o  dispersión"

Todos hemos quemado papeles con
una lupa expuesta a los rayos del sol.

La concentración multiplica la fuerza.
La dispersión la disminuye y dispersa.

Cualquier cosa que queramos conseguir,
si somos lo suficientemente constantes y
concentramos todo nuestro esfuerzo en
conseguirlo, dalo por hecho que se consigue.

Nuestra fuerza mental es enorme y tiene
una energía oculta que raras veces movemos,
 para concentrarnos hay que abstraerse 
de todo lo que nos arrastra a la divagación,
lo fácil, lo sencillo, lo cómodo...

El día que aprendamos a concentrarnos,
ningún obstáculo nos impedirá llegar a
cualquier objetivo que nos propongamos.

Pero para concentrarse hay que ensayar
muchas veces y practicar todos los días.
(Es lo del pianista: "Si dejo de tocar un
solo día, lo noto....si dejo una semana
lo notan los demás.")

APUNTA ALTO.....PERO SIN OBSESIONARTE

"La Ley de la Gravedad;La tierra atrae
 todos los cuerpos y hace que caigan
antes de llegar a su objetivo si este no
se a apuntado mas alto de donde se
quiere llegar."

"Apunta alto pero sin obsesionarte"

"El secreto de mi éxito es que muerdo
mas de lo que puedo masticar y mastico
todo lo rápido que puedo."
Cocodrilo Dundee (Paul Hogan)

Para mantener calma y serenidad hay
que  apuntar  alto  sin  obsesionarse ,
haciendo lo que uno puede y si no se
tienen los resultados deseados, ya vendrán,
no te preocupes, la preocupación es fuerza
que perdemos en lamentaciones y tiempo
perdido en echar tierra al camino.

Muchas veces donde creemos un fracaso
es la gran oportunidad de nuestra vida.
Está atento y abre bien los ojos, los oídos
y todos los sentidos al mundo para recibir
mensajes reveladores.
"Donde menos se espera....salta la liebre"






LECCIONES UNIVERSALES DEL ÉXITO

"Jack Canfield, nos dice como
conseguir el éxito de forma
segura y rápida."

1º.-  Se responsable de tu vida y de
        tus resultados.
2º.-   Pon objetivos claros.
         Ten una visión de lo que deseas.
3º.-  Creencia inamovible en tu interior
         y en tus sueños.
4º.-  Objetivos concretos y Plan para
         conseguirlos-
5º.-   Afirmaciones y visualización.
6º.-  Aprende a pedir lo que quieres.
7º.-   Elimina el bloqueo mental,
         intelectual y emocional.
8º.-  Elimina barreras, miedos y actúa.
9º.-  No vayas con el freno echado.
10º.- Rodéate de gente de éxito.
11º.- Enfréntate a lo que no funciona.
         Acepta los cambios.
12º-.  Aprende constantemente.
13º-.  Elimina problemas físicos y emocionales.
14º-. Crea hábitos para el éxito y céntrate en
          tu genio interior.
15º-. Crea un equipo para el éxito.
16º-. Redefine el tiempo, busca un tutor.
17º-. Crea relaciones que te aseguren el éxito.
18º-. Busca alianzas estratégicas y Redes
         de poder-
19º-. Crea una conciencia financiera,
         dando y compartiendo.

Y sobretodo: "¡Si quieres peces,
                        mójate el culo." 
Nada es gratis.

jueves, 29 de mayo de 2014

LIMPIA LA CHIMENEA

"Sin darnos cuenta vamos
poco a poco almacenando
hábitos que nos hacen perder,
o por lo menos nos impiden
avanzar mas rápido."

Limpia esos malos hábitos que
ni siquiera tu mismo sabes que
los tienes.

Algunos:
     Dejar las cosas para más adelante.
     Pagar facturas en el último momento.
     No cumplir los plazos acordados.
     Dejar que se venzan los plazos.
     Llegar tarde a las citas o reuniones.
     Olvidar rápido el nombre de alguien.
     Interrumpir sin escuchar.
     Contestar el teléfono cuando estamos
        ocupados con algo importante.
     Comprobar el correo mas de una vez.
     Trabajar hasta muy tarde.
    Dar prioridad al trabajo sobre la familia.
    Comer comida rápida varios días a la
       semana.
   .-...-....-....-...

Si vas limpiando malos hábitos, el hueco
que dejan lo tienes que sustituir por el
hábito contrario, el positivo, nunca dejes
vacios.

LOGOS

"Todo en la vida tiene su LOGOS,
    su SIGNIFICADO"

Conocer el significado de cada cosa
es importante para triunfar, vivir y
subsistir en este mundo de cambios
rápidos .

Viktor E. Frankl, en su libro:
"La búsqueda del significado
por parte del hombre"
Describe las inhumanas experiencias
que tuvo ocasión de conocer como
prisionero en un campo nazi.
A pesar de la brutalidad, el supo
descubrir un significado para su vida.
Descubrió que hay que contemplar
la vida de cara...sin huir de los tormentos,
sino mas bien soportándolos, incluso
hallando en ellos  un significado.

Para conocer a la gente hay que conocer
su Logos . El significado que cada uno
le da a su vida y a las expectativas de
futuro que tiene y la forma de aceptar
la propia realidad.

De este conocimiento salen las estrategias
para comunicarnos de forma positiva.

A mayor conocimiento de la persona,
mejor servicio se le puede dar.
Y esto, de momento, no hay robot que
lo haga.


¿ Y TU, QUÉ VENDES ?

"Todos somos vendedores y lo
mas sencillo es vender lo que
nosotros sabemos hacer"

Estamos en la era de la tecnología,
sobra mano de obra incluso muchas
especialidades que ahora existen,
dentro de poco serán ocupadas por
las máquinas, superordenadores,
chips, nanotecnología,implantes
 electrónicos....
En una palabra que si no te haces
especialista de algo con futuro, no
vas a poder encontrar a quien
vender tu trabajo.

La robótica facilita mucho los trabajos
y quita mano de obra humana: ¡Al paro¡
¡A buscar nuevas oportunidades¡
O te rehabilitas, aprender cosas nuevas
o te quedan en la miseria.

Aviones, coches,barcos, submarinos,
trenes.... sin pilotos. ya existen y han
desplazado muchos puestos de trabajo
y seguirán aumentando los robots y
los elementos electrónicos que suplen
no solo al cuerpo humano, sino también
al cerebro......y prepárate, incluso a 
los vendedores.

El vendedor, de momento, en algunos
campos es imprescindible, pero....
¿Por cuanto tiempo?

No hablo de las máquinas expendedoras,
o los robots vendedores , hablo incluso
de sensores de estado de ánimo, que 
sabrán lo que precisas en cada momento
y te lo proporcionarán;Como ya existen
 en medicina, pronto los tendremos en
 cualquier campo de la comunicación.

¡Renovarse o morir¡
Este es nuestro lema, como dicen en
Italia: "Aggionamento"
            "Estar al día"
           "Actualización"










  

MIEL O VINAGRE

"Se cazan mas moscas con una
sola gota de miel que con un
barril de vinagre."

Con delicadeza, dulzura, paciencia
y cariño....se consigue ablanda hasta
el personaje mas duro.

"Intentaban en vano, unos granjeros,
hacer subir al camión por la rampa
a una joven ternera y por mas que
empujaban uno por delante y otro
por detrás, el animal se negaba a
subir.
Viendo los esfuerzos vanos, la vaquera,
se acercó y les dijo:
-"Dejadme a mi sola"
Y metiendo un dedo en la boca del
animal, este empezó a chupar y a
seguir a la vaquera que sin mayor
esfuerzo subió la ternera al camión."

Muchas veces nos empeñamos en
hacer esfuerzos inútiles, cuando lo
único que tenemos que hacer es
suavizar el camino de escollos.
Da a cada uno lo que le gusta
y te seguirán a todas partes.

Si le damos al cliente , eso que mas
le gusta, nos comprará lo que le
aconsejemos.

PREJUICIOS PELIGROSOS

"Pre-juicio es un juicio previo.
 Un juicio antes del juicio.
 Una posible equivocación o
  acierto, pero no es suficiente
 seguro como para tomar una
 posición o deliberación en
 nada."

Somos muy dados, como veíamos
anteriormente a "pre-juzagar".
dejarnos llevar por la primera impresión.
Y no siempre es la correcta.

Hay que tener la imaginación de un niño.
Dejarnos impresionar,  para luego ver,
preguntar, observar, indagar qué hay
detrás de toda esa fachada. Es como si
comiéramos despacio, masticando,
saboreando  cada bocado para digerirlo 
mejor.

Un prejuicio es peligroso porque nos
ciega para no ver otras posibilidades, 
no dejando paso a  otros caminos.

La intuición es buena si se sabe usar
en su justa medida sin sobrevalorarla.
La realidad muchas veces por ser
objetiva y racional , se eclipsa por
las emociones impulsivas que son
las que deciden la acción.

El equilibrio entre razón y emoción
es muy difícil, ya que estamos todos
llenos de prejuicios latentes u ocultos
en el subconsciente.

A los clientes no se les debe juzgar
nunca por la primera entrevista.
("De visita, todos somos buenos")
Se toman precauciones y nunca
se dice, de entrada, la realidad de
lo que se piensa....las primeras
visitas son de tanteo, prueba, de
mutua desconfianza para conocerse.
Por lo tanto , no hay que valorar
definitivamente al cliente ni
en la segunda o tercera visita.
Con el tiempo llegamos a conocernos.

Constancia, paciencia, entrega sincera
y adaptación de la oferta a cada cliente
según sus propias necesidades y sus
posibilidades del momento.


Sin tomar nunca los juicios por
definitivos ya que los cambios 
en las personas son rápidos y
muy sorprendentes de un día 
para otro.












SOLO CON DIEZ SEGUNDO

"Solo con diez segundos son
suficientes para hacernos
una idea de la persona que
vemos por primera vez."

Los primeros diez segundos
nos condicionan la actitud
ante la persona que vemos
por primera vez.

No hay cosa mas difícil que
superar una impresión negativa.

La primera impresión es la mas
importante, la que nos define
para siempre.

Cuidar esta primera impresión
es muy importante ya que de
ella depende gran parte del
éxito de la entrevista.

¿Como damos una buena impresión
 en diez segundos?

Vistiendo correctamente.

Higiene y limpieza en todo.

Combinación agradable de colores.
Evitar colores chillones o abalorios
que llamen la atención.
(Ya que la atención ha de centrarse
en el rostro, no en el resto del cuerpo.)

Caminando erguidos, paso firme,
de forma natural y desenvuelta.

Sonriendo y mirando al frente.

Haciendo una presentación
 guardando las distancias
de seguridad con la otra persona.

Sintiéndonos felices en ese momento.

De estos primeros diez segundos
depende mucho nuestro fracaso
o éxito al contactar con la gente.










NI LÓGICA, NI RAZÓN, NI INTELIGENCIA

"La lógica, la razón y la inteligencia,
solo sirven para "pensar".
 La "emoción" es la que sirve para
 actuar."

Los humanos nos regimos por
emociones, no por lógica.
Así pues, no esperes respuestas
lógicas, espera respuestas
emocionales.

Si no consigues emocionar,
 no vendes.
Hay que hablar a la emoción,
no a la inteligencia.
La inteligencia estimula el
pensamiento, la emoción
lleva a la acción.

"Cuando se quiere convertir
a alguien a nuestra propia
opinión, hay que acercarse
tomarle de la mano y estar
junto a el; no gritarle desde
lejos."
Sto. Tomás de Aquino

Hay que hablar del beneficio
emocional para que la gente
compre.

miércoles, 28 de mayo de 2014

MÁRKETING POLÍTICO

"Obama tiene los mejores asesores
de márketing.....primero la campaña
electoral con el: "Si, podemos",
ahora con el discurso que acaba 
de pronunciar a los Cadetes de la
Academia Militar de West Point:
"En vez de fuerza militar, vamos
a trabajar por la diplomacia y 
colaboración, retirando tropas
americanas de países."  

Es lo que necesitamos en márketing:
Luchar por mejorar la colaboración
y la diplomacia.

Colaboración con el cliente y a su vez
hacerlo con mucha diplomacia para
que se sienta importante y no obligado
a obedecer.

Buena lección magistral para cualquier
vendedor.

PARA SABER MAS

"Si quieres saber mas,
    pregunta."

Pero, ojo. "Al que pregunta,
                  mentira con el".

Nadie quiere ser interrogado,
ni decir sus secretos. La intimidad
es privilegio de cada uno y nos
molesta que alguien "quiera saber".

Las preguntas han de ser oportunas,
delicadas y de  forma humilde pedir
la opinión:
"Me gustaría saber su opinión sobre...."

Nunca preguntas cerradas, que
 comprometen a tomar partido;
Simplemente, pedir una "opinión"
libre y sincera sobre algo que de
verdad le puede interesar a la
persona con la que hablamos,
sea cliente o posible cliente.

Si la persona se niega o se ofende
por la pregunta, pedir disculpas
y decir con sinceridad el motivo
de la pregunta....que suele ser
favorecer con algo interesante
a su medida y gusto.





EL NIÑO GRANDE

"Todos llevamos dentro un
  niño que nos acompaña hasta
el momento de nuestra muerte."

"Si no os hiciereis como niños,
 no entrareis en el Reino de los Cielos."
Jesucristo.

"El hombre, desde niño, no debe
arrepentirse de su vida."
Yosho Yamamoto
(El libro secreto del samurai)
Ediciones Obelisco
Precio: 5´50 Euros
www.herso.com

El ser como niños es simplemente,
capacidad de admiración, juzgar
poco y observar mucho y sin nada
de malicia.
Aceptar nuestra propia vida con
alegría y repartir entusiasmo a
los que nos rodean, ya que el
mundo está lleno de problemas
que son la mayoría mentales e
incluso ni siquiera existen, se
crean antes de su aparición con
lo que se les hace realidad anticipada.

¿Cuando empezar?
"Ahora es la hora y la hora es ahora"
"Vivir el instante cada hora, el aquí
y el ahora, sumido en el eterno
presente, en vez de abandonar el
campo de la batalla cotidiana."
"¿Cómo un hombre puede ser
inferior a otro hombre, si todos
nacemos igual?"
"Un Samurai debe prestar atención
a no dejar que  su niño, el que lleva
dentro,  conozca  la  avaricia."
"Un Samurai debe evitar quejarse,
incluso en la vida corriente."
"El Samurai debe obrar sin duda,
sin confesar el mas mínimo cansancio,
ni el mas mínimo desánimo, hasta
concluir su tarea."
Yamamoto

Lecciones del Samurai que cumple
el buen vendedor.








LECCIONES DE LA HISTORIA

"Apártate que me ocultas el sol"
Palabras del sabio griego Diógenes
al Rey Alejandro Magno.

Viendo la extrema pobreza en  la que
estaba Diógenes, (Solo tenía un barril
que le servía de casa), y conciendo su gran
sabiduría, el poderoso  Alejandro Magno  
ofreció  al sabio cualquier cosa para
 disfrutar en su  vida. 
La petición de Diógenes no puede ser
mas escueta:
 -"Te pido que te apartes,
     que no me ocultas el sol."

Lógicamente ni uno por su extrema
ambición ni el otro por su pobreza,
son ejemplos pero si nos dicen que
la felicidad se puede hallar entre los
extremos ya que ambos, a su manera
eran felices.
Alejandro, aumentando sus posesiones.
Diógenes contento con no tener nada.

"Rico en dinero,
   pobre en amigos."

El vendedor es rico en amigos que le
aportan dinero.Y se basa en cuatro
pilares:
            Amistad.
            Dinero.
            Saluda mental.
           Autoestima a tope.

Cada cliente , un amigo , pero con
respeto, guardando la distancias y
la intimidad de cada uno sin inmiscuirse;
Es lo que se dice de ;"Juntos, pero no
revueltos."
La palabra "Amigo" significa para un
vendedor:

"Persona digna de fiar y confiar."





martes, 27 de mayo de 2014

COMO HACER QUE HAGAN

"Si quieres que hagan algo,
  alaba a la persona y lo hará"

La alabanza, es la recompensa
que todos esperamos por hacer
algo.

Alabar no es elogiar sin sentido,
es ser sinceros y en su justa medida
reconocer hechos, virtudes, esfuerzos,
acciones o simplemente la voluntad
de las personas.

Todos necesitamos ser reconocidos,
alabados y nos consideramos perfectos,
dentro de nuestros múltiples fallos y
errores, pero una simple alabanza a
tiempo, nos desarma y nos hace mas
frágiles para escuchar a la persona
que nos alaba.

Alabar los gustos del cliente, o cualquier
hobby que tenga, es siempre bien 
recibido por su parte y nos acerca mas
a el .

Alaba con sinceridad, con medida
y en su justo momento sin exagerar
nunca, ya que de lo contrario el
efecto sería inverso, rechazo por
"pelota".







LA MEJOR PUBLICIDAD Y LA MAS ECONÓMICA

"La mejor publicidad y la mas
  económica es el cliente satisfecho."
El cliente satisfecho, hablará bien.

Sobretodo si además de satisfecho
está sorprendido.
 Le hemos dado algo mas de lo
que esperaba.

La mejor inversión en publicidad
es precisamente en los clientes ,
 sorprenderles con algo que
les agrade y les sea útil y no
esperan.

También nos sirven , con su permiso,
su propio testimonio para recomendar
a sus amigos o conocidos el producto
que a el le hace mas feliz.

Invertir en los clientes , es invertir
en futuro, aumentar su confianza,
su fidelidad y su apoyo; Ya que además
de sorprender les preguntamos siempre
por su opinión: ¿Qué mejoraría?
¿Qué falta para su gusto o que sobra?
Sin atosigarlos a preguntas, son mucha
discreción.

Invierte en el cliente que es el que de
verdad forma los pilares de la empresa
con su aportación de ideas y  dinero
al comprar el producto.


COMO SE APRENDE A VENDER

"Además de voluntad con
  mucha  humildad, paciencia,
  observación y respeto."

El vendedor agresivo ha desparecido
ya del mapa, ahora el vendedor es
"consejero", "asesor", persona de
confianza que nos muestra el camino
para facilitarnos la vida con las mil
novedades que aparecen a diario.

La humildad es la virtud mas importante
ya que el cliente se siente siempre superior
y quiere se le reconozca como es, el que
paga- manda.-.

El vendedor jamás impone, solo aconseja,
mira por los intereses del cliente y le
dice lo mejor para el en ese momento.

Con la llave de la humildad y la sinceridad
se abre la puerta de la confianza.

Reconocer los límites es parte del juego
de la venta. Pedir la opinión al cliente
sobre el producto que usa es la otra
parte para acceder a su confianza y
satisfacer su necesidad.

Para vender:
     Humildad.
     Sinceridad.
     Constancia.
      Empatía.
Y sobre todo:
 Pedir al cliente que compre
     por su bien.      


O INTERESA O ES ROPA VIEJA

"Si lo que dices no interesa,
  es ropa vieja."
Nadie prestará atención si no
hay en tu mensaje algo que
de verdad les interese.

Así pues lo es ver lo que le
interesa a las personas con
las que quieres convivir, tratar
o vender algo. 
Si partes de buscar siempre lo
que les interesa a esas personas,
tu éxito en la vida está asegurado
como vendedor, como padre, maestro,
esposo, amigo, compañero....

El interés de cada persona es junto
con su reconocimiento, lo que mas
les importa o mejor, nos importa a
todos.

Averiguar ese interés o demostrar
que algo les interesa, es el trabajo
principal de todo comunicador,
vendedor de cualquier producto.

Para ello hacen falta dos cosas:
     1º  Conocer.
     2º  Preguntar para saber.
Y a  partir de aquí, adaptar la oferta.

¿Sencillo?
Pocos lo cumplen y los que lo cumplen
ganan siempre.

Gana el cliente y gana el vendedor.



LA TORMENTA

"¿Como reaccionas ante una tormenta
      que te pilla de improviso.?"
¿Echas a correr.?
¿Buscas un refugio.?
¿Sigues igual andando.?
¿Te paras y esperas a que pase.?
¿Te enfadas mucho por lo imprevisto?
......................
De la reacción que tomes depende
el daño que vas a recibir o el bien
que puedes sacar de lo imprevisto.

En la vida normal los imprevistos
abundan y nuestras reacciones nos
pueden hundir mas o hacernos mas
fuertes y prevenidos.

Los Samurais cuando les pilla una
tormenta se alegran por el agua
que les manda el cielo como una
bendición......claro que a veces se
los lleva por delante con  avalanchas.

Se trata de tener una actitud serena,
ver la realidad de la imprevisión y
actuar de la forma mejor, mas coherente,
sencilla y práctica para sacar algún
provecho de lo imprevisto.

Antes de responder, si no urge mucho,
como en un incendio, piensa cual es
la mejor posibilidad antes de reaccionar.
(Ya te digo, si la cosa no es de extrema
urgencia. En cuyo cayo los segundos
cuentan)

La serenidad que debemos tener 
ha de ser la constante   para no
dejarnos llevar por el pánico y cometer
errores mayores y esto solo se consigue,
ensayando, concentrándonos, haciendo
control mental, yoga o cualquier ejercicio
que nos baje la tensión y nos centre en
lo que queremos ver en ese momento.

Una tormenta puede echar a perder
una cosecha o enriquecer a un
agricultor si tiene un buen seguro.
Con lo cual verás que los imprevistos
han de ser siempre bien vistos, ya
que el fallo muchas veces es nuestra
falta de previsión y de aprendizaje.

De todas formas, ante los imprevistos,
sácales punta y mira lo que puedes
aprovechar para no caer en algo
peor.

 "No hay mal que cien años dure,
      ni cuerpo que lo resista."
"Si no te puedes enfrentar al toro,
  esquívalo."