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lunes, 27 de enero de 2014

SIN ORDEN NO HAY CONCIERTO

"Todo lo que se quiera conseguir
 de una forma u otra, debe partir
de un orden. Sin orden no hay
concierto." (Imaginas una orquesta
donde cada cual toca su instrumento
a su aire...)

En toda comunicación o venta, hay
siempre que seguir un orden a partir
del primer punto que ya dijimos que
es la Atención.

Los griegos desde hace mas de dos mil
años, nos enseñaron a pensar con orden,
con lógica con coherencia inventando
la Dialéctica, la forma de pensar mas
fácil y sencilla para entendernos y
comunicar nuestros pensamientos.

1º Explicar con claridad el objetivo.
   Lo que queremos manifestar.

2º El camino para llegar y el método
    que vamos a emplear para conseguirlo.

3º La demostración evidente de que se
    va a conseguir incluso solucionando
     posibles obstáculos.

4º Objetivo conseguido y satisfacción
   común compartida.

El vendedor o el comunicador, que para
el caso es lo mismo,ha de seguir igual
sistema:
          Atención.
          Motivo de la visita o entrevista.
           Decir algo interesante de
           utilidad.
           Explicar el porqué es interesante.
           Despertar el interés por saber o
            conseguir el producto.
           Confirmar sus ventajas y garantías.
           Ofrecer el producto a la mayor
             brevedad posible  y con la mejor
             forma de pago.
           Satisfacción plena y repetición de
           la compra o confirmación de la
          plena satisfacción.

Te recuerdo que un cliente insatisfecho
te puede quitar muchas ventas al hablar
mal del producto o servicio por  lo que
hay que evitarlo a toda costa, aunque
de momento no ganemos nada con el.

         

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