Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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lunes, 30 de septiembre de 2013

SOLO CUENTA HOY EL PRESENTE

"Para de verdad, convencer a la gente,
  habla solo en presente."
Mas vale un toma, que cien  te daré.

Presentar los beneficios de los productos,
como algo futuro....NO CONVENCE.
Presentarlo como algo del momento
actual es siempre mas convincente.

"¡Serás como Dios¡",dijo la serpiente en el paraíso
y fue suficiente para caer en la tentación.

No obstante, la fuerza de los argumentos no van con
el pasado ni el futuro, van con el presente.
El vendedor habla de lo que hace por su cliente el
producto que ofrece en el acto. De aquí que tenga
siempre a disposición del cliente el producto que
pruebe y se quede con el.
En caso contrario la satisfacción dura poco, como
nube pasajera, por lo que hay que servir con la
mayor rapidez el producto deseado por el cliente,
antes de que se enfríe.

La seguridad en las palabras está en hablar del
presente ; que se pueda ver o constatar en el
mismo momento para que sea creíble, y de plena 
confianza.
La venta es un momento de emoción que se enfría
con el tiempo.



miércoles, 25 de septiembre de 2013

ANCORING

"Producto gancho- ancoring - que se
emplea para atraer al cliente....como
la miel a las moscas....pero en realidad
no es es el producto que queremos vender."
Ancoring = Señuelo, Cebo, Gancho...

Se emplea mucho  en grandes almacenes.
Y también en pequeños comercios para
atraer a clientes. Es la música encantadora
de serpientes.....Esto viene desde el Paraíso,
cuando la serpiente susurró a Eva: "Si comes
de esta fruta, serás como Dios".
El resto ya lo sabemos. Comió y luego la
expulsión con todas las consecuencias.

Bueno el ancoring no es exactamente el ser
como Dios...pero si es ser un buen negocio,
una atracción que no podemos dejar pasar
y aquí está la fuerza del ancoring. 
Nos engancha y luego viene la que de verdad
ha de ser la compra final.

Será o no ético, lo decide el comprador si
dice: "Me han vendido" (Malo)
O dice: "He comprado"  (Bueno)

Aquí, como en toda decisión humano influyen
mucho las emociones.
Hay que estar conscientes de ellas que son las
que deciden que estemos contentos o tristes.
Afectan a nuestro estado físico, no solo a la mente.
Si las asociamos a una actividad neurológica nos
pueden ayudar a discernir lo que mas nos interesa.
Las emociones son contagiables, como el bostezo.
Existe un mimetismo emocional.
Y sobretodo las podemos controlar.

martes, 24 de septiembre de 2013

BROKERAGE

"El Borker del futuro: Brokerage.
El Bloker de cloud, de la Nube.
Hacen falta los servicios de alguien
que nos ponga en contacto con todos
los servicios , negocie los mejores
precios y los integre en la interface
con una única factura.

Las nuevas consultorías ya están en
Internet-Nube. Tapp.in. Zoho.

Soluciones para pymes y grandes 
empresas. También para todos
aquellos que quieran tener su negocio
en la Red, o mejor en  la Coud.

Hay muchos modelos de negocios que
están apareciendo y mas que se van
a presentar, gracias a la Nube y a estos
Brokerage.  La evolución es tan rápida
que se hace necesario en un futuro muy
próximo estar y tener tu posición en la
Nube y tu equipo de Brokerage.

Si la tecnología mueve el mundo de hoy,
mañana imagínate.....total dependencia.


LIBRO RECOMENDADO
" ME  GUSTA "
Autor: Dave Kerpen
Editorial: ANAYA     Año  2013
Precio: 19´90 Euros.  www.herso.com

Crecimiento, beneficio y éxito en la empresa
a través de las Redes sociales. "Me gusta"
Bases para actuar el las Redes Sociales:
  * Escuchar. *Transparencia. *Narración.
  * Autenticidad. * Equipo.  * Respuesta.
  * Adaptabilidad. * Pasión. *Sorpresa.
  * Simplicidad.  * Gratitud.

"Cuando la gente hable, escucha con mucha
  atención, la mayoría no escucha nunca"
Heningway
El método mas poderoso para transmitir
ideas es la narración. Nadie quiere que le vendan
pero todos apreciamos una buena historia.

"La vida es el 10% lo que te ocurre y el 90%
como reaccionas ante lo que ocurre."
Charles R. Swindoll

"Cuando dejes de cambiar, estás acabado"
Franklin

"La única manera de hacer un gran trabajo
es amar lo que se hace"
Steve Jobs


lunes, 23 de septiembre de 2013

CLOUD COMPUTING..El negocio está en la nube.

"La nube ha venido y sabemos
  porqué ha sido."
Además, ha venido para quedarse.

Ya se habla que dentro de un par
de años, uno de cada 5 Euros,invertidos,
será en negocios en "La Nube"Coud.
Las oportunidades de negocio en la nube
son infinitas y está transformando todo
hasta el punto que dentro de poco o
estás en la nube o no estás ,como empresa,
como negocio e incluso llegará el momento
que hasta como persona independiente
vas a estar conectado, fiscalizado y
"gobernado" por la dichosa "nube".

Así pues , empieza ya a mirar tu posición
en la nube.

Ayudar para "nubelar"....muchas; toma nota:
"SaaS" (software de servicios dirigido al
empresario o al mismo usuario) 

La misma empresa : CLOUD COMPUTING,
te ayuda a penetrar en la nube y hacer mil
negocios con rentabilidad sorprendente.

Como decía Nietzsche: " Ayúdate a ti mismo
 y todo el mundo te ayudará.  Principio de
amor al prójimo."
"El mundo de las apariencias es el único real,
el mundo verdad, ha sido añadido por la
mentira."


LIBRO  RECOMENDADO

"PSICOLOGÍA  PARA  CREATIVOS"
Autor: Frank Berzbach
Editorial: G.G.        Año 2013
Precio: 19´90 Euros.   www.herso.com 

La preparación es el secreto del éxito.
Las coincidencias no existen.
El trabajo nos transforma.
La motivación como primer punto de partida
para trabajar.
El buen humor nos hace que el trabajo sea
mas relajado y agradable.
Observa siempre, la comunicación no verbal.
Presta servicio buscando siempre la plena
satisfacción del cliente.
Emplea buenos modales, buena imagen,
habla claro y mucha paciencia....escucha. 






jueves, 19 de septiembre de 2013

SOLO TU PUEDES

"Solo tu decides tu futuro, lo demás
son circunstancias."

"En cuanto confíes en ti mismo,
sabrás vivir."  Goethe

"En la vida no hay que temer nada,
solo hay que entender las cosas."
Madame Curie

Si te sientes rico, lo eres, hay muchas otras
cosas que te hacen sentirte rico además del
dinero.

Solo hay dos maneras de vivir la vida,
una es como si nada fuera un milagro
y la otra, como si todo fuera un milagro.

Nadie decide por ti en tus sentimientos
estos son solo objeto de tu mente .

¿Quieres vender?
¡Venderás¡
¿Quieres mejorar tu vida?
¡Lo conseguirás¡
Todo está en tu mente y en tu fuerza de
voluntad para conseguirlo.


LIBRO RECOMENDADO

"EL ENGAÑO DE ÍCARO"
Autor: Seth Godín
Editorial: Gestión 2000    Año   2013
Precio: 16´95 Euros.        www.herso.com

¿Hasta donde quieres volar?
Damos por sentado que lo que nos hace
sentir cómodos también nos protege.
El mundo está lleno de personas ordinarias
que hacen cosas extraordinarias.
La calidad se da siempre por supuesta.
Eres un caos y nada puede evitarlo.
El valor que generamos es proporcional
a la información útil que producimos y
a la frecuencia con que innovamos.

Hay que ver lo que funciona y seguirlo.
Todos nos sentimos solos, conéctate.

Propaganda es la historia sobre la persona
que la clase dirigente quiere que seas y nos dice:
   ----No crees problemas.
  ---- Se líder.
  ---- Encaja, aunque te duela.
  ---- Trabaja en equipo.
  ----Echa raíces.
  ---- Enseña a obedecer a tus hijos.
  ---- Amapola que destaca, se la corta.
  ---- El sistema cuida de ti.
  ---- No vueles muy alto.
  La atención que nos prestan los demás
es la mas irresistible de todas las drogas.

"Si no duda de ti bastante gente,
es que no estás marcando diferencia. 

sábado, 14 de septiembre de 2013

LA OPORTUNIDAD

"La ocasión la pintan calva"
Solo hay una oportunidad para
pillarla y no es por los pelos.

Las oportunidades rara vez se dan
dos veces.  O la aprovechas o la pierdes.

"El hombre es el único animal al que
 hay que animarle a vivir."
"El corazón ardiente y la cabeza fría,
cuando se juntan los dos nace el torbellino
salvador."
Nietzsche

"No pidas a la vida mas de lo que le das"
Amado Nervo

Estamos en una época tan veloz,que pararnos
a pensar un instante es perder la ocasión. 
Hay que actuar con la mente y sobretodo
con el corazón, con suma rapidez para no
 dejar pasar el momento.



LIBRO RECOMENDADO

"MÁRKETING DE CONTENIDOS"

Autor: Eva Sanagustín       
Editorial: ANAYA          Año 2013
Precio: 19´90 Euros.       www.herso.com

Estrategias para atraer clientes a tu empresa.

Cada vez los consumidores usan mas Internet
para informarse sobre productos , envases y
empresas.

Los contenidos definen a las empresas y sus
productos.

Características de los contenidos:
    - Señalar el camino.
    - Ampliar la información.
    - Evitar malas interpretaciones.
   - Destacar por encima de otras publicaciones.
   - Usar imágenes, sonido y vídeo.
   - Usar los múltiples canales de Internet para
      Informar, educar y entretener.

Estrategia de contenidos:
  Explicar su historia y la vida de la marca.
  Responder a posibles dudas.
  Inspirar, entretener y motivar.
  Dirigir la toma de decisiones.
  Gestionar las expectativas.
  Crear confianza.





viernes, 13 de septiembre de 2013

LA PURGA DE BENITO

"Benito fue a la farmacia,y solo con
llevarla en su mano....ya estaba funcionando."
Así trabaja la mente humana.

"Uno de los descubrimientos de la Psiquiatría
es que la gente que está en Lista de Espera
para la Psicoterapia, a menudo mejora antes
de empezar la primera sesión y esa mejora 
incluso puede ser igual al efecto esperado
en todo el tratamiento."  DEEPAK

Podemos controlar la mente con imágenes
y esas imágenes hacen que veamos otra
realidad
Y esto es ni mas ni menos el poder del vendedor:
"Crear imágenes que impacten en el cliente."


Como vendedor y como persona, limpia tu mente
de vez en cuando, deshecha todo lo negativo y
deja espacio a todo lo positivo. Vivirás mejor
y podrás influir en los demás por ser mas 
íntegro y sincero.

Lo que de verdad mata a las personas son
sus propios sentimientos y entre ellos los
peores, el cáncer de la mente es:
   El odio.
   La avaricia.
   Los celos.
   La adversión.

Sembrar buenos pensamientos nos lleva 
a cultivar buenos sentimientos y con ello
la cosecha será mas fructífera.


LIBRO RECOMENDADO

"PSICOLOGÍA DEL ÉXITO"
Autor: William Walker
Editorial: E.L.A.       Año  2010
Precio: 13´50 Euros.  www.herso.com

Tal como uno piensa así uno es.
Tal como uno es así obra.

"El hábito es una segunda naturaleza,
es 10 veces mas que la naturaleza."
W.James

Visualizar es representar lo que queremos ver.

Clave para obtener las cosas:
     1º Un gran deseo insistente.
     2º Expectación deseada. 
     3º Voluntad persistente
El deseo es la fase mas potente para la acción.

Idealización. Constancia. Estabilidad.

La voluntad hace gigantes.

La vida es corta y son muchas las cosas que
tenemos que hacer.  La existencia mas 
provechosa será aquella que desarrolle mejor
sus facultades mentales.

LEY PRIMARIA DEL PENSAMIENTO
  1ºLey de identidad. Lo mismo siempre 
        es lo mismo.
  2º Ley de la contradicción. Cosas que no
        son iguales no caben al mismo tiempo
        en el mismo sitio.
  3º Ley de la exclusión. Todo ser es o no es,
        no existe alternativa.

La Lógica Inductiva en cuatro pasos:
 a) Observación preliminar.
 b) Creación de hipótesis.
 c) Raciocinio deductivo.
 d) Verificación.

jueves, 12 de septiembre de 2013

FLEXIBILIDAD

"Quien piensa que todo en la vida
  le va salir como el quiere, tendrá
  muchos disgustos."
Quevedo

Una caña aguanta mejor una tormenta
que un fuerte y recio roble.

La flexibilidad, la adaptación es supervivencia.

La intolerancia, la prepotencia y el capricho
son el fin de las cosas , de las empresas y de
las personas.

Flexibilidad es :
 "Suaviter in re, fortiter in modo."
Como decían los latinos.
Suave en las formas y fuerte en los
principios. 
Flexibilidad si, pero siempre hacia
el objetivo que se pretende alcanzar.

La flexibilidad requiere: 

Mucha atención a todo y a todos 
los  que nos rodean.

Humildad para aceptar nuevas ideas.

Escuchar mas que hablar.

Actuar siempre de forma proactiva
cuando se conoce el camino y de
forma reactiva cuando uno se equivoca.

El principio de la felxibilidad es que
siempre se puede mejorar en todo y en
todo momento.

Pensar que nadie tiene la verdad
absoluta. Hasta en la mayor de 
las mentiras siempre hay una
pequeña parte de verdad.


LIBRO RECOMENDADO

"EL DIALOGO ESTRATEGICO"

Autor: Giorgio Nardone
Editorial: HERDER        Año 2011
Precio: 13´50 Euros.       www.herso.com

Dialogar para persuadir.
"Ten siempre muy claro lo que vas a decir
que las palabras vendrán solas."
Catón

El enfoque de todo diálogo no es el porqué 
existe el problema, sino, como funciona y
y especialmente qué hacer para resolverlo.

Hay que llegar a sentir, en lugar de entender.

Cambiar la percepción no la comprensión.

Lo que es maleable es siempre superior a 
lo que es inamovible.

"Muchas palabras nunca son indicio de
mucha sabiduría."
Tales de Mileto.

"Son nuestras teorías las que determinan
nuestras observaciones." 
Einstein

Marcel Proust: "En busca del tiempo perdido
las ideas evolucionan en nosotros, nos descubren
imágenes olvidadas y recursos inesperados."

Todos tendemos primero a reconocer antes
que a conocer.

"De la combinación de cosas discordantes,
nacen las mas bellas armonías."
Heráclito.

"Acusar a los demás de las propias desgracias
es una prueba de ignorancia humana:
Acusarse a sí mismo, significa empezar a
entender:  No acusar a los demás ni a uno
mismo es verdadera sabiduría."
Epícteto

lunes, 9 de septiembre de 2013

HAY QUE IR AL GRANO

"Diferentes consumidores, compran
  diferentes tipos de valor."
Michael Treacyi

"La vida solo puede ser entendida
  mirando al pasado pero hay que
vivirla mirando el presente."
Kierkegaaart

¿Qué quiere el consumidor?

Quiere lo que el producto hace
por el.
¿Qué puede hacer el producto
 por mi en este momento?

¿Qué necesidades me cubre?

¿Como me puede ayudar?

¿Hasta que punto puede ser
 interesante?

¿Por qué lo necesito y cuánto
lo necesito?

¿Cuando lo necesito y para
 cuanto tiempo?

¿Cuanto me va a costar?

¿Puedo conseguir lo mismo
  mas económico y mas rápido?

Como ven los consumidores
en general les importa poco
el origen de cualquier producto,
solo lo que el producto puede
darle a cambio de dinero.


LIBRO RECOMENDADO

"INTELIGENCIA  VERBAL"
Autor: Antonio Coque
Editorial: edaf.        Año 2013
Precio:  18 Euros.    www.herso.com

Persusión es poder a través de:

Conseguir la máxima eficacia con
el mínimo esfuerzo.

Buscar el equilibrio interno.

Usar la energía contraria en beneficio
propio.

"El arte de persuadir consiste en agradar
para convencer , ya que los hombres se
gobiernan mas por el capricho que por
la razón." 
Blaise Pascal

A través de la palabra hay que evitar
conflictos y solucionar problemas.

Autoconciencia. Saber que pasa en
nuestro interior.  Control emocional.

Motivar y motivarse contínuamente.

Clarificar conceptos y clarificar la
misma audiencia.

Ofrecer opciones.

Usar el lenguaje verbal y no verbal.

Lo importante de los conflictos 
es la manera de gestionarlos.

"De todos los conocimientos,
el mas sabio y útil es el de
conocerse a si mismo."
Shakespeare

"Conócete a ti mosmo"
Sócrates.

No basta con ser honestos
hay que oarecerlo, 

domingo, 8 de septiembre de 2013

e-commerce

"Ideas para montar tu empresa
  en Internet."

www.060.es
En esta web, encuentras las cosas
mas básicas para crear tu empresa
en Internet. Así como la información
sobre trámites administrativos.

www.cercam.com
Mucha información útil para
emprendedores, así como planes
de negocio, tiendas online...

¿Qué necesitas para esto?

Márketing.
Un estudio de mercado.
Plan de márketing en las redes.

Analítica web.
Como sacar provecho a Gloogle,
Analytics , para ver el tráfico de
visitas.

Posicionamiento SEO y SEM
Forma de aparecer en los buscadores.

Finanzas.
Como gestinar el activo circulante 
y el stock.

Seguridad jurídica en la empresa.
Licencia de software, registro de marcas,
protección de datos....importa conocer
el régimen fiscal que se aplica.

Para mas información consultar la revista
EMPRENDEDORES  
 Nº 192 septiembre 2013



LIBRO  RECOMENDADO

"PRESENTACIONES INTELIGENTES"
Autor: Susan M, Weinschenk
Editorial: ANAYA   Año 2012
Precio:  29´90 Euros.   www.herso.com

Cosas sobre la audiencia que todo speaker
debe saber:
El inconsciente presta atención, sobretodo
a tres temas: Peligros.  Comida   y  Sexo.

La gente procesa mejor la información
cuando esta se presenta en forma de historias.

 Todos se forman modelos mentales.

Cuanto mas insegura esté la gente,
mas defenderá sus ideas.

Solo se recuerdan cuatro cosas a la vez.

Toda información se graba y luego
se recuerda. Hay muchos recursos
mentales para recordar.

La atención ininterrumpida, dura
solo 10 minutos.

No se pueden hacer varias tareas a la vez.

Las personas son vagas por naturaleza.

La visión supera todos los sentidos.

Si es difícil de leer es difícil de hacer.

Sin comodidad no hay atención.

Las anécdotas se recuerdan mas que
los datos.

Las sorpresas impactan.

"La música amansa las fieras."

Lo predecible nos da seguridad.

La ropa hace al hombre y la voz, los gestos
los movimientos lo definen.

La mayoría de las decisiones que tomamos
son de forma inconsciente.

El miedo a perder es superior
al miedo a no tener beneficios.

Siempre se valoran mas las cosas
que se ven y se tocan.











sábado, 7 de septiembre de 2013

DE UNA EN UNA

"No por mucho madrugar
  amanece mas temprano."

Todas las cosas requieren
su tiempo justo, ni mas ni
menos. 

Y las ideas entran  en la cabeza
de una en una.
El intentar poner en la mente
muchas ideas, corre el peligro
de no entrar ninguna.

La concentración es necesaria
para la penetración de las ideas.

Si te lanzo siete pelotas de tenis
al mismo tiempo....posiblemente
no caces ninguna; Pero si te lanzo
una sola, casi seguro que no se 
escapa.
Así debemos lanzar las ideas.
De una en una y bien centradas.

Se pueden vender muchos productos,
pero no todos a la vez....de uno en uno.

Nuestra mente tiene tantas ideas
que no reparamos en sacarlas todas
al mismo tiempo y el que las recibe
simplemente, se marea y no llega
a ver ninguna.

Concentración, claridad y firmeza
sin divagar.



LIBRO RECOMENDADO

¡ INFLUYE ¡
Autor: Enrique Alcat
Editorial: Alienta      Año: 2013
Precio:  12 Euros.     www.herso.com

Claves para persuadir.

"Pensar es el trabajo mas árduo que
puede hacer un ser humano, por eso
tan pocos piensan" Enry Ford

Todo en la vida nos influye.
Quien tiene la información, tiene el poder.

"El sabio no dice todo lo que piensa
pero piensa lo que dice."Aristóteles

El secreto de la comunicación es saber
ponerse en la piel del oyente.

Para todo hace falta preparación:
"Me voy a preparar la improvisación

 de mañana." Churchill

Se hace camino al andar. Practica y
sigue practicando siempre, ensaya,
prueba y corrige.

Para influir en los demás: Empatía
y coherencia que tienen que ver mucho
con la paciencia.

El reto no es fácil, nadie ha dicho que
lo sea.

Analízate a ti mismo. La moneda tiene
siempre dos caras. ¿Como sabes que es
cara o cruz?

El mayor secreto de la comunicación
es saber preguntar y escuchar para
comprender.

"Al inteligente se le puede convencer,
al tonto solo persuadir."Curt Goetz

La mente aunque es importante,
no es definitiva. 
Lo que se piensa y lo que se dice van
siempre unidos.

"La distancia mas corta entre dos
personas es la risa."
George Bernard

Dime con quien andas y te diré quien
eres. El entorno nos condiciona.

Las nuevas tecnologías , por un precio
muy económico, nos ponen en contacto
con mucha gente a la que podemos
influir o motivar.

"Una palabra mal colocada,
estropea el mas bello pensamiento."
Volter.


viernes, 6 de septiembre de 2013

¿QUIERES SABER QUE ES UN LIDER ?

Tom Peters te lo dice en su libro:
PASIÓN POR LA EXCELENCIA.

Página 362.

¿Qué hace un LIDER?

  Ayuda a los demás.

  Es animador y saca lo mejor
   de cada uno para hacerlos
   mas productivos.

 Está cómo con su gente en 
  el lugar de trabajo.

 No tiene ni parking ni lavabo
   privados.

 Practica la gestión itinerante.

 Llega pronto y se va el último.

 Tiene un contacto fácil.

 Escucha bien a todos.
  
Facilita la comprensión de los
   valores de la empresa.

Está siempre disponible.

 Se muestra equitativo.

Es decidido.

Frente a los problemas es
   testarudo.

Simplifica las cosas.

Conoce por el nombre
  a todos.

Tiene convicciones profundas.

Si es necesario, mete las manos
  para ayudar a cualquiera.

Confía en su persona y en los demás.

Delega trabajos importantes.

No se encierra en un despacho.

Quiere permanecer anónimo
y quiere que toda la publicidad
recaiga en la empresa y en los
demás.

Soporta a menudo el peso de
los errores.

reconoce el éxito de los demás.

da honesta y frecuente información.

Simplifica los problemas.

da su ayuda en el lugar donde
aparecen los problemas.

Respeta a  todo el mundo.

Es honesto en caso de crisis.

Busca controles que podrá suprimir.

Prefiere el cara a cara antes que 
los memorandums.

Es directo.

Es coherente y creible.

Admite sus propias faltas.

No elabora manuales de política
general.

Le gusta la transparencia.

Elimina el papeleo en la
planificación.

Prefiere las promociones internas.

Mantiene sus promesas.

Tiene un despacho sencillo.

Piensa que su trabajo lo podría
hacer otra persona de la empresa.

La empresa es su preocupación
primera.

Considera las faltas y los errores,
somo oportunidades de aprender.

¿Sirves para LIDER?

  

FORMACIÓN CONTINUA.

"Es tan rápida la evolución
y los cambios hoy que si te
paras un momento, llegas
tarde."

La mejor forma de desaparecer
de una empresa o de una persona
en el mundo comercial, es seguir
siempre con los mismos conocimientos.
Hay que aprender en cada momento.

No hace falta saberlo todo, basta
con saber donde acudir para dar
respuestas a cualquier situación.

Para saber mas rodéate de sabios.
Ogilvy, cuando ascendía a sus
empleados a un rango superior
les regala una muñeca rusa
(Matrioska), que lleva dentro
varias muñecas mas pequeñas
y en la última una frase que dice:
"Si cada uno de nosotros contratamos
a personas mas pequeñas, creamos
una empresa de enanos; Mientras
que si contratamos a gente mas
grande, la empresa será de gigantes." 

¡ SILENCIO....CÁMARA...ACCIÓN ¡

Las quejas
"Si nadie se queja...
   malo.
Si todos se quejan...
   peor.
La queja es un salvavidas,
si no se le guarda rencor.

Quejas son amores
y no buenas razones
donde la comodidad
rompe sus valores.

"Un buen juicio procede
de la experiencia y a su vez,
la experiencia procede de
un mal juicio."

Jhon McConnell
"Tratamos a nuestros clientes,
empleado ,investigadores y
proveedores, como nosotros
queremos ser tratados."


¿Como quieres que te traten?
Trata así a los demás.
Jamás hables mal de nadie.
El hablar mal de alguien te baja
de categoría, te hace juez, de lo
que no te corresponde y siempre
quedarás mal ante los que te oyen.



jueves, 5 de septiembre de 2013

MÚSICA MAESTRO

"La música amansa las fieras"
Los sonidos afectan al cerebro
y  lo motivan .

Un sonido puede relajar, estimular,
molestar, activar el movimiento....
pero nunca dejarnos indiferentes.

El sonido mas agradable es la música.

Emplear música de fondo en cualquier
momento nos ayuda a tomar decisiones.

El hombre siempre a vivido con sonidos
que le ayudan a pensar, razonar, soñar...
"Concierto para dos pianos" de Mozart
es la música de fondo que ayuda a estudiar
a miles de personas en todas las universidades
del mundo.
Sus notas , sus frecuencias, activan la retención 
y la concentración en lo que se está haciendo,
favoreciendo el aprendizaje.

Las empresas deben tener su música
como símbolo de ellas mismas; su
himno, como las naciones o las grandes
corporaciones y por supuesto, las
personas su música favorita que le
ayude a soñar y a sentirse feliz.
¿Cual es la tuya?
Si no la tienes, búscala, te ayudará
a sentirte mejor en momentos difíciles
y en cuanto a los clientes, es bueno
que asocien los productos con la
empresa y con la música que la representa.

Los anuncios musicales se recuerdan
mas porque impactan mejor en el cerebro
humano.

Hasta los animales reaccionan con la música.
Hay vaquerías que a la hora del ordeño hacen
oír a las vacas música clásica favoreciendo
así la salida de la leche al relajar y crear
el famoso: "Reflejo Condicionado" de Pavlof.

Pon música en tu vida y vivirás mejor.










miércoles, 4 de septiembre de 2013

ECKCHE

"ECKCHE : Rinconcito para
  reflexionar"
  Goethe

"Para comprender el mundo,
dice Goethe, hay que disponer
 de un eckche, un rinconcito
donde reflexionar."

"Debemos volver a depender
de los hombres, de su capacidad
de compromiso, de su sentido de
propiedad, de su ímpetu, de su
placer de divertirse y de su capacidad
de amar."
Tom Peter

Si dependemos demasiado de las
tecnologías, llegamos a olvidar que
somos humanos para convertirnos 
en máquinas.

Hay que tener un momento en el día
en el cual cada uno tenga su rato de
reflexionar en su eckche, su rincón
íntimo, que puede ser desde un banco
del parque hasta un asiento del inodoro.

De hecho, la palabra "retrete", significa,
lugar íntimo, personal.

Sea donde sea, hay que disponer todos
los días por coraje, determinación y 
paciencia  para renunciar al confort
 y pensar con toda libertad sobre
 la realidad que nos rodea.

Nuestro valor está relacionado
con nuestra capacidad de razonar
y esta crece cuando nos separamos
del ruido y del movimiento loco
que llevamos y descansamos con la
mente abierta a no pensar en nada.
Relax completo, dejar de pensar
es limpiar la mente para recibir
las nuevas ideas. 

martes, 3 de septiembre de 2013

SALVA LA EMPRESA

"Ante la crisis muchas empresas
  tienen que despedir gente y esas
  personas se convierten en enemigos
 por perder su puesto de trabajo,
lo que acelera el derrumbe de la 
empresa.
 Hay un sistema que los convierte
en amigos y defensores de la empresa
que les ha despedido:
  Hacerlos socios.  Pequeños accionistas.
  Pasan de estar despedidos a poseer una
  parte de la empresa que ya conocen y
 por su propio interés, tienen que ayudar,
promocionar y sobretodo, hablar bien."

Todos defienden lo que es suyo.

Y para empezar hay que pedir la opinión
de todos y de cada uno para salvar la
empresa. Todos aportarán algún punto de
vista y hasta soluciones útiles para sacar
a flote la empresa que se hunde por la
crisis.
Muchas cabezas pensantes es una riqueza
de conocimientos que se debe aprovechar.


lunes, 2 de septiembre de 2013

SMALL IS BEAUTIFUL

"Lo pequeño es hermoso"

Lo pequeño es grande.
No hay detalle pequeño,
en los detalles está la diferencia.

En los detalles está la diferencia.

No hay trabajo, por pequeño que sea
que no sea importante.

Hacer bien las cosas pequeñas
nos lleva a terminar bien las grandes.

Ningún río, nace grande.

El vendedor no olvida detalles
para fascinar al cliente y sobretodo
para "sorprenderle".

Los detalles suelen ser de bajo coste
y de grandes beneficios para las
empresas.

La fidelidad de los clientes va unida
a los detalles que periódicamente le
ofrecen las empresas.


domingo, 1 de septiembre de 2013

VISIÓN

"Sin visión, sin sueño,
  no hay realidad:"
Martin Lutero King

El realismo de la visión es ya
 éxito logrado.

Si piensas, hablas, vistes y actúas
como un triunfador....triunfarás.

¿Como nace la visión comercial?
De un detallado examen del mercado
y de las preferencias personales.

Tener una visión es tener un gran
entusiasmo por conseguir algo y
ya con eso la puerta para conseguirlo
está abierta. (Nada que valga la pena
se hace sin ilusión)
Sinónimo de ilusión es : Amor, Entusiasmo,
Entrega,Lucha, Constancia,Compartir los
éxitos y minimizar las derrotas.

No se puede ser excelente en todo,
ni es aconsejable intentarlo.
Basta con ser bueno en algo que
nos ilusione.

La ilusión es la base de la confianza
que es fundamental en toda comunicación
y venta.  Ya que los clientes compran
por confianza que adquieren al ver
la ilusión en el vendedor.
Honestidad, sinceridad, respeto,atención
y mucha paciencia con enorme ilusión.

"Todo cliente es un invitado"
Disney

Para mantener la ilusión hay que centrarse
en la visión, en el sueño y evitar que los
detalles se conviertan en cosas importantes.