"No hay peor aprecio
que un desprecio."
"El desprecio es el veneno capaz
de matar cualquier simbiosis
productiva.
El desprecio socava la imagen
de uno mismo y hiere de muerte
el ego.
El crimen mas corriente de las
empresas hoy es la insensibilidad
ante la dignidad del otro.
Mucho Reglamento y lo único
que consiguen es perjudicar
en el rendimiento."
Tom Peters
Si a nivel de empresa se valora
el aprecio y la sensibilidad entre
todos, a nivel de clientes mas.
Un desprecio a un cliente es
no solo la pérdida de ese cliente,
es la pérdida de muchos clientes
tanto potenciales como actuales.
Jamás desprecies a nadie.
Un pequeño cliente hoy
mañana puede ser un gran cliente.
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