"La venta comienza después
de la venta."
"Hay que servir a los clientes."
Edna Larson (AVON)
El mundo es desordenado, complejo
y caótico. Si queremos dominarlo
con demasiado orden llegamos al
caos.
Hay que tener un orden desordenado,
o lo que es lo mismo; Un desorden
ordenado.
Hay que ser: Práctico.
Activo.
Cambiante.
Limpio.
Sencillo.
Abierto.
Sorprendente.
Experimentador.
Insistente.
Imprevisto,
para actuar en este mundo de locos
que nos ha tocado vivir.
La investigación implica incertidumbre
y ambigüedad.
Hay que experimentar para encontrar
el camino correcto.
No hay tiempo para soñar: Experimentar
enseguida.
Los equipos pequeños se mueven mas
y mas rápido.
Busca la pequeñez dentro de lo grande.
A grandes problemas, pequeñas soluciones.
No busques la compatibilidad total, no existe.
Las cosas óptimas son enemigas de las cosas
mas eficaces.
La mejor fuente de innovación está en
el cliente.
Hay que aprender a vivir con la incertidumbre
y la ambigüedad.
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