EL MAYOR PROBLEMA

"El mayor problema al que nos podemos
  enfrentar es la falta de confianza en
   nosotros mismos"

Cuando dudamos, todo falla.
Cuando no tenemos confianza,
nada sale bien.
Si no tenemos seguridad, mejor
no hacer nada; saldrá mal.
La indecisión se contagia.
La inseguridad , también.

Solo la fe en uno mismo da certeza
para acabar bien.

¿Y si otros lo han hecho, porqué
    no lo puedes hacer tu también?

El cerebro humano solo está usado
en menos del 10%.....el resto está
latente sin usar.

El cuerpo humano es sorprendente
en cuanto a sus límites; solo la misma
inseguridad o duda le ponen freno.

Si vences este principal problema,
el éxito lo tienes garantizado.
Cree en ti y en tus enormes poderes
y el límite se alejará hasta el infinito.
"La fe mueve montañas" 


LIBRO RECOMENDADO
"GANAR SIN TENER QUE PERDER"
Autor: Jordan Milne
Editorial: Empresa Activa   Año 2013
Precio: 18 Euros.        www.herso.com

Estrategias para crear negocio sin
desequilibrar tu vida personal y social.
No se trata de trabajar mas, se trata de
trabajar mejor.
En el equilibrio está la clave.

Ten relación con gente positiva.
Se bueno en algo.
Ten libertad económica.
Sientete bien física y mentalmente.
Atento a todo lo que pasa en tu vida y
a tu alrededor.
Contribuye en algún objetivo que valga
la pena.
Busca personas, investiga, aporta,colabora,
reparte conocimientos.
Potencia tu eficacia.
Haz nuevas las cosas viejas.
No pierdas mas tiempo y empieza ya.
Organiza y cambia de actitud cuando
sea necesario.
Borra lo viejo aprendido y empieza
de nuevo.
Rodéate de sabios y sígueles.
Prueba todo a pequeña escala.
No trates de hacerlo todo, sino las
pocas cosas que de verdad importan.

SIN ESTIMULO NO HAY REACCIÓN

"Por el pan, baila el perro"
"Seréis, como Dios" (Génesis)
La causa del primer pecado.

Si no hay estímulo no hay acción
que le corresponda.
Lo que no se ve ni se conoce,
no se desea.

El conocer es la primera fase del deseo.

Pero el actuar va siempre precedido
de un estímulo; algo que nos empuja
a la acción llamémosle como queramos:
Premio, recompensa, beneficio, placer,
objetivo,seguridad.....

En la venta hay que mostrar nuevos
estímulos mas fuertes que los de la
competencia y además han de ser
fiables, seguros, fáciles de aceptar
y poner en marcha con garantías.

Todo efecto tiene su causa que lo
motiva y es ahí donde hay que llegar
para conocer bien el resultado del
mismo.

El gran éxito de la venta está ahí.
En conocer las verdaderas motivaciones
del cliente y mediante el estímulo
adecuado y apropiado llegar a la
consecución de la misma. 

Empecemos siempre por lo primero,
conocer el estímulo de cada momento.

¿Por qué tiene que comprar este
 producto y no otro?


LIBRO RECOMENDADO
" CULTIVA TU CREATIVIDAD"
Autor: Isabel Fouchècour
Editorial: ME            Año 2013
Precio: 5´90 Euros.    www.herso.com

Para ser creativo empieza por romper
la rutina diaria.

Practica el Brainstorming.

Pregúntate siempre:
¿Por qué? ¿Qué motivaciones?
¿Quien?
¿Para qué?¿Para conseguir qué?
¿Con quién?
¿Para quién?
¿Quien?
Qué
¿Qué acciones.?
Cómo.
¿De qué forma?
Dónde
¿En qué lugar?
¿Cuanto? ¿Una vez? ¿Habitualmente?

Empieza por escuchar. Deseos, necesidades,
 fines y caprichos ocultos.

Alimenta la imaginación. Pontencial creativo.
Comportamiento creativo. Ideas nuevas.
Relaciones. Rompe moldes.
Cultiva una expresión propia.

EL APLAUSO

"Si el sabio no aplaude,  malo.
 Si el necio aplaude, peor."

Cuidado con los elogios que recibimos.
Hay que ver quién, cuando y de qué modo
somos elogiados.

El elogio, el aplauso, nos hace bajar la guardia.
Nos confiamos de que estamos haciendo las
cosas bien y placenteras y nos dormimos en
los laureles.  ¡ Ojo al parche, que es de goma ¡

Desconfía de aquel que te felicita siempre.
Es imposible hacer las cosas siempre bien.
"Siempre se puede mejorar todo".

Sin críticas no hay progreso.

Se aprende de los errores mas que de los
éxitos; así pues, desconfía del aplauso
que te frena en el camino hacia el éxito.


LIBRO RECOMENDADO
" EL MAPA DEL TESORO,
   EL PODER DE LA ACCIÓN"
Autor: Alex Rovira
Editorial: Conecta.    Año 2012
Precio: 16´90 Euros.  www.herso.com

La Visión:

1º Amar, cuidar y respetar lo que haces.

2º Dar a cada persona lo que necesita.

3º Ser humilde y agradecido.

4º Invertir y ahorrar con criterio.

5º Tener muy claros los objetivos.

6º Trabajar sin miedo.

7º Tener la voluntad de aprendizaje
      contínuo.

8º Alimentar el esfuerzo con ilusión.

9º Tener voluntad de ser útil.

10º Mirar el mundo con esperanza.

No esperes oportunidades extraordinarias.

Cambia las circunstancias para lograr
objetivos diferentes.

Las  7  Leyes del Universo.

1ª  Mentalismo. El mundo depende de
       nuestro pensamiento.

2ª  Correspondencia. Cualquier cambio
     interior repercute en el exterior y
       viceversa.

3ª  Vibración. Hay que pasar por etapas.

4ª  Polaridad. Todo tiene dos sentidos.

5ª  Ritmo.

6ª  Principio de causa / efecto.

7ª  Generación.


 Lo que tu crees, eso es lo que eres
 y eso es la realidad y tu realidad.

HAZ QUE PIENSEN

"Da motivos para que tu cliente piense"

Trabaja la imaginación, no invadas su intimidad.
Cuenta tu historia y la del producto para que el
mismo cliente se entre en tu campo.

Despierta su curiosidad dando antes un toque
de atención sorprendente para que surja el
deseo de conocer y con el la necesidad de poseer.

La venta es una espiral que se va centrando en
el momento de compra sin saltar ningún paso
sobre la verdadera motivación: 1º Sorprende
para llamar su atención. 2º Llena su curiosidad
de beneficios y ventajas.  3º Reafirma con datos
y hechos tus palabras.      4º Cuando esté maduro,
cierra la venta sin esperar mas tiempo.
Y una vez terminada, intenta vender otro producto
que le sea útil, distinto al anterior.

No valen atajos, sigue todos los pasos para que
la venta sea firme.  Hazle pensar al cliente y
que despierte en el la necesidad de tu producto.

Si intentas vender sin que el cliente razone, mala
venta estarás haciendo y en poco tiempo dirá:
"¡Me han vendido¡"
Lo contrario de lo que queremos que diga:
"¡ He comprado ¡"

La venta nunca puede ser un monólogo, ha de
ser siempre un diálogo donde el protagonista
es el cliente y el producto, nunca el vendedor.


"EL JAPONÉS QUE ESTRELLÓ EL TREN"
Autor: Gabriel Ginebra
Editorial: Conecta.     Año 2012
Precio: 15´90 Euros.   www.herso.com

"El japonés que estrelló el tren para ganar
tiempo"
Porqué nos volvemos incompetentes y como
gestionarlo.

Todos nos consideramos listos y preparados
y sin embargo nos vemos envueltos en dinámicas
que no están sujetas a lógica.

Vivir en la excelencia es un error; Pensar en la
incompetencia es acercarse a la verdad.

Nos gastamos el dinero que no tenemos,
en cosas que no necesitamos,
para impresionar a gente que no conocemos
Alex Rovira

Muchos problemas existen porque se plantean.
La solución es dejar de plantearlos.

No diseñemos estructuras, hagamos Networking.

Demasiadas normas hacen descarrilar el tren. 

E = mc 2

"Con tres letras, Einstein explica
  todo el Universo"(Energía es igual
a masa por  velocidad al cuadrado)
No puede ser mas simple.

Las empresas deben de tener un objetivo
tan simple como mirar hacia los Resultados.

Los Planes valen por las Soluciones, no por
su forma de presentarlos.  

La Empresa debe estar comprometida con
las Ideas, no con los Planes.

Busca primero la Idea, luego el Plan.

Luego busca la Verdad útil de tu producto.
La ventaja competitiva que lo hace diferente.
Y con el conocimiento del cliente, preséntate
con el Pedido ya hecho, solo para confirmar
por el mismo cliente.

Aprovecha  un buen cliente que es la mejor
forma de encontrar nuevos clientes.


LIBRO RECOMENDADO
" EMPRESA Y ENVEJECIMIENTO
     ACTIVO "
Autor: Francisco Abad.
Editorial: LID       Año 2012
Precio: 9´90 Euros. www.herso.com

Invierte en tu futuro. 
Miniempleos para pensionistas pobres.

Aprecia con los años el talento y la
sabiduría.
Empieza por prevenir y corresponder.

Crea consejos de edad. "Consejo de sabios"

El intercambiar información entre generaciones
enriquece a todos.

Considera el poder adquisitivo como círculo
de influencias.

Diseña en colaboración.

Cuenta con discapacitados y considera siempre
las emociones en todos.

Enriquece la creabilidad, la innovación y el 
desarrollo con ideas de todos.

Revaloriza la historia de la empresa, del 
producto y de la sociedad.

Tutela a los jóvenes.

Da coherencia al compromiso social de
la empresa.

APRENDE A ENFOCAR

"Todo aquello en lo que te concentras,
  crece."

Si centras tu interés y pones toda tu
energía en algo.....lo consigues, seguro,
salvo que sea una utopía absurda.

Aprende a enfocar tu atención en cosas
que de verdad te sean útiles a ti y a los
demás.

Un paso importante para empezar a 
conseguir algo es anotarlo, escribirlo
y verlo todos los días escrito. 
El mensaje es mas fuerte si además de
pensarlo lo ves en el ordenador, en un 
papel o en un espejo.

El tiempo es tan limitado que nos
pasamos mas de media vida deseando
cosas que no tenemos y no hacemos 
nada por tenerlas.
Enfoca bien tu mente y grábalo 
por escrito para verlo mejor.

LIBRO RECOMENDADO
"EL MEJOR NEGOCIO ERES TU"
Autor: Reid Hoffman
Precio: 17´90 Euros.    Año 2012
Editorial: CONECTA   www.herso.com

Qué aptitudes precisas para ser tu el
mejor negocio. 
* Desarrolla ventajas competitivas.
* Planificación.
* Construye relaciones estables,
* Crea oportunidades.
* Riesgos inteligentes.
* Usa mucho la inteligencia en la Red.
* Haz planes basándote en ventajas 
    competitivas.
* Adaptación a los cambios.
* Aprende actuando. No esperes a saberlo todo.
* Cambia mientras aprende.
* Pásate del YO al NOSOTROS.
      Del  TU al EQUIPO.
* Se curioso. Pregunta mucho y sabrás mas.

LA MEJOR HERRAMIENTA DE HOY

"Internet es la mejor herramienta
  para cualquier comunicación hoy"

Facebook, MySpace, You Tube...
Si no estás en la Red, no eres nadie.

No solo para comunicarte con todo
el mundo, sino para conocer cualquier
cosa que te sea de interés.

El otro día recibo un correo desde
Uruguay de  El Tero y El Cocodrilo;
 alumnos de la Escuela Agrícola donde
 ejercí de maestro en el año 1966....
Increíble después de tantos años.  
 Esto es Internet. 
Todo el mundo al alcance de todo el mundo.

Los amigos en las Redes Sociales se multiplican
hasta el infinito y a su vez las posibilidades de
conocer.

¿Y para qué sirven las Redes Sociales?
Buscar oportunidades de negocio, de trabajo,
de aumentar conocimientos,encontrar amigos
olvidados,sentirte mas seguro de ti mismo,
y hacer nuevas amistades, comprar, vender,
informar, agradecer,alertar,participar en
foros , pertenecer a comunidades, interactuar
en equipos.....par todo, prácticamente, todo
lo podemos encontrar en Internet y sus Redes.

¿Peligros?
Como en todas partes.
El engaño y la mentira que son inherentes
al ser humano están también presentes.

El único y gran problema es la "Selección".
Selección de las amistades, de los blogges en
que participamos, chats, grupos, cosas que
compramos, transacciones bancarias y 
seguridad en los datos que incorporamos
que pueden servir para malos usos pos parte
de personas ajenas a nuestro entorno.

Solo hay que cuidar que con la honradez,
el buen sentido del humor y la colaboración
de todos, no destruyamos esta potente y útil
herramienta y se convierta en nuestra propia
destrucción.
Hoy si no estás en Internet....no existes.

LIBRO RECOMENDADO
"SE LO QUE PIENSAS"
Autor: Thorsten Havener
Editorial: Esfera.      Año 2013
Precio: 17 Euros.     www.herso.com

El mundo es lo que pensamos de el.

Cuando mas envejecemos, peor observamos.
Los niños lo ven todo, todo lo cuestionan y
todo lo aprenden. Son una esponja que
todo lo absorbe.

Si quieres conocer a una persona observa
primero su apariencia ; la primera impresión.
Manera de hablar, gestos, complexión,detalles,
armonía lo que dice y lo que quiere decir, lo
que calla y lo que está pensando que su cara 
nos delata. El cuerpo transmite los pensamientos.

La mente dirige el cuerpo mediante el significado
de las palabras, el contenido, el tono de la voz y
el lenguaje corporal.

Los ojos son el espejo del alma. Según a donde 
se dirige la mirada, así piensa la persona.
Las pupilas la delatan.
El poder de la sugestión está siempre presente.


Cuando aceptes las cosas sin prejuicios,
verás el mundo de otra manera.





nos delata

SELF--MÁRKETING

¿Cuanto crees que vales?
El valor de la persona es lo que
puede hacer por los demás y los
demás ven que vale.

El valor aumenta con el conocimiento,
con la especialización y con el "Self-
Márketing" . Saber venderse.

El Self-Márketing, es demostrar a los
demás nuestros valores en la sociedad.

¿Qué puedo hacer.
¿En qué soy bueno?
¿Que especialidad tengo?

Si buscas un trabajo, prepárate para ser
bueno en ese trabajo. Conocimiento máximo
del mismo , de la empresa y de la persona
que te va a contratar ,que es en definitiva ,
a quien tienes que convencer.

No basta con saber, hay que demostrarlo.
Y sobretodo hacer ver que se sabe uno
valorar en lo que vale para que otros te
consideren bueno.

Self-Márketing , es la venta de nuestras
propias habilidades y como todo, hay que
ver a quién, dónde, porqué y qué hacemos
mejor que la competencia para que se nos
contrate.

Tu mejor inversión es en ti mismo, en
incrementar tu valor aumentando tus conocimientos,
 habilidades y sobretodo, sabiéndolo demostrar
a la persona adecuada en el momento oportuno.

Recuerda que no vas a pedir un trabajo,
 vas a dar valor y soluciones.



  LIBRO RECOMENDADO
"SIETE MINUTOS PARA CONVENCER"
Autor: ;Marie J. Couchaère
Editorial: ME   Año 2013
Precio: 5´90 Euros.  www.herso.com

Para convencer hacen falta:
Coherencia.
Garantías.
Interés.
Referencias.

Estrategias del discurso:
  1º Implicar e implicarse a fondo.
  2º Interpelar.
  3º Enganchar.
  4º Argumentar.
  5º Relativizar.
  6º Reforzar.
  7º Concretar.

Para ser creíble, tienes que creer 
en lo que dices.

Aporta pruebas y garantías.

Empieza siempre por lo mas fácil,
lo mas creíble y lo mas seguro.

Usa el silogismo.

Se realista, justo y legítimo, sincero.

Despierta la curiosidad.

Utiliza metáforas.
  
Cuenta historias.

Haz gestos expresivos.

Pon siempre algo de humor.

Desarrolla tu carisma, que lo tienes
aunque tu mismo no lo creas.

RAPPORT

"Rappor, es estar en sintonía con alguien"

Dos personas sentadas en un bar, aun sin
escuchar lo que dicen, podemos saber si
están en sintonía, observando la postura
corporal.

Sintonía es entrar entablar una comunicación 
completa con otra (otras) personas.
Cuando la conversación es agradable, no nos
damos cuenta del tiempo que pasa.

Rapport es sintonizar de tal manera que la
otra persona nos ve igual que ella. Y dignos
de plena confianza.

Para hablar con rapport hay que usar el
mismo canal que la persona con la que
hablamos, por ejemplo, si la persona usa
 el canal  auditivo, decimos:¿Cómo te suena
esto?. Si el canal visual:¿Cómo lo vés?
Si usa el cinestésico:¿Cómo te sientes con
respecto a esto?....

Se trata de tomar una postura similar;
si habla rápido, hablas rápido, si despacio,
despacio. Usa sus mismas palabras (Menos
las palabras groseras y malsonantes)
Como si se tratara de un espejo donde la
otra persona se ve reflejada. (Gestos,
brazos cruzados....sin llegar al ridículo,
con naturalidad)

Respirar al mismo ritmos.
La comunicación es como un baile, si
las dos personas van al mismo ritmo
y con los mismos pasos, hay buena
comunicación. Mimetismo.

El rapport no se improvisa, se practica
mucho y después se consigue que sea
espontáneo.  Empieza ya con la primera
persona que hables.....te sorprenderá
lo bien que le caes y como te acepta.
Se trata de dominar la conversación
para hacer valer nuestras ideas.
La postura corporal habla mas que 
las palabras, aunque también hablar
a la misma velocidad aumenta las
ventas en los negocios.


LIBRO RECOMENDADO
"DIRIGE CON EFICACIA"
Autor: Hnery Ranchón
Editorial: ME        Año 2013
Precio: 5´95 Euros  www.herso.com

Para empezar, ponte a escuchar.
Dedica el tiempo según son las cosas
y sus prioridades: Primero lo que es
Urgente e Importante. Luego lo que es
Importante...Urgente...Importante pero
no Urgente y finalmente lo que ni es
Importante ni Urgente.

No tomes tres caminos al mismo tiempo
Tres objetivos te dividen las fuerzas y
posiblemente no consigas ninguno.

Cómo actuar ante un conflicto:
1º Reconocer el conflicto.
2º Clasifica las distintas posturas.
3º Olvida las posturas y piensa en las
     distintas soluciones.
4º Busca dos soluciones aceptables para
     las dos partes.
5º Presenta la mejor solución para ambos.

Solo pueden ser resueltos los problemas
que se conocen.

Trata la causa no el efecto.

Simplifica siempre.

LA INTUICIÓN

"Es lo primero que se suprime
  de casi todos los Sistemas
  Educativos"
Hay que impartir conocimientos,
no fantasías.
Hechos y no posibilidades.
Realidades y no imaginaciones.
Hay que suprimir la intuición,
que se genera en el Hemisferio
Derecho del Cerebro, para potenciar
el Hemisferio Izquierdo, la ciencia.

"Habas contadas, cuando están
  en el canasto"

Hoy, de forma mas vertiginosa nos
va cambiando la ciencia en cada
momento.

En los últimos 15 años hemos avanzado
mas en conocimientos que en los últimos
5.000 años.  

La velocidad con la que en cada momento
aparecen novedades, nos hace muy difícil
 tomar decisiones seguras y eficaces.

En el caos en que vivimos,por causa de
tanta información, se hace  indispensable
 la intuición, para tomar decisiones.

Siendo la inteligencia la capacidad de 
hacer distinciones hay que darle todo
el valor que  tiene en sus dos Hemisferios,
tanto el Derecho como el Izuierdo.


LIBRO  RECOMENDADO
"LOS  7  HÁBITOS DE LA GENTE
  ALTAMENTE EFICAZ"
Autor: Stephen Covey
Editorial: Booket      Año 2011
Precio: 8´95 Euros.    www.herso.com

1º Se proactivo.

2º Empieza siempre con un fin.

3º Siempre haz primero lo primero.

4º Piensa en ganar-ganar.

5º Sinérgia.

6º Primero trata de comprender.
    Luego de ser comprendido.

7º Afila la sierra. Prepárate muy bien.

"Somos lo que hacemos día a día. De tal
modo que la excelencia no es un acto,
sino un hábito."Aristóteles

Sinergia en la renovación:
Aprender...Comprometerse...Actuar y Valorar.

Diferencia bien entre Principios y Valores .
Los Valores son siempre internos. Subjetivos.
Los Principios son independientes.

Nuestra conducta emana de los Principios,
por eso debemos Valorar bien  los Principios. 

Hacer y mantener una promesa en base a:
Libertad de elección.  Comprensión. Creación.
Personas. Principios. Liderazgo. Efectividad.
Rendimiento sostenido y estar comprometido
con los Principios y con los clientes.

Todo basado en un crecimiento rentable y
un gran respeto por la persona.

LIMPIEZA ANTE TODO

"Tanto a nivel personal como 
   comercial, la limpieza debe
   ser lo primero."

Limpieza que es claridad, sinceridad,
transparencia, honestidad y no decir
aquello de lo que no estamos seguros.

La limpieza en las empresas lleva a 
estar siempre de puertas abiertas a
todos los posibles clientes y facilitar
cualquier información que les pueda
ser útil.

Limpieza va con sencillez y cordialidad.

Si el camino está limpio y claro nadie duda
en recorrerlo tranquilo y sobretodo,confiado.

En la limpieza no basta con : "Aparentar ser
limpios", hay que serlo para no engañar.

Cuanta mas claridad tengamos, mejor
avanzamos.
Una empresa clara y sencilla con productos
fáciles de usar y a precios asequibles es de
éxito seguro.

LIBRO RECOMENDADO
"PRODUCTIVIDAD PERSONAL
   EN  UNA  SEMANA"
Autor: Jerónimo Sánchez
Editorial: Gestión 2000   Año 2012
Precio: 7´95 Euros.         www.herso.com

Un buen método para aumentar la propia
productividad basado en:

1º Recopilar compromisos e ideas.

2º Procesar toda la recopilación.

3º Organizar lo procesado.

4º Hacer lo que tenemos que hacer.

5º Revisar periódicamente.

"No guardes nunca en la cabeza ,
  aquello que quepa en un bolsillo"
Einstein

Usa siempre: Constancia, Método y
 Organización.
Capta,recopila y clasifica.
¿Quién? ¿Qué? ¿Cúando? ¿Cómo?
¿Porqué? ¿Para qué?

Considera los factores: Tiempo / Energía
y Resultados.

Utiliza mapas mentales para generar ideas.
Análisis, dibujos,símbolos, colores...

Pon metas a corto, medio y largo plazo
que sean reales, posibles, rentables y
que motiven. 

UNA PAUSA

"Detente de vez en cuando para
  cargar las pilas de energía antes
   que se agoten" 

En la vida, en los negocios , en todo
acto humano hay que parar de vez
en cuando y mirar si vamos por el
camino elegido o nos desviamos sin
darnos cuenta. 
Pero además hay que parar pensar,
reír, divertirnos, planificar, descubrir
y descubrirnos a nosotros mismos,
hacer ejercicio físico, dormir, soñar,
endulzar o poner sal a la vida,ganar,
perder y valorar, suponer,llorar,crear,
buscar oportunidades........y comenzar
de nuevo.

La pausa es necesaria no solo por todo
lo dicho anteriormente, sino por que 
lo exige nuestro cuerpo y nuestra propia
vida social, emocional, intelectual y
también  moral o religiosa.


LIBRO RECOMENDADO
"VENDER MAS EN INTERNET"
Autor: David Boronat
Editorial: Gestión 2000    Año  2012
Precio: 19´95 Euros.    www.herso.com

Preguntas claves:
¿Transmites en Internet tu marca de forma
idónea?
¿Sabes comunicar y persuadir?
¿Generas confianza?
¿Es fácil navegar en tu web?
¿Los contenidos animan a comprar?
¿Lanzas nuevos mensajes?
¿Generas urgencia y presión en el usuario?

La primera impresión es la que queda, haz
una buena propuesta de valor en pocos segundos.

Crea buenas propuestas en menos de 3 segundos.

Para presentar la propuesta debes transmitir la
máxima expresión en la marca, producto, o
servicio, procurando simplificar el mensaje
y llegando a emocionar.
Busca sites para poder verte , atracción a
primera vista, interés rápido y valores sociales.

Haz un buen claim- eslogan-  novedad, necesidad,
implica, emociona y da valor, informa.

El primer paso para que te escuchen es la
credibilidad en base a esa primera impresión.

Muéstrate seguro, transparente, ofrece garantías,
una buena cita vale mas que mil palabras.
Usa la imaginación.

Demuestra que eres una autoridad en tu tema,
pero no lo digas tu, que lo digan tus clientes.

APRENDE A DIALOGAR

"Habla bien y mira donde, cuando
  y con quien"

Normas para dialogar bien:

1ª  "Animal que no conoces, no le toques
        las orejas"
     No te metas a opinar de lo que no sabes.

2º En una discusión todos pierden. Hay que
      dialogar y comprender las opiniones.

3º Abierto al diálogo frente a los prejuicios.

4º  Habla de forma positiva.

5º  Evita el ataque por norma. O el estar a
       la defensiva.

6º  Habla de forma que se te entienda todo
       lo que dices.

7º  Escucha atentamente.

8º  Intenta siempre aprender y para ello
      intercambia conocimientos.

9º  Pronuncia claro y pausado, que se te
    entienda bien.

10º Volumen de la voz apropiado y buena
      modulación.

Y sobretodo.....atento al lenguaje no verbal
de tu interlocutor, el te dirá por donde
debes seguir.

Busca siempre un lugar cómodo sin interferencias.

Evita hablar con gafas de sol para que se te vea
la expresión de los ojos y la mirada fija en tu
interlocutor.


LIBRO RECOMENDADO
"COMO CONVERTIR UN "ME GUSTA"
  en un  "COMPRA""""
Autor: David Boronat.   
Editorial: Gestión 2000   Año  2012
Precio: 17´95 Euros.     www.herso.com

Social commerce, es socializar el comercio
en las Redes.

Principios básicos:
Coherencia.       Reciprocidad.    Autoridad.
Afinidad.            Originalidad.     Notoriedad.

Se busca estar mas informado, participativo
y socialmente abierto.

Muestra un perfil atractivo y claro.
Comunica tu valor de forma breve y contundente.
Se relevante.
Usa una voz única en la Red.
Hazlo de forma muy personal, con tu historia.
Se espontáneo y no lo pienses demasiado.
Responde a todos.
Se local.
Presenta ofertas irresistibles.
Mucha creatividad en las ofertas.
El futuro está en el Social Commerce.
Comparte.  Sharing, novedades.
Interest graph, centralización de ofertas,
interés y conocimientos.

Aparecen nuevas monedas sociales
y nuevas formas de pago.

Nuevos canales sociales.

CRM social, con menos privacidad
personal y social.

Los móviles son el futuro. 
  

COMO CREAR ILUSIONES

"Hacer sentir optimismo es lo
  mas importante de la comunicación"
En esto, Obama es un maestro.

¿Como hacer que la gente crea en ti?

1º Ten conocimiento de ti mismo.

2º Plantéate metas posibles.

3º Sé tu mismo. No imites a nadie.

4º Pon en marcha tu proyecto de vida.

5º Duro y constante contigo mismo.

6º Lucha por tus valores.

7º El humor que te acompañe siempre.

8º Lleva un equilibrio entre corazón y cabeza.

9º Controla tus responsabilidades.

10º Vive socialmente y saluda a todo el mundo.
        Escucha mas y habla menos y así aprenderás.

(Ideas sacadas del libro: "El método Obama"
de Rupert L. Swan)


LIBRO RECOMENDADO
"INCREIBLEMENTE  SIMPLE"
Autor: Ken Segall  
Editorial: gestión 2000   Año 2012
Precio: 21´95 Euros.  www.herso.com

Think brutal. Piensa brutalmente,atrevido.
Think small.  Piensa también en pequeño.

Crea grupos reducidos de inteligentes.

Piensa en grande y actúa en pequeño.

Think minimal. Piensa en mínimos.
Think motion.   Piensa en movimiento.
Tink different.   Piensa en algo diferente.
Think clazy.       Piensa alocadamente.
Think ironic.     Piensa irónicamente.
Think phrasal.   Piensa en la importancia de 
                            las palabras.
Think causal.     Piensa informalmente.
Think human.    Piensa de forma humana.
Think eskeptic.   Piensa con escepticismo.
                            Desconfía y asegúrate.
Think war.         Piensa en guerrear, luchar.  

TO BE SLEEPINESS

"Todos tenemos  sueños"

El primero es ser nosotros mismos:

La Autonomía.
Ser libres en todos los sentidos.
El dinero no es una característica
propia del ser humano; si los sentimientos,
las necesidades y los pensamientos.

La Identidad.
Cada uno es diferente al resto de la humanidad.
Somos únicos e irrepetibles. Diferentes.

La Competencia.
Reconocer las capacidades y aptitudes de cada
uno ya sea personalmente o en grupo.

La Aportación.
Cada uno puede y debe aportar algo.
Con la aportación le damos sentido a
la vida.

La Comunidad.
Somos seres sociables por naturaleza.
Nuestro cerebro está programado sobre
una red social. Protección, seguridad,
reconocimiento.

Las Relaciones.
Es el fin de todo esfuerzo humano, estar
interconectado con otros semejantes.

Aquí radica la felicidad en la relación que
tenemos con nosotros mismos, con los otros
y con la naturaleza las cosas diarias.

Aquí tenemos una puerta abierta para
centrar toda oferta de productos.
Es lo que llamamos: El Márketing Social.

Ayudar a las personas con productos y
servicios, su integración en la sociedad.


LIBRO RECOMENDADO
"LA ECONOMÍA DEL BIEN COMÚN"
Autor:Christian Felber
Editorial: DEUSTO      Año 2012
 Precio: 14 Euros.      www.herso.com

Un modelo económico propuesto por el 
autor, que supera la dicotomía entre
capitalismo y comunismo, para maximizar
el bienestar de nuestra sociedad.

Nos muestra que tanto el dinero, como
los mercados, vuelven a servir a las
personas y no al revés, como está sucediendo.

"Si nadie piensa en el futuro, no surgirá
un mundo nuevo" Helmut Lind

Libro muy recomendado por la visión
de la nueva economía. Muy bueno. 

WELCOME BACK

"Dale la vuelta"

Muchos problemas se solucionan,
simplemente viéndolos desde otro
punto de vista y la forma de acabar
con grandes problemas es sencillamente
hacerlo por partes.
"Divide y vencerás"

Nunca dejes de comenzar, dale la vuelta.

La incertidumbre es uno de los componentes
del riesgo, no dejes que la incertidumbre
sobrevalore el riesgo y te paralice.

Aquí hay que valorar las clásicas preguntas:
¿Y porqué no? De otra manera, de otra forma,
cambiando algo dentro o fuera....¿Por qué no?

Nunca ocultes los problemas, sácalos a luz
y quizás la claridad los minimice.

Y si no puedes solucionar nada. Por lo menos
date por enterado y nunca por ignorante.
Hacer la táctica de la avestruz nunca es eficaz
en el mundo comercial y de la comunicación.

Recuerda: Un gran problemas puede ser pequeño
    si lo dividimos en partes que vamos solucionando.


LIBRO RECOMENDADO
 "OBTENGA EL SI"
Autor: Roger Fisher
Editorial: Gestión 2000.    Año 2012
Precio:......              www.herso.com

En toda negociación hay cuatro partes:
Gente.   Intereses.   Criterios...Opciones.

Separa las personas de los problemas.
Los negocios son personas, los problemas no.

Cubre las apariencias: Haz que tus valores
coincidan con los de la otra persona.

Hay que reconocer las emociones que son
en definitiva las que deciden.

Pregunta siempre: ¿Porqué? ¿Y porqué no?

Usa la imaginación al dar la respuesta.

Táctica: Separar...Inventar...decidir
Empieza por clarificar los objetivos ya
sean propios o ajenos.

Temas esenciales en toda negociación;
  *Términos* Condicione *Precios *Fechas
  *Cifras * Obligaciones.

Temas de relación:
  *Equilibrio *Equilibrio *Razón * Emoción
   *Comunicación *Confianza * Fiabilidad
   *Aceptación  * Persuasión *Entendimiento.

El negociar nunca significa ceder. 

MONKEY

"Que el hombre desciende del mono,
   nadie lo pone en duda y mas si nos
  fijamos en la forma de vida de ambas
  especies."

El mono, imita. El hombre copia.
El mono se irrita cuando algo no
puede conseguir. El hombre de cabrea.
El mono es perezoso, le gusta la buena
vida, la tranquilidad y el sexo....lo
mismo que nosotros los homínidos.
Es muy posesivo. El hombre mas aún,
le gusta poseer lo suyo y lo ajeno.

Con nuestra mente de primates no vemos
mas allá de la realidad del momento y
nos lanzamos a muchas aventuras sin
buen fin pero llenas de egoísmo.

El compartir no es monos.
El compartir es crear ambiente social ,
que es una de nuestras principales
diferencias con los simios.
El márketing se basa en eso:
"Compartir beneficios entre el fabricante,
distribuidor o vendedor y usuario o cliente."
Todos deben  ganar.
Si en algún momento alguien de la cadena
pierde, se rompe esta y no vale.

Seguiremos copiando como los monos.




LIBRO RECOMENDADO
"CIMAS Y VALLES"
Autor: Spencer Johnson
Empresa: Activa          Año  2009
Precio:  12 Euros.     www.herso.com

"La esencia del conocimiento es tenerlo
   y aplicarlo"  Confucio.

Los errores que cometes en los buenos
momentos del presente,  crean los malos
momentos del mañana.
Y tus aciertos en los malos momentos,
del presente, crean los buenos momentos
del mañana.

Las cimas son momentos en los que valoras
lo que tienes.
Los valles son momentos en los que anhelas
lo que no tienes, lo que te falta.

No siempre puedes controlar los acontecimientos
externos, pero puedes controlar tus reacciones.

El camino para salir del valle aparece cuando
decides ver las cosas de otra manera.

Haz que la realidad sea tu aliado, no sobrevalores
lo bueno ni menosprecies lo malo.

Para permanecer en la cima, se humilde y agradecido.
Haz que las cosas mejoren.
Haz mas por los demás.
Economiza recursos, no gastes todas las energías.
Comparte con los demás.