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lunes, 10 de diciembre de 2012

Q U A L I T "Y

" La calidad marca siempre 
   la diferencia"

Calidad es darle al cliente algo
que supera las expectativas que
tiene por lo que ha pagado.

Sorprender al cliente es hoy mas
que nunca la lucha de las empresas.

Los detalles cada día son mas necesarios
para la supervivencia de las empresas.

Una atención exquisita al cliente.
Personalización en todo,como si cada
cliente fuera lo único importante 
para todo el personal de la empresa.
Conseguir tal nivel de confianza que
el cliente vea mas que un proveedor,
un consejero en cada vendedor.



LIBRO  RECOMENDADO
" LA  CONVICCIÓN "
Autor: David González Castro

Editorial: Plataforma Empresarial. Año 2012
Precio: 12 Euros.   www.herso.com

Es la lucha de un emprendedor por salvar
su empresa.

El Optimismo, es uno de los factores claves
para triunfar en cualquier Empresa.

Los verdaderos emprendedores son siempre
muy optimistas, constantes y luchadores.

Crear un negocio es transformar las cosas
para dar una solución a lo que parece que
no la tiene.
Es crear productos y servicios que solucionan
necesidades no cubiertas.

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