Sobre mí

Mi foto

Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

Translate

viernes, 30 de noviembre de 2012

LAS " 5 " VERDADES DE LA VENTA

"La confianza en la venta se consigue
 con  "5 " verdades."

La 1ª Verdad es creer en uno mismo.
           Tener fe en sí mismo y estar
           completamente seguro de 
           nosotros mismos y de nuestro
           poder para conseguir cualquier
           meta en la vida.

La 2ª Verdad de la certeza en lo que
             decimos.
           Cada palabra ha de ir precedida
            de un juicio de valor,una creencia
            ciega en lo que se dice.  

La 3ª Verdad es creer en el Servicio al
          cliente.  
        Dar la prioridad sobre el producto
         el mejor servicio al cliente.
        Anticipándonos a sus necesidades.

La 4ª Verdad es creer en el producto .
           Confiamos y conocemos muy bien
     l producto sus bondades y limitaciones.

La 5ª Verdad es creer ciegamente en el 
            Éxito.
          Jamás dudamos del Éxito como una
           meta alcanzable.


Todo para conseguir la plena confianza 
del cliente que es el objetivo de la venta.

El 50% de las innovaciones que se producen
son debidas a sugerencias de los clientes.
Escucha al cliente.



LIBRO RECOMENDADO
"OBTENGA EL SI EN LA PRÁCTICA"
Autor: Roger Fisher y Danny  Ert
Editorial: Gestión 2000
Precio: 14´96 Euros.            www.herso.com

Como negociar paso a paso ante cualquier situación.

Ejemplos de negociaciones difíciles y soluciones fáciles.

Formas de plantear los problemas y llegar al final
deseado con mucha lógica.

jueves, 29 de noviembre de 2012

A S K

"Para saber.....preguntar....preguntar y
   preguntar."

El gran secreto de las empresas que triunfan
es siempre el mismo:
 "ESCUCHAN DIRECTAMENTE A TODOS
    LOS  CLIENTES."

Comprender sus inquietudes.
Analizar sus deseos.
Y tratar de mejorar sus perspectivas.

La mejor política de la empresa es :
PONERSE EN EL LUGAR DEL CLIENTE.
Ver a través de sus ojos y sentir  sus propias
 sensaciones.

La gran diferencia es el valor añadido.

Hay que preguntar   siempre para conocer.


LIBRO RECOMENDADO
" THINKER   TOYS"
Autor: Michel Michalko
Editorial: Gestión 2000       
Precio: 14´96 Euros.       www.herso.com

Como desarrollar la Creatividad en la Empresa.

Un estudio práctico para sacar toda la potencia
que tienen los empleados para sacar adelante
la Creatividad nueva en la Empresa.

El valor está dentro de la Empresa y hay que
valorarlo y sacarlo a producir.

miércoles, 28 de noviembre de 2012

NIHIL NOVUM SUB SOLE

"Nada nuevo bajo el sol"
Ya lo decían los romanos

Lo mas sencillo, suele ser lo mas eficaz.


Con tanta Tecnología, Programas y

Fórmulas Magistrales, hemos olvidado
lo mas importante,el entusiasmo humano.

Hay que frenar y modificar la empresas,

ante la crisis, desde los cimientos.
McPerson, presidente de DANA, valoraba
el trabajo de los mas humildes empleados,
basándose en el carácter creativo de su
contribución.

Los detalles son hoy mas importantes y

están en cada persona que se mueve en
el entorno de las empresas.

La base del despegue empresarial está

en la confianza, la integridad y el mayor
interés por el cliente. 
Pasión, confianza y detalles.

Marks & Spencer, ha logrado su gran 

éxito basándose  en las personas y quitando
al máximo la burocracia. (Como ZARA)

Si bien hay que usar las Nuevas Tecnologías,

en su justa medida, hay que volver a los
orígenes : Mucha amabilidad.
                  Innovar con libertad.
                  Escuchar a todo el mundo.
                  Hacer cosas que funcionen.
                  Crear plena confianza.
                  Entusiasmo, pasión y amor.
                 Y cuidar todos los detalles.


LIBRO RECOMENDADO

"ESTE LIBRO LE HARÁ
     MAS INTELIGENTE"
Autor: John Brockman
Editorial: PAIDÓS        Año 2012
Precio: 23´90 Euros. www.herso.com

Nuevos conceptos científicos para

 mejorar su pensamiento.

¿Qué podemos hacer para mejorar
    un estilo de vida científico?  

Mas educación.


Aceptamos mas responsabilidad 
en el éxito  que en el fracaso,
nos sentimos mas autores de las buenas
acciones que de las malas.  

martes, 27 de noviembre de 2012

CONOCERNOS MAS PARA VENDER MEJOR

"La Memoria  Corporal es nuestro
   primer conocimiento"

Con las primeras células del cuerpo
comenzamos a vivir y empieza la
Comunicación.

Con los primeros estímulos y respuestas
aparecen las primeras sensaciones  y
empezamos a vivir las experiencías
de la primera Memoria Corporal.

Esta Memoria que llevamos toda la vida
es la que nos condiciona la manera de
sentirnos cada uno en cada momento.
Se manifiesta a través de los movimientos,
acciones y estados de relax, según nos
encontremos.

Cada ser humano tiene una manera
corporal y particular de manifestar
esa Memoria.

Desarrollando la capacidad de escucharnos
a nosotros mismos, establecemos una
comunicación integral entre el cuerpo,
la mente y las emociones, que forman la
base de nuestra Autoestima que se refleja
en tres campos:
 1º  En nuestra propia forma de pensar.
       ¿Qué pensamientos nos dominan?
 2º  Los sentimientos.
        ¿Qué siento con esos pensamientos.?
 3º  Como actúo.
        ¿Qué acciones me caracterizan?

De nuestro mayor conocimiento personal
llegamos a conocer mejor a los demás y
esto forma parte de la base  de la confianza,
fundamental en toda buena comunicación,
y por supuesto , en toda venta.

A medida que nos vamos conociendo mejor
conocemos mejor a los demás.


LIBRO RECOMENDADO
"PARECE DIFÍCIL. ¡ PERO NO LO ES ¡"
Autor: Ángel Llacer
Editorial: ALIENTA        Año 2012
Precio: 14´95 Euros.        www.herso.com

Libro escrito con mucho sentido del humor y a la vez
muy didáctico.

Sencillo de leer y a su vez apasionante en algún momento.

Vale la pena leerlo y meditarlo.

Habla de temas tan comunes como la coherencia, el trabajo,
el talento, la personalidad, la empatía  y la diversión con
múltiples ejemplos reales.

lunes, 26 de noviembre de 2012

LA MADRE DE LA CIENCIA

"La paciencia es la madre de la ciencia"
"Las buenas ideas y las innovaciones
  son el fruto de una paciencia valerosa"
Hyman Rickover

En una entrevista con periodistas de todo
el mundo le preguntaron al Presidente de
Toyota qué planes tenían y para cuanto
tiempo.
Contestó que tenían planes para 100 años.
A lo que un periodista le preguntó de nuevo.
"¿Como van a cumplir esos planes para 
  100 años?
Y la contestación no puede ser mejor, dijo:
"Con mucha paciencia"

La muerte de las empresas es la obsesión
por rendir a corto plazo. El futuro se les
escapa.

"Viajar con la esperanza vale mas que llegar"
Robert Stevenson

Solo hay un punto de llegada en la vida y es
el punto final. Cuando todo se acaba. Mientras
todos son hitos que jalonan el camino de éxitos.

Es preciso tener una meta que nos haga felices
en cada momento y día a día, ya que vamos a
convivir con ella y con mucha paciencia para
conseguirla.

Piensa en grande y empieza en pequeño.
Los buenos pasteles se comen en pequeñas
raciones.

Recuerda que el único medio de cambiar
las cosas es cambiar la agenda, no siguiendo
la lógica- que no existe - sino simplemente
haciéndolo.

La paciencia se aprende a base de practicar
de ejercer todos los días actos de paciencia,
como pensar y contar 10 antes de soltar una
 incoherencia. 
Mirar desde otro punto de vista y buscar, no
justificaciones, sino nuevas aplicaciones y
porqués de las cosas.


LIBRO RECOMENDADO
" VENDIENDO SE ENTIENDE LA GENTE"
Autor: José   Luis Martínez Gómez
Editorial: ALBA             Año 2012
Precio: 18´50 Euros.      www.herso.com

"Lo importante no es saber donde estamos sino en la dirección
en que nos movemos" Goethe

La venta empieza cuando el cliente dice NO.

El beneficio no estriba en fabricar bien sino en vender bien
lo que se fabrica.

Vender es convencer y motivar y para ello hace falta
conocimiento, destreza y actitud adecuada.

No hay arte sin técnica y mucho ensayo.

Nunca digas que quieres vender, di siempre que
INTERESA comprar.

Porqué vender: Necesidad, estima, garantía, dinero,
comodidad, innovación y orgullo.

Los 6 CON del vendedor:
 1º    Consultar la información antes.
 2º    Contactar con el interlocutor válido.
 3º    Conocer sus necesidades y motivaciones.
 4º    Convencer de las ventajas.
 5º    Contestar objeciones.
 6º     Concluir la venta. Cobrar.

 Para ello hace falta siempre: Organización, formación
    Y mucha información actualizada.

Palabras claves para conocer las necesidades:
Cómo. Dónde. Qué. Quién. Porqué. Para qué.

Nada puede cocerse con el fuego apagado.
Fuego  =  Entusiasmo.



THING BIG

"Thing big; Thing small"

Pienses en pequeño o pienses en grande
será tu forma de pensar,actuar y ser.

"Tu eres del tamaño de tus sueños"
César Souza

El sueño es la parte mas importante
de la realidad.

Si quieres llegar lejos, piensa a lo
grande y mentalízate para llegar.

Pon tus objetivos donde puedas llegar
aunque sean muy grandes.
El hombre tiene un enorme poder
que desperdicia por pensar en  pequeño
haciendo siempre lo mismo y con mucho
miedo al fracaso. 

Recuerda que la venta empieza cuando 
el cliente dice : NO. 
Es ahí cuando hay que motivarle, hay
que darle razones para comprar por
su propio bien.


LIBRO RECOMENDADO
" REINVENTARSE "
Autor: Dr. Mario Alonso Puig
15ª Edición.
Editorial: Plataforma.

Tu segunda oportunidad.
¿Qué te atreverías a hacer si supieras
que no puedes fallar?

Reinventarse no quiere decir convertirse
en alguien distinto, sino en sacar a flote 
nuestro verdadero SER.

Está en nosotros la capacidad de mirar
las cosas de otra forma, de cambiar. 

domingo, 25 de noviembre de 2012

COMO SER MAS CREATIVO

"Rompe moldes y deja de usar
   la lógica"

Cuando sabes lo que quieres y no

sabes como conseguirlo, tienes un
problema que requiere una solución
"lateral".
Usar tu cerebro de forma no lógica,
irracional, incluso.

Romper el molde del pensamiento

lógico para pensar de otra manera.
La lógica es unidireccional, sigue
un camino y no siempre encuentra
la solución. Hay que pensar de otra
forma mas irracional, distinta sin
lógica para encontrar la solución
menos esperada y de la forma mas
sorprendente.

Es dejar de estar atados por la
lógica y y el sentido común para
ser  mas creativos.

El pensamiento lógico no es malo,

es tan racional que no siempre es
el mas efectivo, mientras que el
pensamiento irracional, paralelo,
es pensar de otra forma  nos
enriquece en cuanto que busca
donde nadie ha intentado antes.

El pensamiento irracional es una

gimnasia mental que desarrolla una
nueva actividad del cerebro para no
quedarse bloqueado ante las dificultades.


LIBRO RECOMENDADO

"EL PENSAMIENTO LATERAL"
Autor: Edward De Bono
Editorial:  PAIDÓS.

Nos ayuda a pensar de forma distinta

para soluciones distintas.

Dejando la lógica y entrando de lleno

en el mundo de la creatividad original.

El pensamiento lateral , ofrece muchas

oportunidades con respecto al mundo
de la empresa, es audaz, innovador y
productivo. 

sábado, 24 de noviembre de 2012

EFECTIVAMENTE

"De nada vale toda la información
   si no es efectiva."

Tenemos acceso a tanta información

que ahora el verdadero problemas es
ver cual es la que es la mas efectiva.

Son necesarios todos los conocimientos

en cuanto sirvan para algo positivo.

El mal uso del conocimiento puede

ser muy peligroso.

El saber, pero no saber usarlo ,es peor

que el ignorar, ya que nos crea una
confusión al actuar creyendo que lo
que hacemos es lo correcto.
Mientras que la ignorancia, con
humildad, nos hace esperar o buscar
la solución en el lugar mas adecuado. 

Para saber, lo mejor es preguntar.

Vale mas pasar por ignorante un
minuto en la vida que por necio 
siempre.

Muchas veces , creemos que hacemos

lo correcto porque en principio nos
parece positivo y no vemos a largo plazo
si estamos caminando en dirección
contraria a nuestros objetivos de
futuro. Es lo que llamamos: Pan para
hoy y hambre para mañana.


LIBRO RECOMENDADO

" MOBILE  MÁRKETING"
Autor: Jeanne Hopkins
Editorial: ANAYA         Año 2012
Precio: 19´90 Euros.     www.herso.com
Es el Márketing basado en localización, Aplicaciones,
Publicidad optimizada basada en Códigos 2D y otras
estrategias para hacer crecer el negocio.

Se trata de llegar al cliente en tiempo real, esté donde
esté.  Utilizar el Código  QR  (Quinck Response),
respuesta rápida.

5 razones para el Márketing Móvil:

 1ª Es mas fácil que lo que se piensa.
 2ª Tiene una audiencia enorme móvil por descubrir
 3ª Los clientes potenciales se convierten en reales.
 4ª Cuesta menos que los métodos tradicionales.
  5ª La gente responde a todo lo relacionado con el móvil.

Como empezar:
1º Hazte usuario de Márketing Móvil.
2º Haz tu WEB específica para móvil
3º Analiza como lo están usando ya las grandes empresas.
4º Registra tu negocio en el servicio de localización.
5º Haz una campaña por anuncios de pagos por visitas
    en los buscadores.
6º Haz una campaña con BANNER de  publicidad móvil.
7º Instala un Código 2D en tu teléfono.
      Visita "Bel.Tagg.com" o "SPARQ.it", desde el móvil
       puedes leer Códigos QR, " Microsoft Tags"

Recuerda que la gente compra por motivos emocionales.
¿Cual es la razón emocional por la que la gente debe
  comprar tu producto? 

Mensajes SMS con el texto mas motivador.
Mensajes MMS con imágenes o vídeos.


.

PERSISTENT

"La  fuerza vital no se muestra sólo
   en la capacidad de resistencia ,
   sino también en la valentía de
   volver a empezar."
   Scott Fitzgerald

Cuando todo va mal es cuando se ven
a los valientes.

Empezar de nuevo ,con el saber de la
experiencia pasada, es lo mejor que
podemos hacer; así nunca se fracasa,
se aprende hasta de las catástrofes.

El caer es normal, el levantarse y
seguir adelante es lo mas humano.
Partimos de que si no hay riesgo no
vale la pena nada. Todo lo que cuesta
es porque vale y lo que cuesta poco
poco vale.

Para diez minutos que se está en la
cumbre hay días y horas de ascenso
pero vale la pena. Es en la lucha 
donde está la verdadera escalada,
mas que en llegar arriba.

Y cuando las cosas no se consiguen 
una vez hay que insistir , siempre
que tengamos el objetivo claro y
sea alcanzable.

Muchas empresas fracasan no por
que sean malas, sino porque no han
sabido cambiar a tiempo su propio
rumbo para seguir su camino.



LIBRO RECOMENDADO
"LIDERAZGO AL ESTILO DE
    BARACK   OBAMA"
Haga que el cambio suceda.
Autor: Shel Leanne
Editorial: Mc Graw Hill      Año 2012
Precio: 24´75 Euros.          www.herso.com

Empezar siempre por la primera impresión,
el lenguaje corporal y la imagen. 
La forma de caminar, los hombros cuadrados,
la sonrisa, el saludo de confianza, la postura
dominante, luego la entonación de la voz , el
entusiasmo al hablar, la pasión en el mensaje.

Utiliza la diversidad como fortaleza.

Crea una cultura de triunfo en el equipo.

Emplea la tecnología como aliada.

Motiva y organiza para el éxito.

Se enfrenta y supera las controversias en el acto.

No solo el mensaje, los canales son muy importantes.
      Define una visión única.
      Transmite seguridad y confianza.
      Dirige un equipo luchador y motivado.
      Afronta los desafíos.

Hace una Campaña de Comunicación fascinante.









viernes, 23 de noviembre de 2012

I´m OK

"Yo estoy bien, tú estás bien"

La teoría del Dr. Thomas A Harris,
después de mas de medio siglo,sigue
en pleno vigor.

Todos llevamos dentro un padre, un
hijo y un adulto.
Del equilibrio de los tres depende 
la forma de pensar, de ver la vida 
y de vivir.

Lo difícil es encontrar ese equilibrio,
casi siempre en determinados momentos
hay predominio de uno u otro y tan
importante es uno como el otro.

El niño, para tener curiosidad por
todo y ansia de aprender. Ser muy
receptivos de lo que nos rodea.

El padre como juez para evitar males,
no arriesgar en lo desconocido e ir
siempre a lo seguro, frenando las
novedades con el ansia de proteger.

Y el adulto para valorar cada situación 
en su justo riesgo.

En todo momento de nuestra vida si,
observamos bien, predomina uno de
estos tres personajes que llevamos
dentro.

A la hora de comprar, casi siempre 
es el niño quien decide, pocas veces
es el adulto o el padre. O sea que la
mayoría de las veces compramos por
capricho, por el tener, aunque muchas
veces sean cosas no necesarias.

Con la crisis el niño pasa a segundo lugar
y es el adulto quien decide si de verdad es
necesario o no, mientras que el padre
permanece callado ya que ve la bondad
o necedad de las cosas pero ante la falta
de dinero considera lógico dejar que 
sea el juicio sensato del adulto quien
decida.

Y aquí aparece el Márketing.
Empieza por la golosina, la atracción,
la novedad, el señuelo, para que el niño
quiera.  
Luego sigue convenciendo al padre de 
la bondad para su hijo del producto y
finalmente justifica la compra al adulto
con el precio y las ventajas de poseer o
los inconvenientes que tiene si no lo hace.

Y volvemos a los antiguos griegos y las
religiones que nos hablan siempre de 
las dos caras....el bien y el mal, la alegría
y la tristeza el Ying y el Yang, el día y la
noche....la bondad y la maldad, la luz y
la oscuridad.
Esta dualidad persiste hoy en toda nuestra
vida. Los Biorritmos nos dicen los días
que tenemos de euforia y los depresivos,
los que estamos de buen humor o mal
física, mental o emocionalmente.
El niño y el padre. El equilibrio está
en el adulto.
Solo tenemos que ver en qué momento
nos encontramos y superar el bache.


LIBRO RECOMENDADO
"MÁRKETING   PARA  LOS
  NUEVOS   TIEMPOS"
Autor: Javier Maqueda.
Editorial: Mc Graw Hill     Año 2012
Precio: 30´75 Euros.          www.herso.com.

El consumidor tiene cada día mas ofertas, mas información
y mas indecisión.
Necesita seguridad, fiabilidad y respuestas rápidas  a sus
necesidades del momento.

El conocimiento de las nuevas tecnologías, las Redes Sociales,
 el enfoque global, enfoque analítico, ecológico y social, son
un determinante muy fuerte de sus decisiones.

Plan de Márketing:

1º   Análisis de la situación interna y externa.

2º   Diagnóstico de la situación.

3º   Definición concreta y clara del objetivo.

4º   Estrategias.

5º   Plan de acción y presupuestos.

6º   Personal implicado y tiempos.

7º   Controles y correcciones. Imprevistos.


Servicio al cliente.
   Imagen de la empresa. ¿Como la ven los clientes?

   Facilidad para contactar.

   Profesionalidad en la ejecución del servicio.

  Amabilidad, cortesía y nivel de confianza.

   Adaptación a los cambios en el entorno.

   Innovación y tecnología apropiada y justa.
  
  Globalización.

  Liberalización y privatización. (Repartir juego.)

  Mayor poder de los consumidores.
  Personalización.
  Mayor competencia cada día.
  Convergencia sectorial.
  Transformación de la venta al por menor.
  Nuevos canales de distribución.
  Desintermediación. Venta directa.
  Cambios sociales, políticos y tecnológicos continuos.

    

miércoles, 21 de noviembre de 2012

HABLA BIEN DE UNA VEZ

"Hablando se entiende la gente."

Es muy importante hablar de forma
que se entiendan las palabras, o sea
la pronunciación y para ello hay
muchos ejercicios sencillos y hasta
cómicos para practicar.
Te diré algunos.

El bostezo.
    Antes de ponerte a hablar bosteza.
   (Claro no lo hagas delante de la gente)
Al bostezar estiras todos los 30 músculos
que tenemos en la cara y en la boca.

Deletrea exajerando las letras, la palabra
      LI- NO- LE- UM

Muerde un lápiz , un palo redondo pequeño
    o cualquier cosa que se le parezca y mientras
lo mantienes bien mordido con los dientes,
intenta hablar, hablar cualquier cosa,hablar
lo que sea durante unos minutos....

Con la punta de la lengua, sin abrir la boca
 haz presión  sobre los carrillos.

Haz "cara de mono",saca     y esconde los
labios varias veces.

Intenta mover las orejas moviendo la
  mandíbula.

Y finalmente intenta hablar echando la voz
hacia arriba del paladar, sin forzar la garganta.

Con estos ejercicios vas a conseguir que con
menos esfuerzos se te entienda mejor y se
comprenda tu mensaje de forma mas 
convincente y creíble.


LIBRO RECOMENDADO
"PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 
     Y  CREATIVIDAD"
Autor: Ubaldo Cuesta.
Editorial: ESIC.                     Año 2012
Precio: 22 Euros.                    www.herso.com

"No imaginas lo que Citröen puede hacer por tí"
Eslogan que trajo muchos éxitos a Citröen.

Gestión estratégica de Marcas.
Producción y planificación de medios.
Creatividad y planificación estratégica en el 2.0
 y ahora en el 3.0.

Debemos tener todo centrado en el cliente:
¿Qué?   Cómo?   ¿Dónde?  ¿Por qué?.....

Cual es el mercado potencial de los consumidores
cuyas necesidades nos gustaría satisfacer.

 Consumidores cuyas necesidades tenemos que
satisfacer.

Comportamiento, actitudes y datos demográficos

Principio Mariposa.
   Pensar, persuadir, implicar, relevancia,promover
   Hacer y participar,explorar jugar, compartir, realizar.

PLAN DE MÁRKETING
1º OBJETIVO CLARO Y CONCISO. Alcanzable 
2º Antecedentes.
3º Objetivos y estrategias.
4º Implicaciones Financieras.
5º Planes y tiempos.

Análisis de la viabilidad del Producto. Promoción,
Medios, Consumidores, Clientes, Precios ,
Merchandising, Distribución. RRPP. (Relaciones
Públicas),Ventas, Mantenimiento.
Fundamentos de recomendación.


martes, 20 de noviembre de 2012

WE CAN WORK IT OUT

"Solo se mueren los vivos"

Si no haces nada, nada vales.
Todos podemos hacer lo que 
otros han hecho e incluso
podemos mejorarlo.
Solo nos falta una cosa:
TRABAJAR y esforzarnos
en ello.

Glandwel, tiene la teoría de las
"10.000 horas"
Esta teoría dice que para conseguir
algo, que valga la pena, hay que
dedicarle como mínimo 10.000 horas.
Y cuenta ejemplos como Bill Gates,
Mozart.....

No hace falta llegar tan lejos, mira
a tu alrededor y observa la gente
que triunfa y verás que entran en
esta teoría de las 10.000 horas.

¿Por qué no te aplicas esta teoría?
Solo te falta una cosa: Valor y coraje.
Y eso solo depende de ti.


LIBRO RECOMENDADO
"LA SIGUIENTE EVOLUCIÓN
     DEL  MÁRKETING"
Autor: Seth Godin
Editorial: Mc Graw Hill         Año 2012
Precio: 24´75 Euros.              www.herso.com

La nueva clave del Márketing es el COMPROMISO.

Incrementa la Marca al estar interconectada con algo
que les interesa a los clientes.

Da participación e interactividad al cliente.

La plena atencióan ha de ser su Marca.
Conseguir que el consumidor preste atención a través
de: Leer textos conscientemente.
      Escuchar audio.
      Ver vídeos.
       Jugar.
       Votar.
        Reenviar.
        Comentar.
        Crear texto.
        Participar........

Los dispositivos móviles será la mayor herramienta
de `poder en los próximos años.

La tecnología va hacia el predominio de los móviles.

El Márketing funciona mejor cuando añade valor
  a la vida de las personas.  

lunes, 19 de noviembre de 2012

LOW COST

"No siempre lo barato sale caro"

Ante la crisis las empresas se ven obligadas

a rebajar precios : LOW COST.

Descuentos, ofertas, liquidaciones, 

oportunidades y mil otras formas de
abaratar los productos o servicios.

La base del Low Cost, es la innovación.

Un pionero fue Amancio Ortega (ZARA),
Trata la innovación en las materias primas
que utiliza, la relación con los proveedores,
la logística y en general, en todo el proceso.

Siempre hay que partir de una continua

innovación para asegurar el futuro.

El  "Outlet", ya está al mismo nivel que

la moda en libros, ropa, novias,alimentación,
jamones, quesos, vinos, aceites....

Siempre,partiendo de ser capaces de innovar,

para poder reducir precios.
Ejemplos hay muchos, IKEA, MERCADONA,
EL CORTE INGLÉS....están en constante
innovación.

El problema es "saber innovar".

Innovar no es crear algo de la nada, a veces
  innovar es simplemente suplir algo
de alguna parte o añadir a lo que ya funciona
algo para mejorar.

Muchas veces innovar es abaratar procesos.


La innovación seguida de la rapidez son

bases del futuro de una empresa. Pero para
ello ha de saber desprenderse de lastre.
Cosas que ya no son de utilidad, fuera.
"Lo que no son pesetas, son puñetas"
Se decía antes.

LIBRO RECOMENDADO

" MÁRKETING  DIGITAL "
Autor: José Mª Estrade y Cía.
Márketing móvil, seo o analítica web.

Gracias a Buscadores Internet no es un caos:
Google , Bing, Yahoo....

Para tener éxito hay que competir en los primeros puestos
de las páginas de los buscadores y tener la palabra clave.

Como optimizar el posicionamiento:
1º  Tener un título preciso y con tamaño adecuado.
2º  Que atraiga la atención en menos de un segundo.
3º  Tamaño de fuentes razonable.
4º  Situar el Menú de Navegación en la parte superior izquierda,
5º  Pequeños párrafos animan a la lectura.


Objetivos en un sitio web. Han de ser:
*** Específicos, nunca generales.
*** Realistas. Creíbles a primera vista.
*** Temporalidad definida.
*** Alineados con la estrategia del negocio.

No deben ser muy numerosos.
Deben ser medibles, ya sean personales, 
 comunitarios, institucionales.
Ya sean soportes de servicios, de captación,
de escaparate,  de comercio electrónico,
informativos de contenidos.......

SIGUE EL EJEMPLO

"Evita el copiar, sigue el ejemplo
   a tu manera."

¿Qué tienen en común los grandes

 empresarios?
Amor y pasión por sus proyecto.

Autoeficacia, dinamismo, proactividad,

y no ver problemas  sino   retos  y   un
sinfín de oportunidades.

El 90% de los negocios de nueva creación

no aguantas mas de tres años.
No es necesario tener una superidea, sino
una razonable y un buen análisis de costes,
ingresos y del mercado.

Henry Ford: Apasionado, creativo y visión

de futuro para que la empresa le sobreviva.

Juan Carlos Cubeiro: Socio director de 

Ideo Business, su empresa se centra en 
las emociones.(Agatha Ruiz de la Prada)

Martín Varsavsky: Creador de Jazztel.

 Tener los objetivos muy claros.

Amancio Ortega: Desde el inicio sabía lo

que quería: Ropa de moda, de calidad y
a buen precio.  Sin ser nunca el protagonista.

Juan Roig: Mercadona. Flexibilidad.

 Ajustó precios y redujo productos para
 abaratar costes. Saber evolucionar es
la clave.

("El Mundo 18 de noviembre 1012")





LIBRO RECOMENDADO
" 27 RESPUESTAS"
Autor: Joan Plans
Editorial: Empesa Activa       Año  2012
Precio: 13 Euros.                    www.herso.com

Para orientarte en el siglo XXI con algunas minúsculas
contradicciones.

Ensala de ideas sensatas para la vida y el trabajo sobre
lecho de humor con toques de Youtube y aromas de Wikipedia.

Hay una sobrecarga de información.
Ignora el ruido si puedes.
"Keep it simple stupid"

No existen los superpoderes en las respuestas fáciles.

La maldad es a veces ridícula incluso banal pero no te confíes

No siempre la verdad es la mejor respuesta.

Las redes Sociales e Internet, amplifican la capacidad humana
para la estupidez. Úsalas con moderación.

¿Vivimos en un mundo mejor gracias a la tecnología? :-) ?

Einstein , dijo que había dos cosas infinitas:
"La estupidez humana y el universo y de esta última no está

muy seguro."

Todo está en tu mente.

LA GRAN LECCIÓN DE LA CRISIS

"Hemos construido sistemas que nos
  persuaden a gastar  :
    El dinero  que NO tenemos.
   En cosas que  NO necesitamos.
   Para crear impresiones que NO
    durarán en personas que  NO
    conocemos."

La primera lección de la crisis nos
enseña a ahorrar.

Reinventar el uso y disfrute de las cosas.
Evitar derrochar.

Compartir bienes y servicios .
Generosidad.

Valorar las cosas pequeñas.
Disfrutar de la vida sencilla.

Dejar la envidia y alegrarnos del
 bien ajeno.
Ser humildes.

Ser sinceros con nosotros mismos.
Reírnos hasta de nosotros mismos.

¿Y a todo esto el Márketing qué hace?

Ayudar al cliente a tener un consumo
mas equilibrado con sus verdaderas 
necesidades.  
Ofreciendo los productos necesarios
de forma mas económica.
Ofreciendo novedades para la mejor
calidad de vida.
Ayudando al "multiuso" de algunos
productos.
Dosificando las ofertas o agrupándolas
según el mayor beneficio del cliente.
Y sobretodo mejorando siempre la
calidad a precios mas bajos.


LIBRO RECOMENDADO
 "COACHING"
Autor: Viviane  Launer
Editorial: PIRÁMIDE     Año 2012
Precio:  19 Euros.             www.herso.com

El Coaching es un camino hacia nuestros éxitos.

El éxito de cualquier organización es la capacidad
de adaptarse al cambio.
El cambio forma parte de la vida.
Coaching significa cochero, el que dirige el coche
coachman. $El que ayuda a encontrar el camino.

Primero hay que desaprender  para aprender de
nuevo creando conciencia de cambio.
Desarrollando un deseo del cambio.
Adquiriendo nuevas habilidades.
Aplicando estas nuevas habilidades.
Recibiendo un Feed-Back , continuo.
Formando nuevos hábitos.
Y sobretodo, creando conciencia del valor del cambio.

Aptitudes para el cambio:
1ª  Curiosidad.
2ª  Observación.
3ª  Escuchar.
4ª  Preguntar.
5ª  Feed-Back
6ª  Tranin que aporta conocimiento.
7ª  Consulting que aporta experiencia y soluciones.
8ª  El Coaching que desarrolla el potencial.








sábado, 17 de noviembre de 2012

e - márketing

"El e-márketing, se entiende que la letra
 "e", puede decir: Evolución o Explosión"

La rapidez con la que se suceden los
cambios nos llevan del CRM, que es
la Relación con el Cliente al :
One-to-One. Uno por uno, personal.
Pasando por las Redes Sociales.

Estamos en época de repensar el plan
de márketing .

Hay que rediseñar la Estrategia con
nuevos modelos de negocio.

Nuevos agentes de creatividad y como
dijo ya en el año 1954, Druker:
"El futuro de las empresas está en el 
Márketing y la Innovación."


LIBRO RECOMENDADO
"NEGOCIOS SIN RECURSOS"
Autor: Alex Pratt
Editorial: GRANICA          Año 2012
Precio: 12´90 Euros.           www.herso.com

39 TIPS, para hacer mas con menos.

Hemos pasado de la abundancia a la austeridad.
Hay que hacer mas con menos.  

Nadie es una isla. 
"Nada existe por sí mismo. Todo está en relación
   con todo." BUDA

"Somos lo que hacemos repetidamente"ARISTÓTELES

El tiempo para todos es el mismo la diferencia de unos a
 otros es la actitud que tomamos frente al tiempo y el
 valor que le damos.

Escribe en una tarjeta los 5 Objetivos mas importantes
que quieres alcanzar. Pon la tarjeta junto al ordenador,
en la cartera, en el móvil, en la oficina, en la mesa del
comedor...en todas partes visualíza tus objetivos y los 
verás crecer.

Ríete mucho hasta de ti mismo.

Disfruta de descubrir cosas pequeñas
por casualidad.

Lee mucho y pierde el miedo al miedo.

"Los clientes insatisfechos son la mejor fuente de
 aprendizaje." Bill Gates

"La simplicidad es la máxima sofistificación"
Leonardo da Vinci

viernes, 16 de noviembre de 2012

BUSINESS WEEK

"Adelantarnos para tener ventaja"

Hay que prever para ganar.
La rapidez de los cambios nos lleva
a ser los verdaderos creadores del
cambio.

La anticipación, el saber lo que va
a suceder y lo que va a necesitar el
cliente es básico para la supervivencia
de las empresas.

¿Como conocer la tendencia del 
   mercado?
Con la Web 2.0, tenemos ya una buena
herramienta. Pero además hace falta:
 Transparencia absoluta.
  Conversación continua.
  Apertura.
  Singularidad.
  Inteligencia artificial
  Integración del cliente en la empresa.

Para estar abiertos al cambio, debemos
quitarnos las costumbres y hábitos ya
obsoletos. Eliminar el miedo y arriesgar.

El trabajo de fin de semana debe ser casi
la normalidad cuando el cliente lo exige.

Anticiparnos a sus necesidades el objetivo.

Adaptarnos y adaptar la empresa sin
perder seriedad, confianza y credibilidad.


LIBRO RECOMENDADO
" GRUPOS "
Autor: Paul Adams
Editorial: ANAYA         Año 2012
Precio: 18´50 Euros.      www.herso.com

La unión hace la fuerza, también en la Red Social.

Hablamos para sobrevivir y para ello necesitamos mucha
información. Necesitamos las Redes  Sociales.

La mayor parte de nuestro comportamiento está condicionado
por nuestro cerebro inconsciente.

Nuestro cerebro consciente no está diseñado para procesar
grandes cantidades de información.

El cerebro no consciente es el que toma la mayor parte de
nuestras decisiones.

Nuestra memoria es poco fiable. Nuestros recuerdos mas
frecuentes son los menos precisos.

La gente recuerda relaciones clave y no detalles.

Las acciones de otros influyen mucho en nuestro  propio
comportamiento.

En un mundo con demasiada información
la gente recurre a los amigos.

El auge de la Red Social aumenta la información personal
para acceder a esa información .

Las empresas han de ser cada vez mas creíbles, transparentes
y decir como van a usar toda su información.

EL NUEVO MÁRKETING

"Hay un nuevo modo de pensar,
   de sentir  y  de  vender."

El futuro del Márketing , no está en

las Nuevas Tecnologías.
El futuro del Márketing está en lo que
se dice, como se dice , cuando se dice y
sobretodo, donde se dice. 

El Márketing empieza por contar historias

y hay tres formas de abordarlas:

 1ª   Márketing Directo.

        Utilizando la información dirigida, ir
        directamente al cliente.

 2ª  Márketing de Permiso.

        Buscar la aprobación del consumidor.

 3ª  Márketing de Significaso.

        Invita a la participación del consumidor.

Este último satisface necesidades como la

supervivencia, las relaciones sociales,
 al autoestima ....

En este Márketing de Significados se distinguen

tres jerarquías:
    Solución:    Programación, incentivos y 
                                  servicios.
    Conexión: Crea experiencias que se pueden
                        compartir.
   Logro:       Ayuda a mejorar uno mismo, las
                       formas y el modo.



LIBRO  RECOMENDADO

"PRESENTACIONES INTELIGENTES  100"
Autor: Susan Weinschenk
Editorial: ANAYA         Año 2012
Precio: 29 Euros.          www.herso.com

Cosas sobre la audiencia que todo speaker debe sabe.

"Siempre hay 3 discursos para cada uno que damos:
      El que practicamos.
      El que decimos.
      El que nos hubiera gustado decir."
                                      Dale Carnegie

Para comunicarse de forma persuasiva hay que entender
el modo que piensan, filtran la información  , sienten  y
aprender.

La gente procesa la información en bloques pequeños y
fáciles de asimilar. (No se come todo de golpe)

Además la gente tiene muchas cosas en su mente por lo
que les cuesta tener atención mas de 10 segundos sobre
algo.

Para mantener la atención, haz preguntas, muévete,cuenta
historias, haz pausas y modulaciones de voz para motivar
a la gente y sobretodo siente , de verdad, lo que dices.
Dramatiza y emociona.

Las formas son mas importantes que las palabras, el mensaje
está en la emoción que es la que de verdad motiva.

Observa las reacciones de tu mensaje.

Y practica, practica, practica y ensaya mucho. 

jueves, 15 de noviembre de 2012

IN - APP MÁRKETING

"Promocionar un producto o marca
   mediante un videojuego o una
   aplicación."

Desde 1983, el finlandés ,Painterboy,
hacia publicidad de una marca de 
pinturas en los ordenadores de 8 bits,
en sus videojuegos.

Esta estrategia se ha llegado potenciado
con la llegada de app store de iOS  o
Google Play de Android.

También trata de establecer la misma
conexión del usuario con la marca a
través del juego con el advergaming.

Advergaming, busca una experiencia
agradable mediante la diversión y
in-app márketing, busca la utilidad
para el usuario, como lo hace 
Ralph Lasurent.

El éxito de estas dos herramientas es
que el usuario se ve inmerso en un juego
del que forma parte el anuncio y se ve
necesitado de utilizarlo durante mucho
tiempo.. Es lo que se llama inmersión
en el anuncio.

Y además suelen ser gratuitos. 
Merece la pena tenerlo en cuenta ya
que además de "enganchar" al consumidor,
no suele ser muy costoso con lo que el
impacto publicitario sale muy rentable.


LIBRO RECOMENDADO

"SE COMO UN FERRARI"
Autor: Roberto Provana
Editorial: i          Año  2012
Precio: 12´95 Euros.     www.herso.com

Aprende el secreto de un mito para triunfar en el trabajo
y en la vida.

Las cosas hay que hacerlas con rapidez y con alto rendimiento,
no vale hacer las cosas a su tiempo.
Ya no basta con ser rápido, hay que ser instantáneo.

Hoy el segundo en llegar es el primero de los últimos.

Si quieres salvarte, empieza a correr.

El mundo es solo de los que llegan primero.

Think Different. Piensa diferente.

"La mala suerte no existe" Drake

Napoleón se sentía el mayor responsable de sus derrotas,
nunca echaba la culpa a nadie.
Una derrota es una buena lección si la sabes aprovechar.

Aprende a reirte hasta de ti mismo.

El que se queja pierde.

Crea confianza y siembra integridad.

Aprende a decir NO cuando no es posible decir SI.

Nada es duradero y nadie es indispensable, 
pero todos pueden ser útiles.

miércoles, 14 de noviembre de 2012

HUELGA GENERAL

"Huelga General, negocio nacional."
Nuevas oportunidades de negocio.
Te hablo bajo un punto de vista
de márketing, nunca político.
La aglomeración de gente pacífica
conlleva que precisen mil cosas para
su manifestación y para el transcurso
de la misma. Es la hora de vender:
(Sombreros, gorras,pitos,pañoletas, 
pancartas,paraguas,souvenirs,gafas de sol,
megáfonos de bolsillo,tambores, máscaras,
maracas....y agua y cosas para consumir.)

Donde hay mucha gente hay necesidades

y el negocio está servido.

Donde unos ven una catástrofe otros

ven una oportunidad.

En la vida si no puedes cambiar algo,

intenta sacarle partido que hasta el
excremento de los palomos se puede
vender en bolsitas como abono para
las macetas domésticas.


LIBRO RECOMENDADO

"COACHING PARA LA RIQUEZA"
Autor: Matt Traverso
Editorial. :            Año 2012
Precio: 12´95 Euros        www.herso.com

Un método práctico e inmediato para obtener todo lo que
deseas.

Somos potencialmente mucho mas inteligentes de lo que
suponemos conscientemente. La clave par avanzar se
encuentra en nuestro interior. Somos únicos, poseemos
recursos infinitos y podemos ecoger.

Hay que estar dispuesto a cambiar.
Pasos a seguir:
    1º Descubrir nuevas posibilidades.
    2º Verlas realmente. Vivas.
   3º Consolidarlas.

Este proceso tiene tres bases fundamentales:
 1ª  Soy.     (Mi yo auténtico y único)
 2ª  Puedo. (Tengo confianza en mi)
 3ª  Hago   (Acción y vitalidad.)

Tienes que saber con claridad lo que quieres.  
(Dinero, poder, salud,felicidad...)
Usar la mente hacia la nueva dirección.

Tu pensamiento y tu comportamiento determinan
tu propia vida. ¡Apunta y dispara siempre en esa
dirección¡   Lo que piensas, crece.
Lo que siembras y cultivas, cosecharás.

Aprieta los puños y repite varias 
veces lo que quieres conseguir.

Todo pensamiento lleva a la emoción,
de aquí a la acción y luego a los
resultados.