Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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viernes, 31 de agosto de 2012

LOS MOTIVOS

"Quien tiene algo porqué vivir
   será capaz de soportar
   cualquier como." 
    Nietzsche

Todo en la vida se hace por un motivo
y el conseguir llegar a ese motivo es la
principal tarea del vendedor.

¿Qué quiere el cliente?
Felicidad. Seguridad. Salud. Notoriedad.
Ser amado. Gozar y disfrutar.Amistad.
Placeres......

Si no se lo damos nosotros, él mismo
lo buscará en otra parte.

La solución es estar en contacto lo mas
posible con el cliente para conocerlo
mejor que el mismo y proporcionarle
lo que precisa según sus motivos del
momento , ya sean a corto o largo plazo.

Nada en la vida se hace sin motivo,
incluso nosotros mismos debemos
saber los motivos que tenemos para
vivir y convivir.

Objetivo del vendedor: Contagiar al
cliente de entusiasmo consiguiendo
la satisfacción de sus motivos.

"Nuestra capacidad racional no consiste
  tanto en conocer el mundo como en ser
  capaces de controlar nuestros propios
  impulsos."   Friedrich Hayey.


LIBRO RECOMENDADO
"LA INTELIGENCIA EJECUTIVA"
Autor: José Mª Marina
Editorial: ARIEL        Año 2012
Precio:  16 Euros.        www.herso.com

La Inteligencia Ejecutiva, organiza y toma decisiones.
En ella tiene el origen la libertad humana.
La Inteligencia no es innata, estamos en una nueva era.
   1º Fue la Inteligencia Cognitiva.
   2º Fue la Inteligencia Emocional.
   3º Es   la Inteligencia Ejecutiva.

Inteligencia es la capacidad de dirigir bien el comportamiento,
eligiendo las metas, aprovechando la información y regulando
las emociones. 

Nuestro cerebro ha inventado una maravillosa argucia---
la Dopamina---que nos hace disfrutar de un premio antes
de recibirlo.
Nuestro peculiar modo de vivir se debe a que habitamos 
al mismo tiempo en la realidad y en la probabilidad ,
(Gracias a la Dopamina), mezclando pasado, presente
y futuro, determinismo y libertad.

Todos vemos lo mismo pero cada  uno a su manera.
En una playa el marinero ve las olas, el pintor los
colores, el arquitecto edificios de vacaciones...

Los tres deseos mayores del cerebro humano:
  Placer.    Sociabilidad.    Autonomía.





jueves, 30 de agosto de 2012

INTERNET LIFE

"Internet no es la vida pero esta
   depende hoy de Internet"

El monstruo se ha comido a su fundador.


Hoy nada se mueve si no es por Internet

y eso lo sabemos todos. Lo bueno es que
estamos mejor dotados para conocer y lo
malo es que perdemos individualidad y
capacidad de decisión por nosotros mismos.

Si se para Internet, hoy se para el mundo.


Si no estás en Internet,  no existes.


Estamos en la era de la Globalización y

somos parte del juego, queramos o no.

Nuestros clientes también forman parte

de este modo de vida, y debemos ayudarles
a que lo hagan de la mejor manera posible.
Repartir los conocimientos , intercambiar
sensaciones, ideas y motivos de vida sana.

Tengo un amigo que no puede dormir

si a menos de 50 metros de distancia 
de el hay un teléfono móvil conectado.
¿Raro?   Sí, pero cierto.
¿Qué ondas emiten los móviles?
¿Qué sorpresas nos esperan?

No importa, es tecnología y hay que usarla.

Vivimos de novedades y nuestros clientes 
nos piden eso: Novedades a su medida.

Hay que  hacer buena publicidad en Internet,

es la mas barata, si la hace un experto y está 
bien dirigida a un público seleccionado.

Ya no podemos dar marcha atrás, tenemos 

que ir previniendo el futuro que cada día 
viene mas acelerado. Camarón que se duerme
se lo lleva la corriente. 



LIBRO  RECOMENDADO

  "  M E      G U S T A "
Autor: Dave Kerp
Editorial: ANAYA       Año  2012
Precio: 19´90 Euros.    www.herso.com

Como conseguir el éxito en las Redes Sociales.

El Botón Me Gusta, es la nueva fórmula de mantener
vínculos.

¿Qué pueden hacer y que no las Redes Sociales?

      1º  No pueden maquillar un producto malo.
            Ni una mala empresa.
            Ni una mala gestión.

     2º  No disparan las ventas de la noche a la mañana.
            El éxito necesita tiempo.

    3º  Los Medios Sociales, no son gratis.


Twitter, facebook, los bloggs, You Tube, LinKedin,
Foursquare y otros medios Sociales, cambian mas
rápido que cualquier tecnología.

Empiece escuchando.  No deje de hacerlo nunca.
A todo el mundo le gusta que le escuchen.

Principales Sistemas de Escucha Gratuitos

    Google alertas.
    Búsqueda  de Bloggs de Technorati
    Búsqueda  de Twitter.
    Búsqueda  de Facebook.
    Búsqueda  de You Tube.
    TweetBeep.

Sistemas de Escucha para Empresas

          Melwater Buzz
          Parature
          Radian6
          Sysomos
          Vocus
Facebook es para todo usuario.
Twitter  para profesionales.
Linkeable, para  B2B, entre empresas.

Para triunfar: Sorprende, incita y gusta
   compartiendo tu historia de forma que
   todos ganen.
Para vender hay que ayudar a comprar.
 No vender directamente sin mas.

  
Facebook para vender.

    8thBridge   Crea tu plataforma de comercio.
    Payvment    Paras abrir una tienda.
    Shop Tab     Configurar la tienda.
    Show sell     Haz de tu página una tienda.

Las mejores páginas de Bienvenida de facebook

       Aflac
       Career Builder.com
       Dunkin donuts
       1-800-Flowers.com
       H & M
       Michigan State University
      Uno Chicago Grill
      Zippy´s



miércoles, 29 de agosto de 2012

¿Conoces tu DAFO ?

"Tienes que conocer tu DAFO personal
  para triunfar en la vida"
                  D. Debilidades.
                  A. Aptitudes.
                  F. Fortalezas.
                  O. Oportunidades.

1º Tus aptitudes. Aquello que sabes hacer
     y te sale bien e incluso puedes mejorar.
     En eso debes trabajar con alegría.

2º Tus defectos o debilidades. 
     Corregir poco a poco,sin dejar vacío.
     Se trata de crear un nuevo hábito
      suplantando el actual malo.

3º  Fortalecer lo que tienes y lo que sabes.
      Ser especialista en algo para lo cual
      no solo tienes facultades, tienes mucha
      voluntad y disfrutas haciéndolo.

4º   Aprovechar las oportunidades que se dan,
      algunas una sola vez en la vida.
     Atento a los cambios que tengas que hacer
     muchas  veces  bruscos  y  casi  siempre 
     imprevistos; pero oportunos.

Para hacer tu propio DAFO, debes escribir
todo en una libreta u ordenador personal
y procurar hacer tu propio Plan de Márketing 
Personal, poniendo fechas y controles a cada 
objetivo de mejora.
Y recuerda no intentes hacer huecos, si quitas
algo, pon siempre algo en su lugar, no dejes
nunca lugares vacíos, son tu perdición.








LO QUE NUNCA OLVIDARÁS

"Las tres Leyes Infalibles del Márketing"

1ª Ley y la mas importante.
   TODOS ACTÚAN POR SU PROPIO
                   INTERÉS.

2ª Ley.
   LO QUE NO SE ENTIENDE, SE
                  RECHAZA.

3ª Ley.
      NO SE PUEDE CONVENCER Y
  CONTRADECIR AL MISMO TIEMPO.

Son muy simples pero hay que tenerlas
siempre en la mente cuando de Márketing
se trata.

Toda Táctica, Estrategia , acción de RRPP
(Relaciones Públicas) o Publicidad ha de ir
siempre guiada por estas Tres Leyes para
conseguir el objetivo deseado.

Pensar que lo mas importante para el cliente
es el mismo .

Si no te entiende perfectamente y lo ve claro,
te rechazará. 

Trata de comprender y aceptar algo, aunque 
sea muy pequeño en lo que estés de acuerdo.
Si le contradices le podrás vencer pero nunca
convencer.

martes, 28 de agosto de 2012

CREA TU HISTORIA

"Todos tenemos nuestra historia,
   todos los productos que se venden
tienen la suya.....hay que conocerla."

Desde 1830 en que un alemán: Baedeker,
hizo la primera Guía Turística, que empezó
a crecer en la sociedad el Turismo de masas
y el mayor conocimiento de las historias de
la humanidad.   Petra, Egipto, las Pirámides, 
las selvas Amazónicas,los Fiordos, y miles
de lugares maravillosos y sorprendentes
para conocer.   Todo es historia y hoy
cualquier producto que se vende tiene 
la suya y el comprador quiere conocerla.
¿Donde se hace?
¿Cómo se hace y quién lo hace?
¿Para qué sirve y como se emplea?
Y se puede ver in situ la realidad de todo,
bien viajando al lugar o viéndolo a través
de Internet o vídeos  técnicos. 

El poner al alcance del cliente el origen
y gestación de los productos que consume
es cada vez mas importante para ese
enamoramiento del cliente con el producto.

Hay que suministrar la información necesaria
ni mas ni menos ya que el exceso de información
es tan perjudicial como la carencia de la misma.

lunes, 27 de agosto de 2012

Dime con quien andas....

"Dime con quien andas y te diré
   quién eres."

El ambiente, las compañías y los medios
donde vivimos nos condicionan y por
simple mimetismo nos transforman poco
a poco en seres integrados en su totalidad
en esa "sociedad" o ambiente en que nos
desenvolvemos.

De aquí la gran importancia de la educación
en los primeros años y luego en la formación
continua de cada individuo.

Por eso es muy importante para conocer bien 
a las personas ver su origen su ambiente y
su formación. Si bien hay siempre una distorsión
que es "la adaptación a nuevas situaciones"

Los hábitos no se forman espontáneamente, son
fruto del tiempo y de la repetición. Y un hábito
es luego, costumbre. 

Por eso decía Napoleon Hill:
" Si quieres ser rico,piensa como un rico."

La teoría de las probabilidades

"La humanidad en todos los tiempos
  ha intentado comprender el azar."

La historia nos demuestra el gran interés

por las "probabilidades" que pudieran
suceder a todos los niveles de la vida.

En Márketing, también tenemos nuestra

Ley del 80/20.
El 80% de las ventas lo realizan el 20%
de los clientes.

En cuanto a resultados positivos de ventas

se suele usar la misma regla: 
De cada 10 visitas de clientes, 2 compran
y 8 no. 

Si bien el índice de probabilidades varia

según momentos y circunstancias, lo que
si es cierto que :
 A mayor esfuerzo, mejor resultado. 

A mayor número de visitas realizadas a 

posibles clientes, mas posibilidades de
venta.   (80/20)

Todo en la vida es relativo y lo que no

hay duda es que con esfuerzo se triunfa
mejor.

En Márketing se estudian los mercados

bajo signos de probabilidades en base 
a muchos parámetros.

Nadie empieza un negocio si antes no

hace su estudio de probabilidades de
éxito o fracaso.  No basta con saber o
tener los mejores productos.
"Toda fuente quita clientes al bar"

domingo, 26 de agosto de 2012

Limpia la lente.

"Para ver mejor, limpia la lente"

Borra todo lo que te impida ver mejor.
Elimina todo obstáculo que no te permita
ver con claridad las cosas.

En una palabra: ¡Aprende a desaprender¡

Eliminar todo prejuicio. Toda idea vieja y
preconcebida, todo lo que sabes de las cosas
pasadas y que te impiden ver la realidad de
el momento presente.
El filtro de los viejos juicios de valor y los
"Sanbenitos" que tengas de las cosas, te
van a impedir ver la realidad actual.

No juzgues hasta ver de nuevo las cosas.

Todo cambia y entre los cambios, está tu
modo de ver que ha de ser cada vez mas
neutral y objetivo.

Ten en cuenta que: "La fruta no madura
toda al mismo tiempo." Y tú tampoco.

Pero aprender a borrar y pasar página
nueva es necesario para no cometer errores
de juicio que te pueden salir muy caros.

Hay que ser esponja, absorber todo lo 
que entra por los sentidos y luego tener
suficientes elementos de juicio para hacer
una valoración veraz, coherente , justa y
objetiva, sin presiones.


CONOCER AL CLIENTE

"A mayor conocimiento del cliente
  venta mas segura y eficiente"

¿Qué hay que conocer del cliente?
¡Todo¡
Desde qué olor desprende, como viste,
que colores usa, como anda, gesticula,
habla, se mueve o se queda quieto, mira
de una forma u otra, que amistades tiene,
sitios que frecuenta, amigos o conocidos,
en que pasa su tiempo libre, hobby y
pasatiempos,su educación y las costumbres,
cosas que le molestan o lo que mas le atrae...
en fin,nos interesa saber todo.
Con mucho cuidado para que
no crea que tratamos de interferir
en su vida.
Hay que procurar saberlo todo del
cliente importante para no fallarle en
nada y anticiparnos a sus preferencias.

Sabemos que lo que busca el cliente
siempre es solucionar sus problemas
diarios de inmediato buscando la 
satisfacción completa del momento
presente. Los clásicos: Salud, Riqueza,
Seguridad, Amor, Notoriedad...en una 
palabra, la felicidad aquí y ahora.

Del mayor conocimiento viene la mejor
respuesta.
Siempre con suma discreción.





El mapa no es el tesoro.

"El mapa no es el tesoro , pero
  ayuda a encontrarlo. "

Con la rapidez corremos el riesgo
de confundir los medios con el fin.

Nadie duda de lo importante que es
tener una "Hoja de Ruta", pero....
se puede puentear, variar o alterar
según vayan sucediendo las cosas
para seguir avanzando hacia el objetivo.

La rigidez en los principios es necesaria,
en las estrategias , no.

Saber donde queremos ir, o estar dentro
de un tiempo, es fundamental; Ahora
bien, el cómo y por donde llegar...varía.

La flexibilidad depende del conocimiento
que tengamos de la propia realidad.

Las desviaciones magnéticas en navegación,
cambian según el lugar y conocerlas en su
actualidad es importante para llegar al
destino.

No es oro, todo lo que reluce ni realidad
todo lo que vemos.

sábado, 25 de agosto de 2012

BIORRITMOS

"La energía es cíclica, nunca es
constante y dispone de periodos
de máxima y de mínima."

El Ciclo Menstrual de la mujer es
el mas conocido con una duración
promedio de 28 días.
Muchas mujeres entre 7 y 10 días
antes de su Ciclo, tienen cambios
temperamentales, por eso no es
difícil advertir que la periodicidad
de las Emociones sea de 28 días.

Todos tenemos días "buenos" y
días "malos".

A finales del siglo XIX y comienzos
del siglo XX, en Viena, el profesor
de psicología   Herman Swaboda ,
descubrió que los Ciclos de los seres
humanos eran rítmicos de 23 días
en ciertos aspectos de las enfermedades.
Consideró a este un ritmo masculino
en contraposición del femenino de 28 días.
Todos tenemos componentes femeninos
y mascul inos..
En 1920 ,Alfred Telscher, observó que la
duración del periodo entre el mejor y el
peor momento de sus alumnos, era de 
31 días.

Se descubrieron tres Ritmos básicos en
los seres humanos: Biorritmos.
  Un Ciclo Físico de 23 días.
  Un Ciclo Emocional de 28 días.
  Un Ciclo Intelectual de 33 días.

En base a estos Ciclos ya era fácil
prevenir los días buenos o días malos.
Días con mucha energía o con poca.

Y además descubrieron que los días
Críticos (Donde coinciden dos o tres
ciclos), son los mas propensos a tener
enfermedades , a ser mas vulnerable
y a equivocarse mas en las decisiones.
(¿Qué día te casaste?...es una broma)

Y como influye mucho nuestro estado
de energía en la toma de decisiones
es conveniente que sepamos, en qué
 momento nos encontramos cuando 
tengamos que decidir algo importante
 en nuestra vida.

Hay muchos programas que te dicen
el Biorritmo y son fáciles de obtener. 

Es una ayuda importante saber en qué
momento nos encontramos Física,
Emocional o Intelectualmente.
Muchos deportistas y gente de negocios
lo usan y les va bien. Inténtalo. Mal no
te va a hacer y te puede ayudar a tomar
las mejores decisiones en el mejor día.



" Peccata minuta "

"Un detalle puede ser muy
        importante."

En la comunicación hay detalles que
por ser obvios, elementales y sencillos
no se les tiene en cuenta; Por ejemplo:

- El tomar agua cuando tenemos la
boca seca o simplemente cuando nos 
encontramos ante una duda importante.
La rehidratación nos tranquiliza.

- El respirar bien llenando el cuerpo del
Oxígeno necesario.
El Oxígeno reactiva la limpieza del cerebro
y nos hace ver mejor las cosas y como
consecuencia, tomar decisiones acertadas.

- Evitar hacer varias tareas al mismo
tiempo.   Comer y pensar o hacer la
digestión y tratar temas importantes.
La sangre acude donde se  precisa y
si la tenemos que compartir....poca
actividad nos dará en el cerebro. 
(Quien mucho abarca, poco aprieta) 

- Proceder sin orden de prioridades,
lo que llamamos a salto de mata.

- Preguntar, dejar hablar y escuchar
 de forma activa mirando siempre de
frente y a la cara del interlocutor.

- Nombrar a la persona por su nombre.

- Evitar temas banales como hablar del
mal tiempo, política, religión, deporte,
accidentes.....cosas todas negativas en
la comunicación. En su lugar hablar de
los éxitos y alegrías del cliente.

- Buscar un lugar adecuado. Sin ruidos,
luces o incomodidades para que el
cliente se pueda centrar en el tema.
(Desconectar los teléfonos antes de
la reunión.)

- Empezar siempre con una sonrisa.

- Cerrar la venta en el momento justo,
 evitar demoras o esperar al día siguiente.

- "Habas contadas, cuando están en el
      canasto."  
Hasta que no se cobra ,no hay venta.

viernes, 24 de agosto de 2012

MÚSICA Y COLOR

"La música y el color,van unidos"

Si hacemos vibrar un diapasón, el aire
se comprime debido a  las láminas de
metal y emite unas ondas. Estas ondas
producen unas vibraciones que se
llaman frecuencias que oscilan entre
30 y 24.000 vibraciones por segundo..

Lo que el color es a la luz, el tono es 
al sonido. 

El color depende del número de ondas
que percibimos en los ojos por segundo.

El tono depende del número de ondas
que percibe el oído por segundo y es
curioso ver que en los colores nos
encontramos con siete colores primarios
y en la música son siete notas en la
escala diatónica.

Se han comparado y se ha visto que
cada nota emite un color:
   Do          Rojo
   Re          Naranja
   Mi         Amarillo
   Fa         Verde
   Sol         Azul
   La          Índigo
   Si           Violeta.

Como ves, tanto el color como los
sonidos influyen mucho en la comunicación.

Muchas veces el éxito de una venta está
en la armonía entre sonidos, imágenes,
olores, ambiente en general y como no
complemento magnético, empatía.

Todo estos elementos no siempre están
a disposición del vendedor pero siempre
puede jugar con ellos con la "fantasía",
haciendo  ver, oír , oler o sentir  todas
las sensaciones que queremos crear
 en el cliente.


jueves, 23 de agosto de 2012

LOS COLORES HABLAN

"Dime de que colores vistes
  y te diré porqué existes"

Los colores los distinguimos por
su Longiud de Onda.
  (En Unidades Angstrom. UA.)
El color rojo tiene  entre 6.700  / 6.200 UA.
El color naranja             6.200  / 5.700  UA.
El Amarillo                     5.900  / 5.600 .
El verde                          5.600  / 5.100.
Azul                               5.200  / 4.700.
Índigo,añil                     4.700  / 4.500.
Violeta                           4.500  / 4.000.

El cuerpo humano selecciona de la luz 
solar los colores que necesita para mantener 
el equilibrio , absorbiendo sus vibraciones .
Lo mismo hacen los animales y plantas.

Todas las cosas irradian energía que afecta
a nuestro cuerpo.

El rojo nos excita, eleva la presión sanguínea
y aumenta el calor corporal.
El azul, todo lo contrario del rojo, refresca.
El amarillo estimula la secreción de bilis
y aumenta el apetito.
El rosa, relaja y tranquiliza.
Y así sucesivamente los colores nos van
hablando de sus energías.

Cuida tus colores para  impactar bien
en el cliente.

LA MAGIA EXISTE

"En cuanto fuente para encauzar
  el magnetismo, la magia existe."

Cuantas veces nos ha pasado en
pensar en alguna persona y al
momento aparecer...
Cuantas veces hemos deseado algo
y nos ha sido concedido.

Nadie duda de los campos magnéticos
que ejercen un gran poder en la tierra.
Los animales, gracias a la magnetita
que llevan en pequeñas cantidades en
su cerebro, hacen recorridos de miles
de kilómetros y siempre van al mismo
sitio donde nacieron.

El poder del magnetismo, nadie lo duda.
Se atrae todo aquello que se desea y por
supuesto es un arma muy importante en
las técnicas de comunicación, venta y
márketing en general.

Aprovechar esta energía que disponemos
gratuita es sencillo. Solo falta concentración.

Concentrar nuestra mente en atraer
aquello que deseamos. 
Aunque , como todo en la vida, hace
falta entrenamiento. Inténtalo aunque
te parezca imposible. Triunfarás donde
quieras si de verdad te concentras en ello.


miércoles, 22 de agosto de 2012

LOS DESEOS

"Nada es imposible"

Todos tus deseos se hacen realidad.
1º ESCRÍBELO.
2º ESCRÍBELO,  otra vez.
3º ECRÍBELO ,  de nuevo.

A la tercera va la vencida.
Verás como al leer lo que has escrito,
visualizas el deseo y un deseo para que
sea realidad ha de visualizarse.
Visualizar es verlo ya realidad.

Cuando algo visualizas, eso que estás
visualizando, ya existe. De momento
ya está vivo en tu mente y el resto es
juntar fuerzas para exteriorizarlo.

No hay ningún deseo imposible.
        ESCRÍBELO.




TODO TIENE UN PRECIO

"Todo lo que tenemos en la cabeza,
 viene de los medios de comunicación"

Walter Lippmann, decía hace ya 100 años
que: "El público es un ente fantasmagórico,
es una mole humana cada vez mas abstracta."

Nos movemos por la información de la que
disponemos , y esta información que nos
llega a través de los medios de comunicación,
no es nunca abstracta ni objetiva.

El vendedor ha de compaginar su propia
comunicación con la que los clientes , sin
darse cuenta, reciben a diario.

No existen Medios de Información, todo
es Comunicación (Motivación con un fin).



EL AHORRO

"Quien gasta lo que tiene,
 no tiene nada que gastar."

Ahorrar es guardar siempre algo
de lo que se gana.

No importa la cantidad que se guarde.
Lo importante es tener el hábito de
guardar.

"Aprovecha la luz del día para 
   ahorrar energía"

Ningún céntimo es despreciable.

Muchas gotas de agua llenan el vaso.
Las grandes fortunas siempre, nos
enseña la historia se han  creado
de pequeños ahorros.


martes, 21 de agosto de 2012

" ACLARANDO "

"Aclarando, dijo el turco,
 y le echaba agua a la leche"
(Dicho gaucho)

Tu tienes tus ideas muy claras en tu
propia mente y eso es un peligro por
la sencilla razón de que consideras
que los demás las tienen igual de claras
que tu.   Y no es así.

Cada cual tiene sus filtros, sus prejuicios
y sus modos de entender las cosas que
varían según circunstancias.

Aclara bien tus ideas y no des nada por
sentado, por entendido o por sabido si
antes no lo compruebas. Ese es el error
mayor de todo vendedor: Considerar que
el cliente nos entiende perfectamente y
sabe bien interpretar nuestras palabras.

Repasa en tus argumentos de ventas
como un Check List, cada movimiento
y cada paso a seguir con plena y firme
correlación. No des nada por sentado.
Cuestiónalo todo y comprueba que el
cliente ha comprendido bien el mensaje.

¿Me gustaría saber su opinión?
¿Qué le parece?
¿Como lo ve?
¿Siente la seguridad del producto?
¿Hay algo que le hace pensar?
......
.........

Mil preguntas para saber la opinión
del cliente te ayudan a comprobar
si el mensaje es eficaz.
  




PARA COMPRENDER

"Para comprender te has de meter
  en su piel"
Piensa , y mira  como la otra persona
 para comprenderla de verdad.

Empatízar es  sintonizar con las
necesidades del cliente.

El vendedor empatiza con el cliente ,
o se imagina identificado con el, cuando
conoce las circunstancias aunque no
simpatice con el.

La empatía denota un objetivo personal,
mientras que la simpatía implica una 
participación en estímulos y experiencias.
Comprender al cliente no significa que
necesariamente sentimos como el :
 Mas bien,comprendemos sus gustos
 y necesidades.

Empatizar ,es la capacidad de entender
y juzgar.

Simpatizar ,es en cambio ,la capacidad de
sentir el estado anímico y afectivo del cliente.
Cosa que no es buena por la repercusión
afectiva que nos puede acarrear.

Llorar en todos los entierros no nos hace
mas humanos, pero sí mas plañideros.






¡ SACUDE EL ÁRBOL ¡

"Si no mueves el árbol, no cae la fruta"

"El que no llora, no mama"

Si quieres conseguir algo, además de pedir
con emoción, hay que pedir con pasión.
(Ojo, no compasión)

Una vez que has convencido al cliente de la
necesidad de adquirir "su" producto, hay
que pedirle que lo  compre. Ya, no esperes
al mañana que será tarde.

"Pedid y se os dará"

Los políticos a base de promesas....piden
el voto. Los vendedores a base de confianza
venden los productos. (Recuerda que la 
venta se realiza cuando se da algo a cambio,
ya sea dinero u otro producto del mismo
valor, no  solo  cuando  se  adquiere  el 
compromiso.)
Habas contadas, cuando están en el canasto.

Si quieres fruta, sacude el árbol....insiste 
que  en  eso  se  diferencian  los  buenos 
vendedores  en la constancia.





EL HUMOR

"Sin humor, nada vale la pena."

El humor en la vida es como la sal
en las comidas; Siempre es necesario
un poco, con moderación y mesura.

Favorece la distensión, elimina las
tensiones que pueden provocar estrés.
Ayuda para abrir una sonrisa sincera.
Aumenta la  simpatía y la confianza.
Y hasta dicen que la longevidad.

Deja mejores recuerdos en los mensajes.
Favorece la buena comunicación.

El reírse hasta de uno mismo es siempre
signo de inteligencia, de sinceridad y de
optimismo.
Que no  falte el humor nunca en tu vida.
Humor delicado y suave, como la brisa 
que acaricia y jamás hiriente ni grosero.

El reírse de uno mismo  es bueno pero 
el hacerlo de los demás....es lo peor que
se podemos hacer.




lunes, 20 de agosto de 2012

SOLUCIONES

"La solución forma parte del
 propio planteamiento del
 problema."

Un problema bien planteado lleva
la solución dentro.

¿Como plantear bien un problema?

1º Escríbelo. Escríbelo si no lo ves
con suficiente claridad, varias veces.

2º Seccionalo. Parte en pequeños
problemas .

3º Ordénalo por orden de Urgencia
e Importancia.

4º Empieza por lo mas Urgente e
Importante y no lo dejes hasta que
tengas ya la solución.

5º En caso de no ver la solución.
Pide consejo o toma tiempo.
El bosque se ve mejor desde lejos.

6º No te dejes llevar por el enfado
o por el rencor, perderías claridad
para ver la solución.

7º A veces la solución es mas sencilla
de lo que imaginamos.

8º Y en caso de ser imposible.
 No pierdas el tiempo en lamentaciones,
que te sirva de lección.

Si hay solución, se busca con serenidad
y si no la hay, se deja y se pasa de página.

domingo, 19 de agosto de 2012

El orden de los factores si altera el producto

"Ordenar la frase con sujeto,
   verbo y predicado."

El sujeto es lo mas importante,
mientras que el verbo y el predicado
solo son complementos del sujeto.
Ahora bien se puede alterar la frase
y quedar como mas importante el
predicado o el verbo.
Por ejemplo: El agua en abundancia,
a veces es  mala.
  No es lo mismo si cambiamos a:
"Es mala el agua, en abundancia"

El sujeto agua pasa a ser predicado
en la segunda frase con lo que el
mensaje es distinto.

Hay que resaltar bien el sujeto, lo
que queremos valorizar en cada
mensaje.

Decíamos el otro día que había que
evitar el NO. Y suponiendo que el
cliente nos pide mas descuento en
lugar del NO: ¡Ojalá pudiera hacer
mas descuento!. ¡Siempre intentamos
hacer mas descuento! Le damos el
precio mas ajustado posible.....


Aquí el sujeto pasa a ser lo que el
cliente ve en primer lugar y es mas
sencillo de recibir que una simple
negación.

NO PIDAS MAS DE LO QUE DAS

"No esperes milagros, hazlos"

"Solo el que hace aprende"
 Nietzsche

Nada ofrece tanto como el que
no va a cumplir.

La diferencia entre excelente y
bueno, es un poco mas de esfuerzo.

Si tomas decisiones enfadado,
seguro que acabas equivocado.

Hay que tener la cabeza fría y los
pies calientes. Andar mucho para
investigar y recabar mucha, pero
mucha, información y luego ordenar
y clasificar fríamente para valorar y
no ofrecer nunca mas de lo que de
verdad podemos dar.

El cliente, que no es tonto, sabe que
nadie regala nada y que todo tiene
su precio y ademas,suele asociar un
precio mayor con un valor mayor y
mejores prestaciones.



sábado, 18 de agosto de 2012

PUBLICIDAD EFECTIVA

¿Qué hacer cuando no hay diferencias
  entre nuestro producto y los de la
  competencia?

  Decir siempre la verdad.

  Decir lo que todos hacen o tienen
   y nadie dice. (Quizás por considerar
   que es muy simple)
  
  Aunque todos lo sepan, decir lo que
   es bueno para el cliente.

  Hablar o exponer lo que mas le interesa
   al cliente.

  Aunque sea obvio, decir o exponer lo
   que todos "hacen", pero que nadie
   "dice".

  Ponte siempre en el lugar del cliente
   y piensa como el y piensa en darle 
   una ilusión.

 No confundas el mapa con el territorio.
  Los detalles son los que hacen buenos
  todos los trabajos.

Para que confíen nunca mientas.



  

viernes, 17 de agosto de 2012

LEY DE LA COMPENSACIÓNa

"Siempre que se da algo, es
   a cambio de algo"
Nada se da por capricho y si algo
te regalan , te saldrá muy caro.

El vendedor sabe ofrecer antes 
que pedir , y en época de crisis
lo primero que mira el cliente es
el precio,prestaciones y diseño.

Evitar a toda costa decir NO al cliente.
El "no" es como el cuchillo, corta y
separa una cosa de otra.
NO, es la palabra maldita y en su
lugar hay que emplear otras, para
dejar siempre una puerta abierta
y  seguir la comunicación con la
persona que nos interesa.

Los regalos siempre se terminan
pagando de una forma u otra y 
eso lo sabe todo el mundo, así pues
lo mejor es: "Hacer Lotes". Ofrecer
junto con el producto que queremos
vender otras cosas o prestaciones 
como complemento del valor añadido
pero nunca como regalos.


jueves, 16 de agosto de 2012

¿ Y TU , QUÉ VENDES ?

·"-)  Todos somos vendedores de algo
        en cada momento de nuestra vida..:"-)

Todos queremos ser apreciados, reconocidos,

distinguidos, únicos, amados, recompensados,
y sobretodo queremos ser "nosotros mismos".

Y para ello hay que venderse, hay que demostrar

que valemos y que somos dignos de "algo", lo que
sea; Pero que somos "algo diferente al resto de los
humanos", ya sea para el bien o para el mal.

Desde el recién nacido que llora cuando quiere

mamar o que le limpien, hasta el viejo que se hace
el demente para que le atiendan ( o de verdad ha
perdido la cabeza porque sus neuronas ya han 
dejado de funcionar.) 

Cuando nos presentan a alguien lo primero que

pensamos es en qué nos puede beneficiar esa nueva
amistad y luego a ver como nos vendemos para que
así sea.

Cuando nos presenta alguien o nos presentamos

nosotros mismos, seguimos la misma pauta:
A ver como podemos ser mejor aceptados para
nuestro beneficio personal.  

Es mas, todos en la vida "representamos" el papel

que nosotros mismos nos hemos asignado.
Y el resultado está en saber vendernos bien  y
hacer que nos valoren por la interpretación
hasta que caiga el telón .

El vender es hacer desear algo y para ello hay

que demostrarlo y vivirlo para que otros lo
crean y acepten.

Como decía hace muchos años Calderón del

Gran Teatro del Mundo en el que venimos
todos a "representar"...

¿Y tú, qué representas?¿Qué papel te has

asignado?  ¿Vale la pena o debes cambiar
por otro de mas futuro?....Siempre estás a
tiempo de cambiar tu papel. 

martes, 14 de agosto de 2012

EL GRAN LABORATORIO

"El mundo es el Gran Laboratorio,
 donde el mayor experimento es el
  ser humano."

Al ser humano se le estudia desde
todos sus ángulos y en todas sus 
actividades, incluso cuando duerme.

Cámaras, sensores, cuentas corrientes,
recibos, teléfonos, internet,actividades
deportivas, fiestas, trabajos,estudios,
medicamentos,viajes,asociaciones,
consumos, planes de futuros, ambientes,
vacaciones e incluso se predicen las
reacciones y se le conoce hasta el código
genético.(Esto último es lo que menos
interesa saber por las infidelidades) .

De este estudio salen las conclusiones
para manipular, ayudar o destruir lo
que se quiera del ser humano.

Somos "cobayas, ratas de laboratorio"

La mayoría de estos estudios se usan
para vender, motivar y aumentar la
venta de productos creando necesidades
o descubriendo nuevas.

¿Como trabaja este Gran Laboratorio?
Con Programas de Visión del iris,tics de
índole nervioso, movimientos corporales
y cambios de temperatura,posturas y
reacciones, respuestas ante estímulos
figurados, colores, olores, sabores,
sonidos y ultrasonidos, etc. etc.etc...

Todo sirve con tal de conocer mejor
el comportamiento humano y sobretodo
para vender.

Todo estímulo tiene su misión y toda
misión una venta.



  

lunes, 13 de agosto de 2012

STRES-.-LESS

"El estrés , es un desequilibrio emocional
  que nos hace tomar decisiones erróneas."

El estrés paraliza  y se combate con el
movimiento.

El movimiento alivia la sobrecarga de
energía producida por el estrés.

El ejercicio físico es necesario, no solo
para evitar el estrés, sino para mantener
el cuerpo suficientemente armónico y
sano.

REGLA  INFALIBLE ANTIESTRÉS

1º Nunca te alteres por pequeñeces.
2º Todo en la vida son pequeñeces.

La naturaleza no tolera ningún vacío.
Si queremos quitarnos algo de la cabeza
hay que sustituirlo por "algo", lo que sea,
o la misma naturaleza lo hará sola.
El vacío no existe; llena tu mente de
buenas ideas  o anidarán las malas.