Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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miércoles, 30 de noviembre de 2011

TU TIEMPO ES ORO

"El tiempo que pasa,
   no vuelve."
"Tempus fugit". El tiempo huye.


Es lo que mas vale en nuestra vida
y lo que menos valoramos.


Para aprovechar bien el tiempo:


 1º ACCIÓN. Cuando tienes que hacer
       algo urgente y además importante.


 2º DELEGAR.       Cuando es urgente 
       pero no es  importante.


3º  REFLEXIONAR.      No es urgente
      pero es importante.


4º  NO PIERDAS EL TIEMPO.
      Cuando ni es importante ni tampoco
       es  urgente.


De una buena organización depende siempre
el resultado de todos tus planes, sigue este
consejo y ganarás mucho en todas las acciones
que realices en tu vida.
Es muy bueno que escribas todas las cosas que
tienes que hacer para luego organizarlas .




LIBRO RECOMENDADO
"EL LENGUAJE DEL CUERPO"
Autor: Allan Pease
Editorial: Paidós.     Año 1997   8ª edición.
Precio: 15 Euros.    www.herso.com


Como leer el pensamiento de los otros a través de sus gestos.
Un libro muy sencillo  e incluso elemental que te enseña con
gráficos ,como conocer el estado mental de la gente y sus 
pensamientos.
Como conseguir la colaboración de los demás.
Como intuir si alguien te está mintiendo.
Como salir airoso de cualquier entrevista ya sea personal
o de negocios.
Como desarrollar al máximo la capacidad de comunicación.
Como elegir el socio mas adecuado.
Libro muy útil para vendedores, educadores, psicólogos,
y toda persona quiera conocer mejor a los demás.





martes, 29 de noviembre de 2011

GUARDATE SIEMPRE UN "AS"

"Si enseñas todas las cartas
  pierdes la partida."


En la venta tienes que enseñar solo
lo que es suficiente para tener al
cliente contento.  Hablar de mas
puede significar complicar la cosa,
crearle al cliente inquietudes que
no tiene y en definitiva, retrasar su
decisión de comprar.


Esto es igual que la sal en una comida,
hay que poner solo la justa sin pasarse.


Informa de todo lo que de verdad sea
necesario para lograr la decisión del
cliente y guárdate siempre algo para
mas adelante . Una bala en la recámara
te puede salvar la venta. 


Observa mucho a tu cliente y dale poco
a poco la información que precise.


Si a caso te hace una pregunta que no
sabes como contestar, toma muy en 
serio la pregunta y después de tomar
buena nota, dile que vas a consultarlo
con los "técnicos" para darle una 
respuesta muy exacta.


"Quien dice todo lo que sabe,
  no sabe todo lo que dice." 


LIBRO RECOMENDADO
"No pierda el tiempo vendiendo"
Autor: David González Guillem
Editorial :  Sinergia.       Año  2003 
Precio:  16´90 Euros.   www.herso.com


Siempre te piden que vendas mas pero no te dan
suficientes herramientas. Aquí encontrarás  159
ideas- herramientas que te pueden ayudar a 
vender mas y mejor.
Muy sencillo y práctico.
Se basa en soluciones para aumentar las ventas,
a través de la mejora de la eficacia y la gestión
del tiempo.
Se trata de mejorar los resultados con los mismos
recursos, no de hacer milagros. 
Optimizar lo que tienes y lo que puedes hacer para
aumentar tu eficacia.



EL VALOR DE LAS COSAS

"Las cosas valen según la necesidad
   que se tenga de ellas y según la
   variedad y cantidad que existan."


A mayor necesidad y menor cantidad de 
existencias mas valor tienen.
En cambio si abundan mucho, valen poco
aunque sean muy necesarias por ejemplo:
El aire,el agua.


En un momento determinado las cosas 
cambian de valor y hay que aprovechar
la oportunidad.  Se venden mas paraguas
cuando llueve, frigoríficos y refrescos
en verano,, guantes en invierno.....son lo
que llamamos productos ocasionales.


El prevenir la moda es anticiparse a los
acontecimientos y es fácil hoy con Internet.


Estar atentos a las oportunidades y a los
mercados para ver lo que es vendible en
ese preciso momento y puede que mañana
ya sea tarde. Por lo que no hay que arriesgar
demasiado ni jugarlo todo a "una sola carta".
Repartir el riesgo. No poner todos los huevos
en la misma canasta.


LIBRO RECOMENDADO
¡ SINTONIA  INTELIGENTE ¡
Autor: Wally T. Vega
Editorial: Motivación.       1999
Precio:  15 Euros       www.herso.com


Para hablar bien en público.
La oratoria es la mejor y mas elocuente carta de
presentación acerca de nuestras capacidades.
"El cerebro, al contrario a cualquier otro órgano
del cuerpo humano, está siempre cambiando y
desarrollándose. Esto nos otorga una capacidad
ilimitada de aprender." (Peter Russell)
El autodescubrimiento es el primer paso hacia la
autogestión.
La retroalimentación promueve el crecimiento.
Motivar----Informar------Convencer.
Entretener. Normas de sintonía inteligente.
El arte de escuchar.
Como iniciar la comunicación
Conclusiones.
El humor.
Las oportunidades no son para siempre.
Otro libro clásico para hablar bien y sacar ventajas
sobre los demás convenciendo de nuestras ideas.

lunes, 28 de noviembre de 2011

PRIMUM VIVERE

"Primero vivir, después filosofar"
 Primum  vivere, deinde philosophare.


Los romanos lo tenían muy claro:
Primero vivir. Primeras necesidades
bien cubiertas luego "Pan y circo"
Y sigue siendo así la vida.


Para vender lo primero la seguridad,
la salud y el bienestar vendrá luego.


En base a esta jerarquía  de valores 
se mueven todas las ventas.


Los argumentos mas vendidos hoy
son los relativos a esta seguridad.


Seguridad no solo física, sino familiar,
empresarial, social.


Y la salud por el ansia de ser inmortal,
que todos llevamos dentro. (Aunque
sabemos que nuestra vida es de 100 años
máximo y pocos lo alcanzan. Las células
de nuestro cuerpo se reproducen cada
cinco años y lo hacen 20 veces, lo cual
suma 100 años.) Cada especie animal o
vegetal tiene su vida programada y no
somos distintos por mas que tratemos
de alargar la vida.  Lo que sí podemos
es mejorar la calidad de esos 100 años,
y en ello estamos.
Todo lo que sea mejorar esa calidad de
vida, es vendible, es salud y bienestar.
Se trata de evitar el colesterol,
 el Alzheimer, la diabetes, etc.


Aparecen miles de productos para
prevenir estas y  otras muchas
enfermedades degenerativas y son
muy vendibles. Además del ejercicio.


LIBRO RECOMENDADO
"Las claves de la Publicidad"
Autor: Mariola  García Uceda
Editorial: ESIC   Año  2000
Precio:  24 Euros  www.herso.com


Un buen tratado sobre la Publicidad.
Publicidad en el Márketing.
Tipología general de la Publicidad.
Emisor de la Comunicación Pública
 - El anunciante.
 - La marca.
 - El envase.
Agencia de Publicidad.
El Receptor de la Publicidad.
Planificación estratégica.
El Briefing
Tratamientos creativos.
El mensaje publicitario.
Investigación y medios....
Todo un clásico de la Publicidad.

CUATRO RUEDAS Y UN MOTOR

"La movilidad manda"
Un coche para que ande, entre otras
cosas necesita el motor y cuatro ruedas,
las empresas, hoy, necesitan el motor
y cuatro ruedas. Mas actividad y mas
movimiento para poder andar.

Se acelera la velocidad en las empresas
a medida que el cliente se hace mas y
mas exigente por estar mejor informado.

No basta ya con informar, hay que agilizar
el contacto con el cliente que es:
"El  Rey  de la empresa "

Las nuevas tecnologías nos hacer estar en
directo y en el acto con cualquier cliente de
cualquier parte del mundo.
La intercomunicación es veloz.

Y la movilidad de la empresa ha de seguir
el ritmo o desaparece.

En una palabra, mas acción y menos plan.
Si bien no han de faltar los planes para la
acción. Pero estos han de ser muy rápidos.

Es mejor equivocarse por hacer que por
no hacer perder al cliente. Siempre cabe
la posibilidad de gestionar la relación con
el cliente y pedir su colaboración ante un
fracaso propio.

LIBRO RECOMENDADO
"El  Paraiso Digital"
Autor: Javier Cremades
Editorial: Plaza Janés     Año 2001
Precio: 23 Euros     http://www.herso.com/

Claves para entender la revolución de internet  y las
nuevas telecomunicaciones.
Ley de Moore " Cada 18 meses se duplica la densidad
de los chips al mismo precio"
Ley de Metcalfe: "El valor de una Red es el cuadrado
del número de ususarios."
Desde hace muchos años se viene pronosticando la
Gran Crisis Financiera Mundial.........Nadie hace nada.
Ahora depende totalmente en su reajuste de las
nuevas tecnologías y de Internet.
Un gran libro que con mas de 10 años se anticipa
a la situación actual de las empresas y el mundo
financiero  buscando como solución :Internet y las
Nuevas Tecnplogías.  Un verdadero profeta.

domingo, 27 de noviembre de 2011

COMPARTIR

"La felicidad compartida
  es la mejor vivida"
Época de crisis mundial.
Época de compartir.
Sistema nuevo para vender:
El cliente ha de ver al vendedor
 muy feliz y con ganas de compartir
esa felicidad.


Compartir información, productos
que sean de utilidad, intercambio
de ideas y servicios y sentirse sobretodo
muy feliz con ello.


La felicidad radica en disfrutar de la
vida y de compartirla con otras personas.


No todos son capaces de recibir tu felicidad
pero cuando encuentras  un posible cliente,
dale toda tu felicidad con los productos que
vendes y que a ti te hacen muy feliz.


Al verte feliz todos quieren participar de
de tu felicidad, todos quieren un poco de
tu alegría se acercarán a ti y te pedirán
que compartas con ellos esa felicidad que
sin disimular y honestamente vives gracias
a la posesión de esos productos que vendes.


Recuerdas, no vendes productos ni servicios,
vendes ilusión, felicidad.


Cada producto es una ilusión, una alegría y
una esperanza de mejorar el futuro.


Pero para ello tienes que ser sincero contigo
mismo y sentirte  muy feliz con lo que vendes.


LIBRO RECOMENDADO
"LA CAIDA DE LA PUBLICIDAD
   Y EL AUGE DE LAS RELACIONES 
                PÚBLICAS"
Autor: Al Ries  y  Laura Ries.
Editorial: Empresa Activa.      
Precio: 15 Euros.       www.herso.com


"Cuando la única herramienta que tienes es un martillo,
todos los problemas se te antojan clavos."
La publicidad solo soluciona los problemas de la misma
publicidad pero no los de los clientes.
Estamos saturados de publicidad y para entrar en la
mente del cliente cada vez hacen falta mas ayudas.
Solo con Relaciones Públicas se pueden asegurar las
nuevas ideas y marcas.
Las Relaciones Públicas tienen credibilidad, la publicidad
NO.
Márketing significa publicidad. Lo que no se conoce no se
desea.
La Publicidad impacta las  Relaciones Públicas , crean.
La Publicidad es masiva, genérica , las Relaciones Públicas
es selectiva y particular.
Las relaciones Públicas sobreviven a toda crisis por generar
confianza.   

sábado, 26 de noviembre de 2011

LAS QUEJAS

"Las quejas de los clientes son joyas"


Una queja es una oportunidad de mejorar.
Una queja es una necesidad del cliente.
Una queja es un consejo inestimable.
Una queja es la innovación mas económica.
Una queja es el cambio de viejos sistemas.
una queja es el camino para el futuro.
Una queja es el centinela de la empresa.
Una queja es la garantía de vida empresarial.
Una queja es lo mas importante del cliente.
Una queja es el sentido de vida del cliente.
Una queja es el mejor regalo para la empresa.
Una queja es futuro, seguridad y confianza.
Nunca desprecies las joyas de las quejas.


LIBRO RECOMENDADO
"Dirección estratégica"
Autor: Gregory G. Dess
Editorial: Mc Graw Hill         Año 2003
Precio:  23 Euros.      www.herso.com


Como crear ventajas competitivas.
Las empresas necesitan anticiparse a las necesidades
de los clientes. El primer paso es cubrir los
fundamentos básicos de los conceptos estratégicos
tradicionales:
    - Análisis de las  5  Fuerzas -
      Cadena de valores.
      Ventajas competitivas.
      Análisis de Cartera (Económico)
      Perspectivas integradas.
      Comercio electrónico..
Creación de ventajas competitivas.
Análisis del entorno de la empresa.
Es un libro muy completo y amplio ( 536 páginas),
para desarrollar buenas estrategias empresariales.


    

SORBER Y SOPLAR

"Si escuchas,  no  hables"
Para todo cliente lo mas importante,
es el mismo.
Por lo tanto, no le interrumpas, si habla,
escucha atentamente y observa todos sus
movimientos para "comprender" 
el mensaje que quiere transmitir.


Se que es muy difícil; el vendedor ha de
hablar y motivar al cliente para que compre,
pero antes tiene que conocer lo mejor
posible a ese cliente con el fin de 
adaptar la oferta.


Así pues no trates de "oír y hablar" al
mismo tiempo. Y cuando te toque hablar
observa la reacción de tus palabras en
el cliente : Como las recibe, si te cree o
duda. Y de todas formas ya sabes que
las personas hablamos y nos manifestamos
con todo el cuerpo, gestos, movimientos,
posturas, miradas, tonos de voz.....


LIBRO RECOMENDADO
" COACHING"
Autor: Jhon Whitmore
Editorial: Paidos.       Añp 2011


El Coaching sirve para dirigir, pensar y ser.
Da respuesta a preguntas como:
¿Qué es la realidad?
¿Qué es el rendimiento?
Motivación y seguridad en uno mismo.
Feedback y evolución.
Equipos de coaching.
Un reto a los Líderes.
La Inteligencia Emocional.
Psicología Transpersonal.
La mayoría de los obstáculos externos
tienen un comportamiento interno.
Los Líderes del futuro necesitan valores
y visión, han de ser auténticos y ágiles,
estar equilibrados y contar con un buen
propósito.
La falta de sentido en la vida es la causa 
de muchos fracasos.

ÉXITO EN LOS NEGOCIOS

"No basta con querer y poder
    hay que saber"
El éxito en los negocios es fruto de
mucha sabiduría, observación, y
mucha reflexión para no arriesgar
en vano.


Hay que dejar en libertad la imaginación.
¿Si no tuviera ninguna limitación en qué
dirección crecería?
Pues a delante. No pares, no te pongas los
límites si el el riesgo vale la pena.


Dibuja una pirámide y en la cúspide pon
el objetivo que pretendes alcanzar y por
debajo los cimientos, los medios, las ayudas
y los tiempos que necesitas para conseguirlo.


Con el sueño de lo que quieres conseguir no
puede haber fracaso. Plantea bien  los métodos
y verás que no hay nada imposible. Toma una
decisión y empieza ya.


El fracaso solo sirve de lección.


LIBRO RECOMENDADO
"El poder del TAO"
Autor :Lou Marinoff 
Editorial: Ediciones B        Año 2011
Precio:  20 Euros.   www.herso.com


Como hallar serenidad en tiempos de cambio.
¿Como puedo ser feliz, tener éxito y vivir con 
plenitud?
Si quieres ser feliz, líbrate por completo de tu ego.
Conoce a la persona pero cíñete a lo impersonal:
Acepta el mundo como es.
Relaja los controles y deja el fluir natural de las
cosas.
Refrena los deseos como clave de la felicidad.
Reducir las complejidades. Ríndete a la simplicidad.
Como curarse de los tres venenos:
    El enojo.   La envidia.    La avaricia.
El libro está lleno de ejemplos de personas que han
conseguido la felicidad y el éxito con el TAO.







viernes, 25 de noviembre de 2011

PROGRAMACIÓN

"Si no sabes donde vas,
  no llegas a ninguna parte."
Ni que decir tiene que sin rumbo,
sin saber lo que uno quiere conseguir
no se va a conseguir nada.


La Programación es elemento
 indispensable en la vida. 
Todo en la naturaleza está programado,
menos el hombre que se programa a sí
 mismo.¡¡¡¡¡No te dejes programar¡¡¡¡


¿Cual se tu deseo en la vida?
¿Para qué?
El como, ya lo encontrarás .


En las ventas es mas sencillo:
"Cumplir tus objetivos"

              ¿Como?
     Aumentado ventas en los clientes
     que ya tienes. 
     Haciendo nuevos clientes.
     Buscando nuevos mercados.
     Implicando a mas gente.
    Haciendo Campañas Especiales
    Y sobretodo programando las
      acciones, improvisando lo menos
      posible. A quién ver, cuando, como
       y por qué.
    
Apuntar, programar y disparar.
Apuntar todo lo que se va a hacer.
Programar el sistema y método para conseguirlo.
Disparar y actuar rápidamente para que no 
cambien las circunstancias.




LIBRO RECOMENDADO
" 27 TÉCNICAS PERSUASIVAS"
Autor: Chris St. Hilaire /Lynnet Padwa
Editorial:  Conecta            Año  2011
Precio:  15´90 Euros.    www.herso.com


De qué manera piensan y compran los individuos.
No perder de vista los objetivos.
Evaluar los egos.
No se puede contradecir y convencer al mismo tiempo.
Encuentra algo que de verdad entusiasme.
Hazlo todo sencillo.
No exageres, utiliza el silencio para oír y haz una 
escucha activa.
Jamás digas ¡NO¡
Las malas noticias que sean rápidas.
Las buenas noticias lentamente y recreadas.
No cambies pero adáptate al criterio del cliente
haciéndole coincidir con el tuyo propio.
Aprenderás mas rápido si estudias tus propios
éxitos y fracasos.





jueves, 24 de noviembre de 2011

LECCIONES DE UN DOLAR

"La moneda mas universal,
  nos muestra el camino."
Mira un billete de UN DOLAR.
¿Qué ves?
La mejor lección para un vendedor.
¿Cómo?
A la izquierda ves una pirámide de
ladrillos, todos iguales.....son las personas,
son los clientes, los humanos.
Encima, un ojo, el que todo lo ve,
la conciencia humana, los dirigentes,
los que mueven los hilos.
Y debajo una frase en latín que dice:
"nuevo orden de los siglos"
¿Quién hizo esto?
Alguien que sabía que el pueblo es por
naturaleza ignorante, estúpido y algo
violento.  Y necesita que le guíen.


Ya tenemos aquí el cliente, el comprador
con estas características que emanan del
dólar. Así pues Ante la ignorancia mucha
información.     Ante la estupidez, serenidad
paciencia y constancia.
                           Ante la violencia, calma y
flexibilidad.


LIBRO RECOMENDADO
 " GENTE   TOXICA "
Autor:  Bernardo Stamateas
Editorial: EdicionesB      6ª edición      2011
Precio:   15 Euros.     www.herso.com 
200.000 ejemplares vendidos en  ARGENT
Habla de las personas que nos complican la vida,
de como evitarlas y evitar que sigan haciéndonos
daño.
No esperes nada de nadie.
"El hombre es víctima de una soberana demencia
que le hace sufrir siempre con la esperanza de 
no sufrir mas. Y así la vida se le pasa sin gozar
de lo ya adquirido". (Leonardo Da Vinci)
"La envidia es una declaración de inferioridad"
(Napoleón)
"La única revolución válida es la que uno hace 
en su interior" (Leon Tolstoi)
Como librarnos del envidioso, manipulador,
agresivo, chismoso, orgulloso, hipócrita....

¿DE DONDE VIENEN LAS IDEAS?

"Donde menos se espera,
        salta la liebre"
Las ideas son infinitas, como los 
pensamientos. Y aquí radica la
verdadera riqueza. Inagotables.


Siempre se puede mejorar todo.
Siempre hay alternativas.
Siempre hay soluciones paralelas.
Siempre tenemos otros puntos de
vista sobre el mismo asunto.


Solo hace falta estar abierto a la
realidad actual. No cerrados en
banda sin ver mas allá de nuestras
narices. El mundo es enorme y las
ideas de mejorar también.
El límite lo ponemos nosotros por
dos bandas:  Una por miedo.
                       Otra por indecisión.
Miedo a fracasar con la idea y hacer
el ridículo. Si hubieran pensado así
ni Julio Verne hubiera escrito ni
Leonardo inventado nada ni nadie
se atrevería a innovar.


Lo peor de todo es la indecisión, no
atreverse, quedarse quieto. Como
decía Marañón de los españoles que
pensamos en : ¡Que inventen ellos¡


Quien no se arriesga no progresa.
La quietud es lo mas parecido a la
sepultura, la paz de los cementerios.
Hay que moverse y aprender de los
errores, que es la mejor escuela.


Así pues, piensa, piensa mucho y deja
la mente en blanco para que aniden las
nuevas ideas.


LIBRO RECOMENDADO
"FUTUROS  IMPERFECTOS"
Autor: Daniel Altman
Editorial: Tendencias.        Año 2011
Precio:    19  Euros             www.herso.com


Las 12 Tendencias asombrosas que remodelarán
la economía global.
Predicciones: China se enriquece y luego volverá
 a empobrecerse.
La Unión Europea se desintegrará en tanto que
entidad económica.
Cuando la Economía Mundial se integre, los
intermediarios ganarán.
Surgirá (ya está), un gran mercado negro financiero.
Los ricos serán mas ricos y los pobres mas pobres.
Aparecen las Clases de Jubilados con el incremento
de este sector, lo que requiere una nueva restructuración
económica del comercio y el incremento laboral para
financiar el gasto.
Es lo que llamamos el Mercado de la 3ª Edad.
Ahora serán las Personas, no los Mercados quienes marcarán
la diferencia.
Hay países  que producen, que tienen riqueza, agricultura,
minería,petróleo, gas....
Otros países que negocian con estos productos. Banqueros.
Y finalmente los países pobres, que carecen de toda riqueza
incluso de agua para subsistir. Estos aportarán mano de obra
barata.
Cada vez habrá mas diferencias.
Estamos construyendo una civilización (Si es que se puede llamar
así), gigante con los pies de barro.
¡La próxima crisis, está cantada¡
"Los políticos se mueven al compás de la música que toca 
  la economía mundial" (Que son unos pocos)



miércoles, 23 de noviembre de 2011

MARCAS BLANCAS Y GRISES

"Los espejos, no dicen siempre la verdad"


Llamamos "Marcas Blancas" a aquellos
productos que siendo o intentando ser
similares a otros de fama y renombre se
hacen pasar por ellos con otro nombre de
la empresa que los comercializa y como
fabricante el nombre que los comercializa.


Esto se da mucho en textil,informática y
sobre todo en alimentación y sanidad.


Con esto consiguen abaratar los productos
si bien no siempre la composición, la
cantidad y los controles de calidad,
son las mismos que los originales.


"Si el milagro es muy grande, hasta el Santo
       desconfía".   "Duros a cuatro pesetas"
(Cuando las antiguas pesetas valían 5, un duro)
Es cierto que se abarata en muchos casos
bastante e incluso que disponen de productos
de alta calidad con las Marcas  Blancas,
pero no siempre y hay que estar atentos
para no darse a engaño.


Comprobar la composición, la concentración
la cantidad de producto activo y el volumen.


LIBRO RECOMENDADO
"Márketing de clientes"
Autor: José Daniel Barquero
Editorial: Mc Graw Hill            Aó 2003
Precio:  23´95       www.herso.com


Como mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes.
Potenciar las Relaciones Públicas.
Practicar las    8  "C":
     Contexto, adaptado a la realidad.
     Confianza. Ser especialista en el tema.
     Contenido.  Que sea interesante.
    Claridad. Sencillez.
    Continuidad y Consistencia. Reiterativo.
    Canales de Comunicación habituales.
    Capacidad de auditorio. Poco esfuerzo por parte
        del receptor.
Gestionar la crisis con su estudio, conocimiento y
diseño de estrategias.
Introducción al LOYALTY  MANEGEMENT MODEL
el conocimiento y evaluación de los clientes.
Modelos de relación Frout-office,  atención.
 Blck-office, tratamiento.
Y termina con el cuadro de Mando Integral :
Balanced Scoreart.  Utilizado por la Harvart Business School
y aplicado al márketing relacional.

martes, 22 de noviembre de 2011

LA GRAN RED

"Una cereza trae a otra"
Como aprovechar el campo labrado
para sembrar mas cosas y conseguir
mejores cosechas.


Vivimos en la Gran Red. Internet es
la base de nuestras vidas en todo, y
por supuesto en la salud,economía,
ocio, formación, relaciones humanas,
religión, familia y en especial, ventas.


La Red además de usarla para conocer
mejor a nuestro cliente, conseguir mas
clientes, darnos a conocer y mejorar
diariamente nuestras ofertas nos sirve
para relacionar los clientes con el fin
de entusiasmar con nuestro producto,
el suyo, comprobando que hay mas
personas que opinan igual y disfrutan
de lo mismo. (Siempre, antes que nada
con su permiso, claro) .


Esta Red de clientes ayudan a descubrir
nuevas oportunidades y necesidades que
satisfacer. 


Hay que introducir para ello unos datos
o informes que les sean de mucha utilidad,
con el fin de implicarlos en el programa
de mejora y satisfacción del producto.


Ha llegado la hora de trabajar en Red.


LIBRO RECOMENDADO.
"NO BASTAN CON BUENAS INTENCIONES"
Autor:Dean Karlan / Jacob Appel
Editorial: Antoni Bosch             Año: 2011
Precio: 22 Euros.      www.herso.com


Como la nueva economía del comportamiento ayuda a vencer
 la pobreza en el mundo.
La teoría económica confronta la vida real asolada por la
pobreza.
"Cualquier cosa se puede vender. Ningún producto es malo,
lo que es malo es el vendedor"
"El mero hecho de que una cosa sea buena, no significa que
la gente vaya a comprarla ni el mero hecho de que la gente
compre que la cosa sea buena (Tabaco)
Cualquier ayuda, cualquier programa ha de ir precedido de
un plan de márketing para darlo a conocer y entusiasmar.


Cuando hay demasiadas opciones para un solo producto,
nace la duda la incertidumbre y se deja sin comprar.
Lo normal son dos o tres opciones y muy concretas.
Los Microcréditos.
Una de las muchas fórmulas que usan en India para ayudar
a los campesinos es "Pólizas de Seguros que venden la lluvia"
Si llueve, tienen cosecha y pagan el seguro, si no llueve no
pagan el seguro y cobran la prima estipulada.



lunes, 21 de noviembre de 2011

MANTENERSE

"Cuesta mas hacer un cliente
  que mantener uno ya hecho"


La clave de mantener el cliente está
en el contacto seguido y valorado con
el cliente.


Darle la información que le sea útil.
Valorar sus opiniones.
Seguir sus éxitos o dificultades.
Sorprenderle con alguna novedad.
Implicarle en el conocimiento del producto.
  ¿Qué mejoraría?
  ¿Qué haría si fuera suyo para venderlo?
  ¿A quién se lo vendería o aconsejaría?
  ¿Qué valor le da al producto comparado
    con la competencia?


El 80% de las ventas salen del 20% de los
clientes y a estos hay que mimar y visitar.
Al resto informar  y visitar menos sin dejar
de estar en contacto a través del teléfono,
 correo, e mail...




LIBRO RECOMENDADO    para  Gallegos.
"O LIVRO SECRETO  DAS VENDAS"
Autor: Paulo de Vilhena
Editorial: Peres-Soctip S.A.        Año 2011
Precio: Libraria Lello   (Porto)   15´05 Euros     www.smartbook.pt


Libro de ventas mas vendido en Portugal   3ª Edición.
Un tratado de la venta bajo el punto de vista psicológico.
La psicología de la venta al descubierto.
- Como hacer un plan estratégico.
- Analizar el proceso de la venta.
- La gestión del tiempo.
- Procesos de influencias en la venta.
- Dinámicas de venta y reuniones de vendedores.
Es fundamental que a medida que se presenta un producto,
tener la aprobación del cliente y no esperar al final.
El 90% de la venta está ligado solo al 10% de los beneficios
que comercializamos y el trabajo del vendedor es encontrar
ese 10% para conseguir la decisión del cliente.
El gasto de hacer un nuevo cliente es siete veces mas caro
que mantenerlo una vez está hecho.
Los mejores vendedores del mundo consiguen el 70% de
sus ventas repitiendo visitas a  clientes ya hechos.

PARA HABLAR BIEN

"Hablando se entiende la gente"


La voz es el instrumento mas importante
que tenemos para comunicarnos con los
demás. 


¿Sabemos hablar bien?
¿Nos comunicamos de forma convincente?


Hay unos ejercicios para lograrlo: 
1º Ponte en la boca un lápiz, o un bolígrafo
de plástico o simplemente una pequeña
madera.
2º Muérdela con fuerza suficiente como para
que no se caiga.
3º Intenta en esa posición hablar cualquier 
cosa di lo que sea, lee, pronuncia palabras 
sin sentido....intenta hablar sin soltar la
mordida que llevas en la boca.
4º Repite este ejercicio durante diez minutos
todos los días, si lo haces mas veces al día,
mejor.


Con ello fortaleces todos los músculos de
la cara que influyen en el habla y al dejar
el ejercicio verás como vocalizas muy bien
y sin necesidad de elevar la voz se te entiende
perfectamente. 


No olvides que de la buena comunicación
verbal depende la mayoría de los éxitos.


LIBRO RECOMENDADO
"La empresa en la sociedad que viene"
Autor: Peter Druker
Editorial:  Empresa Activa       Año: 2003
Precio:  19 Euros.  www.herso.com


Gran Gurú y maestro del Márketing, dice:
"Economía sana, sociedad enferma",
Un cambio es algo que la gente hace, una moda es algo
que se habla.
El capitalismo idolatra la economía, enriqueciendo a unos
pocos.
Otra de sus ideas es que el Estado-Nación, muere de
inanición fiscal por Internet y la Globalización.
Hay que convertir las empresas en centros del saber,
basado en la distribución.
La tecnología viaja a una velocidad increíble,  o
innovan las empresas o desparecen.
Las tecnologías del saber, llegarán a ser la fuerza
social y quizás política. 

EL NUEVO PRODUCTO

"Llamamos producto a todo aquello
  que se puede vender."


La primera cualidad que han de tener
los productos es la flexibilidad.
La adaptación  al nuevo cliente ,
dentro de unas normas de mercado.


Esta flexibilidad comprende desde el
precio hasta las formas, el contenido,
calidades y cualidades, facilidad de
adquisición e instrucciones simples
y sencillas de su uso con todas las
garantías de seguridad, adaptándose
a las necesidades actuales y futuras 
del cliente ampliando su utilidad.


Para todo ello, además de la constante
innovación e investigación con el uso
de las nuevas tecnologías es fundamental
el criterio del cliente ; su opinión por
encima de todo, nos hará conseguir la
verdadera adaptación del producto al
cliente o posibles clientes.


LIBRO RECOMENDADO
"Cuatro pasos y medio para lograr
   el Éxito de Ventas"
Autor: Carol Super / Ronald D. Gold
Editorial:Gestión 2000       Año 2004
Precio :  18 Euros.   www.Herso.com


Libro muy práctico para todo vendedor.
Se basa en los cinco pilares de la venta que describe de
forma muy sencilla : 
 "Oír y saber escuchar"
"Entender lo que motiva al cliente"
"Discernir lo importante y lo que es necesario"
"Comunicar con entusiasmo "
"Como ser creativo  en base a la confianza, experiencia,
  pasión y paciencia."


Vale la pena que lo tengas y lo leas varias veces si eres
o pretendes ser vendedor.


  

domingo, 20 de noviembre de 2011

CUANDO SE CIERRA UNA PUERTA

"Cuando se cierra una puerta,
   se abre una ventana"
La vida es muy sencilla y a su vez
compleja.
Sencilla porque siempre pasa lo mismo
y compleja por la variedad de cambios
que pueden suceder.


Si un cliente se va. Si nos despiden.
Si perdemos. Si nos encontramos sin
el apoyo esperado......siempre sale
otra oportunidad. Cerrarnos en la
oscuridad es no ver nunca la luz.
Abrir los ojos y los oídos y escuchar
la realidad , aceptarla y estar dispuestos
a ver nuevos caminos. 


Solo pierden los que se encierran en si
mismos y no miran hacia a fuera.
El cerebro humano (El mejor ordenador
del mundo) es infinito en ver,
oír y sentir millones de cosas. Solo lo
usamos para martirizarnos y es una 
lástima no desarrollar mas del 90%
que tenemos inactivo.  


La vida es breve, no pierdas el tiempo
y pon a trabajar mas tu propio cerebro.
Conseguir clientes, éxito y dinero es
cuestión de voluntad , firmeza y eso solo
depende de ti.¡Empieza ya a programar¡


LIBRO RECOMENDADO
"Como aprende el cerebro"
Las claves para la educación.
Autor: Sarah Jayne Blakemore
Editorial: ARIEL booke          Año 2011
Precio:  9´95       www.herso.com


Lo que no se usa se pierde.
La mayor parte de nuestro conocimiento procede
de la experiencia.
Nuestra memoria conserva información de la que
no hemos sido conscientes y la maneja sin que lo
sepamos.
No existe límite de edad para el aprendizaje.
Como afectan los problemas sociales y emocionales
al cerebro.
Como sentimos empatía  hacia las personas apenadas.
Las imágenes emocionales y el aprendizaje.
Hacia una nueva ciencia del aprendizaje.
En fin un estudio muy completo de como trabaja nuestra
principal herramienta, el cerebro.
  

sábado, 19 de noviembre de 2011

FORMULA DEL GRAN SLAM

"Todo en la vida puede simplificarse"
Fórmula para tener éxito a largo plazo:


SIMPLIFICAR. Eliminar todo lo gastado,
 eliminar lo superfluo, lo que ya no funciona.
 Lo que requiere mucho tiempo y con pobre
 resultado.


LIMPIAR. Limpiar el camino para actuar
 procurando eliminar obstáculos.


AFIANZAMIENTO. Apalancarse y tener un
buen punto de apoyo aprovechando al máximo
    El dinero de otros. 
    Los conocimientos de otros.
    Los éxitos de otros.
    Los fracasos de otros.
    Las ideas de otros.
    Los contactos de otros.
    
ACELERACIÓN. Actuar de forma mas
 rápida y dando las soluciones adecuadas. 


MULTIPLICACIÓN. Organizar el tiempo
 el trabajo y los equipos para aumentar el
 rendimiento. Invertir en responsabilizar.
    


LIBRO RECOMENDADO
"¡Odio el networking¡"
  (pero lo necesito)
Autora: Devora Zack
Editorial: Empresa Activa      año 2011
Precio: 14 Euros     www.herso.com


No vemos el mundo como es , lo vemos como somos.
El libro es en parte libreta de trabajo para desarrollar
unos ejercicios que ayudan a comprender el tema.
Desglosa el dilema Introvertido / Extravertido en
múltiples facetas y los ejercicios de apoyo.
En cuanto a las Redes parece ser que llega a la
conclusión de que cuantos mas amigos tienes te
va a ir mejor en la vida.

SI QUIERES LA PAZ

"Si quieres la paz, prepárate para
   la guerra" (Si vis pacem, para bellum )


Tanto en los negocios, como en la vida
hay que prepararse. 
La improvisación cuesta dinero
 y muchos disgustos.
Es aquello de :"Quien no sabe donde
va, no llega a ninguna parte".


Tener un criterio propio y unos principios
es fundamental para vivir bien y tener
éxito y para ello no hay que desviarse
del propio camino oyendo cantos de
sirenas. Centrarse en lo que uno quiere
en la vida y conseguirlo.


Como dice un refrán inglés:"Los grandes
muros  hacen buenos vecinos"
Cuanto mas preparado estés para cualquier
cosa mejor te saldrá.
 Y si quieres ser feliz,como me dices.....
     no improvises.




LIBRO RECOMENDADO
"COSAS QUE ME ENSEÑÓ LA VIDA,
       GRACIAS A LA EMPRESA."
Autor: Carlos Espinosa de los Monteros
Editorial: DEUSTO          Año 2011
Precio: 17´ 90 Euros   www.herso.com


Hace un resumen de su vida con las múltiples experiencias
como trabajador y responsable de empresas de primera
línea nacional y mundial.
Nos enseña el camino para el triunfo que yo voy a resumir
pero vale la pena leerlo y reflexionar sobre cada capítulo
en particular ya que son lecciones de vida con éxito.
Uno de sus éxitos es "Repartir juego". Buscar buenos
Consultores y declinar en ellos la responsabilidad del
plan que se acuerde en común.
Y como decía Einstein: "Existe una fuerza motriz  mas
poderosa que el vapor, la electricidad o la energía nuclear:
La voluntad", que la tenemos todos y solo usamos una
mínima parte.
Actuar siempre de acuerdo con nuestras convicciones.
Y sobretodo ser críticos con nosotros mismos.
Ver, oír y callar.
No tener miedo al cambio.
Luchar, no desfallecer.
Vivir sin valores es vivir sin rumbo.
Invertir en formación y educación.
Trabajar en lo que te guste.
Gestionar bien el tiempo.
Pararse es retroceder.
Y valorar a los demás en sus cualidades.
Todo un programa de márketing para cualquier
empresario y personas que quieran vivir.

viernes, 18 de noviembre de 2011

SACA EL PARAGUAS

"Vienen tiempos peores"
No es pesimismo, es realidad.
Un pesimista es un optimista bien
informado.
El sistema económico mundial está
en quiebra y esto repercute en todo.
La gente tiene menos dinero.
Hay que subsistir y las compras son
cada vez mas restringidas.
Lo malo aún no ha llegado.
 Se impone el :
Nadar y guardar la ropa.
Ahorrar para el mañana ya cercano.
No se trata de buscar culpables, para 
eso está la sociedad bien corrompida.
Cuando un edificio sale ardiendo, cada
cual se lleva lo que puede y así estamos.


¿Que nos queda?
Vender a precios bajos productos de 
mejor calidad.
      Con márgenes mas restringidos.
     Fraccionar los productos para
         que sean mas económicos.
     Buscar alternativas de productos
         y con precios mas asequibles.
     Ofrecer lotes abaratando costes.
     Facilitar al cliente un productos
         a sus posibilidades.
          ¡El cliente es el Jefe¡
     Intentar cobrar las deudas, aunque   
       sea fraccionándolas y limitarlas
       todo lo posible, llegando incluso
      a intercambiar productos o servicios.
Y sobretodo buscar nuevas oportunidades
que las hay cada vez mas.


LIBRO RECOMENDADO
"EL REY DEL PETRÓLEO"

Autor: Daniel Ammann
Editorial: Ediciones Martínez Roca.       Año 2011
Precio:  20´90 Euros       www.herso.com


Apasionante y polémica vida del fundador de
GLENCORE,  Marc Rich.
Un pobre judío emigrante que llegó a ser y es
uno de los mas ricos del mundo.
Las lecciones que nos da no tienen desperdicio
y de el se pueden aprender muchas cosas para
triunfar y otras para olvidar.
Su lema: "Trabajo, trabajo y mas trabajo"
Incansable, infatigable y además gozando del
trabajo. Las características de este hombre de
76 años, son: Experiencia, capacidad de trabajo
y audacia y riesgo.
Su mejor cualidad es que no se rinde nunca 
hasta conseguir su objetivo.
Hace bueno el lema judío de :"Comprarás y
venderás, pero nunca fabricarás"
Compra de todo lo que puede ser oportuno y
rentable, desde petróleo hasta minerales.
El secreto es comprar muy barato y vender 
muy caro.  Captar oportunidades es su lucha
diaria. ¿Quien compra? ¿Quien vende?
¿De donde a donde? ¿Y a qué precio?
¿Cual es el margen  de beneficio?
Se trata de ver las cosas antes de que los demás
puedan pensarlas.
Y considera su mayor éxito la capacidad de
renovación.    Excelente maestro de los
negocios, aunque alguna vez tenga recurrir
al soborno.