Sobre mí

Mi foto

Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

Translate

jueves, 28 de abril de 2011

La peor ciencia es la indiferencia.

Esperar a que otros fracasen.
Esperar a ver que pasa para actuar.
Mirar como reaccionan los mercados
para entrar en ellos.
Es perder el tren del presente.
Hay que anticiparse a los acontecimientos.
Hay que crear el futuro y no verlo venir.
Hay que reinventar : Reinventar la empresa,
los productos y  formas, medios y métodos
 de presentar , representar y usar. 

O creas tu futuro y el de tu empresa
o lo harán otros por tí.

El Gran Ejemplo Chino. Poco a poco
 van creando empresas, buscando soluciones
 rápidas a un nuevo mercado,
 nuevas materias primas,
mano obra cualificada y barata
y sobretodo, satisfacer   necesidades.

Hay cosas muy simples que pueden
ser una verdadera revolución
solo hay que buscarlas y darles vida.

Solo falta pensar, pensar y seguir pensando
incluso absurdas y desquiciadas
que pueden ser una gran realidad.

La indiferencia, el sentarse y esperar
ver pasar el cadáver del enemigo,
 no sirve, nos secaremos y moriremos
 por inanición y pereza.
Ante grandes problemas...
pequeñas soluciones, no te agobies.
Empieza ya a pensar, mañana será tarde.

miércoles, 27 de abril de 2011

MÁRKETING TELEFÓNICO- márketing celular.

Como , cuando y por qué usar las llamadas telefónicas-celular con los clientes o posibles clientes:

1º Cada vez que podemos ofrecerle al cliente o al posible
cliente, una novedad, una nueva ventaja, algo que se
ha hecho popular para que tengan su ventaja.

2º llamrales cada vez que podamos ofrecer nuevas
condiciones atractivas e interesantes: Nuevos precios, descuentos, ofertas, plazos de entrega reducidos,
 garantías ampliadas....

3º Ocasiones de ventas favorables como pueden ser
 una campaña, una promoción, un fenónemo externo
para asegurarse de que el cliente disponga
de suficientes existencias.

4º Llama al cliente que visitaste ayer con motivo de 
ofrecerle algo que  olvidaste decirle.
   Aprovecha esta llamada para pedirle su opinión
 sobre algo   que ya conoce.

5º Llama inmediatamente al cliente si el producto
 que encargó   está agotado.
 Ofrécele otro a cambio. "En su lugar le enviaré..." 

6º Llama al cliente que ha cancelado un pedido en
 su totalidad   o en parte.
Averigüa la causa, disipa  sus dudas.

7º Llama a los clientes que su visita no compensa
 con el número  del pedido.  Y sale mas barato
realizar la venta por teléfono.

8º Llama al cliente si una leve indisposición te retiene
 en casa,  ellos te comprenderán.

9º Llama al cliente para saber la posibilidad de venta
 que  ofrece: Por ejemplo si se trata de una oficina,
 preguntar  por el número de cartas que envía
diariamente para averiguar el tipo de franqueadora
 que se le debe  ofrecer.

10º Debes llevar siempre:
 Una lista de los teléfonos de los  clientes .
 Y sus teléfonos directos para localizarlos.
     
11º Anota en el fichero de clientes el horario mas adecuado
      para llamar a cada uno.Pregúnteselo a ellos
 a las personas  mas próximas.

12º Si sabe el nombre del Departamento y no el del Encargado,
      pregúnteselo a la telefonista.
Recuerda que hay que llamar a las personas por el nombre,
no por el cargo que ejercen.

13º No te desesperes si tu llamada no pasa mas allá
 de la entesala  y no logras contactar con la persona adecuada. Cuéntale exactamente tu problema a la persona que te atiende al teléfono y pídele su ayuda. Hazte amigo del responsable del bloqueo.

14º lleva siempre prepadao y a la vista los artículos y las condiciones que pretendes vender para no hacer perdidas de tiempo buscando.

15º Señala con una clave las objeciones mas probables que
con las que te vas a encontrar.Prepárate a recibirlas.

16º Cuando hables con un posible cliente que no conoces,
procura introducir el nombre de personas conocidas le darás
mas familiaridad a la venta.

17º Ten a mano todos los documentos necesarios.

18º Cierra puertas y ventanas. Aíslate de los ruidos.

19º Habla despacio para que el cliente le de tiempo de
formarse una imagen de lo que dices

20º Cuando hablas con un cliente al que no conoces,dí
con claridad tu nombre y apellidos, situación dentro de la empresa y el motivo de la llamada inmediatamente.

21º Llama al cliente por su nombre y realza su posición:
"Me agrada D.José, poder hacerle esta oferta personalmente a vd."

22º No fumes mientras hablas y repite las palabras a menudo:
"Por favor...gracias..."

23º A través de la conversación se transmite su talento su carácter y su estado de ánimo. Así pués acostúmbrate a sonreir.
Para ello sería bueno tener delante de nosotros un espejo
para vernos la expresión que transmitimos.....no falla, lo que se vé se transmite.

¿Como se vende un vendedor? RECORDANDO

Primero buscando el equilibrio personal.
AMP / PNL     (Actitud mental positiva / Planificación
Neurolinguística)
2º Aceptar el reto sin juzgar.
3º Desarrollar un plan lógico.
4º Valoración previa: Urgente e Importante.
5º Auditar todas las acciones.
6º Información constante del plan y de cada acción
    a los superiores inmediatos.
7º Pedir opinión a los superiores inmediatos.
     ¿Qué harían ellos?
8º Jamás quejarse. Demostrar el firme deseo de cumplir.
9º Demostrar que se es consciente cuando las cosas no
     salgan bien.
10º Hacer partícipe al superior de nuestra preocupación.
11º Nunca transmitir quejas, sí preocupaciones por ver
      que los objetivos no se cumplen.

EJERCITAR EL PLAN     D A F O
¿En qué soy bueno?
¿Puedo seguir siendo mejor?
¿Hay algo que me impida progresar?
¿Que valor tienen mis acciones para lograr el objetivo?
¿Coincide mi objetivo con el de la empresa?
¿Cuenta la empresa conmigo?
¿Quien me puede ayudar dentro o fuera de la empresa?

¿Soy eficiente en algo importante para la empresa.?
¿Quien me controla?
¿Como se valora mi trabajo?
¿Qué puedo hacer para mejorar?

¿Mi comunicación con la empresa a qué nivel está?
¿Con los compañeros?
¿Con los superiores?
¿Con los clientes antiguos?
¿Con los nuevos clientes?
¿Con los posibles clientes?
¿Con mi familia?
¿Con mis amigos y conocidos?
¿Conmigo mismo. Tengo autocontrol?

¿Pienso que puedo fracasar?
¿Tengo miedo al futuro?
¿Pierdo el tiempo pensando en justificarme?
¿Me cuesta lanzarme a la acción?
¿Espero siempre ayuda para triunfar?
¿Algo me quita el sueño?

Actitud Mental Positiva:
PIENSO, seguro, CONSEGUIR MIS OBJETIVOS
Tengo seguridad en mi mismo.
Estoy dispuesto a luchar todos los días.
Hago mi estratégia y empiezo ya. Ahora mismo.
Recuerdo siempre que el resultado depende de mi
ACTITUD, mas de mi aptitud.

La voluntad no tiene fronteras y la visión del éxito
nos acerca irremisiblemente a él.

martes, 26 de abril de 2011

Sin riesgo no hay beneficio.

Hay un refrán que dice:"Si quieres peces,mójate el culo"
Sin arriesgarse no se puede conseguir nada que valga la pena.
Hoy las empresas deben arriesgar mas ante la crisis pero con mas conocimiento ya que el riesgo no ponderado las puede llevar a su destrucción total.

Hacer como decíamos hace muchos años en lenguaje de márketing:
"No pongas todos los huevos en la misma canasta".

Arriesgar sí, pero guardando siempre algo
 por si algo falla. 

Diversificar el riesgo y valorarlo bien en su justo precio.
 No lanzándonos al azar, a la suerte, como quien juega a la ruleta.
 Pensando que puede fallar y en qué condiciones nos quedamos.

¡Arriesga bien y mira donde,cuando , cuanto y con quién¡

domingo, 24 de abril de 2011

¡ Prepárate que viene ¡

Nuevas formas de contratar, de trabajar y de producir beneficio.
Nuevas formas de crear empresas y negocios.
Es lo que  llamaríamos hoy "Empresa Clinex"  de usar en el momento oportuno con el máximo rendimiento.
Se contrata para un determinado trabajo, con un tiempo justo y un sueldo SEGÚN RESULTADOS pactados.
A mayores beneficios, mejores ingresos del trabajador.

Pero la mayor novedad es que:
    EL TRABAJADOR  VENDE SU TRABAJO. 
(Y en muchos casos, trabajará sin cobrar nada,
 hasta ver resultados.)

Este será el nuevo sistema de encontrar trabajo, vender el propio trabajo.

Aparece una nueva relación Empresa / Trabajador.
Esta relación es mas personal, individualizada y pactada según resultados. Aparte quedan los Sindicatos , Agrupaciones y Gobiernos proteccionistas. 
Pudiendo ser tambien en forma de equipo.

No se busca un puesto de trabajo se vende un trabajo.
Y aparecen nuevas empresas "inversoras"en dichos
trabajos.

Así pués las universidades y escuelas han de formar trabajadores,no solo recolectores de datos e información,
sino formación práctica y eficazmente creativa.

El futuro del trabajo está en
 la personalidad del trabajador
Cada trabajor es una pieza que cumple una misión,
obtiene unos resultados dentro o fuera del equipo
y estos  son valorables y  según los mismos así
percibe el trabajador su estipendio.
A mayores resultados , mayor beneficio para el currante.
Se entiende, previo pacto de forma personal con la empresa.

El trabajador es un vendedor de su propio trabajo.

Cada cual se cotizará según beneficios que aporte a la sociedad
o las empresas que le paguen.

miércoles, 20 de abril de 2011

El que se enfada , pierde.

Tu vida depende de tu propia motivación.


"Siempre hay motivos para estar enfadado,
pero rara vez es bueno" (Benjamín Franklin)


La clave de nuestro bienestar es tener controladas
todas nuestras emociones.


"Ante el enfado, ni lo reprimas ni te dejes llevar" (Tibetanos)


La tristeza puede ser útil,  la depresión nunca.


Las malas preocupaciones se pueden anular
cambiando el foco de atención.
+ Con relajación serena y visualizando la realidad.
+ Con una postura crítica ante la preocupación.
+ Con una actitud objetiva. Ver la realidad y hechos.
+ Con atención y sano escepticismo.


EL  QUE  SE  ENFADA........PIERDE SIEMPRE.

martes, 19 de abril de 2011

TU ÉXITO EN LA VIDA

Tu éxito en la vida está ligado directamente a tu COMUNICACIÓN.
Empezando por el contacto visual positivo.
           Capacidad de motivar a los demás.
           Capacidad de Comunicación.
           Capacidad de hablar.
           Capacidad de gesticular
           Capacidad de comprender.
           Capacidad de escuchar.
   
En el contacto visual positivo , vale solo la primera impresión.


El poder de la persuasión conlleva la :
 Escucha activa.     * Palabras.
                                * Gestos.     
                                * Mensaje manifiesto.
                                * Mensaje oculto.
                                * Deseo manifiesto
                                * Deseo oculto


Y el éxito empieza por saber escuchar.
¿Qué dice?
¿Para qué lo dice?
¿Como lo dice?
¿Cuando lo dice?
¿por qué lo dice?
¿Donde lo dice?
.....

SABER PREGUNTAR

El mejor periodista es el que hace la mejor pregunta, la mas difícil de contestar, la mas inesperada, la mas comprometida pero a su vez la mas interesante y limpia para los oyentes, buscando siempre el respeto de todos.


Hay que hacer siempre las preguntas en POSITIVO.
"¿Entonces prefiere otro color?
En vez de: "¿No te gusta el rojo?


Buscar una sola respuesta, clara, sencilla y comprometida,
implicando a quien la contesta de forma que nos sirva de
base para empezar a actuar.
Viendo en cada respuesta no solo lo que dice, si no lo
que quiere decir.


Al hacer la pregunta, facilitar la respuesta con cierta ingenuidad, sencillez, candidez y sobre todo nada de 
altanería ni prepotencia o picaresca.

R E C O R D A N D O

Se fracasa solo cuando se abandona.


Haz lo que tengas que hacer para conseguir
 lo que realmente quieres en tu vida.


Y siempre: "Cuando tu no decides,
                       la vida decide por ti"


El poder mas grande del mundo es el conocimiento
puesto en acción.


Camina siempre en la dirección que marquen
tus sueños.


Para una nueva programación mental, hay que desaprender 
lo aprendido.
Para ello te ayuda la  SUGESTIÓN. 
Repetir una y otra vez lo que quieres que se haga realidad.


      ¡  Día tras día, mejoro  y  mejoro ¡


La música es una emoción positiva, aprovéchala.


"Quien sabe un oficio, mantendrá una familia,
quien sabe siete, pasará hambre" Refrán Chino.


"Los grandes caminos empiezan siempre con un primer paso"
Con la teoría solo no se anda.


Crea movimiento, participación, espectáculo, diversión,
pon emoción, dale a la gente mas de lo que espera y
sorpréndelos, te seguirán, necesitan un lider.





lunes, 18 de abril de 2011

El combate te debilita

Toda fuerza y energía que empleas en combatir la pierdes, te debilita y te quita defensas.
Toda fuerza que empleas en defender te fortalece, crea defensas y aumenta tu poder.
Así pues piensa en DEFENDER, mas que en combatir.


En todo lo que piensas,crees y te concentras te conviertes.


Piensa en positivo:
No digas: "Contra el paro".....Dí: "Por el pleno empleo"
  "Contra el contrato basura"..   "Por el empleo estable"
  "Contra la corrupción"..."Por la ética"
  "Contra el cierre"....."Por la apertura"
  "Contra la droga"....."Por la vida y la salud"
  "Contra el estrés"....." Aprende a relajarte"


Estar en contra de algo es concentrar nuestra energía en algo que no queremos.


Todo en lo que te concentras crece.


El fracaso no es no alcanzar un sueño.
El fracaso es no tener un sueño.


Lo que vale cuesta mas de conseguir.
Lo que poco vale, poco cuesta.


Cuando un problema no tiene solución;
no es problema es un hecho.


Deja de preocuparte de los que te critican y sigue a delante.


Si quieres ser verdaderamente feliz:
    NO  CRITIQUES,  NO DESTRUYAS.


Nuestra mente es un imán, atrae todo lo que se piensa.


La grandeza de las personas está en: ANIMAR, MOTIVAR
Y  AYUDAR  
AL  CAIDO.


La mayoría de nuestros problemas salen de nuestra propia boca:
Las palabras generan pensamientos.
Los pensamientos se hacen sentimientos.
Los sentimientos en emociones.
Y las emociones pasan directamente al subconsciente.


No digas nada negativo de nadie. Cuando defines algo o alguien te defines a tí mismo.


Hay que ver oportunidades donde hay problemas.


Lo que marca la diferencia no es la información de la que se dispone, sino del buen uso que se hace de ella.


Cada fracaso te acerca mas al triunfo.



Siembra positivo y cosecharás positivo

Por cada dedo de la mano que apunto hacia a fuera, tres apuntan hacia a dentro.


Todo lo que creemos, una vez entra en nuestra mente, busca una justificación para quedarse en ella. Lo que piensas, la mente lo recibe como una realidad.  ¡Ojo con los pensamientos¡


Tu mente subconsciente es ciega y tanto si piensas en lo bueno,
como en lo malo, hacia allí se dirige, te conduce y te guía.


El subconsciente es incapaz de juzgar lo que está bien o está mal.


La mayor libertad que tenemos es la libertad de poder pensar lo que queremos, cuando queremos y en el momento que queremos.


TODO DEPENDE DE NUESTRA PROPIA PROGRAMACIÓN


Nuestra programación se establece en la infancia, cuando aún no tenemos sentido crítico de las cosas y todo lo aceptamos.


¿Como llegar al subconsciente?
                   Por las  EMOCIONES.


Cada uno es el arquitecto de su propio destino.
(Amado Nervo, escritor mexicano)


Nuestra mente es un imán y atrae sobre nosotros  todo lo que pensamos.. vemos o sentimos.


Manifestarse en contra de algo es creer en algo:
   ¡¡¡¡NO A LA GUERRA ¡¡¡ ( Gran chapuza.)
   ¡¡¡¡ SI  A  LA  PAZ¡¡¡


El daño que hacen las palabras a las nuevas generaciones es impensable.  Cada palabra provoca pensamientos.
Todo lo que se concentra en la mente tiende a crecer.
Pensamientos,sentimientos y emociones nos pueden ayudar o destruir al igual que una palabra.
Hay que concentrarse en lo que se quiere y no en lo que no se quiere.


Lo negativo nos destruye, lo positivo nos engrandece.


Si quieres vivir contento
controla tu pensamiento.

miércoles, 13 de abril de 2011

EL MAYOR ERROR

El mayor error que una persona puede cometer
en su vida es pensar que no puede.


La programación de tu mente, o la haces tu
o se programa sola.


El otro peligro es el mañana: Mañana voy a hacer.....


Un alimento: Energía positiva.
Perdemos mucho tiempo  pensando  y hablando de
 nuestras malas experiencias. 
Solo el 8% de las preocupaciones que tenemos 
valen la pena, el resto nos quita energía.


Un motor: El subconsciente.
El subconsciente equivale al 90% de nuestro cerebro
y no distingue entre un hecho real, cierto y una
 emoción o un pensamiento vivido con intensidad.


La mente subconsciente es el avión,
el consciente es el piloto.
No importa que estemos despiertos o dormidos,
el consciente continúa trabajando.


El subconsciente dirige todas las acciones involuntarias 
de nuestro cuerpo, se programa constantemente a través
de lo que oyes, ves , `piensas o sientes.
Hay que vigilar constantemente el alimento de la mente.
Palabras, pensamientos,sentimientos, emociones , lo mismo
nos pueden llevar al éxito que al fracaso mas profundo.







lunes, 11 de abril de 2011

AUTOMOTIVACIÓN EN SERIE

Para mejorar la autoestima:
 1º Acepta el cambio personal y búscalo.
 2º Ten siempre en la mente el aprendizaje acelerado.
 3º Disfruta de tu vida, es mas corta de lo que piensas.
 4º Curiosidad y fascinación ante la vida para disfrutar en cada momento.


Cuando se alcanza una meta en la vida lo mas importante no es haber conseguido algo.
Lo mas importante es la transformación personal.


Si deseas un objetivo, piensa mucho en el.


El trabajo no produce estrés, lo que produce el estrés
es la falta de ilusión en lo que se hace.


Si sabes lo que realmente te motiva en la vida,
nadie te quitará tu sueño.


Paso primero del autocontrol: 
       ESCUCHAR       y    COMPRENDER
                        SIN    JUZGAR


Piensa que cada vez el cambio de las cosas
 y los valores va a ser  mas rápido.
 Coopera con el cambio, entiéndelo,
amalo e incluso provócalo, siempre que sea ético.




    

sábado, 9 de abril de 2011

AUTOMOTIVACIÓN

Es la capacidad que tenemos todos para "darnos ánimo" y superar cualquier dificultad en la vida.
Va junto con la autoestima. Nuestra propia valoración.
Uno siempre termina por valer lo que él mismo se considera.
Como empezar a automotivarnos:
  1º CAPACIDAD.     "YO  PUEDO"
  2º CONVICCIÓN. "ESTOY SEGURO QUE PUEDO"
  3º IDENTIDAD.  "ME IDENTIFICO CON EL DESEO"


 Siempre se empieza por las imágenes.
 Visualizar el deseo.
Luego el sonido. Oir su sonido.
Y termina con las Sensaciones. Movimientos.


"Todo debe hacerse lo mas sencillo posible,
 pero no mas simple"    (Einstein)
Una fotografía no es la persona.
Un puente no es el viaje.
Una partitura no es el sonido.
La magia no existe, solo hay magos y eso es
 lo que el público percibe.

COOLHUNTER

Cazadores de tendencias.
Es el oficio que tienen muchas personas de empresas de productos 
de gran consumo. Ver las tendencias de los distintos mercados en cuanto a productos similares a los suyos.
¿Como?
Metiéndose a fondo en el mundo que nos rodea.
Son especialistas en ver, no solo observar y mirar.
Saben que la grandeza está en los detalles, en lo pequeño.
Tratan de adelantarse el los próximos productos de consumo.
También se suelen llamar: TREND-SETTERS.
Creadores de tendencias. productos IN o productos OUT.
Están también los FOLLOWERS.  Catadores, los que inician el tránsito a la nueva tendencia. Muchas veces lo fuerzan.
Y luego los DIFFERENTS.  Llamados así a los consumidores de esta última tendencia.


El trabajo está en revelar las ideas que tenemos en el subconsciente para que aparezcan de forma inverosímil.

¡Todo está por hacer¡

Crisis, oportunidad, estrategia nueva, cambio de rumbo, nuevos horizontes.
Otro libro te recomiendo: "Aprendizaje organizacional"
Autor: Bob  Guns  (como suena)
Este autor nos dice que muchas veces, demasiadas, el éxito en el trabajo depende de nuestra capacidad de comprender la información.
  Estamos saturados de información y de la capacidad de saberla usar depende nuestro éxito.
Ante una crisis mundial como la actual, que ni es la primera ni será la última, hay que saber mejor que nunca "clasificar" esa información que nos invada a diario.
Sé humilde y piensa que todo está por descubrir, todo está por hacer, no hay nada hecho que perdure, todo muere y desaparece.
Tu éxito de hoy puede ser tu tumba de mañana, no te conforme con lo que hoy puedes conseguir.
¿Te has dado cuenta que hay empresas que con la crisis ganan mas?
¿Qué hacen?
Adelantarse a las necesidades de los consumidores y darles soluciones reales y particulares pensando en ellos antes que en sí mismas.
Tu éxito de mañana lo tienes que sembrar hoy.

¡Todo está por hacer¡

Crisis, oportunidad, estrategia nueva, cambio de rumbo, nuevos horizontes.
Otro libro te recomiendo: "Aprendizaje organizacional"
Autor: Bob  Guns  (como suena)
Este autor nos dice que muchas veces, demasiadas, el éxito en el trabajo depende de nuestra capacidad de comprender la información.
  Estamos saturados de información y de la capacidad de saberla usar depende nuestro éxito.
Ante una crisis mundial como la actual, que ni es la primera ni será la última, hay que saber mejor que nunca "clasificar" esa información que nos invada a diario.
Sé humilde y piensa que todo está por descubrir, todo está por hacer, no hay nada hecho que perdure, todo muere y desaparece.
Tu éxito de hoy puede ser tu tumba de mañana, no te conforme con lo que hoy puedes conseguir.
¿Te has dado cuenta que hay empresas que con la crisis ganan mas?
¿Qué hacen?
Adelantarse a las necesidades de los consumidores y darles soluciones reales y particulares pensando en ellos antes que en sí mismas.
Tu éxito de mañana lo tienes que sembrar hoy.

LA FANTASÍA CRIA

El entorno afecta mucho nuestro estado de ánimo.
Cualquier acontecimiento ya sea personal o a nivel mundial, nos afecta y nos condiciona.
Te recomiendo un libro: "El arte de la seducción"
 Autor: Robert Greene.
En una de sus páginas nos dice:"Cuando la víctima regresa a sus obligaciones del mundo real, percibe el fuerte contraste y empezará a añorar ese otro lugar. 
 Estamos creando un tiempo y espacios festivos, unos momentos en los que el mundo real se detiene y domina la fantasía.   
Nuestra cultura ya no facilita dichas experiencias que la gente anhela.
Por eso casi todos esperamos ser seducidos y caerán en nuestros brazos si jugamos bien."


Hay que utilizar el lenguaje visual del placer.
Hay que hacer efectos teatrales.
Distorsionemos el sentido del tiempo : Velocidad y juventud.
Ser joven sin importar la edad.


Rompamos la monotonía. Creatividad, suspense, cambio continuo, sorpresa...
En una palabra: Para vender hay que actuar sobre los sentidos, sobre el corazón mas que sobre la razón. La razón no compra, compra el sentimiento, la voluntad de poseer, de placer.


Que desparezca la visión de que algo se vende. hay que inducir un sentimiento  relajado y cálido.


Hacer noticia, no hacer publicidad.


Suscitar emociones básicas, patriotismo, lujuria, valores familiares...
El mensaje que sea el medio. Siempre la imagen es mejor que la palabra.
despertar empatía, sentir con el cliente. Hacernos cómplices.
Hemos de prolongar nuestra imagen a base de un eslogan un  logo, carteles, música....
Y finalmente hagamos que las personas deseen cambiar, mejorar en algo.
¿Como?
Creando nuestro propio mito y haciéndolo ver a los clientes para que confíen en nosotros.







martes, 5 de abril de 2011

TÉCNICAS DE CREACIÓN DE IDEAS

1ª MAPAS MENTALES.
    Consiste en explorar el problema para generar ideas.

2ª EL ARTE DE PREGUNTAR
    Utilizar todos los enfoques posibles.

3ª BRAINSTORMING
    Tormenta de ideas.
    Vale todo lo que venga en mente.

4ª RELACIONES FORZADAS
    Cambiar lo conocido por lo desconocido.

5ª  SCAMPER
     Preguntas predeterminadas. para nuevas respuestas.

6ª  LISTADO DE ATRIBUTOS.
    Lista de las características de lo que se quiere mejorar
    para explorar nuevas posibilidades.

7ª ANALOGÍAS
    Rodear el problema.
    Compararlo  con  otro.

8ª BIÓNICA
      Descubrir novedades sobre el problema inspirándose
     en la naturaleza y seres vivos.

9ª CREAR  EN  SUEÑOS.
   Se utilizan las imágenes aparecidas en sueños para
    traducirlas en ideas originales.

10ª  MÉTODO  DELFOS
      Método práctico para el análisis y resolución
      de problemas abiertos.
      En márketing se usa para adelantarse a las tendencias.

11ª ANÁLISIS  MORFOLÓGICO
     Descomponer un problema en sus elementos esenciales,
     o estructuras básicas.
     Con sus rasgos se construye una matriz que permite
     multiplicar las relaciones entre las partes.

12ª SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
       EN   GRUPO.
       Pensamiento crítico y creativo para lograr
        una solución acertada.
Recuerda: Si en una reunión de 10 personas , todos opinan lo mismo, sobran 9. No hay creatividad.
     .
        

Los 10 competidores mas grandes de la empresa

1º El cambio.

2º La resistencia al cambio.

3º Los clientes informados.

4º El razonamiento del cliente.

5º La mentalidad de "mercancía".

6º La inclinanción por lo grande.

7º Las cadenas interrumpidas.

8º El concepto de producto.

9º Las cosas con que se tropieza en la oscuridad.

10º  Nosotros mismos.

¿Qué quiere el mercado?

El mercado quiere solo una cosa :  
   CONFIAR  EN  EL  PROVEEDOR.

¿Como se consigue la confianza?
     + Utilizando la comunicación verbal.
     + Desarrollando la infraestructura.
     + Formando relaciones estratégicas.
     + Vendiendo a los clientes apropiados.

¿En qué se basan las relaciones estratégicas?
   En medios.
   En finanzas
   Y en infraestructuras.

¡ FRACASO SEGURO ¡

El fracaso no es el problema.
Lo fundamental es responder con rapidez ante el consumidor.

Cuando:

    * El producto no responde ni crea mercado.

    * La indecisión se refleja en el diseño y la oferta.

    * La gernte que desarrolla el primer producto,
           ya no están en la empresa.

    * El éxito impide ver la posibilidad de fracaso.

    * La primera idea se originó en otro ambiente.

    * La democracia decide el producto y no
          el  mercado.

    * La empresa pierde contacto con el cliente.

    * Las técnicas de márketing de promoción,
        remplazan al márketing de relaciones.

Recuerda: "La disposición y habilidad para comunicar
con el mercado son las bases mas seguras del éxito."

¿Triunfas o fracasas?

¿Por qué unos productos bien presentados, bien preparados y estudiados triunfan y otros con igual estudio y esfuerzo fracasan?
¡Elemental¡

1º Son productos unidimensionales.
      Con  pocas diferencias  intrínsecas.

2º El producto no está inducido por el mercado.
    El mundo es inmensamente rico, basta que
     alguien encuentre esa cuarta dimensión.

3º La verdadera INNOVACIÓN está en la IMAGINACIÓN.
    Cuya verdadera tecnología, está integrada en la vida
    diaria de los consumidores.

4º La educación y el conocimiento, no tienen valor.
     Salvo que puedan practicarse.

5º El éxito de un producto es el resultado de un diálogo
     efectivo con el mercado.
    El fracaso sobrevive cuando se produce un fallo
     en esa comunicación con el mercado.
     

lunes, 4 de abril de 2011

LOS MAYORES ENEMIGOS

Si una empresa, un producto no tiene competencia hay que crearla.
El mayor enemigo es uno mismo.
 La indolencia, la comodidad y el poco esfuerzo hacen que se mueran las empresas y los productos en definitiva.
Así pués si no tienes competencia, créatela.
La competencia, las dificultades te hacen pensar y trabajar para estar siempre en forma. Lo contrario es languidecer y morir por aburrimiento.
A la competencia no la debes "destruir nunca", mantenla, te hace estar despierto  y mejorar siempre tu oferta . Es el mejor estímulo de progreso que tienes y si no existe, créatela.
(Desgraciadamente no tienes mas que mirar las economías del mundo y de cualquier parte. Cuando van mal, arman una guerra, destruyen, matan y luego crecen) No te estoy incitando a la guerra ni a la destrucción, mas bien en crear campos de batalla donde gastar tus energías - tus productos- para sacar otros nuevos.
Para sobrevivir hay que estar siempre muy despierto
y para ello tienes que tener siempre algo que te mantenga despierto y qué mejor despertador que una buena competencia que además de quitarte el sueño, te deja sin clientes.
Así pués cuando todo te vaya bien....desconfía, no bajes la guardia ya sabes que :"Cuando el milagro es muy grande, hasta el Santo , desconfía."  
Te recuerdo el sistema que tienen los pescadores japoneses para hacer que los peces que pescan en alta mar, lleguen vivos y fuertes a las pescaderías.
Los echan en grandes bidones con agua abundante del mar y para que se muevan y se oxigenen de contínuo y no se estén quietos y se mueran, les echan dentro un pequeño tiburón vivo que les mantiene alerta todo el rato consiguiendo así que estén en forma y no mueran por falta de movimiento y de oxígeno.

INNOVACIÓN o disminución

Si piensas en hacer siempre lo mismo que has hecho toda la vida, posiblemente irás perdiendo fuelle y poco a poco perderás clientes.
Es cierto que no siempre que se hace lo mismo se consigue lo esperado.
Las circunstancias cambian en cada momento.
Hay que pensar en cosas nuevas, nuevas presentaciones de lo mismo, nuevos espacios, nuevas formas de llamar la atención del cliente, incluso formas nuevas de hacer clientes aunque sean compartidos con otras empresas o productos.
Nuevas motivaciones, fidelizaciones, en suma hacer siempre algo diferente para que el negocio no se quede estanco y aumente.

D A F O

Antes de planear ninguna acción de márketing, empieza por el DAFO.
DAFO : Es conocer y tener presentes nuestras mejores habilidades, nuestras debilidades y las de la competencia.

¿En qué soy bueno?
       ¿Puedo mejorar aún mas en ello?
       ¿Hay algo que me impida progresar?
       ¿Qué importancia o valor tienen mis acciones para
          conseguir mi objetivo?
       ¿Coincide mi objetivo con el de la empresa?
       ¿La empresa cuenta conmigo para los objetivos?
       ¿Quién me puede ayudar dentro y fuera de la empresa?

¿Soy eficiente en algo importante para la empresa?
       ¿Quién me controla?
       ¿Como se valora mi trabajo?
       ¿Qué puedo hacer para mejorar?
       
Mi comunicación en la empresa :
       ¿En qué nivel está?
       ¿Con los compañeros?
       ¿Con los superiores?
       ¿Con los clientes viejos?
       ¿Con los nuevos clientes?
       ¿Con los posibles clientes?
       ¿Con mi familia?
       ¿Con mis amigos y conocidos?
       ¿Conmigo mismo. AUTOCONTROL?

¿Pienso que puedo fracasar?
      ¿Tengo miedo a mi futuro?
      ¿Pierdo el tiempo pensando en justificarme?
      ¿Me cuesta lanzarme a la acción?
      ¿Espero siempre ayuda de los demás para triunfar?
      ¿Algo me quita el sueño?

ACTÚA SIEMPRE  con AMP  /  PNL
(Actitud Mental Positiva  / Planificación Neurolinguística)

¿Pienso conseguir mis objetivos?
¿Tengo seguridad en mi mismo?
¿Estoy dispuesto a luchar todos los días?

ACCIÓN:  Una vez tengo claro mi objetivo y el plan para conseguirlo, hago mi estrategia y empiezo  ya.

RECUERDA SIEMPRE:  El resultado depende de tu ACTITUD mas que de tu APTITUD.

La voluntad no tiene fronteras y la visión del éxito nos acerca mas a el iremisiblemente.

domingo, 3 de abril de 2011

IMAGINACIÓN---AVENTURA---SUEÑOS

"El diseño es el alma fundamental de una creación humana"
 Jobs (Apple, NEXT...)

Diseño es pasión, es emoción, es conexión.

LAS EMOCIONES SON MAS IMPORTANTES
        QUE LOS HECHOS.

COMPRAMOS  POR  EMOCIONES.

Hace falta  mas imaginación y menos tecnicismo para vender y para comprar con emociones.

Hacen falta poetas para vender y motivar 
 y menos técnicos para razonar

sábado, 2 de abril de 2011

Ejemplos

HARLEY, la famosa marca de motos que se distingue entre otras cosas por su sonido es una nueva forma de vida.

STARBUCKS (Cafeterías) es un refugio de los clientes.

GUINNESS (cerveza)  reune gente y comparte historias.

EL CORTE INGLÉS, ver novedades y modas.

MERCADONA, la tienda de la confianza.

MERCEDES, el coche de los triunfadores.

CRUCEROS, nuevos ricos de clase media o baja.

VESTIR DE MARCAS, ser importante.

Las marcas y las modas dan motivos de distinguirse de los demás, pasar por la vida siendo reconocidos, admirados y sobretodo, envidiados por los vecinos. Esto es uno de los principales objetivos que hoy se venden mas.

Crea tu marca, hazle una historia y lánzala sin miedo como un bumerang, volverá a tí con dinero.

La nueva empresa digital

La tecnología hace que la Red (Internet) sea fundamental para cualquier empresa hoy.
Ya no se habla de costes,  se habla de beneficios.
Ya no se centra la empresa en los procesos, se centra en el cliente.
Tampoco se mira en reducir gastos sino en conseguir el máximo valor.
Tampoco se ve la  conservación, se camina hacia la nueva creación.
Ni la satisfacción del cliente, se busca el : ¡"Exito del cliente¡"
Ni se venden productos y servicios, se venden: ¡Soluciones y Experiencias¡

La nueva imagen de empresa de producto de ventas es:
 "Un episodio de aventura de vida, que se saborea para sobrevivir,efectuado por una conversión espiritual."
Tom Peters