Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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viernes, 25 de marzo de 2011

OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal de una empresa es ganar dinero.
¿Como?
Con la satisfacción del cliente.
  Las   "3-S"+ 1
    Satisfacer sus espectativas.
    Superar las espectativas.
    Sorprender al cliente.
Y finalmente aSombrambrando al cliente.

CADA DÍA HAY QUE HACER ALGO PARA AUMENTAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE CADA UNO DE LOS CLIENTES.

¿Como se ayuda a conseguir esto?

 Con desorden se genera innovación.

 Reduciendo burocracia, dando agilidad e improvisando.
 "Nos encontramos en medio de una pelea sin reglas."Paul Allaire (  XEROX )
Estamos en la edad de la astucia, la rapidez y la sorpresa.
Hay que mostrar a los clientes que estamos haciendo siempre cosas nuevas.
Del éxito al fracaso....solo hay un paso.
Cambia las reglas antes que lo haga la competencia.

DESORGANÍZATE en función de:
              Renovación.
              Innovación.
              Tendencias.
              Medios
              Rapidez de acción.
En Hong Kong, el 8% es industria mientras que el 83% son servicios.

Los cambios en los procesos empresariales incentivan el AUTOSERVICIO. (Decía Ray Lane)
Los costes empresariales descienden y la percepción del servicio se incrementa porque los clientes se dirigen por si mismos.

"El cliente, el empleado, el ciuadado estúpido, leal, humilde...
¡Ha muerto¡"

jueves, 24 de marzo de 2011

Características de la tecnología

1ª  Turbulencias y contínuos cambios.
    En los años 80 aparece el CD, luego la Cinta Digital que no desplaza al CD pero sí da que pensar a los consumidores y esperan a ver que pasa.
2ª El tamaño de la empresa no es ventaja.
La pequeña Nescape, derrota a la multinacional Microsoft en guerra de los navegadores por internet (browser)
3ª La tecnología crea nuevos mercados.
Hace 200 años, Jean Baptiste Say, ofrece un producto y da origen a la demanda. Hasta 1880, los zapatos eran todos del mismo pie.
Siglo XIX, John Maynard Keynes, identifica las necesidades del consumidor.
LAS TECNOLOGÍAS de IBM, Apple.....crean nuevas necesidades y nuevos mercados.
4ª La oportunidad.
La capacidad de lanzar al mercado el producto de tecnología en el momento oportuno. (El pino insignis, adelanta su crecimiento en un 40% , País Vasco)
5ª Ser pionero no es siempre ser lider.
La aceptación del producto, no está siempre de acuerdo con la novedad. (Teléfono vídeo...)
 6ª La inseguridad del comprador afecta la demanda.
Ante la novedad siempre hay dudas de su eficacia.
7ª En tecnología el concepto producto, no está claro.
El ordenador tiene su hardward y un sistema operativo, un lenguaje, programas, documentos...formación,,,
Un producto tecnológico es siempre complejo.
8ª Se venden productos invisibles.
Usamos y compramos productos que nunca vemos.
(Microprocesadores...)
9ª No escuches a todos los clientes.
Saber seleccionar a qué clientes escuchar.
10ª Los productos descentralizados.
Cada vez serán mas importantes los productos descentralizados.
(Linux, sistema operativo creado en 1991)
11ª La necesidad surge de repente.
El cliente es imprevisible. El cliente lo quiere ahora y ya.
12ª No hay soluciones milagrosas.
Mientras la tecnoloía encuentra una solución nos podemos equivocar muchas veces y hechar a perder muchos valores.
13ª Se puede encontrar la solución y ser incapaces de aplicarla.
Leonardo Da Vinci,inventó una máquina de volar que nunca se llegó a construir.
14ª La opinión pública condiciona.
Tranasgénicos, contaminantes, radioactivos,cancerígenos...
15ª La Jungla Legal, afecta a la tecnología.
Biotecnología, genética,telecomunicaciones, internet, biométrica o identificación de seres...
16ª La tecnología desata pasiones nacionales.
Olimpiadas de EE.UU/ UE  (Tenis)
Semiconductores, TV digital, telefonía, satélites..rivalizan por ir mas adelantados.
17ª Abismo entre investigador y márketing.
Diferencia entre mercado y científico.
18ª Necesidades sociales / Intereses heredados
Las novedades generan nuevos mercados, nuevas necesidades y nuevas formas de autodefensa del consumidor.
19ª Las grandes empresas se diversifican por las tecnologías.
Ericson, Bayer,Ford, IBM...
20ª La vida del producto es mas corta.
Por eso las empresas deben centrarse en gestionar procesos
mas que productos.
21ª La comercialización de la Tecnología es diferente a otras.
Los estudios de mercado demuestran la diferencia entre vender un detergente a vender un programa o videojuego. cada persona es el mercado a analizar.
22ª Es imprevisible el volumen del mercado y el tiempo.
En nuevas tecnologías nadie puede predecir el volumen del mercado y menos el tiempo que durará ese mercado.
23ª El riesgo en tecnología es elevado.
En los productos de consumo ,funciona muy bien el márketing.
Publicidad, promoción, venta,packaging, merchandising, estrategias "pull"- tirar del cliente.
En Tecnología, comprar por impulsos en materia de mucho valor es muy extraño.
24ª La formación del cliente es básica en el márketing-digital
      Cibermárketing.
25ª En el márketing tradicional se ve la cuota de mercado y es el precio lo primordial.
En el márketing tecnológico es la persona, el precio es secundario.
¿Quien me da un billete de avión por 10 Euros para ir a Roma?

martes, 22 de marzo de 2011

Todo lo que se imagina, puede realizarse.

"Todo lo que una persona puede imaginar, otra lo puede hacer realidad."   Julio Verne  1828-1905


La historia humana está llena de progresos gracias a la imaginación.
                     1º REVOLUCIÓN INDUSTRIAL.
                     2º REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
     Y ahora  3º REVOLUCIÓN DIGITAL.


"El capital intelectual es mas importante que el capital humano".
Walter Wriston (Presidente del Cyti Banck)


La persona toma de nuevo protagonismo en la nueva era digital.


En el márketing convencional se medía la cuota de mercado.
En el cibermárketing se mide la cuota de personas.


El cibermárketing no solo busca personas, sino que se apropia de dicha persona en particular de forma que se convierte en un trabajador psicológico / sociológico / cultural / incluso religioso.


El márketing tradicional desarrolla productos y busca clientes para esos productos.
El cibermárketing descubre clientes y busca productos para esos clientes.  El cliente tiene todo el poder es el principio y fin del cibermárketing.


¿Como actúa el cibermárketing?
C I S . Con un Sistema de Información sobre Clientes.
M I S. Predecir el Comportamiento de esos clientes.
D S S . Conexión de toda la Información sobre el cliente.
          Ventas
          Gestión
          Finanzas
          Almacén 
          Competencia
          Atención al cliente
          Fidelización
          Tendencias
           Implicar al cliente
           Compartir
           Crear el futuro
           Contactos  "On Line"
           Reinventar cada día.
           La Empresa hacia el cliente.
           ENTUSIASMAR SIEMPRE 

lunes, 21 de marzo de 2011

INVENTAR O INNOVAR

Dos pasos hacia el éxito de la empresa.
Inventar es crear algo. Es hacer de los sueños una realidad partiendo de una idea. 
Inventar es conseguir algún producto totalmente nuevo.


Innovar es buscar.
Buscar productos, mercados, necesidades. 
Es convertir los sueños en productos y mercados.


EMPRENDER ES DESARROLLAR MERCADOS.
Convertir sueños en negocio desarrollando mercados.


Para el márketing no es importante la invención pero sí la innovación.


Inventar es tener una idea y crear algo.
Innovar es desarrollar un mercado. Innovar es crear un producto o servicio nuevo que aporta algún valor añadido
superior a otras soluciones ya existentes.
Para que un invento se convierta en una innovación primero ha de ser producto y luego mercado.
En márketing se empieza con la idea, creando la invención y luego haciendo la  venta-innovación.


En la era digital el márketing hace que los inventores sean innovadores y emprendedores-vendedores.


El márketing tradicional necesita tecnología para:
1º Crear productos vendibles.
2º Buscar nuevos negocios.
3º Reducir costes.
4º Mejoras competitivas.
5º Contribuir al posicionamiento.
6º Buscar ventajas competitivas.


La tecnología de la era digital necesita márketins.
Low-Tech marketing.:Productso de consumo y servicio.
High-Tech marketing.: tecnomárketing.


El márketing tradicional aporta valor al cliente.
Technomárketing, trata de convencer a grupos de personas.
Los productos y servicios dependen cada día mas de la tecnología. 


sábado, 19 de marzo de 2011

LAS CLAVES DEL DESARROLLO

La clave principal para el desarrollo es comprometerse para correr riesgos.  Arriesgar, siempre con ciertas garantías, pero arriesgar.


Observar mucho el entorno, hay muchas cosas nuevas y otras que van cambiando continuamente. hay que ir adaptándose para progresar .


No tener miedo a cometer errores. Los errores son la mejor forma de aprender si los sabes aprovechar.


Solo fracasan los que no saben sacar partido de sus errores.


Enamórate de la idea de lo que estás haciendo.  Vívelo ya como si estuviera hecho.


Se ambicioso, no pares cuando consigas algo. ....sigue....sigue.
Romper la inercia te hace perder mucho tiempo luego para arrancar de nuevo.


Y no olvides que las REGLAS, están hechas para los TONTOS que las necesitan y las obedecen, mientras que los LISTOS las utilizan como GUÍAS.     

jueves, 17 de marzo de 2011

LA COMUNICACIÓN TRADICIONAL

Según el carácter de las personas, unas tienen mas facilidad que otras para comprender a los demás.
Pero a base de ejercicios y paciencia se llega a mejorar este conocimiento de las personas que nos rodean.


El primer punto para entender a los demás es la  HUMILDAD.
Olvidarse de uno mismo y ponerse dentro de la mente de los demás.


El segundo punto para ser humilde es pensar que nosotros mismos somos capaces de APRENDER, continuamente.


El tercero es la  VOLUNTAD de querer aprender.


El orden está invertido, pero el final es el mismo:
LLEGAR A QUE TE ACEPTEN LOS DEMÁS.


Y lo más importante que CONFÍEN en ti.


Empieza por interesarte verdaderamente por los demás,
 préstales tanta atención que ellos se crean ante ti, 
como los seres mas importantes del mundo.....te adorarán ,
 ya verás.

miércoles, 16 de marzo de 2011

Por los sentidos.

El camino lo abre la vista.
La vista.
Abre el camino a la imaginación.
El 90% de las cosas que compramos es por la imagen del producto, real o imaginativa.

El gusto.
Alimentarnos es vital para todo ser humano y dentro de ello
están los placeres de los sabores.

El oido.
Uno de los sentidos mas importante ya que nos despierta
los sentimientos con fuerza y nos trae recuerdos.

El tacto.
Nos protege del contacto con la naturaleza y nos da sensaciones múltiples despertando dentro de nosotros placeres ocultos.

El olfato.
Recuerdo de cosasa experimentadas o vividas con múltiples recuerdos de la infancia.

Y finalmente un SEXTO SENTIDO, que nos dice que vamos bien o mal, adelante o no.   Este viene a ser un resumen de todos los demás sentidos.

Cuantos mas sentidos entren en una compra, más fácil será de realizar la venta.

No obstante los sentidos:
 Hagas lo que hagas ponle mucho entusiasmo  y 
 trata de ver a través de los ojos del cliente.

martes, 15 de marzo de 2011

PIENSA EN GLOBAL Y ACTÚA EN LOCAL

Si señor, José Miguel. Gracias por tu apreciación muy acertada.

Piensa en global de múltiples posibilidades y ofertas y
 actúa en local de personalizar y adaptar las ofertas al cliente particular,  y con nombre y apellidos.

Esto es como  una zapatería llena de zapatos y modelos,
hay que vender el que el cliente que entra por la puerta
 nos pide.
Así  pués las empresas actúan de esta forma para poder mantener su negocio.. O se adaptan o desaparecen.
Es muy difícil encontrar un pie para un zapato determinado 
es mas fácil encontrar un zapato para un pie.

Para pescar peces, tienes que poner lombrices.
Para cazar pájaros con trampas, insectos.
Y para cazar hombres has de poner de cebo billetes, dinero.
(Orgullo, placer, seguridad...)

El éxito en la vida es de los que están  siempre aprendiendo. 

Como empezar a vender.

La primera impresión es la que vale.
Cualquier descuido en tu imagen puede significar desconfianza.

Recuerda siempre empezar por lo mas fácil.
(El embudo se llena por la parte mas ancha)

Aclara todo lo que puedas , no dejes dudad.
Si algo no está seguro, acláralo.

Recuerda que el nombre de las personas es la palabra mas importante para ellas y la mas familiar para crear confianza.
Llama a cada uno por su nombre.

El gesto convence.
Observa la cara de un niño de 5 años, llora cuando quiere un juguete y lo consigue, pone empeño.
Todos somos vendedores.

Si sabes preguntar, aprenderás siempre.
Y además sabrás lo que quieren los demás.

Escuchar...escuchar y escuchar.
Interésate , verdaderamente por los demás y los demás se interesarán por tí.

Primero acepta a los demás, luego ellos te aceptarán a tí.

Y recuerda siempre:   
  Tu estado de ánimo  se transmite de forma involuntaria,
 si estás contento, enfadado, molesto, feliz...lo notan
  antes los demás que nosotros mismos.

Márketing del miedo.

Las noticias de Japón con todas sus desgracias, la guerra incipiente en el Norte de África, hacen que el mundo se retraiga, se entristezca y deje de tener alegría para comprar.
Las malas noticias no venden. O mejor dicho, solo venden los
productos de primera necesidad y autodefensa de la salud de la popblación. 
No contamos con el negocio de las armas que se nutre de las guerras.
Se vende todo aquello que signifique protección. Por ejemplo ante una nube radioactiva, yodo en grandes cantidades para defenderse de la leucemia. Refugios antinucleares, alimentos envasados y agua para esos refugios, ropa de abrigo, caretas...
Los detectores de radioactividad se agotan, así como los trajes de protección.
Y mientras en el resto del mundo se buscan productos de subsistencia ante una posible nube radioactiva.
En una palabra se compran mas productos de primera necesidad, como alimentos envasados que llegan a agotarse en los supermercados.
Esto no es nuevo ha pasado muchas veces desde la primera gran guerra.
El sentido de supervivencia prima ante cualquier otro sentido de posesión, placer o capricho.
Pero hay gente que dispone de suficiente tiempo como para pensar que están muy seguros y pueden gozar de otras cosas.
Es época de vender todo lo que tenga relación con la seguridad, supervivencia, salud y bienestar personal y familiar.
De aqui sacamos muchas lecciones.
La primera es que se puede vivir sin tanto riesgo.
La segunda que no hay que sobrevalorar las cosas.
La tercera es que estamos todos intercomunicados.
La cuarta es nuestra total dependencia de la tecnología.
La quinta es buscar alternativas a nuestra forma de vida. 
La sexta cuidar mejor nuestro entorno.

lunes, 14 de marzo de 2011

Queridos amigos:

Queridos amigos de Europa, América y en especial de México, que de vez en cuando seguís este blogge de márketing.
Me atrevo a dirigirme a tí en particular porque aunque no te conozco te considero amigo, aunque sea solo por el interés común en este tema del márketing.
 Si tienes algún tema especial de márketing, sobre el cual
te gustaría que habláramos, no dudes en mandarme un correo
comunicándomelo, como ya hacen algunos.
Pues yo, haciendo buena la canción de Juan Talamera: "Antes de morirme quiero, echar mis versos del alma", estoy dispuesto a ayudar a todo aquel que precise, gratuitamente y a cambio de nada, mi ayuda, que solo por eso me hace feliz.
 Espero poder ayudarte con mis muchos años de experiencia.
 Recibe un cordial saludo.    
                                             Eleuterio García Ruiz

LA FELICIDAD. com

El nuevo márketing,  y el nuevo cibermárketing,
dan por supuesto la calidad del producto,
del servicio, la atención personificada.....
ahora hay que llegar  mas hondo.
Hay que llegar a ver donde está la  FELICIDAD
 de tu cliente, del posible cliente en particular
y es ahí donde hay que descargar toda la fuerza
 de cualquier actividad empresarial.

Aquí está toda la misión del nuevo márketing:
 ¿Como conseguir que cada cliente sea feliz?
 ¿Como conseguir que cada cliente sea cada vez mas feliz?
 ¿Como conseguir que cada cliente se encuentre
   plenamente feliz?

Claro, esto no es la felicidad eterna de las religiones ni de las políticas, es implemente:

       SATISFACER EL SENTIMIENTO

MAS PROFUNDO Y UNIVERSAL

ARRAIGADO  DEL SER HUMANO,

 QUE ES LA  PROPIA   FELICIDAD.

"El nuevo márketing busca la felicidad completa
 del cliente."

RESUMIENDO......

NUEVAS ESTRATEGIAS DE MÁRKETING
(Según las nuevas competencias)

1º La ventaja dura poco.

2º La estrategia es siempre variable.

3º Una meta es solo un paso a delante.

4º Vive en el presente.

5º Aprende del pasado.

6º Mira al futuro. Mercados emergentes.

7º Ritmo, tiempo y sincronización.

8º Prioridades partiendo del presente.

9º Estrategia adaptada al cambio.

10º Readaptar la empresa al nuevo mercado.

Quien da primero.....

"Quien da primero, da dos veces"

Hay que aprender a anticiparse a las necesidades
 del consumidor.

Los clientes se clasifican en torno a necesidades,
no en cuanto a productos o servicios. 

Para centralizar la empresa en el servicio al cliente
y poder anticiparse a sus necesidades hay que:

1º El cliente debe encontrar rápidamente lo que necesita.
2º Ofrecer siempre solo lo mejor.
3º Los productos o servicios han de ser fáciles de utilizar.
4º Mirar a través de los ojos del cliente.
5º Hay que formar Comunidades Virtuales.(En Internet)
Personalizar todo.
7º Concentrar la oferta en un solo lugar.
8º En Internet, cualquiera puede ofrecer todo.
El cliente pide algo a cambio de su atención.
10º Recordar siempre: Sin beneficio, no hay buen oficio.
11º Es mejor invertir en retener que en hacer clientes nuevos.
12ª No basta con estar en Internet, hay que decir algo
      con beneficio mútuo.
13ª La competencia también está, recuérdalo.
14º Con Internet, desaparecen los intermediarios.
15º Si no aportas nada, no vales nada.
16º Con una ventana de oportunidad puedes triunfar.
17º Fundamental tener visión de futuro sólida,
      apoyo técnico y económico.
18º Tener el mayor Catálogo, ya es una grantía de éxito.
19º Cuenta tanto la Logística como el producto.
20ªTener muchas visitas es sinónimo de éxito
21º Ser el primero, garantiza el éxito en Internet.
22ª El éxito está mas en los que repiten visita.
23º Tres mese en Internet equivalen a un año en la vida real.
24º Rápido, no significa mejor.
25º Solo por estar en Internet una empresa, ya es global.
26º El medio es global, pero la empresa depende de
       su margen de acción. 
27º Todos terminaremos siendo compañías en Internet.
28º En las empresas de Internet, reina el caos.
29º Flexibilidad no está reñida con la seriedad.
30º Internet acabará con los dinosauros.(Empresas grandes)
31º Quedarán solo los que se adapten a la Red.
32º La transformación por destrucción creativa es el mejor
      método de aprendizaje.
Y recuerda siempre:
    "Quien da primero,  da dos veces"

domingo, 13 de marzo de 2011

LA INFORMACIÓN CAMBIA

La información pierde importancia.

Hay tal exceso de información que forma un caos informativo que lleva a la desinformación o turbulencia.
 Crea indecisión, inseguridad, ineficacia de los mensajes.

HAY QUE APRENDER A TRANSFORMAR
 LA INFORMACIÓN EN CONOCIMIENTO.

La clave está en sacar el valor a la información:

     * Sintetizando ideas.
     * Aglutinando mensajes.
     * Englobando.
     * Clasificando.
     * Filtrando.
     * Seleccionando.....en función de las necesidades
y hábitos de cada usuario.

      Convertir en conocimiento toda información
      personalizando el mensaje.
     

LA ESTRATEGIA

Una mala estrategia es esperar y ver llegar el futuro.

Manejar el cambio es difícil por la enorme competencia que hay en todo y no se pueden permitir errores.

No es posible concentrar la empresa solo en el cambio, hay que buscar el beneficio, el equilibrio entre ingresos y ganancias.

La buena estrategia es el resultado de la reorganización de la empresa  en base a :

 * Lo imprevisible. Corregir el rumbo ante sorpresas.
 * Lo ingobernable. Decisiones rápidas y compartidas.
 * Lo ineficaz. Descubrir oportunidades arriesgando.

Todo basado en una nueva Cultura Empresarial.
Comunicación hacia la acción contínua y responsable.
Estructura bien definida.
Orientar la empresa al cambio.
El cambio como regla, no como excepción.
Comunicación en tiempo real.
Eliminar barreras hacia el consumidor.

De aquí debe partir la nueva estrategia.

T E L E P A T Í A

Caminamos hacia la verdadera telepatía.
 Entendiendo como telepatía el poder transmitir
y recibir mensajes sin medio físico, solo através
de la propia mente humana.
¿No te lo crees?
Pués mira, hoy mismo, en un periódico nacional
viene la noticia.
"Kevin Warwick, inglés, periodista, y experto
en microchips nos dice que está dispuesto
a implantarse un microchip para transmitir
 pensamientos y a su vez recibirlos de cualquier
persona que quiera conectarse con él
por el mismo  sistema de microchips".
 Parace ciencia ficción, pero la tecnología
 está ahí y no podemos dejar de verla
y aprovecharla al máximo.
 Incluso para alargar la vida de las persona.
Ahora bien y qué tiene esto que ver con el márketing.
Mucho,ya que las nuevas tecnologías están
 tranasformando la sociedad  y la manera en que
 nos relacionamos y percibimos el mundo.
Prepárate para vender:
         Viene la  Comunicación Intrasensorial.

TECNOLOGÍA HOY

La realidad actual es que hay demasiados dispositivos electrónicos a controlar. (Mandos de todo, programas,
 correos, televisores, teléfonos...)

Hay demasiada oferta informativa. (Que es la que mueve
 la mayor parte del dinero del mundo.)
Ocio, trabajo, estudio, investigación ,ciencia, medicina, electrónica, genética.....

El usuario se ve obligado a adaptarse a la tecnología y no
al revés por el exceso de esta.

Se pierde la vida privada y la confidencialidad e intimidad.

Tecnología al servicio de los consumidores.

LO QUE SE NOS VIENE ENCIMA:
    Abolición del espacio-tiempo.
    Las fronteras con el tiempo, desaparecen.
    Desaparecen las distancias.
    Se abre una puerta a la cultura interactiva para
 todo  el mundo por igual.
    Al aumentar los conocimientos, la complejidad
 es cada vez mayor.
   La inseguridad es cada día mayor en los mercados
 por   los cambios contínuos en los consumidores
que hacen   ser poco fieles a las marcas y productos.
  Empieza la economía de la atención personalizada.

LO QUE HAY QUE HACER:

  Reinventar nuevos intermediarios y dejar los obsoletos.

  La persona es lo que cuenta para organizar
 la Nueva  Empresa y sus servicios.

 La rapidez en los cambios necesita eficacia y rigor.
  No confundir velocidad con diligencia y seriedad.

Hay que centrar todo en la vida. Negocios y felicidad
 han de ir juntos.

El juez de toda acción es la eficacia.

sábado, 12 de marzo de 2011

La nueva empresa. DE FUERA A DENTRO

La nueva empresa se centra en la experiencia total
          del cliente al tratar con la empresa.

Ofrece al cliente información completa e instantánea
        de lo que precisa paso a paso.

Capta el perfil del cliente y ofrece la posibilidad 
       de cambio en cualquier momento.

Da acceso al cliente de toda su historia
   y transacciones  con la empresa.

Permite que el cliente especifique si desea recibir
   y qué notificaciones le interesan mas
              de forma proactiva.

Recluta miles de socios a través de los cuales vende
       sus productos con comisiones.

Da la máxima facilidad a los  proveedores que
        deseen  trabajar con ellos.

Se concentra en conseguir una experiencia 
 del cliente excelente para que los demás sean fieles.

Innovación contínua.

Para montar el negocio en Internet, hay que ser
          experto en Internet.
  La tecnología es un medio, el fin es vender.

TENDENCIAS DEL MAGEMENT

¿Qué se nos viene encima en el Management?

1º EL CLIENTE.
 - Es cada vez mas esquizofrénico.
 - Vota a políticos proteccionistas.
 - Busca la mercancia mas barata y mejor.
 - No le importa el origen del producto.
    (Ni quien interviene en su mano de obra)
-  Lo quiere ya. En el acto. Rápido.
- Busca simplicidad, facilidad y seguridad en todo.

2º LA EMPRESA.
  -Estará formada en  "Red" (Como Internet)
 - La empresa como tal, será solo márketing.
 - El resto será outsurcing  (Contrataciones)

3º EL LIDER.
  - Conocimiento sobre las personas.
  - Buen psicólogo.
 - Tecnología y Financiero.
 - Su principal habilidad es emitir y recibir información.
 - Trabajará en tiempo real.
 - Gran capacidad de síntesis.

4º LA FORMACIÓN.
 - La formación del futuro es enseñar a hacer preguntas.
 - Todo está en buscar soluciones que a nadie se le había
     ocurrido nunca.
 - Toda la información está en los ordenadores. En la Red.

5º EL  EMPLEO.
 - Solo habrá  trabajo para los que sepan dar valor añadido
   a sus puestos laborales.
 - Favorecer las redes  de conocimientos para crear sus
    propios puestos de trabajo.

Las grandes empresas necesitan aliarse con otras empresas en Internet para triunfar.

Es indispensable saber  moverse en la Red. Si pones buenos
 contenidos, tendrás muchas visitas.
.
 Para conseguir que te vean tienes que invertir en publicidad
pero no toda la publicidad vende, la mayoría solo hace imagen de marca.

La gente no vuelve, a menos que se lo recuerdes o crees una necesidad.

El futuro de Internet no está en la web, está en los programas.

Crear vínculos de necesidad, gratuitos es la mejor forma de que vuelvan a verte en Internet, junto con estar en buenos manos de un buen servido seguro.

Y recuerda: El comercio no tiene que ver
 con la tecnología.
  El reto de vender on-line, está en el comercio
 no en la    tecnología mas o menos avanzada.

viernes, 11 de marzo de 2011

GASTA BIEN TU ENERGÍA

Nuestra energía reside en tres partes:
         Mente, racional.
                      Emociones.
                                  Físico.
Tienes que buscar el mayor rendimiento de tus energías en lo que haces.
En la Mente, racional, hazte las siguientes preguntas:
¿En qué negocio estoy?
   - Define a lo que te dedicas y al cliente que beneficias.
   - Qué tienes que corregir para hacerlo mejor.
   - Hacia a donde debes ir.
¿Donde estarás dentro de unos años si todo sigue igual?
   - Qué cambios has de hacer para sobrevivir.
¿Como es tu cliente?
   - Quien es. Modelo de cliente.
   - Donde está.
     - Quién será dentro de un tiempo.
   - Como puedes conocerle mejor.
¿Hay clientes malos?  (No pagan o no dan beneficio)
   -  Ley del 80/20. 
       De cada 100 clientes, 20 son buenos el resto flojos o malos.
¿Qué sabes hacer mejor que nadie?
   - Planifícate para 5 años. Con mejoras contínuas.
   - Céntrate en tus mejores valores.
   - Suprime obstáculos para llegar a tu objetivo.
(Un arbusto pequeño se arranca fácil, de mayor es un árbol difícil de extirpar. Actúa rápido en eliminar obstáculos.)

ACCIÓN:  Diseña tu estilo de vida.
                   Diseña tu tiempo. Día a día, mes....
                   ¿Qué harías con mucho dinero?
                  ¿En qué disfrutas mas de tu trabajo?
     ¿Qué harías si te quedaran solo 3 meses de vida? 
    Si pensaras conseguir algo importante:¿Qué sería?
Te das cuenta que hay cosas que deberías estar haciendo ya.

PLANIFÍCATE.
                  1º Negocios y profesión.
                           2º Familia y vida personal.
                  3º Dinero e inversiones.
                  4º Salud, físico e imágen personal.
                  5º Crecimiento y desarrollo personal.
                  6º Actividades sociales y comunitarias.
                  7º Desarrollo espiritual y paz interior.

TODO EN BASE A:
                      Valores
                      Visión de futuro
                      Objetivos (Corto,medio,largo plazo)
                      Habilidades.
                      Hábitos
                      Actividades diárias  
                      Acciones inmediatas y futuras

La calidad de tu pensamiento es la calidad de tu vida.

PIENSA EN FUTURO
 Cada vez el trabajo será menos estable.
 Cada día se crean miles de negocios en el mundo.
 Aumentan las nuevas posibilidades de trabajo y negocio.
 Cada vez hay mas personas que cambian de trabajo o negocio.
 Cada cual ha de organizar su vida con los cambios.
 Somos diseñadores de nuestro propio futuro.
Conclusión:  Especialízate en algo.
                     Diferénciate del resto, distínguete.
                     Busca una segmentación.
                     Concéntrate.
HÁBITOS DE LOS TRIUNFADORES:
 Puntualidad, disciplina, gestión del tiempo,concentración,
finalizar las tareas, seriedad y máximo respeto a los clientes.
                     

¿Porqué compramos?

La necesidad suele ser una causa muy importante a la hora de comprar.  Sobretodo si se trata de nuestra salud, supervivencia, seguridad y felicidad.

Dentro de esta necesidad de comprar está la elección del producto.

¿En qué nos basamos para elegir un producto?

Primero en la confianza que nos muestra ese producto y por supuesto el vendedor.
Segundo en nuestra posibilidad de adquirirlo, precio apropiado.
Tercero, rapidez de adquisición.
Cuarto la garantía de que nos va a servir.
Quinto la ya experiencia de productos similares.
Sexto la facilidad de su manejo o uso.
Séptimo la duración apropiada al tiermpo que necesitamos de él. Y a su conservación en caso de ser un producto perecedero.
Octavo el poder repetir su adquisición en caso necesario.
Noveno la información mas completa sobre el producto.
Decimo.  El orgullo, muchas veces forma parte de la compra, para aparentar no ser menos que nuestros vecinos.

¿Compra igual el hombre que la mujer?
No. En la prehistoria la mujer se dedicaba al cuidado de la familia y era recolectora. El hombre en cambio era el defensor
y era cazador.  O sea la mujer recoge semillas,las clasifica y cocina  junto con frutos y  hierbas,caracoles y demás pructos del campo y eso lo sigue haciendo miles de años despues.
A la hora de comprar la mujer elige mejor que el hombre. Selecciona los productos mas apropiados.
Razona mas.
El hombre , como cazador, dispone de menos tiempo para decidirse sobre una pieza, actúa mas rápido y por impulso mas que por razonamiento.

jueves, 10 de marzo de 2011

PIENSA Y TRIUNFARÁS

Tu mente tiene el poder de atraer todo lo que deseas conseguir.

No importa lo que la gente pueda decir de tí, lo importante
es lo que te digas tu a ti mismo.
No te preocupes de las opiniones ajenas, siempre que hagas
lo que tu creas que es correcto.

No te compares con los demás.
Cada segundo que piensas en los demás  y  en sus sueños,
te a partas de los tuyos.  

Solo los que buscan, encuentran.
Recuerda: DOMINA TU MENTE
      1º El corazón de la rosa.
      2º El pensamiento opuesto.
      3º El secreto del lago.
Define tus prioridades...anótalas..practícalas.

RECOMENDACIONES PARA LEER:
1º Biografía de Benjamín Franklin.
2º Manhatma Gandhi
3º "Siddhartha" de Herman Hess
4º Séneca
5º "Piensa y hazte rico" de napoleón Hill.

Y si quieres memorizar mucho escucha "Concierto para dos pianos " de Mozart.

LA MÚSICA ES EL MEJOR DE LOS RUIDOS.

CONCENTRACIÓN

Un buen comunicador, todo vendedor, toda persona que quiera que le crean y confíen en él, debe tener una capacidad de "concentración" muy fuerte.
¿Qué  es la concentración?
Es pensar y ver una sola cosa en un solo instante, abstrayéndote de todo lo que te rodea y solo centrándote en esa cosa o tema que tienes presente.
Como verás , de la capacidad de concentración depende mucho el éxito de la respuesta que tomes.,

            3  ejercicios de concentración.

1º TÉCNICA DEL CORAZÓN DE LA ROSA.
    Empieza mirando el centro de una rosa (o cualquier flor)
    Mira su corazón. Fíjate bien en su color, textura, forma,
     olor...piensa solo en lo que tienes delante de tus ojos.
    No pienses en nada, o mejor, déjate llevar por la rosa con
    la mente en rosa.
Si lo haces varias veces al día, tu poder de concentración aumentará, no te desesperes si pasan unos días y no logras centrarte. 

2º EL PENSAMIENTO POSITIVO.
    Cuando un pensamiento malo, negativo te molesta, quítalo
    rápidamente de encima, sustitúyelo por otro positivo.
    Para ello autoconocimiento.
    Reemplaza los pensamientos pesimistas que te dañan, como 
     si te quemaran, piensa en contrario.
     Concéntrate en ser  ALEGRE y  ACTIVO.
    La calidad de lo que piensas determina
      la calidad de tu vida
    
3º EL  SECRETO  DEL  LAGO.
    Observa o imagina las aguas de un gran lago.
     La mente trabaja con imágenes. Ponle cesped,peces...
     Las imágenes que tu creas  afectan a tu yo.
     Así pues que sean todas positivas
   
Te recuerdo lo de Einstein :"La imaginación
                es mas importante  que el saber."

La suerte

La suerte es la suma de preparación y oportunidad.

Nada se improvisa, nada sale de la nada.
Todo se gesta y se crea, se trabaja y se gestiona.

"El precio de la grandeza es la responsabilidad sobre cada uno de tus pensamientos". (Churchill)
La frontera en la vida son solo creaciones del yo.

La concentración es la base del dominio de la mente.
El secreto de la felicidad es muy simple:
"Averigua lo que te gusta y dirige todas tus fuerzas en esa dirección"

Primero descubre cúal es la misión de tu vida y empieza cada mañana en esa dirección.

¿Sabes porqué la gente duerme tanto?
¡Porque no tiene otra cosa mejor que hacer¡
Cuando sepas cúal es tu destino, no trabajarás un solo día mas,
el trabajo será como un juego.
¡A vender que ahí está la ganancia¡ 
"Comprarás y venderás, pero nunca fabricarás"Consejo de un padre judío a su hijo.

martes, 8 de marzo de 2011

EL PRODUCTO

Muchas veces encontramos problemas para vender un producto y es por falta de algún pequeño, o gran , detalle.


1º El producto debe tener una calidad a primera vista. Demostrada y demostrable.
2º Precio razonablemente justo de acuerdo con su calidad, competitivo para un determinado público.
3º Buena promoción publicitaria para darse a conocer.
4º Distribución, Logística rápida.
5º Continuas, aunque sean pequeñas, mejoras internas o externas, pero siempre apreciables.
6º Innovaciones. (Podas e implantes),quitar o poner pequeños detalles apropiados al mercado, al momento y a la oportunidad.
7º Complementos e implementos. (Grupos de los que puede formar parte.)
8º Adaptaciones contínuas al cliente y al mercado.
9º Seguimiento. usos y vida real del producto.
10ª Nuevas cualidades.
11ª Imagen, calidad subjetiva por el cliente y el mercado: ¿Qué opinan del producto?
12ª Limitaciones. Eficacia real y confianza.
13ª Historia del producto. Si no la tiene, invéntala, se recordará mejor por el cliente.
13º Caducidad y reposiciones.
14º Sinérgias y potenciadores.
15º Relación Calidad/Precio.
16º Otras alternativas con productos propios de la misma empresa.
17º  Y sobretodo quejas y objeciones. es de aquí de donde mas se aprende a innovar.

lunes, 7 de marzo de 2011

RAZONA UN POCO MAS

Razonar es observar, no es juzgar.
El juzgar viene después, cuando has observado varias veces y tienes motivos para hacerlo.
Precipitarte en el juicio es equivocarte seguro.
Para ello vive de tu imaginación no de tus recuerdos.
De hoy en adelante olvida el pasado.
Cambia tu manera de pensar y cambiarás tu vida.
Recuerda, la mente es un magnífico criado, pero puede ser´
el peor de los tiranos.
Si piensas cosas negativas es porque no has dedicado suficiente
tiempo a pensar en lo bueno.
Antes de razonar y sacar conclusiones, simplemente observa mas, sobre todo los detalles.

domingo, 6 de marzo de 2011

cibermárketing 2

Hacer márketing en Internet (cibermárketing), no es fácil.
Hay millones de empresas, de negocios y no funcionan todos ni mucho menos.
¿Cúal es la clave para que hacer un buen trabajo de cibermárketing?
Estar en el lugar adecuado, en el momento oportuno y de la foma mas apropiada.
Empecemos por la FORMA.
              Si tienes un blogger, un portal, un escaparate para mostrarte a tus posibles clientes, empieza por tener muy claro lo que vendes. Pero no pensando en tus productos, sino en tus clientes:
             .¿Qué beneficios aportan?
              ¿Por qué tienen que comprar?
              (A la competencia, ni la nombres)
            
             Facilita el acceso, tanto a la publicidad como al mayor conocimiento del producto.
 Pocas ideas, claras y que se entiendan a la primera vista.
              Incorpora una pequeña película sobre el producto o su fabricación y usos del mismo. Una imagen vale mas que mil palabras.
 Abre un diálogo para que el cliente exprese su experiencia o sus inquietudes.
Recuerda que la interactividad engancha.
 Forma la HISTORIA mas apropiada para tu producto o tu empresa, con el fin de que el cliente tenga medios para asociarte y recordarte.
Hoy si no estás en Internet, no existes.
Un producto que no se pueda ver y vender a través de Internet, pierde  ventas y tiende a desaparecer.
Internet es cada vez el Gran Mercado Mundial mas importante para todo negocio.
Hacer un Blogger , como este , que estás viendo, es muy fácil, sencillo y muy económico, simplemente entra en blogger crear

sábado, 5 de marzo de 2011

Tu destino está aquí.

UN VENDEDOR HA DE SABER SU DESTINO

"La verdadera generosidad con el futuro es entregarlo todo en el presente" (Albert Camus)

La vida consiste en tomar opciones.
Nuestro destino depende de las opciones que tomemos.
Empieza por observar la belleza de las cosas mas comunes.
Hay una gran diferencia entre  BENEFICIO Y BIENESTAR
Si no vacías primero tu mente, no caben nuevas ideas.
NUEVAS POSIBILIDADES
1º Cuida tu mente.
    La preocupación priva la mente de poder.
    No dejes entrar basura en tu mente.
   De los 60 mil pensamientos diarios, el 99% son iguales a los
    del andía anterior.....inútiles.
2º Administar tu mente es administrar tu vida. Es el ordenador
     mas perfecto que existe.Es nuestro mejor bien.
3º El dominio de la mente se consigue solo con mucho
     entrenamiento.
4º No podemos controlar la vida pero sí nuestra actitud 
     frente a ella. Nuestra forma de interpretarla.
5º No importa lo que te ocurra en la vida, siempre tendrás
    la capacidad de elegir la reacción que quieras.
6º CRISIS en Chino se escribe con dos palabras:
       OPORTUNIDAD y   PELIGRO
    ¿Con cúal te quedas?
Finalmente: "Si controlas los pensamientos y la manera de reaccionar ante los acontecimientos, controlarás tu vida."