Sobre mí

Mi foto

Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

Translate

martes, 26 de octubre de 2010

Cada pan cuece a su tiempo

Las cosas tienen su tiempo de madurar, como la fruta.  En márketing es importante la oportunidad, el instante, el momento en que actuar.


Acertar en este instante de oportunidad lleva ensayo, estudio y rapidez de acción para no adelantarse ni atrasarse en la decisión. Es lo que se llama dar en el clavo o estar en el sitio adecuado y en el momento preciso.


Para ello hay que ver, oír y estar muy atento a los continuos cambios del mercado, de la sociedad, de 
la política y de los eventos que pueden suceder, tanto buenos como malos para sacar provecho de ellos.


Estamos en plena evolución de acontecimientos, muchos de ellos previsibles otros no.
Si nos anticipamos a estos cambios y ofrecemos lo que en ese momento va a ser necesario, el triunfo está garantizado.


Dejar pasar el tiempo o esperar que otros fracase o triunfen para actuar, es de entrada un fracaso, falte de estudio serio del mercado o indecisión cobarde con lo que no se consigue nada.
Hay que arriesgar. "Quien quiera peces que se moje"(Para torear y para casarse, hay que arrimarse).
Sin riesgo no hay beneficio, pues ya se sabe que lo que se consigue fácil, fácil se pierde.
El valor ,el coste de las cosas radica precisamente en el precio que estamos dispuestos a pagar por ellas . Dicho de otra manera , según la necesidad que de ella tengamos.
Así pues hay que estar atento a la aparición de múltiples negocios y no dejarlos pasar.

Prometer lo justo y dar mas.

El mundo está lleno de promesas incumplidas.
Las empresas, los negocios están muchos de ellos en bancarrota por esa falta de ética de no cumplir lo pactado.
Sorprende  a tus clientes con "algo mas" de lo prometido ,que no esperaban.
Ese aumento de valor  añadido que no esperaban hará que te sean fieles en este mundo de tanta competencia leal y desleal.


Antes de prometer, asegúrate que puedes cumplir y con ese "algo mas".


Si no estás seguro, tomate un tiempo para responder, no arriesgues en vano. Un cliente engañado pueden ser muchos clientes perdidos. (Puedes decirle: "Es tan importante esto que voy a estudiar el máximo de beneficio que pueda darle, déjeme unas horas")
Una vez se ha prometido hay que acarrear con todas las consecuencias y si para ello hay que perder, se pierde, pero nunca se deja al cliente en mal lugar , sobretodo si la culpa fue nuestra.


Repito: Un cliente cabreado, son muchos clientes espantados.

En crisis no se trata de trabajar mas,se trata de trabajar mejor.

Trabajar mucho no es signo de éxito si este trabajo no se hace perfecto, bien  y adecuado a lo esperado de el.
En épocas de crisis es cuando hay que ser mas conscientes de los esfuerzo y los objetivos a conseguir.
El éxito  es conseguir lo máximo, con el mínimo esfuerzo
La Ley del Mínimo esfuerzo con el máximo resultado es verdaderamente la única capaz de sacarnos de la crisis. En otras palabras, no matarnos a trabajar si los resultados son pobres. Trabajar con inteligencia con tesón pero sabiendo que vamos por buen camino y con óptimos resultados lo contrario es quemarse , desmoralizarse y caer en el camino abatidos por el esfuerzo.
Así pues, trabaja bien  pero mira con quien y sobretodo el final para qué tanto esfuerzo.
"La inteligencia al poder, que los burros ya están" Y solo nos diferenciamos de los animales por la inteligencia, así pues a trabajar con inteligencia.
El sabio es la persona que se rodea de sabios, mientras que el burro, sigue por la misma senda de sus congéneres y sigue rebuznando. "Dime con quien andas y te dirá quien eres".
Si quieres tener éxito, copia de las personas que tienen éxito y si es posible habla con ellas y pregunta para saber mas.
 Hay otro refrán de Tomelloso que dice graciosamente:"Dime con quien andas y si está buena, me la mandas"
Recuerda:  Sobrevive el mas astuto, no el mas fuerte.

No hay mal camino que lleve a buen pueblo.

El camino para el éxito hay que trabajarlo, hay que limpiarlo, tenerlo cómodo de transitar y apetecible.
Y eso lleva esfuerzo y mantenimiento continuo.
Así es la vida comercial. PREPARARSE, entrenar mucho. 
Nada improvisado puede salir bien.
Todos los triunfadores  lo son por sus continuos entrenamientos y constantes esfuerzo de superación.
Es la única forma de ser buen vendedor, buen político, buen jefe, buen profesional.
No solo preparación personal, también colectiva y profesional.
Conocer la competencia ayuda a vencerla.
Conocer mejor al cliente, ayuda a servirle mejor.
Conocer mejor los productos facilita su venta.
Y conocer las limitaciones nos hace cautos, precavidos y oportunos en las decisiones.
El conocimiento es el poder.
De la ignorancia no se saca nada.
Y para conocer hay que ver, oír, escuchar atentamente y estudiar situaciones tanto posibles como imaginarias. Y arriesgar.
"chi non lavora, non fa l´ amore"´(Refrán italiano)
Trabajar para llegar a buen pueblo, a buen fin pero empezando siempre por el primer paso bien dado.


COME COCOS

¿Como nos manipulan la mente y como ser manipulador?
Los medios de comunicación, mal llamados, ya que son medios de manipulación,se  sirven de trucos de márketing para penetrar en las mentes de la gente y hacer que sean sus fieles servidores.(Borregos descerbrados, que no piensen).
¿Como?
1º Con SIMPLICIDAD.
      Enunciando sus mensajes con enunciados sencillos, primarios con símbolos e imágenes que se reconocen fácilmente.
2º Con SORPRESA.
     Penetrar,de forma inesperada, en los sentimientos de la persona,
3º Con SIMPATÍA.
   Tocando la sensibilidad y percepción sensorial de las personas. (Una imagen vale mas que mil palabras.)
4º SINTETIZANDO. 
  Resumiendo y simplificando los mensajes y haciéndolos sencillos y apetecibles, digestivos.
5º REPITIENDO.
  (Una mentira mil veces repetida es una verdad esgrimida) (Calumnia, calumnia, que algo queda)
  Se satura y se llena la mente para que salgan otras ideas y no entren. 
6º  OCULTAR INFORMACIÓN, GENERALIZAR, CORTAR INFORMACIÓN, Y SOBRE TODO CREAR RUMORES.


El objetivo es llenar las mentes para que no quepan otros mensajes .



¿Se puede vender por teléfono?

Sí, pero hay que saber unas normas.
Hablar claro, pronunciar bien las palabras y sonreír.


Oportuno. No molestar.Indagar si la persona con la que queremos hablar está disponible para escucharnos unos minutos y es la persona adecuada.


Sorprender pronto con algo que  atraiga la atención. 

Preguntar de forma que conozcamos lo mejor posible y discretamente al interlocutor.. 
            - Preguntas abiertas. Que requieran una respuesta cómoda y amplia por parte de la otra persona, animándole a intervenir con el fin de ir conociendo sus preferencias.
           - Seguir con preguntas cerradas. Concretando el tema.


Nombrar a la persona por su nombre, sin ser pesados, varias veces.


Adaptar nuestra oferta a los gustos del oyente.


Concretar. Si no se hace la venta una fecha exacta para volver a llamar con nueva información. Dejar siempre la puerta abierta.





¡ MIRA EL CHARCO ¡

Antes de pescar: "Mira el charco"
Es un consejo de los pescadores viejos para estudiar qué clase de peces hay y qué cebo es el mas correcto y a qué profundidad y donde echar la caña. Para pescar peces :"Piensa como un pez."
Esto mismo sirve para el que quiere vender algo.
Mira quién es tu cliente, donde está y de qué forma le puedes presentar tu producto :"Piensa como el cliente" 
Y si el cliente es nuevo y desconocido, pregunta para conocerlo.
Averigua sus gustos, preferencias y forma de ver las cosas.
Y presenta tu producto de forma adecuada a sus gustos y necesidades. (El que paga manda)
No te adelantes hasta conocer lo mas exactamente posible como es   la persona y de qué forma puedes lanzar tu oferta para que no sea rechazada.
Recuerda que el buen sastre mide tres veces y corta una.

A T E N C I Ó N

El primer paso para una buena comunicación es la ATENCIÓN.
La oportunidad del momento y la rápida credibilidad son dos aspectos que influyen en empezar bien la comunicación.
Para llamar la atención ha de procurar sorprender gratamente al interlocutor en los cinco primeros segundos, luego sería tarde.
 Reforzar a continuación esta sorpresa con algo que le interese.
Usar el mismo idioma , lenguaje y forma de hablar del interlocutor (mimetismo comunicacional)-somos del mismo bando-, hay un proceso de adaptación no verbal que ayuda en la comunicación. Lo cual no quiere decir usar expresiones grosera, aunque el interlocutor la emplee ni hablar mal de nadie.


El respeto, por encima de todo.


Mirar siempre a la cara.


Gesticular con moderación y dentro de nuestro espacio, no invadir el espacio de la otra persona. (No acercarse demasiado, ni tocarla)


Sonreír siempre que el tema lo requiera.


Posición recta, tanto si se está de pié, como sentado.Nunca las manos escondidas, siempre a la vista, sin tocarse la cara ni rascarse.


Y sobre todo ESCUCHAR, escuchar y ver las reacciones en el interlocutor.


Apagar el teléfono , evitar toda distracción sonora, luminosa, ambiental....


Ir directamente al tema que nos interesa y hacerlo interesante.


Recuerda sin ATENCIÓN, no hay buena decisión.









lunes, 11 de octubre de 2010

MEJORANDO LO PRESENTE

Basados en que siempre se puede mejorar.
Todo emprendedor, todo pequeño empresario (y mas los grandes),
terminan por tener el síndrome de la soledad.
Se ven solos ante sus ideas, sus planes de trabajo, sus objetivos empresariales y muchos llegan a desconfiar de sí mismos por los malos resultados que obtienen.
Hay solo un sistema para que esta soledad no nos destruya.
Y es buscar compañía.
COWORKING, es una palabra inglesa que viene a decir en castellano: Compartir espacios.
Este sistema es simple. Formar parte de un grupo en el que varios trabajadores de distintos campos, trabajan en espacios comunes...esto es ya antigüo, pero da resultado y a veces da mas ideas de nuevas creaciones empresariales ya que se pueden compartir además preocupaciones y disponer gratuitamente de opiniones que nos pueden ayudar sino a crear si a no derrochar.