Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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domingo, 27 de junio de 2010

El nuevo cliente.

El nuevo cliente busca nueva empresa.
¿Qué busca el cliente hoy, en plena crisis?
Mayor calidad///precio.
Fiabilidad y servicio rápidos.
Que se le entienda bien sus necesidades.
Y para ello la nueva empresa ha de dar productos de calidad al mínimo precio. ¿Como?
 Disminuyendo la cantidad, no bajando la calidad y aumentando el valor añadido.   Envases mas pequeños y mejor aprovechables. Abaratando costes de logística
y manejo sin dejar de dar un servicio rápido y eficaz.
 Presentando nuevos productos  a un precio asequible para el mercado al que quiere llegar.
 Vendiendo bien su imagen de empresa fiable.
 Conectando con el cliente con frecuencia máxima para implicar a este en el producto final sin agobios, claro.
Pasamos de la economía de la oferta a la DEMANDA.
Antes mandaba el vendedor, hoy el COMPRADOR.
Empresa volcada en la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Recortes de precios ante la enorme COMPETENCIA.
HAY QUE CAMBIAR LA FORMA DE PENSAR DE LOS LÍDERES DE LA EMPRESA.
No olvidar que el consumidor es muy maleable y además miente sin saberlo. El secreto está en ver lo que dice y comprender lo que quiere decir.
Nada es tan importante como el consumidor, pero este no es el único que nos tiene que decir lo que debemos hacer y como lo debemos hacer.
Nuevas tendencias:   Outsurcing. (Subcontratación externa de un servicio o productos)
Compras en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Consorcio de compras.(Amenaza a los pequeños proveedores
los grandes centros de compra...Carrefour, Eroski,Mercadona,El Corte Inglés...) La pequeña empresa ha de especializarse para subsistir.
Se amplia la realción entre comprador y vendedor. (Aumentan los servicios...gasolineras en centros comerciales, seguros, viajes, créditos, hipotecas....)
Restricción en los precios. (En servicios, informática, telefonía..)
La elasticidad de los precios. (Se crean productos únicos, novedosos, clinex (de usar una sola vez).)

viernes, 25 de junio de 2010

El estrés

"No hay dos sin tres,
  ni aburrimiento sin estrés"
El trabajo no produce estrés, lo que produce estrés es la falta de ilusión en lo que se hace.

Auto-motiva-ción

Base  de todo éxito en la vida es la automotivación. Que consiste ni mas ni menos en motivarnos-nosotros- mismos.
¿Como?
1º. "Yo  puedo"
2º. "Estoy seguro"
3º. "Me identifico" (Con mi deseo)

La automotivación empieza por las imágenes visuales,VER
Ver lo que queremos conseguir como si ya lo hubiéramos logrado.
Continúa con los SONIDOS, oir, lo que queremos oir.
Y termina con las sensaciones cinestésicas. SENTIR, el movimiento hacia lo que queremos.
"Todo debe hacerse lo mas sencillo posible, pero no mas simple."
(Einstein)
Una fotografía, nunca es la persona.
Un puente no es el viaje.
Una partitura musical, no es el sonido.
La magia no existe, solo los magos y lo que percibe el público.
Para una mejor automotivación:
1º El cambio personal. Cambia tu forma de ver las cosas.
2º Aprendizaje acelerado. Aprende siempre.
3º Mayor disfrute de tu vida. Disfruta con todo.
Recuerda: ¿Como? Mas que porqué.
Y para disfrutar de cada momento: Curiosidad y fascinación ante la vida.

viernes, 18 de junio de 2010

Nada se hace sin motivo.

La motivación personal.
La clave que nos permite acceder a las emociones de los demás, está en captar los mensajes no verbales, tono de voz, expresión facial...
(Hitler fué capaz de engañar a un pueblo, solo con su voz.) 
La voz motiva mas que cualquier escrito.
Las emociones son contagiosas.
El buen vendedor controla perfectamente sus emociones y comprende las de los demás. Aprende a aprender.
.* Confianza.Sensación de control y dominio propio.
* Curiosidad. Intenta siempre descubrir algo positivo y placentero.
* Intencionalidad. Capacidad de sentirte competente.
*Autocontrol. Sensación de control interno.
* Relación. Comprender a los demás.
 * Capacidad de comunicación. (Habla bien, vocaliza, mira a los ojos...modula la voz y la expresión)
* Cooperación. Armonizar las propias necesidades con las de los demás.

jueves, 17 de junio de 2010

CIBERMARKETING SERVICE

Hay que aprender a anticiparse a las necesidades del consumidor.
Dentro de las circunstancias mutantes, los clientes están clasificados en torno a  necesidades, no a productos ni a servicios.
Centralizar toda la empresa en el servicio de esas necesidades del cliente.  (Servicio total, cuanto mas mejor)
Para ofrecer satisfacer esas necesidades por medio de la Red (Internet), hay que seguir unos pasos:
1º El ususario ha de encontrar todo lo que necesita rápidamente,
con facilidad de acceso, variaciones, diferencias con la competencia y asequibles a cada uno.
2º Es ideal crear una  comunidad virtual, implicando al cliente en su propio servicio.
3º Concentrar la oferta en un solo lugar.
4º La mejor inversión es invertir en retener al cliente y para ello hay que formar esa comunidad virtual desde la cual el propio cliente se sienta , en cierto modo, dueño de la empresa a la que ofrece sus ideas y sus necesidades.
5º Llegará un momento en el que el cliente pedirá algo a cambio de su atención y de sus propios datos. Buscará intermediarios de su información, alguien en quien confiar que
   le proporcione la mejor oferta.
6º La logística es factor fundamental en Internet.
7º  El éxito no está en tener muchas visitas, sino en los que repiten la visita, los que les interesa tus productos para sus necesidades.
8º Recuerda 3 mese en Internet equivale a un año en la vida real, todo va mas rápido.
Pero rápido no significa mejor.

Y por último la transformación por destrucción creativa,
es el mejor método de aprendizaje.

miércoles, 16 de junio de 2010

La nueva economía : CRISISSINCRISIS

EL  CONOCIMIENTO
La nueva economía esta basada en el CONOCIMIENTO , la imaginación y la capacidad de reaccionar muy rápido ante el mercado.

¿Como valorar el conocimiento?
¿Como valorar la capacidad de convertir el conocimiento en riqueza?
¿Como juzgar la capacidad de acceso al conocimiento que no es propiedad de una empresa sino de una persona?
¿Como pueden los Bancos dar dinero por una idea?

Errores básicos:   1º- Considerar la nueva economía del conocimiento y las nuevas tecnologías como la economía de siempre. (No sirven las mismas reglas, no es la misma realidad)
                             2º- Considerar el cambio como un crecimiento sin límites, considerando la Red como prolongación del comercio tradicional. (Estamos en plena crisis que nos hace ver el fin de los ciclos económicos;se han desmoronado los mitos.)

La información pierde importancia en esta nueva economía mundial, hay que aprender a transformar la información en CONOCIMIENTO.
 El exceso de información lleva al caos..
La clave está en sacar el valor a la información, sintetizar, aglutinar, clasificar, englobar, filtrar, valorar por prioridades, seleccionar en función de las necesidades y hábitos de cada usuario.  Convertirla en conocimiento de forma personalizada.
 

Cibermarketing action

El negocio en Internet no se improvisa, debe estar todo muy bien estudiado.
1º Decisión de entrar en Internet con fines lucrativos.
(No es mi caso)
  2º Objetivos claros de la empresa.
  3º Construcción de la web o blogger, entre un técnico y un comercial.
 4º Buscar empresas proveedoras de Internet, en función de los objetivos. Llamaremos buscar portales eficaces.
 5º Realizar el plan de cibermárketing en función del plan de márketing de la empresa.
 6º Objetivos claros que se buscan en Internet: Ventas, fidelidad, notoriedad, investigación, estudios de mercados,sondeos...
 7º Seleccionar al cliente tipo al que nos vamos a dirigir.
 8º Estudiar el diseño de la web o blogge, según el cliente seleccionado.
 9º Posibles banners, logos, alianzas,programas de afiliación...
10º Posibilidad de respuesta rápida, e mail...
11º Logística y presupuestos.
12º Pasos a seguir en la acción de cibermárketing.
13º Responsable del seguimiento

    Estos son los pasos a seguir por quien quiera usar Internet como comercio

martes, 15 de junio de 2010

NUEVA EMPRESA

Formas de crear una nueva Empresa.

DDO. Dinero de otros.
CDO. Conocimientos de otros. (Se puede copiar mejorando)
IDO.   Ideas de otro.
TDO.  Tiempo de otros. (Aprovechar otras acciones paralelas)
EDO.  Esfuerzo de otros. (Subcontratas, delegaciones.)

LA  PALANCA. Está en la ayuda de la PERSONA que sabe mas que tú. El consejero fiel y fiable. Y el EQUIPO, motivado y apto para aprender y trabajar en conjunto. Y por último te sirve de palanca toda la información compartida, bien seleccionada y valorada.

Recuerda: La mejor solución de un problema es casi siempre la mas simple. 
En el año 1974, Sylvester Stallone estaba en la mas lamentable ruina. Trabajó gratis de protagonista de la película ROKY, esperando sacar algo de dinero y al final consiguió  " 3 Oscar" y empezó su gran fortuna.
           Atiende  tu llamada interior.
Dice un refrán Chino: "Una sola sobremesa con un sabio, equivale a un mes de estudios."

lunes, 14 de junio de 2010

Dime con quien andas....

Dime con quien andas y te diré quien heres.
Una forma de hacerte rico es tener amigos ricos, o por lo menos conocidos.  Pedirte, no creo, y darte ayuda, es muy posible.
En Márketing decimos que si quieres aprender, júntate con sabios.
 Gente que valga la pena, gente que se haya hecho rica con esfuerzo y honradez, gente sana.
Cuantos mas contactos tengas de estas personas mas cerca estarás tu de ser como ellos.
Y además por tus contactos tu valor personal crecerá.
Hay un refrán castellano que dice:"Donde vayas de los tuyos hallas" 
Hazte una buena colección de nombres  , teléfonos , notas ,direcciones y si puedes fechas de aniversarios de mucha gente importante de la que puedas aprender.
Júntate con ellos, frecuéntalos, no los pierdas de vista, interésate por su salud, ya que  dinero le sobra.  
Manten contacto frecuente con esas personas y verás como poco a poco entras tú en la lista de ricos.
Pero no dejes de ver a los pobres. Muchos de ellos son mas sabios que los ricos aunque no hayan querido hacer fortunas.
Un hombre es, los amigos que tiene.
Empieza por interesarte "sinceramente" por los demás, ellos terminarán interesándose por tí. 
 Todo en la vida es recíproco. 

TEMPUS FUGIT

El tiempo huye.  El tiempo es dinero. Perder el tiempo es acercarnos al final sin nada.
 Hacer algo, sobretodo productivo aunque sea por el bien de otros.
¿Como organizamos el tiempo?
Con el clásico 4 x 4.
                 IMPORTANTE       NO IMPORT.                                                                                                                               
                       1º                    2º 
                ----------------------¡-------------------------

 NO                3º                     4º
URGEN                             

                               
                                 
                     -------------------------------¡---------------------------------

El seguir este criterio para actuar nos puede ayudar mucho en la organización del tiempo.  Valorar primero lo mas importante y urgente.
         " Mas vale un lapiz corto que una memoria larga".
Tomar nota de todo es mejor que fiarse de la memoria.
Estamos en una época de tantos cambios que es imposible recordarlo todo.
Existe lo que llamamos la Ley de la Complejidad. Esta Ley dice que: "La complejidad de una tarea está en razón directa de los pasos que hay que dar para desarrollarla."
Hay que simplificar, eliminar pasos intermedios.
¿Como?
1º ¿Habría otro modo de hacerlo mejor?
2º Ante una información piensa si se puede mejorar de alguna forma.
3º Ponte al día, cada día.
4ºMejora los procesos.
5º Recupera el control. Nuevos objetivos y nievos planes.
 Máxima eficacia con el mínimo esfuerzo.
6º Crea tu visión de futuro.
7º Define tus objetivos. Aclara prioridades, valores y alternativas para tu propia vida.
Y por último: Valora la paz, la tranquilidad, la complacencia, la alegría, el amor y la satisfacción.


Para no perder tiempo límpia tu desorden. Echa a la basura lo que te estorba y crea espacios para tí.
Recuerda: La capacidad de pensar es nuestro mejor recurso.
Ni el éxito es una suerte ni el fracaso una desgracia.


Si estás donde estás es porque tú quieres.
Si haces lo que hacen los que triunfan, triunfarás tú tambien.
Y la mejor prueba de que algo se puede conseguir o hacer es que otros ya lo han hecho.
TE CONVERTIRÁS EN AQUELLO QUE MÁS TIEMPO PIENSES.....no pierdas tiempo.





El hombre que mordió al perro.

        La noticia no es que un perro muerda a un hombre, la noticia es que un hombre muerda a un perro.
     Esto se llama en márketing: IMPACTAR.
    En base a ese impacto hay que empezar siempre cualquier negocio, cualquier venta, cualquier idea.
  La Maricler, en una valla publicitaria en Fallas, con una muchacha de bcarne y hueso

sábado, 12 de junio de 2010

LIBROS RECOMENDADOS

LIBROS RECOMENDADOS.

Para conocer mejor la CRISIS


             "La crisis ninja y otros misterios"
Autor: Leopoldo Abadía
Editorial  : Espasa Libros    .   Divulgación Actualidad

Libro de bolsillo muy agradable de leer, práctico, inteligible y escrito de forma muy amena.
 Hace una perfecta Historia de lo que HOY es la CRISIS, desde sus orígenes.
 Analiza muy bien el sistema e incluso da consejos para poder salir de la crisis.

OTRO.

                    " STORYTELLING"
       La máquina de fabricar historias y formatear mentes.
Autor:  Christian Salmon
Editorial : Quinteto.

Un poco mas denso que el anterior pero muy bien documentado sobre el sistema de convertir la mente en campo de experimentación al margen de si es o no real lo que se dice, lo que se vé o lo que se intuye.  Quien domina la TV, domina el mundo.  "Somos un imperio y creamos nuestra propia realidad"Busch.   Todo es una mentira que hay que creer.
Aparecen muchos casos reales del movimiento ideológico del todo vale con tal de conseguir algo. A veces es muy duro, pero no deja de ser realista.
 Te puede ayudar a ver hacia a donde van las tendencias  del márketing actual.



  

Gestión de empresa

  Como gestionar una empresa.
Hay un simil que te ayudará: "El tiro con arco"
Necesitas ver claramente el blanco, el objetivo de la empresa.
Disponer de los medios, arco y flechas apropiados. Medios para llegar al objetivo, incluyendo el personal que tiene que realizar cada gestión en la empresa, aunque sea unipersonal y los medios apropiados.
Tiempos para conseguir dar en el blanco. Tiempos para lograr los objetivos. Mas bien a largo plazo que a corto plazo (Recuerda que lo que fácil se consigue, fácil se pierde).
Controlar los obstáculos, viento, impedimentos para lograr el blanco, la distancia...en la empresa, competencia, financiación, recursos, gastos imprevistos.
Disparar en el momento portuno. La oportunidad es un factor principal de cualquier empresa.
Y finalmente una vez conseguido el objetivo, cambiar el blanco y poner otro. Nuevo objetivo, no esperar, rapidez en el cambio y seguir moviendose, la inanidad es retroceder. El que se para se cae.

domingo, 6 de junio de 2010

La INTUICIÓN tambien vale

Nos ha pasado a todos muchas veces pensar en algo y suceder, pensar en alguien y ver, creer que algo va apasar y efectivamente, pasa.
A eso le llamaremos intuición. 
Es obvio que sabemos para que nos sirve.
Si practicamos mas esta intuición, si la desarrollamos con frecuencia, nosostros mismos nos quedaremos maravillados de como suceden las cosas que pensamos, incluso aquellas que pueden cambiar nuestro propio futuro.
No es brujeria, es simplemente mandar mensajes positivos a las cosas que queremos que sucedan.....y suceden (aunque no siempre, claro.)
 La mente humana es desconocida en su gran totalidad.
Manipulamos la mente sin saber qué nos reserva de sorpresa y nos puede dar una lección de autodefensa en cualquier momento.
 La prueba de los muchos fenómenos que suceden sin mas explicación es porque alguien ha pensado en ellos con fuerza.
Nada pierdes nada con experimentar esto que te ofrezco, es sencillo y fácil, solo tienes que pensar firmemente en las cosas que quieres que sucedan y tú mismo te sorprenderás.
Practica, practica que es gratis y el resultado puede ser enorme. (Aunque no siempre se realicen tus esfuerzos no pierdas la fé en tí mismo y sigue)
Recuerda que lo único seguro que tienes eres tú y el poder de tu mente que tienes que desarrollar y cultivar.

viernes, 4 de junio de 2010

" El fracaso de los dioses"

"¡Seréis como Dios¡"
Es la causa del primer pecado en el mundo, según la Biblia.
El orgullo, la arrogancia, la prepotencia,el exceso de confianza en uno mismo,(que no en la propia autoestima),es la principal causa de los fracasos de grandes y pequeñas empresas. 
Cuando creemos que todo, absolutamente todo lo tenemos controlado.
Cuando todo va bien, cuando se acierta en todas las decisiones, cuando nos sonríe la vida....creemos que el mérito es solo nuestro e ignoramos las personas y circunstancias que nos rodean que forman parte, queramos o no de nuestro éxito.
¿Por qué triunfas?
¿Solo por tus méritos?
Solo los necios se lo creen.
En la base de todo éxito hay siempre muchos factores entre ellos las circunstancias, la oportunidad y las personas que directa o indirectamente nos han ayudado.   No ver esto es la principal causa del fracaso de los dioses. (La historia está llena de ejemplos y por desgracia en nuestra vida vemos mas  a diario) 
Es necesaria la autoestima, confiar en uno mismo pero sin olvidar a los demás y las circunstancias cambiantes de contínuo.
La palabra para no fracasar es FLEXIBILIDAD+++++ HUMILDAD,escuchar y ver todo, que nada se nos pase por alto y hasta la mas mínima variación de nuestro plan puede ser mortal si la ignoramos por prepotentes.
Una causa del fracaso es muchas veces el exceso de experiencia.
La excesiva confianza en uno mismo.
Recuerda, la muerte de las empresas es :"Siempre se ha hecho así"
La vida de las empresas es : 
               " Siempre se puede mejorar"

jueves, 3 de junio de 2010

El hombre que mordió al perro.

La noticia no es que un perro muerda a un hombre, la noticia es que un hombre muerda a un perro.
A esto en márketing se llama : IMPACTAR.
Llamar la atención, crear la curiosidad por algo distinto, diferente a lo normal, algo que nos sorprende. Pero no está  aquí  todo.
 Además de IMPACTAR, hay que MOTIVAR, mover, desear, cambiar de actitud  frente al tema.
 La valla publicitaria de Maricle, con una muchacha real de carne y hueso en lo alto, sentada en una silla...no se sabe si el esfuerzo sirvió para vender mas medias o para que la gente pensara que son peliogrosas las medias a esa altura.
 La casa de cristal de Chile, en la que se veía absolutamente todo, tampoco sabemos si sirvió para vender mas mobiliario o simplemente para que aumentara el morbo en las casas.
Las Mamachicho, grupo de muchachas de buen ver cantando su canción pegadiza, tampoco se sabe en realidad qué vendían, si es que vendían algo.
 Así pues, todo impacto que no lleve a motivar un deseo o hacer cambiar de actitud, no sirve, es un gasto inútil de publicidad, como muchos de los que vemos a diario.
 Y si con ese impacto,  llega el deseo y se consigue la ACCIÓN  de comprar, el objetivo  está cumplido.