Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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viernes, 31 de diciembre de 2010

N O T A

Último día del año 2010.
Te doy la NOTA  :   Mi estilo de comunicarme ya habrás observado que es muy directo, quizás demasiado directo, sin retórica, yo diría que sin paja,  voy al grano.
   Claro aparece seco y áspero algunas veces con demasiadas ideas e incluso reconozco que algunas de ellas "inconexas", pero es mi forma de ver las cosas y así lo expreso, a escopetazos.
 Solo procuro ayudar un poco a personas como tu interesadas en el MÁRKETING o en el  CIBERMÁRKETING (márketing en internet).  El último pensamiento del año  2010 es  la  ILUSIÓN.
Que todo proyecto que tengas para el próximo lo bases en la  ILUSIÓN.  Con la ilusión podrás empezar, seguir y concluir todo .
Sin la ilusión, ni lo intentes, te saldrá todo mal.
 Así pues me despido de ti hasta el próximo 2011, año de la ILUSIÓN. 
Dificultades las tendremos y cada vez mas gordas, pero  con la ILUSIÓN de vencerlas no te quepa la menor duda que serán vencidas.
 El poder de la mente humana es casi infinito y la voluntad que le acompaña a este poder solo tiene un límite , el que cada uno se ponga.
           Piensa que lo mas importante en tu vida eres tu y que de ti depende tu felicidad y tus logros, no los desperdicies  que el tiempo es lo único que no vuelve.
      Termina el año con ILUSIÓN y empieza con todas las fuerzas,
los obstáculos  irán cayendo.







miércoles, 29 de diciembre de 2010

Primero lo primero.

Hay que centrarse en la inversión mas que en el comercio.
Si la inversión es o no rentable , lo que lleva a que el comercio sea o no rentable.
Empresas para toda la vida, ya no existen. Tienen fecha de caducidad como todo. Así pues piensa que tu empresa tiene que resucitar de nuevo, nunca sigas el mismo camino. Con las nuevas tecnologías se acelera el proceso de vida de las empresas: Nacen antes, crecen muy rápido y finalmente caen a la misma velocidad.
Así pues tienes que preparar la defunción de tu empresa,  creando una nueva, aprovechando lo que le quede de vida activa, en todos los sentidos mas adaptada al nuevo mercado,las nuevas circunstancias económicas mundiales y particulares y lanzar esta nueva criatura con fuerza, sabiendo que puede enfermar de un momento a otro. Pero no te desanimes. Busca nuevos horizontes que aparecen de continuo. Nuevas expectativas de negocio, de trabajo, de servicio...y recuerda que la madurez está en saber adaptarte a los tiempos.

martes, 28 de diciembre de 2010

¡ Salvese quien pueda ¡

Ante una catástrofe, ante una gran desgracia, todo el mundo intenta salvarse. Es el instinto de conservación de la especie.
Ante una gran crisis como la que vivimos a nivel mundial: ¡Sálvese quien pueda¡
¿Como?
El ejemplo mas reciente lo tenemos en los mineros de CHILE.
¿Qué hicieron para no morir en la mina tantos días sin apenas nada de alimento?
Nombraron un jefe que miraba por el bien común.
A este jefe, líder , le espetaron y obedecieron ciegamente.
Cumplieron todos el compromiso de racionalizar el poquísimo alimento que les quedaba y mantener la calma hasta límites insospechados a pesar de sentirse enterrados vivos a 700 m.
Nuestra solución no es buscar un líder que nos dirija, el líder ya lo tenemos, somos cada uno de nosotros.
¿Como actuar?
Igual que los mineros. Poner por encima de los intereses personales los de los demás, los de la empresa, los del cliente,
los del negocio de forma que el cliente se sienta protegido y auxiliado confiando en nosotros que nunca le defraudaremos.
Cuando un barco se hunde, el Capitán es el último en abandonar
pero primero tiene que salvar a toda la tripulación.
Estamos en la época que muchos negocios se hunden y seguirán hundiéndose en el próximo2011. Hay que hacer como el Capitán, ayudar a todos a salvarse, repartir beneficios entre todos, dar mas cobertura a los clientes para protegerlos y que confíen en nosotros que ganando lo mínimo no les abandonamos.
Y si el riesgo se diversifica, mas fácil será pasar la crisis.
Un agujero pequeño o varios , se tapan bien, si es grande...es mas difícil de tapar. (Es el: No pongas todos los huevos en una sola canasta)

lunes, 27 de diciembre de 2010

VIVE PARA VENDER

Todos quieren cambiar el mundo pero nadie quiere cambiarse a si mismo.
No importa  tanto lo que haces o dices si importa como lo haces o como lo dices.
Si quieres que el auditorio arda, pon fuego en tu boca.
Nadie ve el mundo como es , todos vemos el mundo como somos.
Todas estas verdades forman parte de nuestra vida  que es un continuo querer venderse a si mismo.
Le preguntaron a un viejo qué haría si tuviera una segunda oportunidad de empezar una nueva vida y contestó:
 1º Asumiría mas riesgos
2º Reflexionaría mas antes de actuar.
3º Haría cosas que me sobrevivieran.
La pregunta tenía una respuesta:  Hacer cosas para el futuro. 
¿Qué sentido ha tenido mi vida?
Nacemos para vender, vivimos vendiendo y morimos dejando huella de lo que hemos hecho por el bien de otros, ya que nada de lo que hagamos nos llevamos y pensando así se hace mas fácil vender cualquier cosa. Todo por el bien de nuestro cliente.
Primer mandamiento: Ama al cliente como a ti mismo.
Si pones amor, fuego en tus palabras y miras el mundo a través de los ojos del cliente, el triunfo de la venta está hecho.





domingo, 26 de diciembre de 2010

AÑO NUEVO.......VIDA NUEVA

Los fines de año invitan al balance  y esto es porque vemos como pasa la vida y como vamos o no, consiguiendo los objetivos por los que vivimos.
Cada fin de año es época de recordar lo que hicimos bien o mal.
Los consejos no valen nada y además es muy fácil darlos, quien quiera que los acepte, nadie se responsabiliza de ellos, pero todo el mundo da consejos y yo no voy a ser menos:


No te justifiques.....aprende de tus errores.
Lo que no deseas, no lo pienses,  bórralo de tu mente y piensa 
    solo lo que de  verdad te interese.
Piensa donde quieres estar el próximo año por estas fechas,
     el camino para conseguirlo ya vendrá, no te preocupes de 
     verdad lo quieres conseguir.
4º  Escribe en una libreta tus prioridades, objetivos por orden
     de importancia y ponles fecha de caducidad.


Y por último: 
 "Cuando algo se quiere conseguir de verdad,
         el  como , se  hace  una realidad.
        Todo lo que se piensa con pasión,
        se transforma en hecho con emoción."  

sábado, 25 de diciembre de 2010

Comprarás y venderás.....

Consejo de un padre judío a su hijo: "Comprarás  y  venderás,  pero nunca  fabricarás"
Comprar significa disponer de algo que tienes vendido, que es muy posible que vendas o casi seguro de ello.  Así no hay riesgo.
Compras solo lo que se vende. Dispones del cliente adecuado y solo tienes que proporcionarle lo que precisa y al precio que está dispuesto a pagar.
Evitas el riesgo de comprar- transformar- almacenar y luego intentar vender. (Te recuerdo que no hay venta sin cobro, hasta cobrar solo es una entrega, un depósito,un regalo, pero nunca una venta HASTA QUE NO ESTÁ COBRADO.)
El consejo del viejo judío ha llevado  a ser multimillonarios a muchos (Onasis, Rokefeller,.....)
El secreto está en vender, en saber lo que quiere el cliente y saber donde conseguirlo o a quien encargárselo de fabricar
y ahí está el verdadero negocio.
Así pues no pierdas el tiempo, que inventen otros si no tienes medios o capacidad para ello, tu simplemente crea la necesidad de algo a alguien y dáselo con beneficio.  Los Bazares chinos trabajan así y crecen como setas en el bosque. Son muy inteligentes, buscan cosas necesarias y las traen a precios muy competitivos pero ellos no las fabrican, son otros los chinos o de cualquier parte del mundo los que las fabrican a los precios que ellos saben que se pueden vender.
No arriesgues, simplemente busca tu cliente y mira bien lo que precisa o puede precisar y a por ello. Recuerda:
"Comprarás y venderás, pero nunca fabricarás"




jueves, 23 de diciembre de 2010

AUTOMOTIVACIÓN

El punto principal para conseguir algo en la vida es la AUTOMOTIVACIÓN
La palabra viene del griego ,autós, que significa uno mismo .
y motivación, que es tener algún motivo para algo.
Así pues si algo quieres conseguir, busca un motivo y cree en el, lánzate a conseguirlo el límite no existe te lo pones tú mismo.
Recuerdo a Napoleón Hill, en sus libro: "Piense y hágase rico",
en uno de sus capítulos decía : "Si quieres ser rico....piensa como un rico; si piensas en pobre...serás pobre".
No es exactamente así, si fuera verdad seriamos todos ricos en un día.  Pero sí es cierto que si pensamos en ser "algo" en la vida, un día y otro día y así durante mucho tiempo, sin darnos cuenta nos transformamos en ese "algo" que a diario pensamos.
Para ello no esperes nada de ayuda de fuera, piensa en ti , en lo que vales y en lo que debes demostrarte a ti y a los demás , lo que eres capaz de conseguir con tu propio esfuerzo.
¡No te achiques¡
Tu vales mas de lo que piensas. ( Las opiniones ajenas no te deben frenar tus ansias de llegar mas lejos.)
. El problema eres tu que "no piensas".
Ante el nuevo año 2011......¡Animo y adelante¡ ¡Sin límites¡
¡Vas a conseguir lo que quieras¡ (Si otros lo han hecho, porqué tu no) Todo depende solo de ti. ¡Adelante y sorprende a ti mismo.¡  Ah y no esperes, YA.

martes, 21 de diciembre de 2010

TODA PIEDRA HACE PARED

Ante las crisis, la caída del consumo y de las empresas hay que actuar de forma segura y rápida.
No podemos estar pendientes de cuando se va a mejorar esta situación mundial, hay que actuar y ya.
Lo primero es ver donde estamos. Donde está situada nuestra empresa, nuestro negocio.
Segundo qué posibilidades hay de mejorar (Entendiendo de mejorar, el vender mas y mejor) Y donde se puede actuar.
Y tercero y muy importante "IR A LO PEQUEÑO", al céntimo, a la moneda mas chica.  Trabajar para ganar aunque sea poco y mantener al cliente.
Ya no estamos en épocas de grandes ventas con grandes beneficios.
Pequeñas ventas con pequeños beneficios. Riesgo muy bajo.
Y sobretodo: Procurar agrupar a los clientes para que les salga un coste de nuestro producto mas barato. 

lunes, 20 de diciembre de 2010

CONCENTRACIÓN

La concentración es el primer paso para comprender, para ver, para racionalizar y analizar cada situación, cada producto o servicio.
La fuerza del láser radica precisamente en la concentración de 
fotones luminosos. Y la fuerza es increíble.  A mayor concentración, mayor fuerza sobre el punto concentrado.
Nuestra mente actúa igual.
Si queremos comprender algo, conocer en profundidad, ver mas allá y poder actuar sin equivocarnos demasiadas veces.
CONCENTRACIÓN EN LO QUE HACEMOS EN ESE mismo MOMENTO. Los romanos ya decían: "Agge quod aggis" (Que quiere decir: Haz lo que estás haciendo.)
La capacidad de concentración va unida a la capacidad de aprendizaje  a mayor concentración mejor se aprende a retener y comprender las cosas. Con lo cual se ve que es difícil , hacer dos o tres cosas al mismo tiempo y que salgan bien.
La mente humana está capacitada para retener las cosas de una en una. (Si te tiro muchas pelotas de tenis al mismo tiempo,
posiblemente no cazarás ninguna, pero si te envío una y te aviso que va...casi seguro que la captarás.)
Así pues céntrate en lo que haces en cada momento y haz las cosas de una en una, no amontones la faena ni dejes cosas pendientes , si las puedes acabar.
"Quien mucho abarca, poco aprieta"

martes, 14 de diciembre de 2010

¡ SÁLVESE QUIEN PUEDA ¡

En épocas de crisis mundial las empresas necesitan salvavidas.
Un ejemplo lo tenemos en FORD.
Su salvavidas se llama Alan Mulally, (exmiembro directivo de la Boeing )
Este hombre nacido en Oackland (California) el 4 de agosto de 1945
tiene toda una experiencia de socorrer empresas necesitadas y sus ejemplos nos pueden servir para muchas empresas, tanto grandes como pequeñas.
¿Qué ha hecho en FORD para salvarla?


1º Estudiar bien la Compañía. (Puntos débiles/fuertes)


2º Trabajo en Equipo. Implicación total de todos en el trabajo común.


3º Eliminar Lastre. Productos no rentables. (Venden Aston Martin, Volvo,Land Rover,quita Mercury, Jaguar...)


4º Centraliza toda la fuerza en un punto: FORD.


5º Hace Caja Fuerte. Busca créditos para pagar a los proveedores
de inmediato.


6º Creación de Nuevos Productos vendibles, según estudios de mercados actuales y emergentes.


Aquí tienes todo un programa de acción no solo para salvar una empresa sino para mantener, aumentar o crear una nueva. 

lunes, 13 de diciembre de 2010

Mas vale un TOMA, que cien TE DARÉ.

El cliente quiere siempre "confiar" en el vendedor, en el producto y en el servicio
Para ello , desconfía cada vez  mas de las "promesas" y cree en las realidades y si son inmediatas, mejor que futuras.
Cumplir siempre las promesas es la base de una buena negociación para lo cual hay que asegurase bien antes de que son factibles y en la mayor brevedad posible. El cliente cuando se le promete algo lo quiere YA, y el tiempo de espera es signo de duda, de desconfianza, de posibilidad de dar marcha atrás y rechazar la oferta. Para evitarlo, hay que concretar bien los plazos y una forma es prever posibles incidencias de transporte de fabricación, de almacén....para ello hay que dar la fecha aproximada : "Entre 3 o 4 días o 5 o 6 semanas, mese....horas..."
Nunca decir con exactitud si no se está seguro de cumplirlo .
De todas formas es conveniente en algunos productos de larga espera tener al cliente al corriente de por donde va la fabricación o la confección de "su" producto (Algo así como la gestación y el parto), para que vea que estamos en ello y al corriente de nuestras promesas.
La plena satisfacción del cliente es la mejor propaganda.
Y eso depende de los pequeños detalles que sepamos manejar.

domingo, 12 de diciembre de 2010

LAS IDEAS MUEVEN EL MUNDO

Sabemos que todo se mueve por ideas. Antes de cada acción hay una idea de la misma.
Primero se piensa, luego se realiza, se actúa
.( "Apunten....idea...fuego...acción
¿Como se crean las ideas, quien tiene mas ideas, de donde vienen las ideas, cuando y por donde hay que buscarlas....?
Muy sencillo:


 1º  No existe una idea si no se está preparado para recibirla, para verla en la propia mente. Lo que nos lleva a estar en reposo, relajados,esperando algo. Una vasija llena no recibe mas agua.
Una esponja seca, absorbe.


2º  En cualquier momento puede "saltar la liebre", puede surgir la idea sin previo aviso sin esperarla y hay que atraparla rápido.


3º  Aunque en principio no la veamos con claridad, hay que retenerla y examinarla, puede llevar una cría dentro, un tesoro escondido que hay que sacar a la luz.


4º  Si es dudosa, compartirla, si es muy importante, analizarla,
si es inverosímil, rechazarla, si es mala....borrarla  pronto.

5º  Muchas ideas nacen de una necesidad.  Empieza por buscar necesidades y a partir de ellas nacerán ideas de futuro. Inventos, productos nuevos, servicios especiales adaptados a esas necesidades......Otras veces hay que crear esas necesidades.


6º  No te olvides que antes de poner en práctica las ideas, debes prever los resultados tanto buenos como no.


7º Y finalmente contrasta tus ideas con otras, si es posible consulta a personas de confianza para asegurarte del éxito.

sábado, 11 de diciembre de 2010

LOS DETALLES SON LA DIFERENCIA

Los detalles son la diferencia.
LAS GRANDES OBRAS DE ARTE SE DISTINGUEN POR LOS DETALLES.
Y en la vida social y comercial aun mas. 
 Sirven para marcar la diferencia entre una persona , un producto, un servicio o simplemente un consejo.
Los detalles significa hacer las cosas bien y con "garantía", que es lo que quieren los clientes.
Detalles es quitar toda imperfección y poner el máximo interés en todo. (Imagen, oportunidad, presentación adecuada, hablar con claridad y expresión convincente, vestir adecuadamente , gestos seguros y muy claros....) 
Todo eso es cuidar los detalles.
Recuerda el cuento de la Batalla que se perdió por un simple clavo.(El clavo se salió de una herradura, de la pata del caballo,
el caballo del General, cayó y con él las órdenes no se dieron y se perdió la batalla)Es un cuento pero , sucede en  la vida. (Un pinchazo de una rueda de un vehículo lleno de gente puede provocar una catástrofe...)¡ Cuida los detalles ¡
Sobretodo antes de empezar una charla con el cliente.
A mayor conocimiento de la situación y mejor manejo de los detalles pequeños, mas éxito en la entrevista.
Nunca des una batalla por perdida. Simplemente que has olvidado algún detalle.





No por mucho madrugar amanece mas temprano

El éxito ante la crisis no consiste en trabajar mucho, sino en trabajar mejor.
Trabajar mas con la inteligencia, con la cabeza y olvidar los errores del pasado.(Recuerda:"Siempre hay que mejorar")
Para correr mas rápido hay que eliminar lastre, quitarse peso de encima, prejuicios, hábitos, costumbres que no te dejan evolucionar y hacer cosas nuevas, atrevidas y de éxito por lo novedoso. (Si haces siempre lo mismo, tendrás siempre la misma respuesta.) Cambia de actitud frente a la vida laboral y tendrás éxito. ´La madurez es la capacidad de adaptarse a cada momento de la vida.
En el mundo comercial hay que estar mas atentos a los cambios a las tendencias que a los resultados de acciones pasadas.
Y una forma de ello es crear esos cambios, esas tendencias anticipándonos a ellos.
Loro viejo no aprende a hablar. Es un refrán muy verdadero,
hay que tener le mentalidad de "loro joven" No perder nunca la capacidad de sorprenderse por todo y mirar el mundo como una cosa nueva,. Desde el momento que perdemos esa capacidad de curiosear, perdemos el tren del futuro.
Así pues no creas que solo con el trabajo duro podrás conseguir
lo que deseas en la vida, hay que poner mucha inteligencia y compartir los sueños.

miércoles, 8 de diciembre de 2010

PEDID Y SE OS DARÁ

O como se dice vulgarmente:"El que no llora, no mama"
Es condición indispensable para conseguir algo, pedirlo además de desearlo y programarlo con toda la fuerza mental posibles.
La diferencia entre un vendedor bueno ,  y otro malo que vende poco, está en la CONSTANCIA,el bueno, insiste, repite, no se cansa de pedir y al final lo consigue, el malo ante una negación se viene  abajo y por falsa modestia, se retira para no molestar y no consigue nada.
 En la venta un NO, significa que "NO TENGO MOTIVOS SUFICIENTES PARA COMPRAR".  Y hay que insistir y darle nuevos motivos para comprar.
Y te recuerdo que en el cliente, en el comprador, tienes la mejor ayuda.( Hay que hacerle preguntas para indagar lo que quiere, como lo quiere y a qué precio, donde y cuando. )
 Insistir quiere decir buscar nuevos motivos para despertar el deseo del cliente.

martes, 7 de diciembre de 2010

EL QUE VISTE DE PRESTADO

El que viste de prestado, en la calle lo desnudan.
Otro refrán que está vivo.
Si todo lo que tenemos, lo debemos, no tenemos nada.
En épocas de crisis lo primero es saldar las deudas tanto empresariales como personales y para ello hay que guardar, ahorrar.
El mundo es de los acreedores (paises que prestan, bancos, empresas prestamistas...)los deudores no tienen nada, solo deudas, usan algo que no es suyo.
Así pues no gastes mas de lo que puedes y ahorra.
Invertir con mínimo riesgo y sobretodo, no pongas , todos, los huevos en la misma canasta, reparte el riesgo para no quedarte sin....huevos.
La vida humana, desde que existe el hombre, siempre hay, han habido y habrán , épocas de crisis.Épocas de abundancia y a su vez caídas  de escasez, decadencia...es cíclico. Todo lo que sube baja. Lo que crece, muere. Los frutos y las cosechas nunca son eternas ni duran todo el año. Es de sabiduría popular guardar para cuando vengan las vacas flacas

 

PIENSA Y SERÁ REALIDAD

Todo en la vida empieza por un pensamiento
Cualquier cosa que desees conseguir ha de ser primero, obligatoriamente, pensado.
Tienes que pensar y a partir de aquí aparecen las realidades, los deseos conseguidos.
Solo hay una condición: Pensar mucho.
Si piensas mucho en algo, aunque sea casi imposible de conseguir,  lo conseguirás.   El tiempo y el esfuerzo de pensar reiteradamente  harán su trabajo y te lo presentarán en bandeja aunque no sepas como ni cuando.
Esto no es nuevo. Te suena la frase de :"La fe mueve montañas"
 La gota de agua y la roca. Por mas dura que sea una roca, una gota de agua constante sobre ella en el mismo lugar consigue perforarla.      Constancia y concentración de fuerzas en un solo punto son la palanca que mueve el mundo.
Así pues si algo quieres...piénsalo y piénsalo muchas veces y será realidad.
Y si no te lo crees....hazlo y me darás la razón.

miércoles, 1 de diciembre de 2010

TODOS SOMOS TEMPOREROS

La incertidumbre,  mata.
¿Qué hacer ante la crisis que se avecina.....?
Si eres empresario ten en cuenta que LA INCERTIDUMBRE MATA TU EMPRESA.
Debes, primero: Definir bien la actividad de tu empresa,EL SECTOR. Donde realizar el trabajo, para quien y a qué precio.
Siendo honesto contigo mismo viendo si de verdad eres rentable competitivo con el mercado que te rodea.
Una vez tengas el objetivo muy claro. 
Crea una estrategia con tu equipo.A corto , medio y largo plazo.
Para ello comunica con persuasión .Consigue emocionar a la gente con tu idea.
Empéñate siempre en la honradez, honestidad y claridad.
Haz una piña.Todos tirando en la misma dirección.
Actúa como el primero.
Y siempre que puedas define la empresa en red.
Crea departamentos autosuficientes controlados desde el centro.


Sigue estos consejos y ya medirás.



sábado, 27 de noviembre de 2010

A N T I M A R K E T I N G

El "antimárketing" consiste precisamente en hacer un márketing cuyo fin no es la "plena satisfacción del cliente", si no el beneficio solo y totalmente de quien hace la "oferta" de márketing.
 Se aprovechan de las técnicas del márketing para beneficio solo y exclusivo de quien lanza la campaña de márketing usando al posible cliente como víctima.
Por ejemplo: Usando la distracción ,distraer la atención del posible cliente y desviarla de la realidad.
                       Creando problemas, donde no hay , para luego ofrecer sus ofertas de soluciones.
                      Infiltrar poco a poco las ideas.
                      Diferir las cosas y los resultados.
                      Tratar a la gente como si fueran niños. De forma infantil . Usar mas la emoción que la razón 
Mantener la ignorancia.
Estimular a la mediocridad.
Autoculparse, para cerrar sospechas y dar imagen de seriedad.
Conocer perfectamente al cliente para poder actuar sobre él.
(Pan y circo, que decian los romanos)
Este sistema es el empleado, desgraciadamente, por algunos  políticos.
Es bueno conocer este "antimárketing" para no dejarnos engañar por estos falsos profetas.






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lunes, 22 de noviembre de 2010

EL TIEMPO

"El material del que está hecha la vida es el tiempo" (Séneca)
Lo único que tenemos y se nos escapa es el tiempo.
Con el tiempo se solucionan algunos problemas, otros se hacen crónicos y aumentan.
¿Como cuidar de nuestro tiempo?
Muy sencillo. Controlándolo. Que quiere decir manejándolo, midiéndolo y repartiendolo en pequeños pedazos durante el día de forma que cada acción sea "perfecta" (Como decían los romanos : "Haz lo que haces") O sea concéntrate en aquello que estás haciendo.
¡No tengo tiempo¡......mentira, no estoy bien organizado.
Cuando de verdad, pero de verdad, algo se quiere, se consigue, se busca el modo y manera de conseguirlo.
("Temo al hombre de un solo libro"),o como decimos:"Cacumen apretatus, discurrit  velociter"."Cuando el hambre aprieta, ni los muertos se respetan"...y así te podría citar un montón de refranes que confirman la cobardía del :¡No tengo tiempo¡
Si afilamos bien el hacha, cada golpe será un corte, si el hacha está roma, desafilada, no cortará y perderemos fuerza. Solución: Prepárate, afila el hacha para lo que quieres conseguir en la vida y lánzate con todas tus fuerzas. El éxito está garantizado.
No mires a los que fracasan, olvídalos, mira a los que triunfan honestamente.
Y ya sabes en el corto tiempo que estamos sobre la tierra, los límites los pones tú a tí mismo.(Si te acojonas, serás un acojonado, si te animas un animado y si te sientes triunfador y actuas como tal, lo serás)
Mas te vale pensar lo que quieres de la vida y pedírselo, antes que otros lo hagan por tí.
 

jueves, 11 de noviembre de 2010

"VALE MAS LÁPIZ CORTO QUE MEMORIA LARGA"

El tomar nota hace retener mejor las cosas en la memoria y si además al escribir pensamos en ello y lo asociamos a otros temas...seguro que tarda mas en olvidarse.
No es lo mismo escribir en el ordenador que escribir sobre papel.
El ordenador es mecánico, impersonal, actúa por impulsos mientras que al escribir sobre papel nos recreamos en los sentimientos que tenemos en ese momento y plasmamos nuestro propio estado de ánimo.
Los grandes genios de la humanidad, los grandes escritores e inventores siempre han hecho sus "apuntes"en cualquier momento y en cualquier lugar.
Si queremos aprovechar nuestra propia inspiración o invención, tomemos nota rápidamente, no dejemos que las ideas se contaminen.
Llevar siempre encima algo para tomar notas es mas importante de lo que nos imaginamos , haz la prueba y verás.
Y como vendedores si ante un cliente tomamos notas de sus necesidades, sus quejas, sus gustos, el cliente se sentirá mas seguro con nosotros que ante otros que solo hablen, hablen y prometan.
Aunque tengamos buena memoria, un vendedor siempre "apunta" (No solo por aquello de :"Apunten....fuego"),
Apuntar significa dar importancia. (Confiar)

Conocer el campo

Para sacar rendimiento a un campo, lo primero que debe un campesino es "conocer bien el campo".
En el mundo en que nos ha tocado vivir, para sobrevivir,hay que conocer bien el lugar donde estamos y las circunstancias que nos rodean.
El conocimiento no solo es el poder, es la única vía de subsistencia, tanto en el mercado social como laboral.
Frecuentar lugares de información, gente actualizada, ser una esponja en lugar de un cristal, nos da como resultado el conocer y con el conocimiento podemos actuar con mas seguridad para no errar en la toma de decisiones.


¿Cuanto tiempo de nuestro día dedicamos a conocer?


¿Cuanto tiempo perdemos hablando de nosotros mismos?


Aquí está la solución de nuestro fracaso o éxito.



Del viejo..... el consejo

Los refranes no siempre son verdad, pero muchas veces aciertan
y creo que este es uno de ellos. (Se dice que :"Al viejo y al bancal,lo que se le pueda sacar") 
Si hablamos de CRISIS, estamos seguros que los viejos tienen que haber pasado mas de una, por lo tanto, algo saben del tema, escuchemos sus consejos.
1º Las crisis son cíclicas.
2º Nunca deben hacerte perder la moral ni la alegría.(La fe en ti)
3º Afróntala, como las olas en un temporal, capearlas.
Reinvéntate y reinventa tu negocio, siempre con entusiasmo.
5º No te canses de pedir consejos a todo el mundo, alguno te servirá. 
6º Busca una necesidad y a por ella.(Una utilidad)
7º No te canses dando palos de ciego.(Asegura tu inversión)
Reparte el riesgo. No juegues todo a la misma carta.
Hazte valer. Se maestro en algo y demuéstralo.
10º Flexibilidad en todo menos en tus principios.
11º Y sobre todo mucho ánimo. Piensa en grande y en futuro.
12º No te conformes con esperar tiempos mejores, créalos tú mismo desde este momento poniéndote a trabajar en ello.

martes, 26 de octubre de 2010

Cada pan cuece a su tiempo

Las cosas tienen su tiempo de madurar, como la fruta.  En márketing es importante la oportunidad, el instante, el momento en que actuar.


Acertar en este instante de oportunidad lleva ensayo, estudio y rapidez de acción para no adelantarse ni atrasarse en la decisión. Es lo que se llama dar en el clavo o estar en el sitio adecuado y en el momento preciso.


Para ello hay que ver, oír y estar muy atento a los continuos cambios del mercado, de la sociedad, de 
la política y de los eventos que pueden suceder, tanto buenos como malos para sacar provecho de ellos.


Estamos en plena evolución de acontecimientos, muchos de ellos previsibles otros no.
Si nos anticipamos a estos cambios y ofrecemos lo que en ese momento va a ser necesario, el triunfo está garantizado.


Dejar pasar el tiempo o esperar que otros fracase o triunfen para actuar, es de entrada un fracaso, falte de estudio serio del mercado o indecisión cobarde con lo que no se consigue nada.
Hay que arriesgar. "Quien quiera peces que se moje"(Para torear y para casarse, hay que arrimarse).
Sin riesgo no hay beneficio, pues ya se sabe que lo que se consigue fácil, fácil se pierde.
El valor ,el coste de las cosas radica precisamente en el precio que estamos dispuestos a pagar por ellas . Dicho de otra manera , según la necesidad que de ella tengamos.
Así pues hay que estar atento a la aparición de múltiples negocios y no dejarlos pasar.

Prometer lo justo y dar mas.

El mundo está lleno de promesas incumplidas.
Las empresas, los negocios están muchos de ellos en bancarrota por esa falta de ética de no cumplir lo pactado.
Sorprende  a tus clientes con "algo mas" de lo prometido ,que no esperaban.
Ese aumento de valor  añadido que no esperaban hará que te sean fieles en este mundo de tanta competencia leal y desleal.


Antes de prometer, asegúrate que puedes cumplir y con ese "algo mas".


Si no estás seguro, tomate un tiempo para responder, no arriesgues en vano. Un cliente engañado pueden ser muchos clientes perdidos. (Puedes decirle: "Es tan importante esto que voy a estudiar el máximo de beneficio que pueda darle, déjeme unas horas")
Una vez se ha prometido hay que acarrear con todas las consecuencias y si para ello hay que perder, se pierde, pero nunca se deja al cliente en mal lugar , sobretodo si la culpa fue nuestra.


Repito: Un cliente cabreado, son muchos clientes espantados.

En crisis no se trata de trabajar mas,se trata de trabajar mejor.

Trabajar mucho no es signo de éxito si este trabajo no se hace perfecto, bien  y adecuado a lo esperado de el.
En épocas de crisis es cuando hay que ser mas conscientes de los esfuerzo y los objetivos a conseguir.
El éxito  es conseguir lo máximo, con el mínimo esfuerzo
La Ley del Mínimo esfuerzo con el máximo resultado es verdaderamente la única capaz de sacarnos de la crisis. En otras palabras, no matarnos a trabajar si los resultados son pobres. Trabajar con inteligencia con tesón pero sabiendo que vamos por buen camino y con óptimos resultados lo contrario es quemarse , desmoralizarse y caer en el camino abatidos por el esfuerzo.
Así pues, trabaja bien  pero mira con quien y sobretodo el final para qué tanto esfuerzo.
"La inteligencia al poder, que los burros ya están" Y solo nos diferenciamos de los animales por la inteligencia, así pues a trabajar con inteligencia.
El sabio es la persona que se rodea de sabios, mientras que el burro, sigue por la misma senda de sus congéneres y sigue rebuznando. "Dime con quien andas y te dirá quien eres".
Si quieres tener éxito, copia de las personas que tienen éxito y si es posible habla con ellas y pregunta para saber mas.
 Hay otro refrán de Tomelloso que dice graciosamente:"Dime con quien andas y si está buena, me la mandas"
Recuerda:  Sobrevive el mas astuto, no el mas fuerte.

No hay mal camino que lleve a buen pueblo.

El camino para el éxito hay que trabajarlo, hay que limpiarlo, tenerlo cómodo de transitar y apetecible.
Y eso lleva esfuerzo y mantenimiento continuo.
Así es la vida comercial. PREPARARSE, entrenar mucho. 
Nada improvisado puede salir bien.
Todos los triunfadores  lo son por sus continuos entrenamientos y constantes esfuerzo de superación.
Es la única forma de ser buen vendedor, buen político, buen jefe, buen profesional.
No solo preparación personal, también colectiva y profesional.
Conocer la competencia ayuda a vencerla.
Conocer mejor al cliente, ayuda a servirle mejor.
Conocer mejor los productos facilita su venta.
Y conocer las limitaciones nos hace cautos, precavidos y oportunos en las decisiones.
El conocimiento es el poder.
De la ignorancia no se saca nada.
Y para conocer hay que ver, oír, escuchar atentamente y estudiar situaciones tanto posibles como imaginarias. Y arriesgar.
"chi non lavora, non fa l´ amore"´(Refrán italiano)
Trabajar para llegar a buen pueblo, a buen fin pero empezando siempre por el primer paso bien dado.


COME COCOS

¿Como nos manipulan la mente y como ser manipulador?
Los medios de comunicación, mal llamados, ya que son medios de manipulación,se  sirven de trucos de márketing para penetrar en las mentes de la gente y hacer que sean sus fieles servidores.(Borregos descerbrados, que no piensen).
¿Como?
1º Con SIMPLICIDAD.
      Enunciando sus mensajes con enunciados sencillos, primarios con símbolos e imágenes que se reconocen fácilmente.
2º Con SORPRESA.
     Penetrar,de forma inesperada, en los sentimientos de la persona,
3º Con SIMPATÍA.
   Tocando la sensibilidad y percepción sensorial de las personas. (Una imagen vale mas que mil palabras.)
4º SINTETIZANDO. 
  Resumiendo y simplificando los mensajes y haciéndolos sencillos y apetecibles, digestivos.
5º REPITIENDO.
  (Una mentira mil veces repetida es una verdad esgrimida) (Calumnia, calumnia, que algo queda)
  Se satura y se llena la mente para que salgan otras ideas y no entren. 
6º  OCULTAR INFORMACIÓN, GENERALIZAR, CORTAR INFORMACIÓN, Y SOBRE TODO CREAR RUMORES.


El objetivo es llenar las mentes para que no quepan otros mensajes .



¿Se puede vender por teléfono?

Sí, pero hay que saber unas normas.
Hablar claro, pronunciar bien las palabras y sonreír.


Oportuno. No molestar.Indagar si la persona con la que queremos hablar está disponible para escucharnos unos minutos y es la persona adecuada.


Sorprender pronto con algo que  atraiga la atención. 

Preguntar de forma que conozcamos lo mejor posible y discretamente al interlocutor.. 
            - Preguntas abiertas. Que requieran una respuesta cómoda y amplia por parte de la otra persona, animándole a intervenir con el fin de ir conociendo sus preferencias.
           - Seguir con preguntas cerradas. Concretando el tema.


Nombrar a la persona por su nombre, sin ser pesados, varias veces.


Adaptar nuestra oferta a los gustos del oyente.


Concretar. Si no se hace la venta una fecha exacta para volver a llamar con nueva información. Dejar siempre la puerta abierta.





¡ MIRA EL CHARCO ¡

Antes de pescar: "Mira el charco"
Es un consejo de los pescadores viejos para estudiar qué clase de peces hay y qué cebo es el mas correcto y a qué profundidad y donde echar la caña. Para pescar peces :"Piensa como un pez."
Esto mismo sirve para el que quiere vender algo.
Mira quién es tu cliente, donde está y de qué forma le puedes presentar tu producto :"Piensa como el cliente" 
Y si el cliente es nuevo y desconocido, pregunta para conocerlo.
Averigua sus gustos, preferencias y forma de ver las cosas.
Y presenta tu producto de forma adecuada a sus gustos y necesidades. (El que paga manda)
No te adelantes hasta conocer lo mas exactamente posible como es   la persona y de qué forma puedes lanzar tu oferta para que no sea rechazada.
Recuerda que el buen sastre mide tres veces y corta una.

A T E N C I Ó N

El primer paso para una buena comunicación es la ATENCIÓN.
La oportunidad del momento y la rápida credibilidad son dos aspectos que influyen en empezar bien la comunicación.
Para llamar la atención ha de procurar sorprender gratamente al interlocutor en los cinco primeros segundos, luego sería tarde.
 Reforzar a continuación esta sorpresa con algo que le interese.
Usar el mismo idioma , lenguaje y forma de hablar del interlocutor (mimetismo comunicacional)-somos del mismo bando-, hay un proceso de adaptación no verbal que ayuda en la comunicación. Lo cual no quiere decir usar expresiones grosera, aunque el interlocutor la emplee ni hablar mal de nadie.


El respeto, por encima de todo.


Mirar siempre a la cara.


Gesticular con moderación y dentro de nuestro espacio, no invadir el espacio de la otra persona. (No acercarse demasiado, ni tocarla)


Sonreír siempre que el tema lo requiera.


Posición recta, tanto si se está de pié, como sentado.Nunca las manos escondidas, siempre a la vista, sin tocarse la cara ni rascarse.


Y sobre todo ESCUCHAR, escuchar y ver las reacciones en el interlocutor.


Apagar el teléfono , evitar toda distracción sonora, luminosa, ambiental....


Ir directamente al tema que nos interesa y hacerlo interesante.


Recuerda sin ATENCIÓN, no hay buena decisión.









lunes, 11 de octubre de 2010

MEJORANDO LO PRESENTE

Basados en que siempre se puede mejorar.
Todo emprendedor, todo pequeño empresario (y mas los grandes),
terminan por tener el síndrome de la soledad.
Se ven solos ante sus ideas, sus planes de trabajo, sus objetivos empresariales y muchos llegan a desconfiar de sí mismos por los malos resultados que obtienen.
Hay solo un sistema para que esta soledad no nos destruya.
Y es buscar compañía.
COWORKING, es una palabra inglesa que viene a decir en castellano: Compartir espacios.
Este sistema es simple. Formar parte de un grupo en el que varios trabajadores de distintos campos, trabajan en espacios comunes...esto es ya antigüo, pero da resultado y a veces da mas ideas de nuevas creaciones empresariales ya que se pueden compartir además preocupaciones y disponer gratuitamente de opiniones que nos pueden ayudar sino a crear si a no derrochar.

sábado, 25 de septiembre de 2010

¿Hacia a donde vamos?

La humanidad está atrapada en sus propias redes.
Redes de consumo, redes de información, redes sociales, redes de conductas predestinadas, redes de formas de pensar, de actuar, de vivir...eso. Somos prisioneros de nosotros mismos.
Y el márketing actual si quiere influir en algo ha de adaptarse a estos nuevos sistemas e interaccionar en ellos valiéndose de su propia fuerza de expansión.
El éxito de las empresas hoy está en anticiparse a estos cambios.
Para ello primero ha de deshacerse de lastre, de viejas tradiciones y costumbres obsoletas hoy e innovar en todo.
 En una palabra: 1º Ser mas flexibles.
                              2º Organizarse en redes.
                              3º Orientarse a satisfacciones inmediatas,
                                   (Ya sean culturales o humanas en general) 
Ir hacia el nuevo "capitalismo emergente" con una comunicación constante al cambio. 
Emocionar al consumidor, al trabajador.
Lenguaje de gestión altamente emocional e histórico del "yo".

Hay que hacer un guión para todo, no se puede improvisar.

domingo, 5 de septiembre de 2010

GOOD - BYE MARKETING

¡Adios al márketing¡
Es el título de un libro de márketing.
Para hacer desaparecer algo, lo primero hay que saber ese qué es algo, en qué se basa para subsistir y su misión en la vida.
Para empezar, el márketing existe desde que existe el ser humano en la tierra, salvando las diferencias de expresión y manipulación de la mente. Sin conocerse el término "Márketing", este ,existe,  porque es innato al ser humano y solo desaparecerá cuando desaparezca el hombre sobre la tierra.
¿Por qué?
Por la propia esencia del hombre que trata en primer lugar de subsistir y para ello busca su seguridad, acumular bienes y buscar una eternidad que nunca llega.
  Para conseguir todo esto ha de dominar a los demás, ha de valerse de los demás, tiene que escudarse en los demás y qué es todo esto sino márketing: Meterse en la mente de los demás para que hagan lo que nosotros queremos.....comprar, vender, cuidar,valorar,luchar....y hasta morir por nuestras ideas.
El márketing no solo no se va, esta creciendo en artes de manipular la mente humana y lo saben muy bien quienes triunfan (Consiguen sus objetivos) en todo el mundo.
Te recuerdo que si tú quieres triunfar, práctica el márketing.
Haz de tus ideas un plato apetecible a los demás, véndete como su salvador, su conseguidor, su "solución",su amigo...la persona en la que pueden confiar.
Y recuerda vala mas las formas que el fondo
Las verdades si no se transmiten con fuerza y emoción, no valen para nada.
Aprende a emocionar y conseguiras vender, convencer y motivar a tus interlocutores.

jueves, 29 de julio de 2010

"Pan y circo"

El eterno lema humano.
Pan y circo, que pedían los romanos al Emperador.
Y así empezó la caida del Imperio Romano.
 La vida se transforma en buscar la mayor comodidad con el mínimo esfuerzo, gracias a la tecnología el ser humano cada vez piensa menos, lo hacen otros y otras máquinas. Este es el campo del márketing de hoy.
 Un Mundial de Futbol, llega a sorprender a todo el mundo, hermana a gentes de distinta clase social, cultural, política, religiosa....."Pan y circo". (La eterna ambición humana),y siempre hay quien sabe sacar provecho. Camisetas, banderas, viajes programados,gorros, bubucelas, colores para automaquillarse, gorros y mil ideas para "vender en el momento oportuno".
 "Pan y circo", es el momento de vender. Y hay muchas empresas que han sabido subirse el carro y han ganado, otras se les ha pasado de largo.
 El Márketing es precisamente eso: "Vender en el momento oportuno"
 Para estar en el mercado hoy, no basta con producir a buen precio/calidad, hay que estar atentos a todos los cambios  sociales , que son los que de verdad mueven las masas de consumidores.  No vale la técnica del avestruz, meter la cabeza , en tierra cuando hay peligro y esperar a que pase,
Solo hay una forma de vencer la crisis y es enfrentándose a ella,
anticipándose a los competidores, arriesgando para ganar.
UN CAMPO QUE NO SE TRABAJA, NO PRODUCE. 
Arriesgar con garantía, pero arriesgar, sobre todo anticipándose a las TENDENCIAS DEL MERCADO o creándo esas mismas tendencias.
De todas formas hay que estar ahí, hay que ver, participar de los cambios y colaborar en ellos, de otra forma vamos contra corriente.
 Y te recuerdo:"No pongas los huevos , todos, en la misma canasta",Podría caerse la canasta y quedarte sin huevos; reparte el riesgo.
 

miércoles, 21 de julio de 2010

SIN BASURA , NO HAY COSECHA . (TROPELÍAS)

Sin esfuerzo, no hay almuerzo.
La necesidad crea fuerzas insospechables.
La mayor fuente de energía del mundo es la mente humana.
Y es ahí donde hay que trabajar para conseguir algo en la vida.
"Cacumen apretatus, discurrit velociter"
Cuando la necesidad aprieta.....nada se respeta.
Nada a cambio de nada, algo por algo y mucho por poco.
Si haces siempre lo mismo, no esperes una respuesta distinta. Tienes que arriesgar y hacer cosas distintas si quieres resultados diferentes .
A la gente se la motiva por los sentimientos, no por los razonamientos.
Las formas son mas importantes que los contenidos a la hora de motiva.
Los políticos convencen por las formas en que hablan, no por los mensajes estrictos.  Así pués si quieres convencer , ademas de tener buenos argumentos, dále vida a los mismos , convéncete a tí y lograrás convencer a los demás.
Esto  es el fundamento del  y de sus tre leyes que te recuerdo:
    1ª LEY  DEL  PROPIO  INTERÉS.
    2ª LO  QUE  NO  SE  ENTIENDE  SE  RECHAZA.
    3ª  NO  SE  PUEDE  CONVENCER  Y  CONTRADECIR 
           AL  MISMO  TIEMPO.

viernes, 9 de julio de 2010

Cuando se altera al orden de los productos.

El fenómeno mundial del futbol es tan antigüo como la humanidad.
El ser humano necesita de protección, es débil, y esa protección ha de encontrarla en algún grupo, ya sea de ideas religiosas, sociales, culturales y en este caso deportivas futbol.
 La representación de este grupo étnico hace que todos se quieran apuntar en él, con el fin de estar protegido por el "gremio", no olvides que somos gregarios, que además para esa protección necesitamos un jefe que nos mande, es el sentido de comodidad, de hacerse notar entre las mayorías y disfrutando de tal manera que se llega a primar "un simple gol" a un acto benéfico o una obligación moral que cumplir. (Cuando a Severo Ochoa le dieron el Premio mas grande de la medicina en Oslo, nadie fué a recibirle al aeropuerto de Barajas,en ese mismo instante, miles de personas vitoreaban al Real Madrid que había ganado la Copa de Europa de futbol)
 El ser humano es, ha sido y será un ser gregario, se mueve por impulsos, a veces contrarios a su propia moral, pero lo necesita para su seguridad, su comodidad y su prestigio dentro del gremio.
   Aprovecharse para vender camisetas, banderas, bufandas,botellas....hasta pan con los colores del club,forma parte del Márketing. No ir contra corriente que nos arrastraría, pero sí " aprovechar esa corriente" para hacer negocio, dándole lo que le puede hacer feliz en ese momento.
 Es lo que se dice estar en el momento oportuno en el sitio adecuado. eso es márketing.  ¡Inténtalo¡ Siempre se puede vender algo en cada momento....simplemente sigue la corriente aunque no te identifiques con ella. Money is money.

martes, 6 de julio de 2010

LIBROS " La máquina de fabricar historias y formatear las mentes"

Christian Salmon, escribe el libro que nos muestra de forma muy bien documentada historias que han movido y siguen moviendo el mundo.
 "El fin justifica los medios", es desgraciadamente una de las tesis que defiende con hechos irrefutables.
Hay un momento en el libro que llega a decir que:"TODO ES MENTIRA" y después de un pesimismo aplastante, llegamos a la conclusión de que "casi todo" es mentira.Pero hay algo de verdad, de humanidad por dramático que aparezca, es la triste historia de los periodistas. La noticia es la desgracia, lo normal ,
lo sano, la virtud, no son noticia.
Se basa tambien en la filosofía de que el ser humano necesita creer en algo y esa necesidad le da un carácter indefenso y maleable del que se aprovechan los grandes comunicadores.(Hitler,Stalin,Mussolino,Napoleón, Churchil, Mao....)Y si no la TV.   La Televisión con la fuerza de sus imágenes es el mayor persuador del mundo, seguido por el cine e Internet.
"Somos un imperio,  creamos nuestra propia realidad."(BUSH)

Te recomiendo, tambien leer  :  "LA CRISIS  NINJA" de Leopoldo Abadía
Es una confirmación de las tesis de Salmon, quizás más actualizadas en sus informaciones.
Termina el libro queriendo detener la "Fábrica de Historias", cosa imposible, ya que toda la sociedad está basada en ello y no solo ahora, hace miles de años el mundo se movía por "Historias inventadas"(Radicales de todos lo signos que hacen esclavos a sus seguidores.)

Mi idea, después de leer estos dos libro es que efectivamente
en  MÁRKETING triunfan aquellas ideas mejor contadas, con mas motivación, aunque  sean erróneas, disparatadas, lo que no siempre tiene futuro, pero ahí están.
 La gente no se fija en el mensaje, se fijan el las formas de transmitir el mensaje, ignorando muchas veces el verdadero sentido.

domingo, 27 de junio de 2010

El nuevo cliente.

El nuevo cliente busca nueva empresa.
¿Qué busca el cliente hoy, en plena crisis?
Mayor calidad///precio.
Fiabilidad y servicio rápidos.
Que se le entienda bien sus necesidades.
Y para ello la nueva empresa ha de dar productos de calidad al mínimo precio. ¿Como?
 Disminuyendo la cantidad, no bajando la calidad y aumentando el valor añadido.   Envases mas pequeños y mejor aprovechables. Abaratando costes de logística
y manejo sin dejar de dar un servicio rápido y eficaz.
 Presentando nuevos productos  a un precio asequible para el mercado al que quiere llegar.
 Vendiendo bien su imagen de empresa fiable.
 Conectando con el cliente con frecuencia máxima para implicar a este en el producto final sin agobios, claro.
Pasamos de la economía de la oferta a la DEMANDA.
Antes mandaba el vendedor, hoy el COMPRADOR.
Empresa volcada en la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Recortes de precios ante la enorme COMPETENCIA.
HAY QUE CAMBIAR LA FORMA DE PENSAR DE LOS LÍDERES DE LA EMPRESA.
No olvidar que el consumidor es muy maleable y además miente sin saberlo. El secreto está en ver lo que dice y comprender lo que quiere decir.
Nada es tan importante como el consumidor, pero este no es el único que nos tiene que decir lo que debemos hacer y como lo debemos hacer.
Nuevas tendencias:   Outsurcing. (Subcontratación externa de un servicio o productos)
Compras en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Consorcio de compras.(Amenaza a los pequeños proveedores
los grandes centros de compra...Carrefour, Eroski,Mercadona,El Corte Inglés...) La pequeña empresa ha de especializarse para subsistir.
Se amplia la realción entre comprador y vendedor. (Aumentan los servicios...gasolineras en centros comerciales, seguros, viajes, créditos, hipotecas....)
Restricción en los precios. (En servicios, informática, telefonía..)
La elasticidad de los precios. (Se crean productos únicos, novedosos, clinex (de usar una sola vez).)